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IMEN 315 인간공학
15. Human-Computer
Interaction
고려대학교 산업경영공학과
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THE TROUBLE WITH COMPUTERS
AND SOFTWARE DESIGN
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Design Criteria for Usable Software
Efficiency
Accuracy
Learnability
Memorability
satisfaction
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SOFTWARE DESIGN CYCLE:
UNDERSTAND, DESIGN, AND
EVALUATE
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UNDERSTAND SYSTEM AND USER
CHARACTERISTICS
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Creeping featurism
Frequency of use
Discretionary use
Graphical user interface (GUI)
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DESIGN USING THEORIES AND
MODELS
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Seven Stages of Action
Figure 15.2
Bridging the gulf of execution and gulf of evaluation
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Models of User Performance for Design:
GOMS
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DESIGN TO SUPPORT MENTAL
MODALS WITH CONCEPTUAL
MODELS AND METAPHORS
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DESIGN USING PRINCIPLES AND
GUIDELINES
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General Usability Guidelines
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Basic Screen Design
Dialog Style
Menus
Fill-in forms
Question-answer
Command language
Function keys
Direct manipulation
Natural language
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DESIGN OF USER SUPPORT
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Software Manual
Online Help Systems
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EVALUATE WITH USABILITY
TESTS AND METRICS
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Prototypes
Usability Metrics
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Number of Users and Data Interpretation
Pitfalls of Usability Testing
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INFORMATION TECHNOLOGY
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Hypertext, Hypermedia, and the Internet
Information Database Access
Mediated retrieval
Intelligent agents
Spatially organized database
Virtual ad Augmented Reality
Affective Computing
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