E-Learning am Luzerner Kantonsspital mit ILIAS

Susanne Manz Luzerner Kantonsspital, Koordinationsstelle E-Learning

Agenda

 Das Luzerner Kantonsspital  Betriebliche Bildung am Luzerner Kantonsspital  Projekt E-Learning (2013-2014)  Konzept für die Einführung von E-Learning am Luzerner Kantonsspital  Aktueller Stand und Zukunftspläne

Das Luzerner Kantonsspital

 Grösstes nicht universitäres Spital der Schweiz  Einzugsgebiet: 500’000 Einwohner  4 Standorte: Luzern, Sursee, Wolhusen, Höhenklinik Montana (+ in Vorbereitung: KSNW)  Statistische Kennzahlen (2013):    851 betriebene Betten 5’225 Mitarbeitende 850 Auszubildende

Bildung am Luzerner Kantonsspital…

 Internes Bildungsangebot: Kommunikation, Informatik, Management, Kurse für Pflegende, BLS/AED-Kurse   Zusammenarbeit mit externen Kursanbietern: Verwaltungsweiterbildung Zentralschweiz, ZIGG Bildungsangebote für Ärzte: Jede Klinik organisiert sich selber (Vorträge, Tagungen, Journals Clubs, Lunch Meetings, …)  E-Learning: Erste Versuche mit Moodle und eingekauften Kursen (DRG, tacs), Blended Learning-Kurs zum Personalmanagement (CD)

…und daraus resultierende Bedürfnisse

        Kurse für grosse Gruppen Wichtige Themen: Neue Systeme, Geräte und Prozesse LUKS spezifische Themen: Viele Inhalte wären bereits vorhanden (Präsentationen, PDFs etc.) Zentrale Stelle zur Koordination & Unterstützung Lernkontrolle Flexibilität (zeit- und ortsunabhängig, mobil) Attraktive Gestaltung (interaktiv, abwechslungsreich) Informatik: Eigenes Hosting, wenn möglich Open Source-Produkt, Anbindung AD (Benutzerdaten), Datenexport in anderes System möglich

Projekt E-Learning

 Vorstudie: Dezember 2012 bis Mai 2013  Projekt: September 2013 bis August 2014  Inhalte:    Aufbau Lernplattform (ILIAS) Anschaffung der Autorensoftware Articulate Storyline Planung, Produktion und Test von zwei Pilotkursen (KVP erfassen, Medikationssicherheit für Ärzte)  Kosten:  Personalaufwand: Vollständig im Rahmen bestehender  Stellen Sachaufwand (Software, Server): CHF 35’000

Software

 Lernplattform: ILIAS    Hosting und Administration LUKS-intern Benutzerdaten aus Active Directory Darstellung auf mobilen Endgeräten  Autorentool: Articulate Storyline  Inhalte: Multimedial, interaktiv, SCORM-kompatibel    Einfache und intuitive Bedienung durch PowerPoint ähnliches Interface Mobile Darstellung (HTML5) möglich Schulung durch partekk

Pilotkurse

 Pilotkurs 1: KVP (Kontinuierlicher Verbesserungs-Prozess) erfassen  Auftraggeber: Departement Pflege, Soziales    Autorin: Tanja Weis (Fachberatung, Projekte) Produktion in Articulate Storyline, Publikation in ILIAS Testgruppe: 13 Personen (13 TN an Evaluation)  Pilotkurs 2: Medikationssicherheit für Ärzte  Auftraggeber: Projekt Medikationssicherheit  Autorinnen: Gaby Inderbitzin / Carla Meyer (Inhalt), Susanne Manz (Umsetzung)   Produktion in Articulate Storyline, Publikation in ILIAS Testgruppe: 28 Personen (17 TN an Evaluation)

Evaluation der Pilotkurse

Frage 1: Gerät

PK 1: Ausschliesslich LUKS-PCs PK 2: 1x eigener Computer, ansonsten LUKS-PCs

Frage 2: Durchschnittliche Dauer

PK 1: 8 Minuten PK 2: 24 Minuten

Frage 3: Kursbeurteilung

PK 1: 100% gut – sehr gut PK 2: 100% gut – sehr gut

Frage 4: Bedarf nach E-Learning

100% der Teilnehmer wünschen in Zukunft weitere E-Learning Angebote am LUKS!

Erkenntnisse und Empfehlung

    E Learning: Sehr gut geeignet für LUKS-interne Bildung Grosser Bedarf nach E-Learning am LUKS Getestete Software (ILIAS/Storyline) ist gut geeignet Zentrale Erfolgsfaktoren: Nicht die Infrastruktur, sondern…  Zusammenarbeit der Kursverantwortlichen  Information, Kommunikation, Support  Unterstützung durch Vorgesetzte der Lernenden Empfehlung: Definitive Einführung eines E-Learning-Angebots am Luzerner Kantonsspital und Einrichtung einer zentralen Koordinationsstelle

E Learning am LUKS: Einführungskonzept

       E-Learning-Strategie Organisation Infrastruktur: Räume und Geräte, Software Kosten Planung und Durchführung von Lernangeboten Information und Kommunikation Betriebskonzept ILIAS

E-Learning am LUKS: Organisation

Fachexperten

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Auftraggeber, verantwortlich für E-Learning Angebote Bereitstellung der Inhalte Entwicklung / Administration der Kurse Ansprechperson bei inhaltlichen Fragen Beratung Support Schulungen Koordinationsstelle E-Learning Inhalte entwickeln/ beschaffen Info Werbung

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ILIAS-Administration Beratung und Unterstützung Schulungen Informationsmaterial und Dokumentationen E-Learning-Gremium Information und Kommunikation Integration von externen Angeboten Technischer Support Beratung Support Schulungen Info Werbung Support bei inhaltlichen Fragen, evtl. Info/Werbung, Schulungen Benutzer Alle Lernenden, welche das E-Learning Angebot des LUKS nutzen LUKS Informatik Applikationsbetreuung / Technischer Betrieb / Benutzersupport (IT-ServiceDesk)

E-Learning am LUKS: Inhalte

Bereits in der Projektphase geäusserte Interessen:

Dokumenten management Rechnungen Einführung von neuen Mitarbeitenden Tutorial für ODSeasy (Tumordoku) OP-Planung Schulungen neues ERP-System Schulungen neues KIS Strahlenschutz Schulungen Typo3 Anleitungen Anleitungen OP Instrumentarium SURPASS Schulungen Checkliste des Personalärztlichen Dienstes für neue Mitarbeitende BLS/AED-Kurse (Theorieteil) +

Kauf/Erschliessung externer Inhalte, Kooperationen etc.

Aktuelle Situation

   Einrichtung einer zentralen Koordinationsstelle von der Geschäftsleitung bewilligt Stellenprozente für E-Learning: ca. 40-60% Verfügbare Inhalte:  Medikationssicherheit für Ärzte   KVP erstellen Link zum BAG-Kurs zum Umgang mit PatientInnen mit Migrationshintergrund  In Planung:  Checkliste Arbeitssicherheit & Gesundheitsschutz  Medikationssicherheit für die Pflege   OP-Planung (Pflege) BLS/AED Kurse (Anästhesie, Blended Learning)

Zukunftspläne

 Information (ab Februar 2015):  Potentielle Fachexperten anschreiben, Angebot vorstellen und Interesse erfragen  Informationen und Unterlagen im Intranet veröffentlichen  Inhalte:  Eigene Kurse produzieren, testen und ausrollen  Mit Unterstützung der Fachexperten Links zu interessanten externen Angeboten sammeln und in ILIAS veröffentlichen  Software:  evtl. Weiterentwicklung ILIAS mit externem Partner  Update Articulate Storyline, HTML5 Probleme klären

Herausforderungen

 Organisatorische Herausforderungen:  Freiwilligkeit, obligatorische Kurse, Credits etc.  Frage der Zeitgutschriften  Umgang mit Protokolldaten   Technische Herausforderungen:  Anpassung von ILIAS an die Bedürfnisse des LUKS  Mobile Darstellung von Storyline-Inhalten …und immer wieder die Zeit:  Zeit der Lernenden, um Kurse zu absolvieren   Zeit der Fachexperten, um Inhalte zu produzieren Zeit der Koordinationsstelle, um mit den vorhandenen Stellenprozenten ein gutes Angebot aufzubauen

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

Testzugang ILIAS LUKS:

https://elearning.luks.ch

Benutzername: ILIASuisse Passwort: luzern Susanne Manz Luzerner Kantonsspital [email protected]

Tel. 041 205 42 29