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ファミリーマートの 問題点と解決策 ペダル 流れ １．ファミリーマートについて ２．現状分析と問題点 ３．解決策の提示 ４．まとめ １．ファミリーマートについて 株式会社ファミリーマート 1973年9月に埼玉県狭山市にできた西友ストアーの ミニストアが発祥 国内店舗数10063店、国内外合計22872店、世界8地 域に展開（2013年10月31日現在） チェーン全店売上高 1兆5845億5800万円（2013年2月 期） 経常利益454億1000万円（2013年2月期、小売業8位） https://www.family.co.jp/company/investor_relations/library/annual_report/pdf/11/j02b.pdf https://www.family.co.jp/company/familymart/store.html ファミリーマートのスローガン 『お客さまの気持ちに一番近い、 なくてはならない「コンビに」に なることを宣言します』 http://www.family.co.jp/company/familymart/idea.html ２．現状分析と問題点 国内店舗数 第３位 海外店舗数 第２位 http://newsbiz.yahoo.co.jp/detail?a=20131015-00000004-biz_fsi-nb 国内コンビニの売上高シェア 16% 37% 10% セブンイレブン・ジャ パン ローソン ファミリーマート 17% サークルKサンクス 20% その他 国内売上高シェア 第３位 http://www.garbagenews.net/archives/1974644.html コンビニ業界全体に占める ３社の国内売上高の推移 40 (%) 35 30 セブンイレブン・ジャ パン ローソン 25 20 15 10 ファミリーマート 5 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 0 ２０１１年から減少傾向 http://www.garbagenews.net/archives/1974644.html 既存店売上高は減少傾向 http://diamond.jp/articles/-/30236 コンビニ3社のPB セブンプレミアム 700商品 ローソンセレクト 250商品以上 ファミリーマートコレクション 500商品 http://www.sej.co.jp/products/original/ http://www.lawson.co.jp/recommend/select/ http://www.family.co.jp/company/news_releases/2012/120829_1.html ファミリーマートコレクション 低価格 ４００商品 高付加価値 １００商品 ファミリーマートはPBの売上高が少ない http://diamond.jp/articles/-/30236 ファミリーマートの 問題点のまとめ コンビニ業界全体に占める 売上高の割合が下降傾向 既存店売上高も 減少傾向 PBの売上高が少ない ３．解決策の提示 ファミリーマートのスローガン 『お客さまの気持ちに一番近い、 なくてはならない「コンビに」に なることを宣言します』 http://www.family.co.jp/company/familymart/idea.html 解決策 高齢者と働く女性が 利用しやすい店づくり ①新しいPBの提案 ②郵便局・行政の窓口設置 国内のコンビニは飽和状態 飽和点 商品開発や既存店舗の改良 を優先するべき http://gyokai-search.com/3-konbini.htm http://www.garbagenews.net/archives/1974644.html コンビニ業界を取り巻く環境 ①高齢化の進展 http://www.family.co.jp/company/investor_relations/personal/business/environment/ セブンイレブンにおける 来客年齢階層比 http://www.garbagenews.net/archives/1953464.html コンビニ業界を取り巻く環境 ②共働き世帯の増加 働く女性に受け入れられる コンビニが必要 http://www.family.co.jp/company/investor_relations/personal/business/environment/ 解決策① 新しいPBの提案 ヘルシーライン 「ヘルシーライン」について 商品 減塩、低カロリーなど健康に配慮した食品 比較的少量なパックで販売 産地にもこだわった安全な食材を使用 ターゲット 高齢者 働く女性 高齢者のヘルシー志向 「栄養のバランス」や「安全」を 重要視している http://www.toshiken.com/column/2006/03/6-1.html 女性のヘルシー志向 女性は男性よりも 健康に配慮した商品を選ぶ傾向 http://www.otona-conveni.jp/report/report05/ 広報活動 コンセプトを打ち出す 高齢者や働く女性が観るようなテレビ番 組でCMを流す Ex.旅番組、深夜のバラエティ番組など 解決策② 郵便局・行政の窓口設置 働く女性 忙しくて受付時間内に 郵便局や役所に行けない… 高齢者 郵便局や役所が遠いと 行くのが大変… 高齢者がコンビニに望むもの １位 郵便局や行政の窓口 ２位 特にない ３位 生鮮食品の販売 http://www.senior-promo.com/wordpress/wp-content/uploads/2011/10/senior_convenience.pdf 解決策② 郵便局・行政の窓口設置 時間外を含む窓口設置で 来店客数が増える 売上高増につながる！ ４．まとめ 問題点 1. コンビニ業界全体に占める売上高の割合が 下降傾向 2. 既存店売上高も下降傾向 3. PBの売上高が少ない 解決策 高齢者と働く女性が利用しやすい店づくり 1. 新しいPB「ヘルシーライン」の提案 2. 郵便局・行政の窓口設置 ご清聴ありがとうございました！ 参考資料 http://www.garbagenews.net/archives/1974644.html ファミマの強み http://www.family.co.jp/company/investor_relations/library/annual_report/ 中期経営計画 http://www.family.co.jp/company/investor_relations/library/annual_report/ ファミマの経常利益 (100万円) 70000 60000 50000 40000 30000 20000 10000 0 60000 39478 35760 39907 44810 45410 47800 https://www.family.co.jp/company/investor_relations/financial_data/ 中期経営計画 http://www.family.co.jp/company/investor_relations/library/annual_report/ コンビニ業界を取り巻く環境 ③単身世帯の増加 http://www.family.co.jp/company/investor_relations/personal/business/environment/ 現時点でファミマが行っている戦略 積極的な海外展開 ドラッグストア・調剤薬局との協業 宅配ビジネスへの参入 移動販売車 自販機コンビニ カウンター戦略（チキンやコーヒー） http://diamond.jp/articles/-/30236