Transcript Rotinas para retiradas/devoluções de containers nos

Rotinas para retiradas/devoluções de containers nos diversos
terminais da Baixada
ATLANTIS
Retirada de vazio = É preciso agendar no período da manhã por telefone até às 10h
para retirada no período da tarde, conforme disponibilidade de cntrs., para padrão
alimento é preciso encaminhar vistoriador.
Devolução de vazio = Não há necessidade de agendamento, seguir horário de
expediente do terminal.
ALAMO TANK
Retirada de vazio = Não há necessidade de agendamento, apenas confirmar via contel
a data que o cliente pré-agendou para limpeza do tanque que será disponibilizado.
Devolução de vazio = Não há necessidade de agendamento, seguir horário de
expediente do terminal, há uma quantidade de resíduo permitida, acima disso é
preciso que o cliente informe local de descarte.
BRASMAR
Retirada de vazio = É preciso encaminhar um e.mail, liberação sempre com 24h de
antecedência, se padrão alimento necessário encaminhar vistoriador.
Devolução de vazio = Necessário agendar no sistema do terminal (Internet), podendo
ser liberado para o mesmo dia ou não.
DEVOLUÇÃO DE CONTAINER VAZIOS DA MAERSK DEVE SER ANEXADO JUNTO A
MINUTA E O AGENDAMENTO A DECLARAÇÃO DE CIENCIA DE LAVAGEM
PREENCHIDA PELO DESPACHANTE + PROCURAÇÃO OU PELO IMPORTADOR –
VERIFICAR E-MAIL ANEXO
CORTÊS GUARUJÁ
Retirada de vazio = Não há necessidade de agendamento, seguir horário de expediente
do terminal.
Devolução de vazio = Não há necessidade de agendamento, seguir horário de
expediente do terminal.
CESARI CUBATÃO
Retirada de vazio = Não há necessidade de agendamento, apenas confirmar via contel
a data que o cliente pré-agendou para limpeza do tanque que será disponibilizado.
Devolução de vazio = Não há necessidade de agendamento, seguir horário de
expediente do terminal, há uma quantidade de resíduo permitida, acima disso é
preciso que o cliente informe local de descarte.
CONLOG GUARUJÁ
Retirada de vazio = Necessita encaminhar e.mail para confirmar reserva e agendar
retirada, podendo ser no mesmo dia ou não.
Devolução de vazio = Necessário agendar no sistema do terminal (Internet), podendo
ser liberado para o mesmo dia ou não.
ANEXAR O AGENDAMENTO A NOSSA MINUTA
DEPOTRANS
Retirada de vazio = Necessário contato telefônico para confirmar reserva e agendar
período de retirada (manhã / tarde) até 16h, não opera no sábado, a liberação
dependerá da disponibilidade de cntr.
Devolução de vazio = Opera com vários armadores, confirma via contel se possuem
autorização da agência para recebimento do vazio, caso sim recebem até 16h, não há
expediente no sábado.
EXISTE EXPEDIENTE NO SABADO ATE AS 11:30 HS
ELOG CUBATÃO
Retirada de vazio = Necessário contato telefônico para confirmar reserva e agendar
período de retirada (manhã / tarde) até 16h.
Devolução de vazio = Necessário contato telefônico para agendar período.
NÃO HÁ NECESSIDADE DE CONTATO TELEFONICO
EMBRAPORT
Retirada de vazio = Não atua.
Devolução de vazio = Agendamento via sistema do terminal (Internet) dificuldades em
obter janelas.
FASSINA STS / GJÁ
Retirada de vazio = Necessita confirmar retirada via contato telefônico, seguir
expediente do terminal.
Devolução de vazio = Não há necessidade de agendamento, seguir horário de
expediente do terminal.
GRAMPORT SANTOS
Retirada de vazio = Necessário envio de e.mail com informações do booking para
confirmação do fechamento, retirada de vazios 24h.
Devolução de vazio = Confirma via e.mail ou Nextel a liberação para recebimento
do vazio pelo terminal, caso autorizado recebem 24h.
GRIEG GUARUJÁ
Retirada de vazio = Necessita confirmar retirada via contato telefônico, seguir
expediente do terminal.
Devolução de vazio = Não há necessidade de agendamento, seguir horário de
expediente do terminal.
ANEXAR E-MAIL DE AUTORIZAÇÃO DO ARMADOR JUNTO A NOSSA MINUTA
HIPERCON
Retirada de vazio = Necessita encaminhar e.mail para confirmar reserva e agendar
retirada, podendo ser no mesmo dia ou não.
Devolução de vazio = Necessário agendar no sistema do terminal (Internet), podendo
ser liberado para o mesmo dia ou não.
ANEXAR O AGENDAMENTO A NOSSA MINUTA
INTERLLOYD
Retirada de vazio = Necessita encaminhar e.mail para confirmar reserva e agendar
retirada, podendo ser no mesmo dia ou não.
Devolução de vazio = Necessário contato telefônico para agendar período.
NÃO HÁ NECESSIDADE DE CONTATO TELEFONICO
LUNA
Retirada de vazio = Necessita encaminhar e.mail para confirmar reserva e agendar
retirada, podendo ser no mesmo dia ou não.
Devolução de vazio = Necessita encaminhar e.mail para agendar devolução, podendo
ser no mesmo dia ou não.
ANEXAR E-MAIL AUTORIZADO JUNTO A NOSSA MINUTA
MD LOG SÃO VICENTE
Retirada de vazio = Necessita confirmar retirada via contato telefônico, seguir
expediente do terminal.
Devolução de vazio = Não há necessidade de agendamento, seguir horário de
expediente do terminal.
MEDLOG SANTOS
Retirada de vazio = Necessita encaminhar e.mail para confirmar reserva e agendar
retirada, podendo ser no mesmo dia ou não.
Devolução de vazio = Necessita encaminhar e.mail para agendar devolução, podendo
ser no mesmo dia ou não.
ANEXAR MINUTA DE DEVOLUÇÃO DA MSC JUNTO A NOSSA MINUTA
MAVIMAR
Retirada de vazio = Não há necessidade de agendamento, seguir horário de expediente
do terminal.
Devolução de vazio = Não há necessidade de agendamento, seguir horário de
expediente do terminal.
PAULISTA CNTR.
Retirada de vazio = Não há necessidade de agendamento, apenas confirmar via contel
a data que o cliente pré-agendou para limpeza do tanque que será disponibilizado.
Devolução de vazio = Não há necessidade de agendamento, seguir horário de
expediente do terminal, há uma quantidade de resíduo permitida, acima disso é
preciso que o cliente informe local de descarte.
ROCHA GUARUJÁ
Retirada de vazio = Não há necessidade de agendamento, seguir horário de expediente
do terminal.
Devolução de vazio = Não há necessidade de agendamento, seguir horário de
expediente do terminal.
REPCON
Retirada de vazio = Necessário contato telefônico para confirmar reserva e verificar
disponibilidade de containers.
Devolução de vazio = Não há necessidade de agendamento, seguir horário de
expediente do terminal.
SAAM
Retirada de vazio = É preciso encaminhar um e.mail, liberação sempre com 24h de
antecedência, se padrão alimento necessário encaminhar vistoriador, dificilmente
liberam retirada no mesmo dia.
Devolução de vazio = Não há necessidade de agendamento, seguir horário de
expediente do terminal.
SERRA E MARQUES
Retirada de vazio = Não há necessidade de agendamento, seguir horário de expediente
do terminal.
Devolução de vazio = Não há necessidade de agendamento, seguir horário de
expediente do terminal.
DEVOLUÇÃO DO ARMADOR MSC DEVERA TAMBEM SER ANEXADA A NOSSA MINUTA
A MINUTA DO ARMADOR.
TECNITANK
Retirada de vazio = Não há necessidade de agendamento, apenas confirmar via contel
a data que o cliente pré-agendou para limpeza do tanque que será disponibilizado.
Devolução de vazio = Não há necessidade de agendamento, seguir horário de
expediente do terminal, há uma quantidade de resíduo permitida, acima disso é
preciso que o cliente informe local de descarte.
TRANSTEC
Retirada de vazio = Necessita encaminhar e.mail para confirmar reserva e agendar
retirada, podendo ser no mesmo dia ou não.
Devolução de vazio = Necessário contato via telefone ou Nextel, mediante espaço
disponível no terminal pedirão autorização para a agência CSAV.
OBSERVAÇÃO:
Algumas agências possuem sérios problemas que dificultam as devoluções de vazios:
MAERSK = Consulta terminal de devolução pelo site podendo haver alteração por
período conforme atualizações no sistema, na manhã menciona um terminal e no
período da tarde outro.
MSC = Consulta terminal de devolução pelo site, sistema altamente burocrático,
necessita de possuir número do BL e CNPJ de quem pagou o BL, na maioria das vezes
trata-se do cnpj de empresas como Panalpina / DHL / DANMAR, etc, é preciso consultar
no sistema da CIA MERCANTE para após todas as informações corretas do processo
tentar no site da agência, a maior dificuldade se dá no prazo de validade do terminal de
devolução, sendo 3 dias, o dia da solicitação mais 02, isto é, consultas na quarta, quinta
e sexta-feira para entrega da mercadoria no cliente no dia seguinte, até o retorno
do vazio para devolução já possuem os agendamentos comprometidos, onde em 99%
das vezes a nova consulta possui troca de terminal de devolução e de margens, também
é preciso observar que para alguns terminais de devolução MSC é necessário
agendamento prévio, o que somente poderá ser feito após veículo retornando com
o vazio, podendo este somente ter disponibilidade no dia seguinte para recebimento,
data em que já poderá ter havido o vencimento da validação da agência, que ao revalidar
poderá indicar outro terminal, quando tentamos via contato telefônico manter o
terminal por já estarmos com veículos na porta e etc, informam que a indicação é via
sistema e que não podem intervir.
CMA = Consulta terminal de devolução por e.mail, após retorno da agência é preciso
consultar o terminal para agendar devolução, porém somente conseguimos agendar
com os terminais após veículos retornando com o vazio, a CMA disponibiliza 4 dias para
devolução no terminal indicado, prazo também comprometido se considerarmos final
de semana e necessidade de agendamento com os terminais de vazios, no ato da
revalidação do terminal também podem haver mudanças.