Transcript 一般社団法人 CRM協議会パンフ

◆ただ今、「2004年度会員」を募集中！
最新情報
「ＣＲＭベストプラクティス賞」授賞式＆発表会開催
2004年11月25日（木） 午後１：３０～６：００ 財団法人 主婦会館 プラザエフ
詳細は協議会ホームページへ（http://www.crma-j.org）
「ＣＲＭ協議会の専門スタッフ」募集中
事前にWebよりお申込のうえ、登録手続きをしていただき、１週間程度で審査の後、
担当より通知致します。
2004年度後期共催セミナー「顧客中心ITフォーラム」開催
11月29日（月）能代商工会議所より順次開催。
協議会情報
協議会組織図
情報交換コーナー
「ＣＲＭメールマガジン」への寄稿
理事会員
企画運営委員会
ＣＲＭ論文集ダウンロード（要登録）
一般会員
・2000年度 経営情報学会Eビジネス研究部会論文集、
・週間ダイヤモンド（８／４）第89巻30号掲載記事
賛助会員
『ＣＲＭ協議会』への会員ご入会は
協議会サイト（ http://www.crma-j.org/）へ
雑誌掲載記事
協議会総会
個人会員
監査
事業局
研究専門委員会
教育研修委員会
ソリューション委員会
専門会員
支部会員
ユ-ザ-事例分析委員会
本部事務局
協後
力援
団・
体
会団
員体
特
別
日経BPサイト（ http://premium.nikkeibp.co.jp/crm/interview/ ）にて特別インタビュー掲載中！
平成15年 8月26日『日経流通新聞』匠記事
平成13年12月25日『月刊ピーシーウェッブジン』No.119
平成14年 1月25日『月刊ピーシーウェッブジン』No.120
協議会出版図書
『カスタマー マーケティングメソッド』
『CRM入門』
東洋経済新報社 ￥2,400（税別）
東洋経済新報社 ￥1,700円（税別）
ＣＲＭ協議会の2003年度活動内容
１．事業局（匠英一氏／ヒューコム）がサポートしながら、次の４つの各委員会で委員長をリーダに活動中
（１）ＣＲＭ評価モデルはじめ基準作り等をリードする根来龍之氏（早稲田大学）の指導のもとに研究委員会で、プロセス評価
表を開発。昨年７月には会員に無料提供し、一般利用も有料で本年度より予定
（２）全国のＣＲＭ導入実態を調査するソリューション委員会（丸山悟氏／KPMGコンサルティング）で、日経ＢＰとも協力してＣ
ＲＭ達成度のアンケート調査をWeb中心に昨年より実施
（３）教育研修委員会（坂本恒之氏／ブックマークエンタプライズ）を中心に、日本商工会議所と連携して全国各地でCRMセミ
ナー開催（本年も約30ヶ所ほど予定）
（４）事例分析委員会（仮称：金井啓一氏／イーシステム）では、ユーザ事例を収集して「ＣＲＭ白書」の編纂などを検討予定
２．「CRMベストプラクティス賞」授賞式＆発表会開催 2004年11月25日（木） 主婦会館プラザエフ（詳細⇒ホームページまで）
会員のメリットにはどんなものが？
特典
特典
ＣＲＭの市場調査を全国上場企業ほか商工会議所など
ユーザ企業の協力で実施し、その調査結果を会員に提供。
また、さらに詳細な分析・コンサルへの要望には、別途
低料金で協議会ベンダー会員がサービス。
CRM評価シートはＥｘｃｅｌで作成し、グラフィックな
形でチェクすれば、そのまま分析結果がグラフで出る
ものを会員に提供。この原理は早稲田大の根来教授、
大手コンサル主任研究員ほからで共同開発。
最新手法を日本型経営に応用したもの。
特典
特典
特典
全国の商工会議所で開催するＣＲＭセミナー
でベンダー会員は講師を派遣（30ヶ所で開
催）でき、アンケートを含め中小企業でのＣ
ＲＭ推進をはかれる。
ＣＲＭのユーザ事例を全国から収集し、その
優れた企業には表彰等を行う。
「CRM白書」など事例集は会員に無料提供。
年４回当会主催CRM専門セミナーで参加料が無料となり、
講師認定などの資格も合宿研修が格安で受講可。
当協議会設立の経緯（協議会の発足前から2002年06月現在まで）
1997年8月より、NTT、マイクロソフト、富士通、ロータス、NEC、ヒューコムなどメーカー15社と日本商工会議所で「イン
トラネットフォーラム」を結成。99年3月末まで全国の商工会議所60ヶ所、80回のイントラ情報化支援のセミナーを実施し
てきた。 その後、同フォーラムは解散したが、有志メンバーで99年5月に別の団体設立を検討。 99年10月に「ＣＲＭ
推進委員会」が発足。ここで業界団体としての「ＣＲＭ協議会」を設立準備を始め、米国のCRM業界団体とも提携してセ
ミナー等を実施。そして、2000年4月に「CRM協議会」が正式発足。現在まで３つの委員会を中心に活動しながら、ＣＲ
Ｍ評価表の開発、全国ＣＲＭ市場の調査、日本商工会議所との提携による全国各地での共催セミナー（2年間で計２５
個所実施済み、本年８月よりさらに30ヶ所予定）など実施。本年より当会オリジナルの「ＣＲＭプロセス診断表」によるＣＲ
Ｍ実践度の自己診断や、日経ＢＰとの協力によるＣＲＭアンケートプロジェクト、専門家ポータルサイトサービスなど行う
予定。現在44社加盟。
法人会員（順不同／現在）
【理事】 グローバル情報社会研究所、日本ＩＢＭ、 ヒューコム、ソレキア、日本ピープルソフト、 オニックス・ソフトウェア、
日本ヒューレット・パッカード、イーシステム、ジャストシステム、日本電気株式会社
【一般】 ベリングポイント､デジタルハリウッド､東芝ソリューション､パーソナライズシーオージェイピー､ネットセンチュリー ､
バズヒッツ、グローバルエリアネットワーク、大和証券、ユビキタス・エクスチェンジ、日産自動車、ボーダフォン、
ケンブリッジ・テクノロジ・パートナーズ、イースト、旭テクネイオン、ミリオネット、アルゴ21、アサツー・ディ・ケイ、
株式会社バーチャレクス、GEコンシューマ・ファイナンス、株式会社ジェイ・マーチ、トッパン・フォームズ株式会社、
株式会社サトー 福岡支店、株式会社アンソネット、株式会社船井総合研究所、有限会社地域活性事業センター、
エコー電子工業株式会社、秀巧印刷株式会社、トヨタ自動車、日本ブロードビジョン株式会社、株式会社談
【後援・協力】日本工業新聞、日本商工会議所、ワンtoワンマーケティング協議会
【団体特別会員】関西データベース協議会
年会費（税込み）
※理事会員区別で大企業の基準は300億以上の年商
１． 一般会員Ａ （対象：ベンダー）
￥20万
２． 一般会員Ｂ （対象：ユーザ）
￥10万
３． 理事会員Ａ （対象：ベンダー）
￥60万
４． 理事会員Ｂ （対象：ユーザ）
￥30万
５． 理事会員Ｃ （対象：発起人など）
￥30万
６． 個人会員 （対象：個人）
￥ 3万
７． 専門会員 （対象：個人）
￥ 1万
８． 九州･北海道支部･関西本部 Ｄ会員 (対象：法人）
￥ 3万
９． 九州･北海道支部･関西本部 Ｅ会員 (対象:大手企業部門参加)
￥ 5万
CRM協議会
理事長： 藤枝純教（中央大学客員教授）
本部事務局長：奥谷義典（ソレキア株式会社）
事務局住所：〒144-8678 東京都大田区西蒲田8-3-3
TEL：03-3732-1133
E-mail：[email protected]
URL：http://www.crma-j.org