Transcript 【資料1】外国人観光客の動向（全国・高知県）[PPTX：2MB]

資料１
高知県国際観光受入環境整備
事業費補助金説明会
外国人観光客の動向（全国・高知県）
1.訪日外客数と外国人延べ宿泊者数の推移
（JNTO／訪日外客数年間推計値）
1 600
2020年まで
に2000万人
をめざす
訪日外客数
（単位万人）
1 341
1 400
1 036
1 200
1 000
800
600
521
733
614 673
835 835
861
679
836
622
400
2013年の時点で日本は
世界で27位、アジアで8
位（UNWTO調査）
○ 英国3100万人
○ 香港2500万人超
○ シンガポール、韓国にも
負けている
日本のツーリズム産業
付加価値効果23.6兆円
200
（2013日本旅行業協会調査）
0
2003年 2004年 2005年 2006年 2007年 2008年 2009年 2010年 2011年 2012年 2013年 2014年
（観光庁／宿泊旅行統計調査確定値・従業員10人未満の施設含む）
（単位万人泊）
延べ宿泊者数
4 000
3 351
3 500
3 000
2 500
2 265
2 751
2 225
2 000
2 631
35位
1 500
1 000
500
0
2007年
2008年
2009年
2010年
2011年
1
2012年
2013年
983万人泊
431万人泊
307万人泊
263万人泊
205万人泊
・
香川県 9.6万人泊
・
愛媛県 6.7万人泊
・
徳島県 3.2万人泊
福井県 3.0万人泊
高知県 2.5万人泊
島根県 1.9万人泊
東京都
大阪府
北海道
京都府
千葉県
32位
1 842
1 830
1位
2位
3位
4位
5位
44位
45位
46位
47位
2.訪日外国人が体験した活動、次回体験したい活動
（観光庁／訪日外国人消費動向調査2013）
今回実施したこと
日本食を食べること
平成25年の
買物消費額
約4600億円
77,2%
40,6%
繁華街の街歩き
66,6%
56,9%
39,8%
旅館に宿泊
31,4%
35,5%
温泉入浴
高知県の認知度は圧倒的に低く
海外向けプロモーションが必要
約29万回再生
31,6%
自然・景勝地観光
50,9%
47,0%
23,5%
31,4%
日本の歴史・伝統文化体験
22,6%
27,1%
日本の生活文化体験
自然体験ツアー・農漁村体験
96,6%
47,0%
ショッピング
四季の体感（花見・紅葉・雪など）
次回したいこと
11,5%
7,8%
リピーターの獲得に
向けて、日本らしさ
に触れる機会を創る
ことが重要
34,6%
21,5%
2
（YouTube/SONY 4K CAMERA α7s PV）
3.訪日外国人が困ったこと、日本滞在中にあると便利な情報
旅行中外国人が困ったこと
0,0%
10,0%
日本滞在中にあると便利な情報
20,0%
30,0%
40,0%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
24,0%
コミュニケーション
45,0%
交通手段
29,6%
飲食店
目的地までの公共交通の経路情報
の入手
公共交通の利用方法（乗り方）利用
料金
両替・クレジットカード利用
飲食店情報の入手
20,0%
21,9%
買物場所
17,1%
土産物
11,5%
地図・パンフレット（多言語）が少な
い
9,8%
割引チケット・フリー切符の情報の
入手
9,4%
8,2%
ATM
8,0%
特になし
3
10,2%
イベント
両替所
（観光庁／2011年11月調査）
20,1%
観光施設
16,1%
50,0%
47,0%
36,7% 無料Wi-Fi
無料公衆無線LAN環境
40,0%
5,4%
14,3%
（観光庁／平成26年1-3月期訪日外国人の消費動向）
4.消費税免税制度の利用率、日本での旅行情報源
消費税免税制度の利用率
0,0%
5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% 40,0%
空港の観光案内所
9,9%
韓国
23,2%
台湾
27,2%
香港
15,8%
タイ
12,9%
インドネシア
10,9%
インド
5,8%
英国
5,8%
ドイツ
4,7%
フランス
4,6%
その他
5,6%
35,5%
46,5%
インターネット（スマホ）
19,1%
日本在住の親族・知人
1,7%
その他
2,7%
9,2%
特になし
10,2%
4
60,0%
8,8%
インターネット（パソコン）
9,7%
ロシア
オーストラリア
14,3%
フリーペーパー
4,7%
ベトナム
カナダ
宿泊施設
旅行ガイドブック
18,8%
マレーシア
40,0%
13,2%
14,6%
26,9%
シンガポール
20,0%
観光案内所（空港除く）
37,4%
中国
米国
0,0%
18,2%
全国籍・地域
フィリピン
日本滞在中に得た旅行情報源で役に立ったもの
3,3%
16,0%
（観光庁／平成26年1-3月期訪日外国人の消費動向）
5.高知県の外国人延べ宿泊数の推移（平成25年、平成26年（暫定値））
14 000
Ｈ24年 18,690人泊
H25年 20,830人泊 (前年比 11.1%増(全国伸び率
H26年 29,490人泊 (前年比 41.6%増(全国伸び率
（単位人泊）
31.1%))
30.8%))
H25年
12 000
11 440
豪州
シンガ タイ 1.9%
ポール 0,8%
10 000
英国
0.9%
ドイ
ツ
0.8%
アメリカ
5.2%
8 000
韓国
18,2%
中国
8.9%
フランス
1.8%
7 010
6 000
H26年
その他
13,0%
1.5%
H26年
台湾
38,8%
5 940
5 360
香港
8.3%
3 830
4 000
2 610
2 000
1 280
2 890
2 460
1 510 1 530
960
230
520
230 430 80 240 270
570
230 270 200 230
0
韓国
中国
香港
台湾
アメリカ
フランス
5
シンガポール
タイ
豪州
英国
ドイツ
その他
（観光庁／宿泊旅行統計調査暫定値・従業員が10人以上の宿泊施設のみ）
外国人観光客の受入基盤整備を２年間で強力に推進
現在の動向
平成２７年度の取組
緊急に整備すべき事項
目標
外国人観光客の増加
＜国＞
H25 1,036万人
H26 1,341万人
(対前年比29.4%増)
2020年目標
2,000万人
＜高知県＞
H25 2.1万人泊
H26 2.9万人泊
（対前年比41.6%増）
外国人観光客のニーズ
■旅行中困ったこと
1位：Wi-Fi環境
2位：コミュニケーション
3位：目的地までの経路
情報の入手
■日本で体験した活動
1位：日本食を食べる
2位：ショッピング
3位：繁華街の街歩き
＜H23観光庁調査＞
標識･サインの多言語化
周遊先の観光地や観光施設、
商店街等への拡大
案内ツールの多言語化
周遊先の観光地や観光施
設、店舗等への案内パンフレッ
ト・マップ、音声翻訳の拡大
トイレのユニバーサル化
主な観光拠点での多言語案内
表示とセットによる洋式化
無料公衆無線LAN
（Wi-Fi）環境の整備
＜現状:観光施設整備率 約28%＞
国の取組
観光立国実現に向けたアク
ション・プログラム2014
■ｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞﾂｰﾘｽﾞﾑ振興
免税店10,000店規模(倍増)
※現在9,361店(H26.10.1)
4月と比較し62%増
■多言語対応の強化
■無料Wi-Fi整備
周遊先でネット利用できるよう、観光
施設、道の駅に整備を拡大
消費税免税店の拡大
国際観光受入環境整備事業費補助金
【H27年度 誘客目標】
3.2万人泊
■目的：外国人旅行者の受入基盤整備を短期間で強力に
推進
お
も
て
な
し
ア
ク
シ
ョ
ン
プ
ラ
ン
に
基
づ
き
、
官
民
一
体
と
な
っ
て
推
進
■期間：２か年限定（平成27～28年度）
■予算額 : 34,000千円
補助
先
市町村等
【H28年度末 整備目標】
補助
事業
主体
補助
対象
事業
市町村等
○多言語観光案内板
○外国語パンフレット、
マップ
○のぼり等歓迎資材
○外国語音声案内ツール
○免税手続整備・免税
店周知
○Wi-Fi環境整備
○トイレの洋式改修 等
組合団体等
（商店街、商工会、観光協
会、旅館ホテル等）
○多言語観光案内板
〇外国語パンフレット、
マップ
○のぼり等歓迎資材
○外国人対応マニュアル
○免税手続一括窓口開設
等
※2事業以上パッケージ
＜現状：高知県内免税店 11店舗＞
(H26.10.1現在）
補助
率
商店街全体・観光地全体での開設
おもてなし県民会議「国際観光受
入部会」において進捗を協議
6
１／2
＜観光施設、道の駅＞
■観光案内板 14箇所
■パンフレット 23箇所
■ホームページ 24箇所
■館内案内サイン20箇所
■トイレ改修
29箇所
■Wi-Fi整備
62箇所
＜商店街・旅館ﾎﾃﾙ＞
■商店街等
６団体
■旅館､ホテル等 ２団体
インター
ネット