Transcript Продать, нельзя помиловать. Сказ о том как организовать

Продать, нельзя помиловать.
Сказ о том, как организовать
онлайн и оффлайн апсейл.
Формула интернет
торговли 2014
Москва
Вспомним школу
2х2=4
Большой брат, следит за нами
Возможности
• Персональные товарные рекомендации
• Персонализация e-mail маркетинга
Как работает?
Внимательно слушаем следующий доклад 
Скрипт продаж или игра с клиентом?
Не так важно, что вы говорите, приветствуя клиента,
а то, как вы это делаете.
Слова…………………………………………7%
Тон (ритм, интонация)………………38%
Язык жестов………………………………55%
Скрипт продаж или игра с клиентом?
Слушать или слышать?
Доверяй, но проверяй
% соблюдения установленных правил
Доверяй, но проверяй
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
1
2
3
4
А деньги?
Кол-во позиций в чеке рост
на 49%
2.5
Средний чек рост на 33%
3500
3000
2
2500
2000
1.5
Кол-во позиций в
чеке
1
Средний чек
1500
1000
0.5
500
0
1
2
3
4
0
1
2
3
4
Любовь это…
Спасибо за внимание
Семенков Михаил
facebook.com/mikhail.semenkov
[email protected]
www.azhelp.ru
+7 910 406-66-22