Transcript 情報社会と情報倫理 「ネットワークによる遠隔就業」

情報社会と情報倫理
「ネットワークによる遠隔就業」
2003年12月９日
伊丹由美
自己紹介
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
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
有限会社スキルズ 代表取締役社長
協同組合次世代創研 理事
高知大学 非常勤講師
高知工科大学 大学院 起業家コース Ｄ１
主な資格

2
MOT（Microsoft Official Trainer）
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Yumi Itami
目次
1. テレワークとSOHO
2. 実際の業務について
3. これからの社会
3
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Yumi Itami
目次
1. テレワークとSOHO
2. 実際の業務について
3. これからの社会
１．テレワークとSOHO
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テレワークとは

情報・通信技術の利用により時間・空間的束縛から
開放された多様な就労・作業形態

分類

雇用者（Telecommuting－通信通勤）




外勤型
内勤型
通勤困難者（一時的・恒常的）
自営者（SOHO）


自立型
内職型
出典：日本テレワーク学会
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テレワーク
の分類図
SOHO
出典：平成13年度
国民生活白書
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SOHOとは

「Small Office Home Office」の略
（スモールオフィス・ホームオフィス）



IT（情報通信技術）を活用して事業活動を行ってい
る従業員10名以下程度の規模の事業者
就労規模：国内約500万事業所（内法人：188万、個
人：315万）、約1,500万人以上
SOHO事業維持経費（損金）市場：約21兆円（推定）
出典：財団法人日本SOHO協会
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SOHOの社会的意義


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アウトソーシングの拡大の受け皿としてのSOHO
少子高齢化社会における労働の場の提供
女性のライフスタイルにおける選択肢の１つ
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SOHOの重要性１－受注側１

就業意欲

テレワーク希望者
の割合が高い
東京近郊の女性のテレワークへの意欲
あまり
したく
ない
4%
してみ
たい
49%
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したく
ない
7%
是非し
てみた
い
40%
出典：国土庁「東京近郊
女性の就業意向に関する
調査」（平成10年）
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SOHOの重要性１－受注側２


初産で退職：３人に２人
第２子で退職：３人に１人
出典： 2002/10/26 高知新聞
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SOHOの重要性１－受注側３

在宅での仕事を希望
サービス名
利用意向
0 歳児保育
36.30%
子連れで行ける公園・遊び場・飲
利用意向
93.20%
食店・宿泊施設などの情報
一時預かりサービス
66.70%
おもちゃ、食品などの安全性情報
91.80%
延長保育・土日保育
63.90%
マタニティ・ベビー用品の通信販
72.70%
売
病児保育
50.20%
マタニティ・ベビー用品のレンタ
76.60%
ル・リサイクル情報
ベビーシッター、保育ママ
33.80%
オムツ・ミルク・離乳食などの宅
46.00%
配サービス
24 時間相談窓口
82.90%
子供向け（遊び・学習用）ホーム
75.30%
ページ
地域の小児科情報、小児科救急情報
91.50%
地域の保育所・託児所情報
81.10%
在宅でできる就職情報
75.80%
「出産育児に関するアンケート調査」（平成11年11月「gooリサーチ」発表）
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SOHOの重要性２－発注側
アウトソーシングの現状
分野
情報処理関連
施設管理・防犯
一般事務処理・総務
物流
受付・案内・秘書
製造
研修などの従業員教育
福利厚生
現在行っている分野
今後行う分野
デザイン・商品企画
調査・マーケティング
その他
0
10
20
30
40
出典：2000年版中小企業白書
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50
60
70
80
90
100
%
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マイクロビジネスとは


個人事業主および従業員５人以下の零細法
人の経営者。つまり、雇用保険（労災と失業
保険）に加入していない層＝従業員（社員）で
はない層をさす。
業種、職種は問わない。
出典：マイクロビジネス協議会
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マイクロビジネスエージェントとは


マイクロビジネス（をサポートする）代理・代行
機能を有した事業体。
特にマイクロビジネスの営業機能の代行を行
うことが必須。
出典：マイクロビジネス協議会
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マイクロビジネスエージェントのタイプ

業務負担型エージェント



協同受注型エージェント



全ての責任はエージェントが持つ。
個々のマイクロビジネスの顔は発注者側に見えない。
責任はエージェントと個々のマイクロビジネスが持つ。
マイクロビジネスの顔は発注者側に見える。
人材斡旋型エージェント



責任は個々のマイクロビジネスが持つ。
マイクロビジネスの顔は、発注者側に見える。
人材派遣業とは異なり、エージェントの社員ではない。
出典：マイクロビジネス協議会
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業務請負型エージェントの役割
人材育成
納品
営業活動
契約・請求等
事務処理
受注
トラブル処理
仕事の割り振り
SOHO SOHO
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品質の維持管理
SOHO
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SOHO
SOHO
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業務負担型エージェントの現状

グループワークにきしみ

受注競争の激化で「積極
派」には「片手間派」がお荷
物になり、グループ解消の
動きも
出典：日本経済新聞2002/02/05
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エージェントの重要性


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ネットワーク上でのコミュニケーションの難しさ
品質の統一・維持
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エピソード１

19
仕事はどこで？
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目次
1. テレワークとSOHO
2. 実際の業務について
3. これからの社会
２．実際の業務
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どういう仕事があるか


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
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

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
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データ入力
文書作成
翻訳
テープ起こし
ライター
DTP
CAD
ホームページ作成
プログラム開発
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仕事の流れ
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
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打ち合わせ
見積書の提出
受注（仕様書、資料等必要なものの受け取り）
作業（成果物の作成）
納品（納品書の提出）
検品
請求書の発行
入金の確認
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議会議事録作成の流れ
②
① 受注
資料
テープ
分調
割整
議会事務局
当社
⑥ 納品
資料
テープ
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③ 発注
wav
資料等
⑤
チマ
ェー
ッジ
ク
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SOHO
SOHO
SOHO
④ 納品
資料等
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SOHO就業に必要なもの１

ハード




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パソコン
プリンター
通信環境
その他
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SOHO就業に必要なもの２

ソフトウェア

一般的なソフト




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ワープロ・表計算（いわゆるOfficeと言われるもの）
圧縮ソフト
解凍ソフト
業務用ソフト
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SOHO就業に必要なもの３

マネジメント能力




起業家マインド
営業力
プレゼン能力
経営能力
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ある程度の経理の知識
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エピソード２

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金曜日の夜８時
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目次
1. テレワークとSOHO
2. 実際の業務について
3. これからの社会
３．これからの社会
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これからの労働形態



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アウトソーシングの推進
IT社会：テレワークの推進
終身雇用から契約制に
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個人請負契約の急増

会社が個人と
契約して一定
の仕事を委託
出典：高知新聞
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情報社会を生き抜くために

社会人としてのマナー



社会人としての基礎的技術


簿記の知識（２級くらいあれば充分）
「なぜ」を大切に

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パソコンは道具として扱えること
社会人としての基礎的知識


ネチケットをきちんと身につける
テレコニュにケーションのやり方を身につける
基本を押さえれば、応用は簡単
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Yumi Itami
成果を上げるためには

成果をあげることは、１つの習慣である
P.F.ドラッガー

知力や想像力や知識は、あくまでも基本的な資
質である。それらの資質を成果に結びつけるに
は、成果をあげるための能力が必要である。知
力や想像力は、成果の限界を設定するだけであ
る。
出典：プロフェッショナルの条件
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セレンディピティ

33
『セレンディピティ』というのはホレス・ウォル
ポール（Horace Walpole）が童話『セレン
ディップの三王子』（Three Princes of
Serendip）に書いた言葉に由来する。「予期
せぬ掘り出し物」「掘り出し物上手」「偶然の
発見…」というような意味
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Yumi Itami
エピソード３

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瓢箪から駒
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Yumi Itami
テレワークのすすめ

時間・空間を超えられる



時間配分の裁量権
場所を選ばない
起業のしやすさ

抱えるものの少なさ


通信費の安さ


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固定費（事務所・人件費）
日本のADSLの費用は世界一安い
慣れが必要
2002/11/19
Yumi Itami
課題

提出期限：2003/12/20
分量：A4 ２枚程度
レポート

セレンディピティ


自分の体験の中でセレンディピティを探し、その状況と
それがなぜ起こったか
SOHOの将来性について
まず、自分がやってみたいかどうかを明記。
 その上で、SOHOの将来性について

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