Transcript 2014年中国企业新媒体年会ppt

年会致辞
年会致辞
聚焦企业传播新模式 搭建媒企对话新平台
探索互联互通新常态
2014，中国企业新媒体发展突飞猛进。12月19日，第二届中国企业新媒体年会
在京举行，主题为“互联互通新常态：融合与创新”，探讨中国企业新媒体发展的
新趋势与新机遇。
国务院国资委新闻发言人、宣传工作局局长、新闻中心主任卢卫东在致辞中说，
移动互联网重塑舆论格局，新旧媒体加速融合进程。国务院国资委高度重视新媒体
建设，以“国资小新”为龙头，中央企业主动回应社会关切，以公开赢得信任，以
服务树立形象，欢迎社会各界关注国资新媒体的发展，为建设阳光国企，深化国资
国企改革网聚正能量。
年会致辞
 国务院国资委宣传局局长、新闻中心主任卢卫东：
新媒体的发展日新月异，有强大的影响力，正在改变人们的行为习惯，正在成为一种新
的生活方式，新的学习途径和新的社会力量，如何面对互联网发展带来的新机遇，新挑战，
适应新媒体传播的移动化、社交化、视频化、互动化的大趋势，是中国企业面临重大的课题。
这次年会的主题一是在进一步研究新媒体的特点和规律上下功夫；二是在进一步提高运营新
媒体能力上下功夫；三是善用微传播；四是要在打造新平台上进一步下功夫。
年会致辞
 中央网信办网络新闻信息传播局副局长汪祥荣：
我国以互联网为代表的新媒体高速增长，改变了信息流通的途径。社交媒体、自媒体与
传统主流媒体、用户群迁徙扭转，社交分享与信息传播如影随形，互联网仿佛能让世界运转
速度加快。如何塑造自身形象，拉近公众距离，提升用户体验，成为企业最为关心的话题。
希望中国企业能够把新媒体平台调动起来、互联互通，共同为中国经济的持续发展做出更大
贡献。
年会致辞
 年会主持人陈伟鸿：
这次大会是众筹和众创的会议，是向互联网分享精神致敬的会议。粗略计算可知，在座
嘉宾的新媒体账号粉丝可能超过了5亿人，中国企业新媒体年会承载着几亿粉丝的关注和期
待，这是只有在互联网时代才能实现的奇迹！
主题演讲
主题演讲
 石述思：“全媒体时代影响力塑造”
习大大来庆丰吃包子啦！”反腐的时代背景下，八项规定的时代背景下，我们总书记借
助新媒体的渠道，创造了一个引起巨大关注和轰动的新媒体事件。 漫画版的“习总书记的时
间都去哪儿了？”颇具创意。连我们的总书记在新媒体浪潮中都能够重视客户为中心，受众
为中心，与他们关注的东西相结合，我们还在等待什么？
强大自媒体，我们要完善两个任务：一、要创造更多属于我们自己的自媒体，完成人格
魅力的塑造，来适应未来的移动客户端。视频时代的到来，这比什么时候都重要。二、随时
把握公众最关心什么，使我们永远了解他们、引领他们、成为他们的朋友。在未来新媒体竞
争中，喜欢是第一生产力。
主题演讲
 张一鸣：“企业媒体新生态”
我们后台的中国企业年度十大关键词：网络强
国，新常态，企业责任，股市，一路一带，自贸区，
微刺激，国企反腐，高铁外交和央企降薪。
有很多个人、架构希望直接面对受众，直接发
出声音，所以我们提供了“头条号”平台，便于用
户所阅读。头条号能为你做什么？智能推荐，优秀
的创作者能专心创作内容，获得阅读量和粉丝。保
护原创，做消重算法，有效保护内容生产者的权益，
这是我们业界的首创。
我们一起看看头条号上都有谁? 国资小新、最
高法、最高检、小米公司、一家手机、Linp中
国……很多企业入驻头条。
在移动互联网时代，手机作为最重要的介质，
分发开始变成了很大的变革，信息分发越来越有效
率，长尾的信息也有机会被读者发现，这是从
2012年以来分发带来的变革到创作，以后在互动
分享变现上有很多的变革，这是新媒体变化，新生
态建设的重要时机。
主题演讲
 方兴东：“网络空间趋势与领导力重塑”
阿里上市对央企的启示：一、阿里市值三千亿
美金，互联网公司第一次超过中国最大的实体公司，
这是网络空间价值开始超过现实空间标志性的时刻。
二、中国互联网领军企业开始超越美国互联网企业，
互联网接下来的十年势不可挡，我们应该怎么借助
全球化的势头。
下一个十年最重要的两大趋势：一是从美国为
中心转向以中国为中心，市场、技术大规模向中国
转移。第二，网络空间超越现实空间，网络空间思
维阻挡各行各业，网络空间的领导力会考验各个领
域。我们的政府在网络空间中的领导力有多少呢？
接下来也面临着考验。
在整个网络空间中，不管是个人、企业、还是
政府，我们面临最大的问题是怎么在网络空间里边
把我们领导力重新构建起来。在网络空间建立领导
力，必须通过非权力性因素。我们可以通过网络空
间比现实空间更快的超过美国，在网络空间里迅速
的完成全球化过程。怎么把趋势运用好，这是我们
最大的挑战。
主题演讲
 杜阳：“我们为什么在这里”
对于新媒体来说，第一，它不仅仅是一个传播
的渠道，它把内容做一些改变，碎片化，往更广阔
的传播范围发出。第二，新媒体不是一个中介者，
它是让我们真正在进化的工具。《对话》从去年以
来对国企的关注分外的重。国企参与我们的节目占
了50%左右，浓墨重彩。在中国经济转型的今天，
《对话》更需要关注中国起支柱作用的企业。
《对话》栏目作为传统媒体，这一年来做了很多
尝试。首先，共享，就是我来搭台大家来唱戏。我
们需要新媒体渠道，把我们的资源、渠道、内容拿
出来和所有媒体共享。《对话》所独具的内容资源
和广大新媒体形成共享的利益共同体，通过共享的
方式用资源换传播。再就是核心概念，去中心化，
别人搭台我来唱戏。要做的方式是举重若轻，坦克
兵变成步兵，新媒体来做这些步兵。
从去年到今年以来《对话》在微信、微博、自
媒体、公众号、服务号等方面做过陆陆续续的尝试，
我们未来要做的是让录制空间无穷大。在网络世界
里面一个传统媒体怎么做是对的？我们不去尝试是
绝对不对的。
壹站客户端上线
客户端上线
国资委新闻中心网络处处长 闫永
介绍 壹站客户端
由国资委新闻中心官方新媒体平台@国资小新开发的“壹站”客户端正式上线测试。除了国
资央企的独家新闻发布，“壹站”APP集合了国家电网、中国电信、中国移动、中国联通、
中国航信、中国国旅、中粮集团等企业的多项服务功能，可实现掌上交话费、缴电费、查航
班、买食品，侧重于“信息＋服务”的模式，进一步整合资源、聚合服务、融合发展。
客户端上线
移动互联网时代 N多入口
怎么破？
客户端上线
整合资源 → 聚合服务 → 融合发展
微博=新闻发布厅
微博
微信
微信=会客厅+办事大厅
客户端
客户端=移动门户
客户端上线
简单生活
从 壹站 开始
一键点击 N多干货
独家•一手料
新闻•一键通
评论•一家言
互动•一起玩
服务•一站通
招聘• E 招聘
招聘• E 招聘
客户端上线
客户端上线
壹
壹站为您
站
一站服务
白皮书发布
白皮书发布
沈阳白皮书发布内容
白皮书发布
 企业微博全
上榜微博包括电器、通讯、电商、银行、房地产、服装、汽车、食品等各
行各业。
 同行业竞争势均力敌
同行业的代表企业微博影响力相差较小，如通讯行业。
 企业微博地域色彩鲜明
北上广企业微博最多，其次是长三角、珠三角一带。
 不同领域的微博使用状况与影响力不成正比
一个行业虽然有许多企业开通了微博，但这只能从“量”上压倒其他行
业，决定行业微博影响力依然是内容
白皮书发布
 凝练化的传播模式显著
凝练的信息传播避免了信息轰炸给用户带来的抵触感
 银行业大放异彩
银行业的受众体验较好，粉丝基数众多，也表明受众的生活水平有
所提高。
 央企传统声誉在微信中延续
央企本身在广大受众心中知名度、信任度较高。
 突破行业限制，提升竞争优势
其他排名靠后的企业若能在新媒体平台抢占先机，可获得更好的发
展机遇。
 微信服务向线上延伸
主动发展用户体验线上服务，把移动化信息推送变成用户习惯。
白皮书发布
未来发展态势
 企业新媒体的使用种群将出现“两头大中间小”格局
大企业积累的新媒体应用经验和前期的新媒体人才优势，以及新成立的小
微企业血统中的创新元素，在企业的使用种群中，或许会出现“两头大中间
小”的沙漏式格局
 移动端将成为未来企业竞争的焦点
手机作为日常贴身携带物品，正逐步取代电脑，成为我们进入互联网的主
要工具。
 企业服务走向“私人订制”
个性化服务是基本，未来服务的方向应该是私人订制。用户端每一头的需
求都应被重视。
 新媒体指数绩效评估将成新常态
各行各业开始利用大数据来考量某个政府、机构或企业的实际绩效，大数
据已开始影响政府、机构和企业的管理和决策。
白皮书发布
2014中央企业新闻发言人研究报告
白皮书发布
中央企业品牌美誉度排行榜
 建立明确的新闻发言人制度和机制
 企业品牌管理意识明显提升
 新媒体发挥更重要作用
 正面宣传策略更加务实
 危机应对处置日趋成熟
白皮书发布
新闻发言人个人品牌排行榜
 部分新闻发言人颇具央企形象风范
 大部分新闻发言人识别度较低，明星
发言人较少
 部分央企新闻发言人定位较为模糊
 新闻发言人整体亲和力仍有提升空间
 发言效果呈现两极化，发言技巧仍需
提升
中国企业新媒体榜单发布
榜单发布
国资委新闻中心联合清华大学新闻研究中心、人民网舆情监测室、新华
政务直通车、中国传媒大学互联网信息研究院、新浪政务新媒体研究院、新
浪微博商学院、腾讯互联网与城市研究院等学界、业界权威机构，综合微博、
微信两大平台，通过大数据分析、网络投票、专家评审等方式，最终产生中
国企业新媒体年会的六大榜单。
2014年度最受中国企业关注的自媒体账号
排名
自媒体账号
1
@占豪
2
罗辑思维 luojisw
3
学习小组xuexixiaozu
4
@石述思
5
@邓飞
6
管理智慧 shzb2010
7
传媒大观察
bigmedianews
8
科技杂谈 keji_zatan
9
侠客岛 xiake_island
10
@巴松狼王
2014年度中国企业新媒体传播十佳案例
排名
企业媒体账号
案例
1
@石化实说
系列“门事件”微引导；
2
@中国移动
4G怒放” 微品牌
3
@中航工业
“珠海航展”微体验；
4
@深圳供电
“供电欧巴的时间去哪儿了”微动漫
5
@长安汽车
“出彩中国人”微整合
6
@中核集团
“核电小苹果”微视频
7
@东风汽车
“中国好交警-中国好司机”微互动
8
@中国北车
“登陆世界”微发布
9
@华为荣耀
“华为荣耀大事记”微传播
10
@神华之声
“百名矿工肖像”微典型
2014年度中国企业新媒体传播十佳案例
1.@石化实说： 系列“门事件”微引导
评语：谣言是互联网时代企业品牌最具威胁的杀手。
一年来，@石化实说直面谣言，频频亮剑，为维护
企业声誉立下了汗马功劳。@石化实说以公开赢得
尊重，用沟通换来信任, 是运用新媒体维护企业品牌
的典范，更是大国央企应有的风范！
2014年度中国企业新媒体传播十佳案例
2.@中国移动：“4G怒放” 微品牌
评语：2014年是移动4G“怒放”的一年，谁能料
到那个被群嘲“一晚上房子没了”的新家伙这么快
就摇身变为高大威猛的“四哥”呢？风评扭转背后，
是一条从化解负面到正面出击、从搭乘热点到主动
设置议题的新媒体传播经典路径。
2014年度中国企业新媒体传播十佳案例
3.@中航工业：“珠海航展”微体验
评语：放低姿态，展示亲和力；抓住目标人群的特
征，用心运营内容；线上线下相结合，带动粉丝
high起来。三管齐下，不仅达到了很好的互动目的，
增强粉丝粘性，也在短时间内获得广泛传播，向人
们展示了央企积极健康的形象。
2014年度中国企业新媒体传播十佳案例
4.@深圳供电：“供电欧巴的时间去哪儿了”微动
漫
评语：继“习大大的时间都去哪儿”后，“供电欧
巴”也萌倒了众多网友。漫画使得一个默默无闻的
职业得到关注，使一个工人形象立刻变得鲜活。
“供电欧巴”的成功，主要有两点，一是够快，迅
速跟上热点，结合自身特点。二是够萌。又萌又勤
劳的欧巴形象，谁会不爱呢？
2014年度中国企业新媒体传播十佳案例
5.@长安汽车：“出彩中国人”微整合
评语：从活动策划、发起、执行到媒体落地，体现
了很强的活动掌控能力。在整个活动过程中，自媒
体、网络视频等互联网营销增强了大众的参与感，
整个立体化、全媒体化的营销都体现了很强的专业
性，为长安汽车点赞。
2014年度中国企业新媒体传播十佳案例
6.@中核集团：“核电小苹果”微视频
评语：用最流行的方法来宣传，以最接地气的形式
来沟通，“核电小苹果”视频的出现一扫往日国企
宣传的严肃刻板形象。该视频上线仅2 小时就点击
量过万，12小时以12万点击量登上优酷网首页，48
小时点击量39万登上腾讯视频首页。在国内众多版
本的《小苹果》还未大面积出现时，中核集团先声
夺人，引发公众热捧高潮。
2014年度中国企业新媒体传播十佳案例
7.东风汽车：“中国好交警-中国好司机”微互动
评语：交警与司机，一个交通参与者，一个交通管
理者，看似对立却鱼水相融，当好交警遇到好司机，
少一点针锋相对多一份理解包容，关注交通行业的
文化建设，东风做新媒体时代的文化传播。Q版漫
画，九宫格动图，一张图防碰瓷儿，接地气、近民
生，东风走出了新媒体时代的群众路线。
2014年度中国企业新媒体传播十佳案例
8.中国北车：“登陆世界”微发布
评语：“中国铁路登陆美国波士顿”、“中国北车
牵引非洲铁路奔向现代化”、“开往世界杯的中国
地铁”通过一个个专业的新闻策划中国北车让小伙
伴们全面了解了他们“登陆”世界的蓝图。做强头
条、整合事件、抓住节点，中国北车始终内容为王，
兼顾小众、新闻立威的微信公众号运营理念让中国
北车在行业内公信力变强，受众面变大。
2014年度中国企业新媒体传播十佳案例
9.华为：“华为荣耀大事记”微传播
评语：一次近乎完美的品牌公关活动，将包括各大
电商在内的所有的利益相关方纳入这场集体狂欢中。
借助音乐会、马拉松、暑期、中秋，华为荣耀热度
不减，持续停留在网民的视线焦点。无论是线上互
动还是线下体验，华为的每一场活动都底气十足—
—基于对强悍的产品性能的自信。
2014年度中国企业新媒体传播十佳案例
10.神华集团：“百名旷工肖像”微典型
评语：集中拍摄100名矿工的工作肖像， 一个人和
一个梦想，没有宏篇叙事，却让温暖朴素的力量通
过新媒体传播直达人心。从生活到梦想，百名矿工
肖像的背后是当代工人勤劳敬业的缩影。从线下到
线上，神华之声让能源矿产与普通大众产生了精神
关联，让新闻宣传真正还原到了人与人的传播。
2014年度中国企业最具影响力十大新媒体账号
排名
企业名称
微博
微信
1
中国建设银行股份有限公司
@建行电子银行
中国建设银行
2
中国移动通信集团公司
@中国移动
中国移动
3
中国联合网络通信集团有限公司
@中国联通
中国联通
@中国平安
中国平安
4
中国平安保险（集团）股份有限公
司
5
招商银行股份有限公司
@招商银行
招商银行
6
京东商城电子商务有限公司
@京东
京东
7
中国农业银行股份有限公司
@中国农业银行
中国农业银行
8
中国民生银行股份有限公司
@民生银行手机银行
中国民生银行
@华为中国区
华为
@长安汽车
长安汽车
9
10
华为技术有限公司
中国长安汽车集团股份有限公司
2014年度中央企业最具影响力十大新媒体账号
排名
企业名称
微博
微信
1
中国移动通信集团公司
@中国移动
中国移动
2
中国联合网络通信集团有限公司
@中国联通
中国联通
3
中国长安汽车集团股份有限公司
@长安汽车
长安汽车
4
中国民航信息集团
@航旅纵横
航旅纵横
5
中国东方航空集团公司
@东航官网
中国东方航空
6
中国国际航空股份有限公司
@中国国际航空
中国国际航空
7
中国广核集团有限公司
@中国广核集团
中国广核集团
@中国航天科工集团公
8
中国航天科工集团公司
9
武汉钢铁（集团）公司
@幸福武钢
幸福武钢
10
中国中化集团公司
@中化集团
中化集团
司
中国航天科工网
2014年度中国企业新媒体单项奖
企业名称
中国民航信息集团
中国电信集团公司
武汉钢铁（集团）公司
微信账号
航旅纵横客户端
@中国电信客服
幸福武钢
奖项
2014年度中国企业新媒体
最佳运营奖
2014年度中国企业新媒体
最佳微客服奖
2014年度中国企业
最佳文化传播奖
2014年度最受网民欢迎的中国企业十大新闻发言人
排名
企业
发言人
1
中国石化
吕大鹏
2
中粮集团
殷建豪
3
中国移动
张 轩
4
中国广核
胡光耀
5
神华集团
孟 坚
6
三峡集团
朱光明
7
中冶集团
康承业
8
国药集团
石晟怡
9
中核集团
潘建明
10
中航工业
朱宏斌
中国企业新媒体联合实验室成立
揭牌仪式
中国企业新媒体联合实验室成立
实验室由国务院国资委新闻中心牵头，来自政府、学界、媒体和
业界的50名企业和新媒体传播方面的专家学者共同组建成我国第一
家研究互联网环境下中国企业新媒
体的转型融合、创新与发展的新型
智库。该实验室的成立将通过定期
学术研讨、课题研究、智库报告、
组织培训和沙龙交流等，凝聚共识
，分享智慧，整合资源，形成国资国
企新媒体传播的“统一战线”，有助于中央企业在新时代更好创新发
展、更快转型升级。
揭牌仪式
中国企业新媒体实验室
主要职能
1.学术研讨
定期召开“中国企业新媒体50人论坛”，从不同视野探讨移动互联网
环境下中国企业面临的最迫切的问题及其解决方案
2.课题研究
承接有关课题，联合开展新媒体专项课题研究，推进企业新媒体融合发展。
3.智库报告
定期发布研究中国企业新媒体研究报告，为政府制定政策提供参考。为企业在 互联网背景下
转型、升级提供解决方案，促进新媒体运营。
4.组织培训
组织中央企业、国有企业新媒体运营高级研修班，为企业或者行业提供定制化、
个性化的培训课程。
5.沙龙交流
全力为不同行业、不同背景、不同领域打造一个对话平台。使政府、学界、业
界与民众及时沟通、跨界融合。
揭牌仪式
中国企业新媒体实验室
特约研究员（按首字母拼音为序）
陈昌凤（清华大学新闻与传播学院副院长、教授）
陈 刚（北京大学新闻与传播学院党委书记、副院长、教授）
陈谷川（凯迪社区总经理、首席执行官）
陈金桥（工业与信息化部电信研究院副总工程师）
董关鹏（中国公共关系协会副会长、中国传媒大学媒介与公共事务研
究院院长、教授）
董盟君（人民网副总编辑）
杜红超（中国网络传播学会理事）
杜峻飞（南京大学新闻与传播学院执行院长、教授）
杜少中（原北京市环保局新闻发言人、原北京环交所董事长）
杜 阳（中央电视台《对话》制片人）
方兴东（博客网创始人、互联网实验室董事长）
付明耀（中航工业集团新闻信息中心主任）
揭牌仪式
中国企业新媒体实验室
特约研究员（按首字母拼音为序）
葛景栋（新浪微博副总裁）
葛 颀（中国移动通信集团综合部副总经理、新闻中心主任）
何 力（《界面》创始人）
侯召迅（国家互联网信息办公室副巡视员）
胡 彬（天涯社区总编）
胡 泳（北京大学新闻与传播学院副教授）
贾奋勇（新华社国内部新媒体工作室主任）
蒋晓丽（四川大学文学与新闻学院教授，博士生导师）
王永治（腾讯网副总编）
李光斗（中央电视台品牌顾问、品牌战略专家）
李未柠（中国传媒大学互联网信息研究院院长助理）
李欲晓（北京邮电大学教授、互联网治理与法律研究中心主任）
揭牌仪式
中国企业新媒体实验室
特约研究员（按首字母拼音为序）
卢 卫（中国互联网协会秘书长）
吕大鹏（中国石化集团新闻发言人）
马昌博（壹读传媒CEO、《壹读》杂志执行主编）
马晓霖（博联社创始人、总裁）
彭 兰（中国人民大学新闻学院 教授）
蒋玉森（澎湃新闻网执行总裁）
仇 勇（中信出版集团中信书院副总经理）
申江婴（新华网副总编）
沈 阳（清华大学新闻与传播学院 教授）
石述思（知名时评人，《工人日报》社会周刊编辑部主任）
石义彬（武汉大学新闻与传播学院院长）
舒咏平（华中科技大学品牌传播研究中心主任、博士生导师、教授）
宋建武（中国政法大学新闻与传播学院 教授）
揭牌仪式
中国企业新媒体实验室
特约研究员（按首字母拼音为序）
唐绪军（中国社会科学院新闻与传播研究所副所长 研究员）
王 惠（北京市人民政府新闻发言人）
王 强（《今日头条》副总裁）
魏武挥（上海交通大学媒体与设计学院副教授、知名博客ItTalks）
吴 飞（浙江大学新闻学院院长）
谢新洲（北京大学新闻与传播学院 教授）
徐达内（徐达内.COM 创始人）
徐志斌（腾讯网科技编辑、《社交红利》作者）
尹明华（复旦大学新闻学院院长，原解放日报报业集团社长）
袁 岳（零点研究咨询集团董事长）
喻国明（中国人民大学新闻学院 教授）
张志安（中山大学传播与设计学院院长、教授）
朱华荣（长安汽车总裁）
揭牌仪式
中国企业新媒体实验室
专职研究员（按首字母拼音为序）
胡
钰（国资委新闻中心副主任、中央企业媒体联盟副主席）
苏桂锋（国资委新闻中心副主任、《国资报告》杂志总编）
闫 永（国资委新闻中心网络处处长、中央企业媒体联盟秘书长）
李红茹（国资委新闻中心网络处副处长）
黎 媛（华润置地媒介总监）
孙 劲（武钢集团外宣办主任）
金冬伟（国资委新闻中心网络处新媒体负责人）
傅玉辉（中国联通新闻宣传处副处长、博士）
揭牌仪式
中国企业新媒体实验室
专职研究员（按首字母拼音为序）
傅玉辉（中国联通新闻宣传处副处长、博士）
贺 程（国资委新闻中心网络处新媒体主管、博士）
罗 昌（中航工业新闻信息中心新高级经理、博士）
张灏然（国资委新闻中心网络处新媒体主管）
展鹏飞（中国航天报社技术总监）
彭海噽（国资委新闻中心网络处新媒体主管）
隗合新（中国黄金报社新媒体总监）
杨 梁（国资委新闻中心网络处新媒体主管）
梁 栋（中国中化集团新媒体主管）
李巨尧（国资委新闻中心网络处新媒体主管）
揭牌仪式
中国企业新媒体实验室
协调机构
中国企业新媒体联合实验室
主 任：苏桂锋
秘书处
秘 书 长：闫 永
副秘书长：董海博 金冬伟 薛陈子 杨淑娟
关于年会
关于年会
指导单位：国家互联网信息办公室
主办单位：国务院国资委新闻中心
中央企业媒体联盟
《国资报告》杂志社
承办单位：长安汽车
协办单位：清华大学新闻研究中心
人民网舆情监测室
新华政务直通车/新华网4G入口
中国传媒大学互联网信息研究院
新浪政务新媒体研究院
腾讯互联网与城市研究院