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經營方式：以荷兰阿姆斯特丹为总部，并由各地公司提供支援 •成立于1996年，是priceline下的子公司 •目標業務：通過booking.com網頁和app吸引世界各地的休閒和商 務旅客，旨在向客户提供各类酒店最优惠的价格 •公司网站秉承国际化理念，提供41种语言，有26萬以上家酒店， 遍布全球188个国家。 •每天全世界有50萬間以上房間通過booking.com被預定 •經營方式：以荷兰阿姆斯特丹为总部，并由各地公司提供支援 創辦人 JAY SCOTT WALKER Jay Scott Walker (age 58) •is an American inventor, entrepreneur and chairman of Walker Digital, •Walker Digital is a privately held research and development lab --focused on using digital networks to create new business systems. Walker is also curator of TEDMED since 2011 •Cornell University majored in Industrial and Labor Relations(BS) Synapse(突觸) used the credit card network to process magazine subscriptions. QuickStore 24 patenting（專利） inventions in the vending machine（自動售貨機） Partnership with IGT International Game Technology (IGT), the world’s largest manufacturer of casino games（搖獎 彩票） networked slot machines （老虎機）and other gaming devices, initially under a comprehensive license agreement. Guaranteed Play -- a new method for casino game players to purchase game play. Perfect Pay Baccarat Yappr a free website for English-language learning Priceline left the company in 2000.[3] Hong Kong company Cheung Kong Holdings(長江實業:Chairman Li Ka Shing 李嘉誠) later purchased a significant portion of Priceline's stock. B2B2C – based on priceline.com Priceline.com • 美國公司 • 詣在向客戶提供旅遊相關的折扣價格如機票，酒店。 • 公司並非直接提供服務而是提供平臺給商家與客戶（The company is not a direct supplier of these services; instead it facilitates the provision of travel services by its suppliers to its customers） 。 Booking.com • 獨立酒店業務，成立的酒店預訂專門網站 網頁特點 廣告量大 （名字取 巧） 提供真實 的留言與 評分 無需訂金 業務 專門 擬定時間 一天前免 費取消預 訂 語言多元 方便各國 客戶 合作夥伴 多選擇範 圍廣 盈利方式 •酒店免費成為合作酒店后網站提 取每筆成功交易12%的佣金 •網站可申請成為booking合作夥伴， Booking提供平臺與連接廣告， 并根據交易成功數提取佣金 SWOT分析 Strength •隸屬priceline擁有較多資源，廣告投入大，知 名度高 •提供價格低於酒店官網價格（限喜來登等高 級酒店） •信用卡直接預訂，可免費取消，預訂時無需 訂金，預訂量大 •分部遍佈全球，可提供預訂者較高保障 •使用者多，評價多而真實 Weakness •收取佣金比例高導致部份民宿或低檔旅店客 戶流失 •收取佣金方式導致業績較好酒店 Opportunity •利用高知名度提供民宿專門版面收取較低佣 金 •大公司由歷史記錄可知業績保障，無需會員 費導致業績欠佳的酒店湧入 Threats •網路發展迅速，已有模仿者用更低的廣告費 吸引客戶 •各地本地化網頁仍占主要市場 競爭者 •評價口碑 •價格競爭 •本地化優勢 頁面設計 簡潔，方便，店家廣告鮮明，google搜索廣告主打無需訂金 http://www.booking.com/country/tw.zhtw.html APP的開發 與隨身行動裝置做結合 學到什麼？ • 透過頁面整合的網站行銷，飯店業者可以提供消費者多元的消費選擇 模式，也能增加旅行者在外的便利性，提高自身的顧客回流率。 • 台灣目前的飯店業者大多自行成立專屬的網頁，導致市場朝向分眾發 展，增加行銷宣傳的困難度，除了口碑行銷之外，台灣的飯店業者是 否能有其他網站宣傳的可能性？ • 關鍵字廣告搜尋的重要性。 • 頁面收尋的分類簡單清楚，讓顧客可以透過不同的需求進行搜查。 • 未來的網站行銷趨勢將與隨身裝置APP做結合。 結論 • booking.com目前已經成為在外旅行者與背包 客的前幾名網站收尋，旅行在外的人能夠透過 便利的網站進行比價，尋找適合自己的住宿環 境，除了提升網站的知名度外也讓旅館業者增 加不少收益，然而面對未來的網站行銷競爭， booking.com是否還有進步的可能性？ • 是否能與其他沙發網站做結合或提供換屋計劃 的服務性質，提供旅行在外的消費者有更多低 廉且便利的旅行服務。