Transcript 問題点[01]
株式会社 いいじゃんネット 業務効率向上 セキュリティ向上 導入コスト削減 社内ネットワークを携帯電話でリモート操作 01 03 02 01 社内ネットワークを携帯 電話からリモート操作 カチャッ 02 既存のネットワークに そのまま追加するだけ 03 どこにでもおけるコンクト サイズ 1 現状の問題点 社内メールを外部操作できれば、確かに業務効率は飛躍的に 上がるが、従来のシステムには、問題点があった。 01 重要メール来てまっせ トラブル 発生！！ しかし 出先では 対応できない 02 「了解いたしました。ただいま調査いたしま すのでしばらくおまちください」これだけの 返信でもすぐに対応すれば顧客の不満は 大きく解消される。 クレーム処理顧客満足度 100 80 60 対応満足度 40 Quick Response 20 0 1 2 3 4 5 対応までの時間 6 7 8 9 2 現状の問題点 ■利便性に問題あり 問題点[01] ＲＡＳ RAS（リモートアクセスシステム)を導入したとし ても・・・RASはダイアルアップ回線からの接続 が前提なので、携帯Webではアクセスができ ない。また社内LANにリモートアクセスシステ ムを組むためには、社内のネットワークを再構 築する必要がある。 例） ＲＡＳ インターネットVPN 出先でメールを読めるのはいいけど、 いちいちパソコンを立ち上げる…か？ ケータイで読めるなら 本当はそうしたい・・・ ■コストに問題あり ダイアルアップ RASサーバー VPN もう一度 社内ネットワークの 設定を一から やり直しましょうか？ 外出先パソコン 社内LAN リモートアクセスシステム(RAS)： 社内LANに外部から接続するシステム セキュリティを保ったまま、外部に開かれたネットワークを 再構築するには莫大なコストがかかる。 3 現状の問題点 ■セキュリティに問題あり 問題点[02] グループウエア 社内LAN 携帯対応のグループウエアを導入したとしても・・・ グループウエアサーバーに固定グローバルIPの 固定 グローバルIP インターネット回線を引き込む必要がある。 例） ・サイボウズケータイ４ ・iノーツwebアクセス ・pcAnywhere ・Desktop On-Call ハッカー 外部に直接ひらかれた固定グローバルIPは（危険だから） そうそう許可するわけにはいかない。 ■やはりコストに問題あり 固定 グローバルIP グループウエア サーバー 今度はグローバル 固定IPアドレスを 社内ネットワークに 追加するの？ 固定グローバルＩＰ インターネット回線 社内LAN だからといってセキュリティを保ったまま、外部に開かれた ネットワークを再構築するには莫大なコストがかかる。 4 現状の問題点 ■利便性に問題あり 問題点[03] メール転送 社内メールを携帯電話に転送したとしても・・・ 社内のセキュリティポリシー上、本当は許可さ せたくない。 例） メールソフト転送オプション ●メールが途中で切れてしまう。（i-mode:250文字 J-PHONE:192文字） ●仕事メールはケータイアドレスでは返信したくない。 ■セキュリティに問題あり メール転送 業務効率をとるか セキュリティをとるか メールソフトの 自動転送機能 業務上やむなくメールを転送させている社員もいるが セキュリティの観点から本当は禁止させたい。 5 カチャットサーバーのメリット そんな問題点を一挙に解決しました。 01 業務効率 向上 ログイン サーバー 02 セキュリティ 向上 携帯電話で社内ネットを リモート操作 既存のファイアーウォール及び プロキシサーバーのセキュリティを利用 カチャットサーバーを 社内ＬＡＮに 接続するだけ 03 導入コスト 削減 6 カチャットサーバーのメリット メールでっせ なに？緊急トラブル発生！？ 携帯電話で会社のメールが読める。全文読める！ 01 業務効率 向上 今から 行きます。 会社の メールアドレスから 送信！！ 携帯電話なのに会社のアドレスで返信できる！ ○田さんの連絡先は、、 先月もらったメールにあったはず ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ○田○男 （株）○○産業 tel ○○○○-○○○○ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 過去に受け取った会社メールを検索できる！ 7 カチャットサーバーのメリット ユーザーID、パスワード 使用機種でユーザーを 特定します※ ログイン サーバー 02 セキュリティ HTTPS（SSL暗号化通信） でデータをやりとりします※ HTTPS（SSL暗号化通信） でデータをやりとりします※ 既存のファイアーウォール プロキシ等のセキュリティを そのまま使用できます 向上 社内LAN メールはデータに分解されて 保存されるため、携帯電話か らのメール閲覧時でもウイル スの発症はありません カチャット サーバー ※のセキュリティオプションは導入企業側のポリシーによって設定することが可能です 8 カチャットサーバーのメリット ログイン サーバー 既存の社内ネットワークの 変更は一切必要ありません。 03 固定グローバルIPインターネット 専用線を引く必要もありません 導入コスト 削減 社内LAN B5サイズのコンパクト サイズなので、置き場所を 選びません カチャット サーバー 9 trans IP 社内ＬＡＮへの リモート操作を可能とした trans IP（※） とは？ 特徴01 カチャットサーバー 特徴02 ログインサーバー ※国際特許出願済み 社内LAN内に設置。 ローカルIPでOK。 ログインサーバーと社内LANの ネットワークへの接続を行う。 e-Jan Net内に設置。 固定グローバルIP保有。 携帯電話はこちらからログインする。 ■インターネット上に設定され、固定グローバルIPを与えられた「ログインサー バー」と、社内LANに設置された「カチャットサーバー」により、固定グローバルIP をもたない社内LANからインターネット上に情報を発信することができる技術。 ■社内LANからはHTTPポートを使用し、HTTPプロトコルを通じてログインサー バーに通信を行うため、既存のネットワークセキュリティをそのまま使用するため 高いセキュリティを保持することができる。 10 システム システムフロー ログイン サーバー 3 4 HTTPポート ・プロトコル ファイヤーウォール・ プロキシサーバー 2 カチャット サーバー 1 メール サーバー 1 カチャットサーバーはメールサーバー に随時アクセスし、社内メールをコ ピーし保存します。 2 カチャットサーバー内の認証ソフトが インターネット上のログインサーバー に接続をおこないます。（HTTPポー ト・プロトコル） 3 携帯電話からログイン要求があると 「ユーザーID」「パスワード」「携帯機 種」によりユーザーを特定します。 4 携帯電話とカチャットサーバーを接続 を開始し、データとのやりとりを行い ます。 11 システム ログイン サーバー 固定グローバルIP http://www.cachatto.com 携帯キャリア サーバー 携帯電話 インターネット 固定グローバルIP ファイアーウォール メールサーバー プロキシサーバー ルーター DMZ （非武装地帯） ルーター ファイアーウォール ローカルIP カチャットサーバー システム図（例） 12 オプション メールをリモートで操作する以外に、 ログイン サーバー 社内にネットで活用されている既存の これは 便利じゃ！ アプリケーションもカチャットサーバー を通じてリモートコントロールすること ができます。（個別にお見積もりいた します） オフコン エミュレーター Notes サーバー グループ ウエア サーバー 大規模計算 シミュレーション 社内ＬＡＮに ぶらさがって るものなら 何でもおま かせ！ カチャット サーバー 13 導入までのステップ 04 01 発注/納品 使用者の情報を登録 ■ログインユーザーＩＤ 02 ■ログインパスワード １、カチャットサーバー社内ＬＡＮ接続 ２、ローカルIP設定 （このときのみカチャットサーバーにモニター とキーボードを使用します） ■メールアカウントＩＤ ■メールアカウントパスワード ■携帯電話メールアドレス ■携帯機種 ■プロキシサーバーユーザーID※ 03 社内LAN内ブラウザからカチャットサーバー ■プロキシサーバーパスワード※ ※ネットワーク設定により必要な場合があります。 のローカルＩＰに接続し下記情報を入力 ■メールサーバー名 ■メールサーバーＩＰアドレス ■プロキシサーバーユーザーID※ ■プロキシサーバーパスワード※ ※ネットワーク設定により必要な場合があります。 14 よくある質問 Q 携帯電話だけでなく、パソコンやＰＤ Ａからもリモート操作することができ ますか？ A インターネットでブラウジングできる 環境であれば、携帯電話だけでなく パソコンやPDAから操作することが 可能です。 Q カチャットサーバーは何ユーザー対 応ですか？ A Type A,Bは50ユーザー、Type Sは 1000ユーザー対応となっております。 Q 添付ファイルを開くことはできます か？ A リモート側で添付ファイルを開くことは できませんが、添付ファイルのまま転 送することができます。 Q ユーザーのプロフィール（携帯電話ア ドレスやログインパスワード等）は簡 単に変更できますか？ A ブラウザからログインしたあと「プロ フィール編集画面」で簡単に変更す ることができます。 Q パソコンのメーラーで使用している署 名やアドレス帳はそのまま使用する ことができますか？ A カチャットサーバーはパソコンのメー ラーとは関連されていないため、署 名やアドレス帳をそのまま使用するこ とはできません。ただしカチャットサー バーからのメール送信用の署名を設 定することは可能です。 Q カチャットサーバー経由で送信された メールはパソコンのメーラーに記録さ れますか？ A カチャットサーバー経由での送信メー ルはBCCに本人を含みますので、パ ソコンのメーラーでも読むことはでき ます。（ただしメーラーの送信済み フォルダーには格納されません） 15 標準価格表 trans IP HTTPポート・ プロトコル通信 Notes サーバー 接続 ユーザー数 サーバー費 ライセンス type S ○ ○ 1000名 800万 1000円 /人・年 type A ○ ○ 50名 250万 2000円 /人・年 type B ○ ─ 50名 200万 2000円 /人・年 ※バージョンアップは正価の40％でご提供します。 ※上記価格には1年間の技術サポートが含まれます。 ※上記価格には消費税は含まれておりません。 ※リースによる貸し出しも行っております。（月６万円より） ※計算プログラムリモート操作、ワークフロー承認、ファイルシェアリングは別途お見積もりとなります。 ※製品の仕様、価格は予告なく変更することがあります。（この資料は2002年7月1日現在のものです） 16