Transcript TIAL -Tecnologia da Informação Aplicada à Logística

TIAL -Tecnologia da Informação
Aplicada à Logística
Marcelo Gumercino Costa
Estrutura Organizacional
TIPOS DE ORGANIZAÇÃO
Estrutura Organizacional
ORGANIZAÇÃO LINEAR
A organização do tipo linear tem sua origem na organização dos
antigos exércitos, o princípio da autoridade linear, princípio escalar
que estabelece a hierarquia da autoridade.
O nome organização linear significa que existem linhas diretas e
únicas de autoridade e responsabilidade entre superior e
subordinados. É uma forma de organização típica de pequenas
empresas ou de estágios iniciais das organizações.
Estrutura Organizacional
Características da Organização Linear
Autoridade linear ou única: é a autoridade única e absoluta do
superior sobre seus subordinados, típica das organizações
militares.
Linhas formais de comunicação: são feitas unicamente através
das linhas existentes no organograma.
Centralização das decisões: existe uma autoridade máxima que
centraliza todas as decisões e o controle da organização.
Apecto piramidal: à medida que se sobe na escala hierárquica,
diminui o número de cargos ou órgãos.
Estrutura Organizacional
Vantagens
Estrutura simples e de fácil compreensão: o subordinado só se
relaciona formalmente com seu supervisor.
Clara delimitação das responsabilidades: nenhum órgão ou cargo
intervém em área alheia.
Facilidade de implantação: oferece facilidade em seu
funcionamento, controle e na disciplina.
É bastante estável: permite o funcionamento da organização, graças
à centralização do controle.
É o tipo de organização indicado para pequenas empresas.
Estrutura Organizacional
Desvantagens
Estabilidade e constância das relações formais: podem levar à rigidez e
inflexibilidade, dificultando a inovação e adaptação da organização a
novas situações. Não responde às mudanças rápidas.
Autoridade linear baseada no comando único e direto: pode tornar-se
autocrática, dificultando a cooperação e a iniciativa das pessoas.
A organização linear exagera a função de chefia e de comando: pois
pressupõe a existência de chefes capazes de fazer tudo e saber tudo
(monopólio das comunicações).
A unidade de comando torna o chefe um generalista: impede a
especialização, pois acumula os chefes com todos os assuntos possíveis
da organização.
Provoca o congestionamento das linhas formais de comunicação.
As comunicações, por serem lineares, tornam-se demoradas.
Estrutura Organizacional
ORGANIZAÇÃO FUNCIONAL
A organização funcional é o tipo de estrutura organizacional que
aplica o princípio funcional ou princípio da especialização das
funções. O princípio funcional separa, distingue e especializa.
Estrutura Organizacional
Características da Organização Funcional
Autoridade funcional ou dividida: é uma autoridade do conhecimento.
Cada subordinado reporta-se a muitos superiores, simultaneamente.
Nenhum superior tem autoridade total sobre os subordinados.
Linhas diretas de comunicação: as comunicações são efetuadas
diretamente. A organização funcional busca a maior rapidez possível
nas comunicações.
Descentralização das decisões: não é hierarquia, mas a especialidade
quem promove as decisões. Caracteriza-se pela descentralização das
decisões.
Ênfase na especialização: baseia-se no primado da especialização de
todos os órgãos ou cargos. As responsabilidades são delimitadas de
acordo com as especializações.
Estrutura Organizacional
Vantagens
Proporciona o máximo de especialização nos diversos órgãos. Permite a
cada órgão ou cargo concentrar-se total e unicamente sobre seu
trabalho e sua função.
Permite a melhor supervisão técnica possível, pois cada órgão ou cargo
reporta-se a “experts” em seu campo de especialização.
Desenvolve comunicações diretas, sem intermediação, mais rápidas e
menos sujeitas a distorções de transmissão.
Separa funções de planejamento e de controle das funções de
execução.
Estrutura Organizacional
Desvantagens
Diluição e conseqüente perda de autoridade de comando: traz como
conseqüência uma enorme dificuldade dos órgãos, os cargos superiores
em controlar o funcionamento dor órgãos ou cargos inferiores.
Subordinação Múltipla: nem sempre os órgãos sabem exatamente a
quem recorrer para resolver determinados assuntos. Isso leva à perda
de tempo e a confusões imprevisíveis.
Tendências à concorrência entre os especialistas: perda da visão de
conjunto da organização e a uma tendência de defender o seu ponto de
vista em detrimento dos pontos de vista dos outros especialistas.
Tendência à tensão e conflitos dentro da organização: a competição e a
concorrência levam à tensões e conflitos entre os especialistas. Daí, a
animosidade, sentimentos de oposição e resistência à cooperação.
Estrutura Organizacional
ORGANIZAÇÃO LINHA-STAFF
O tipo de organização linha-staff é o resultado da combinação dos
tipos de organização linear e funcional, buscando-se incrementar as
vantagens desses dois tipos de organização e reduzir as suas
desvantagens. Na organização linha-staff há características do tipo
linear e do tipo funcional, reunidas para proporcionarem um tipo de
organizacional mais completo e complexo.
É o tipo de organização mais utilizado.
Na organização linha-staff coexistem órgãos de linha ( órgãos de
execução) e de assessoria (órgãos de apoio e de consultoria) mantendo
relações entre si. Os órgãos de linha caracterizam-se pela autoridade
linear e pelo princípio escalar, enquanto os órgãos de staff prestam
assessoria e serviços especializados.
Estrutura Organizacional
Características
Fusão da estrutura linear com a estrutura funcional, c/ predomínio da
primeira. Cada órgão se reporta a um e apenas um órgão superior:
típica da organização linear. Porém, cada órgão recebe também
assessoria e serviços especializados de diversos órgãos de staff.
Coexistência entre as linhas de comunicação com as linhas diretas de
comunicação. Na organização linha-staff existem linhas formais de
comunicação entre superiores e subordinados e que representam a
hierarquia.
Existem também linhas diretas de comunicação que ligam os órgãos e
o staff e
que representam a oferta de assessoria.
Separação entre órgãos operacionais (executivos) e órgãos de apoio e
suporte (assessores).
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Estrutura Organizacional
Características
A autoridade e responsabilidade dos membros do staff são de
natureza aconselhadora. No entanto, são os chefes de linha que retêm
a completa autoridade e responsabilidade pela execução dos planos.
Hierarquia versus especialização. A organização linha-staff mantém o
princípio da hierarquia (cadeia escalar). A hierarquia (linha) assegura
o comando e a disciplina, enquanto a especialização (staff) fornece os
serviços de consultoria e de assessoria.
Estrutura Organizacional
Vantagens
Assegura assessoria especializada e inovadora mantendo o princípio de
autoridade única. Os órgãos de staff proporcionam serviços
especializados, fator importante em uma era de especialização e
competição. A estrutura linha-staff tem a vantagem de oferecer uma
área de assessoria e prestação de serviços, com predomínio da
estrutura linear.
Atividade conjunta e coordenada dos órgãos de linha e órgãos de
staff. Os órgãos de linha responsabilizam-se pela execução das
atividades básicas, enquanto os órgãos de staff responsabilizam-se
pela execução dos serviços especializados.
Estrutura Organizacional
Desvantagens
Existência de conflitos entre órgãos de linha e de staff
caracterizam-se por:
O assessor de staff é um técnico com preparo profissional,
enquanto o homem de linha é um homem de prática.
O assessor tem melhor formação escolar. O homem de linha
subiu na hierarquia.
Ao planejar e recomendar, o assessor não assume
responsabilidade pelos resultados dos planos que apresenta.
A assessoria representa custos elevados para a empresa.
Estrutura Organizacional
Desvantagens
Dificuldades na obtenção e manutenção do equilíbrio entre linha
e staff.
Os especialistas de staff tendem a forçar suas sugestões e
tentar impor suas idéias. Isto pode provocar um enfraquecimento
da linha ou a linha dividida de autoridade. Em suma, uma situação
de equilíbrio dinâmico e perfeita sincronização entre a linha e o
staff, de modo que ambos tenham um comportamento
cooperativo e integrativo, é difícil de alcançar e manter.