Transcript مخططات Gantt

‫إدارة مؤسسات املعلومات‬
‫التخطيط‬
‫في املكتبات ومراكز املعلومات‬
‫املرجع‪ :‬اإلدارة الحديثة للمكتبات ومراكز املعلومات‪ .‬د‪ /‬عمر أحمد همشري‬
‫ُ‬
‫نسخة مخصصة لألغراض األكاديمية غير قابلة للنشر والتوزيع‬
‫د‪ /‬مازن خريو‬
‫التخطيط‬
‫• يه ددال التخط دديط ا ي ددا ل التملخي ددا م ددل ا خ دداام ا مل ددتمل خي وال ام ددا ا اجئ د وا ددري ا ت د‬
‫ولجياد احلخ ل ا ناس هلما ا حاوثهما أو حىت ال ما عخى تالفيهما كخيا‪.‬‬
‫• فإذا كانت لدارة ا كت ات ومماكز ا خ مات تمل ى ل تطد يم واداع عمخياهتدا وخداماهتا‬
‫احلالي وا ملتمل خي ول حتمليد أدداافها ا عد ع ةا د وك ايد فدال ةدا هلدا مدل التخطديط‬
‫ا يا عخى اعت ار أنه أول ال ظائف اإلداري وركيزهتا األساسي وي ق يف أمهيته ال ظدائف‬
‫األخمى‪.‬‬
‫د‪ /‬مازن خريو‬
‫ال مق ةني اخلط والتخطيط‬
‫• م ه م التخطيط أمشا وأوسع مل م ه م اخلط ‪.‬‬
‫• فالتخطيط د ‪:‬‬
‫▫‬
‫▫‬
‫▫‬
‫▫‬
‫عمخي ذدني فكمي مملتممة وال هناي هلا‬
‫تتمح ر ح ل عمخي الت كري ةاألداال‬
‫ودراس ا ارد ا تاح‬
‫وا ازن ةني الظمول ا ملتمل خي اليت ا تملاعا أو ت ي حتمليملها‪.‬‬
‫▫‬
‫▫‬
‫حمصخ ال مخي التخطيطي‬
‫ودي ليملت هنائي ألنه دا يملدع عخيهدا ت دايالت وتتيدريات أثنداب التط يد وذلد ةنداب عخدى الظدمول‬
‫وا ملتجاات‬
‫ودي ت صيا وا ي ود ي لخمماحا اليت سيمم هبا ال ما‬
‫وحتايا لألعمال وا هام واالختصاصات‬
‫وت يت لمتام كا ممحخ مل مماحا ال ما لخ ص ل ل األداال ا نش دة‪.‬‬
‫• أما اخلط فهي‪:‬‬
‫▫‬
‫▫‬
‫▫‬
‫د‪ /‬مازن خريو‬
‫ت ميف التخطيط‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫حتايا األداال المئيمل لخمنظمد وكدلل األدداال ال معيد لخداوائم واأل ملدام ا ختخ د‬
‫فيهددا وحماول د حتايددا اددمق حتملي د دددلإ األددداال فاخلط د لذا دددي عمددا داد ممل د ملا‬
‫ةملصا ةيان األداال وامق حتمليملها‪.‬‬
‫ال ظي اإلداري ا هم اليت تمسم الطمي لخمنظمات مل أجا حتملي أداافها ا ملتمل خي ‪.‬‬
‫التاةري ا مل ل ما مملتمل خي‪.‬‬
‫وعددع اخلطددط ا ملددتناة عخددى أنملددب األسدداليب لتحملي د دددال م ددني خددالل ف درتة زمني د‬
‫م ين يف ع ب الظمول احلالي وتخ اليت ميكل أن تمل د مملتمل ال‪.‬‬
‫د‪ /‬مازن خريو‬
‫حملائ ح ل التخطيط‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫د عمخي ذدني حتخيخيد تتطخدب دارا واعدحا مدل ال خدم وا مفد واحلنكد والدلكاب واخلد ة‬
‫مل جانب ا خطط‪.‬‬
‫د ج دم ال مخي اإلداري ك هنا احلخمل األو األساس ميع ال مخيات اإلداري األخدمى‬
‫كالتنظيم واإلشمال والم اة ودي تملهم ةارج ك رية يف حتمليملها ةالشكا ا طخ ب‪.‬‬
‫يمل ددتخزم رة ددط ةاايد د األعم ددال ولهنائه ددا جب دداول زم ددض واع ددأ وحم دداد وأن ال يُددرتك ذلد د‬
‫لظمول وزمل م همني اري حماديل‪.‬‬
‫يملد ددتخزم ت د د افم سياسد ددات ولج د دمابات و اعد ددا واس د درتاتيجيات واعد ددح ومنطملي د د ةتد ددم‬
‫ال ص ل ل األداال‪.‬‬
‫يملتخزم التن ؤ ةا ملتمل ا واالست ااد له‪ .‬للا فال ةا مدل فهدم ال يئتدني الااخخيد واخلارجيد‬
‫لخمنشد ة وحتايددا ا شددكالت وا ددات ا ت ددع حدداوثها مملددتمل ال ولجيداد احلخد ل ا ناسد‬
‫هلا ا و عها ةزمل كال أو حىت ال ما عخى تالفيها كخيا‪.‬‬
‫د‪ /‬مازن خريو‬
‫ف ائا التخطيط‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫ي ما التخطيط عخى حتايا أداال ا نش ة ةص رة د يمل وواعح ‪.‬‬
‫يملادم التخطيط يف المليام ةال ظائف ُاإلداري األخمى مدل تنظديم وت جيده ولرشداد ور اةد ةشدكا أف دا‬
‫ألنه ي ا احلجم األساس هللإ ال ظائف‪.‬‬
‫لخمنش ة مل أم ال وم اد خدام وأفدماد وأجهدزة‬
‫ي ما التخطيط عخى حملل استتالل اإلمكانيات وا ارد ُ‬
‫وم اات لخل‪.‬‬
‫يملاعا التخطيط عخى خ ض ال ت وا ها الالزمني لخمليام ةاألنشط ا خطدط هلدا وذلد مدل خدالل‬
‫حتايددا دددلإ النشددااات ةا دده وةيددان عال اهتددا ا تااخخ د وحتايددا ال ددت ال خددي ل داايتها والددزمل الددالزم‬
‫إلاازدددا وةالتددا يملددهم التخطدديط يف منددع االراددال والخج د ب ل التجمة د واخلط د يف المليددام ةاألنشددط‬
‫واألعمال مما يؤدي ل تملخيا ال ت ال ائع يف دلا اجملال‪.‬‬
‫يملاعا التخطيط عخى الت اما مع ال اما ا اجئ واري ا ت ةك ابة أكد سد اب كدان مصداردا مدل‬
‫ا نش د ة أم مددل ال يئ د اخلارجي د هلددا ممددا يملخددا مددل جدداام ا اجئددات وا اندداة الناا د عنهددا وذل د ألن‬
‫ُ‬
‫التخطيط يمل م عخى التن ؤ ة اة متتريات ولعااد اخلطط وال اائا ا ناس هلا‪.‬‬
‫ي فم التخطيط وسائا الم اة وتملييم األداب فاألداال الديت يدتم حتايدادا يف اخلطد ع دارة عدل م دايري أو‬
‫مملاييس ر اةي يملاس مب ج ها ماى اإلااز وتصحيأ االحنمافات لاى حاوثها‪.‬‬
‫د‪ /‬مازن خريو‬
‫التن ؤ ألاما‬
‫التخطيط ا يا‬
‫• يُ ا التن ؤ مل أكثم أساليب التخطيط ويُ ا أي ا مدل أحدا التحدايات المئيملد لخمدايميل ألنده‬
‫يتطخب تص ر ا ملتمل ا وم مفد كين نتده وتملدايم اااداتده وال امدا الااخخيد واخلارجيد ا دؤثمة فيده‬
‫وذل ةتم وعع اخلطط ا ناس ‪.‬‬
‫• وي مل التن ؤ ة نه‪:‬‬
‫▫ تملايم األحااث ال يئي ا ملتمل خي اليت س ل تؤثم عخى عما ا نظم ‪.‬‬
‫▫ عمخي ذدني هتال ل تملايم ا ملتمل ا وم مف اااداته ةاالعتماد عخدى أسدس رياعدي أو لحصدائي‬
‫وم ع عي د يمل وسخيم ةتم وعع اخلط ‪ /‬اخلطط ا ناس ‪.‬‬
‫• والةا مل التلكري دنا أن عمخي التن دؤ ددي عمخيد حملاسد ود يملد وم ملداة وتتطخدب دارا ك دريا‬
‫مددل ال خددم واخلد ة والددلكاب والشد افي مددل جانددب ا تن ددا ألن التن ددؤ اددري الملدخيم أو اخلددااا يف‬
‫ت ع أحااث ا ملتمل ا ا يؤدي ل اختيار أداال وأساليب عما وخطط خاائ و دا يدؤدي‬
‫ل اخلط د أي ددا يف ت زي ددع ا د ارد ا ختخ د والملص د ر يف حتملي د األد دداال ا ع د ع مم ددا ي ددؤدي‬
‫ةا كت أو ممكز ا خ مات ل االرت اك والتش يش وعام الملارة عخى م اك التتيري‪.‬‬
‫د‪ /‬مازن خريو‬
‫جماالت التن ؤ‬
‫• وجددايم ةالددلكم أندده عندداما ي تملددا التن ددؤ ل الا د وال الي د فالنتيج د احلتمي د دددي عددام‬
‫الملارة عخى حتملي واحدا أو أكثدم مدل ددلإ اجملداالت واحتمدال عدام النجداع فيمدا يرتتدب‬
‫عخيها مل أنشط أو مارات لداري ‪.‬‬
‫▫ التن ؤ ال ض أو التكن ل جي‪.‬‬
‫▫ التن ددؤ ةاالاادددات ا ملددتمل خي يف الطخددب‪ :‬مثددا ااادددات الطخددب عخددى ا خ مددات ومصددادردا‬
‫وااادددات الطخددب عخددى خددامات حايثد م يند وااادددات الطخددب عخددى ا د اد اخلدام الالزمد‬
‫لخ مخيات ا ختخ وااادات الطخب عخى ال مال والت ظيف واريدا‪.‬‬
‫▫ التن د ددؤ ةد ددالتتريات ا ملد ددتمل خي يف االاادد ددات ال ام د د ‪ :‬مثد ددا التت د دريات ا مكد ددل حص د د هلا يف‬
‫االاادددات الملياسددي أو االجتماعيد أو اال تصددادي واريدددا الدديت تددؤثم عخددى عمددا ا كت د أو‬
‫ممكددز ا خ مددات وكددلل التت دريات ا ت خمل د ةااادددات ال مال د عام د وااادددات ا ملددت يايل‬
‫وسخ كياهتم وااادات الاعم احلك مي لخمكت ات ومماكز ا خ مات واريدا‪.‬‬
‫• مع عمورة التن ؤ مبملاار التتري يف االاادات ا لك رة ساةملا‪.‬‬
‫د‪ /‬مازن خريو‬
‫ماى التن ؤ‬
‫• التن ؤ صري األجا‬
‫▫ وخيام أو يصف دلا الن ع مل التن ؤ احلاجات احلالي أو ال ري أو يف الملميب ال اجا‪.‬‬
‫▫ ي تمددا أساسددا عخددى ال يانددات الااخخيد لخمنش د ة وتخ د ذات ال ال د هبددا أكثددم مددل اعتمددادإ عخددى ال يانددات اجملم د مددل‬
‫ةيئتهما اخلارجي ‪.‬‬
‫▫ يتطي التن ؤ صري األجا فرتة زمني صرية ا ترتاوع ةني أيام خيخ وة أشهم وعادة ما يك ن ت صيخيا‪.‬‬
‫• التن ؤ ا يا األجا‬
‫▫ ي تم ددا أساس ددا عخ ددى ال ياند ددات اخلارجي د د ( اال تص ددادي واالجتماعي د د والتكن ل جي د د والملياس ددي ‪ ....‬لخل ) والد دديت ال‬
‫تملتطيع ا نش ة التحكم فيها ةشكا م اشم‪.‬‬
‫▫ يتطي دلا الن ع مل التن ؤ فرتة زمني ا يخ نمل يا ا ترتاوع ةني سن وعاة سن ات‪.‬‬
‫▫ عادة ما يت م ل ج انب عام أو لمجالي ةاال مل الاخ ل يف الت صيالت‪ .‬ا يت م لتملايم ال اد اإلمجا ل اد‬
‫ا ملددت يايل التمخددني ةدداال مددل اخل د مددل جنملددهم ولصصدداهتم ومملددت ياهتم الت خيمي د لخل و ددا يت ددم ل ال دداد‬
‫اإلمجا صادر ا خ مات ا ت ةاال مل اخل يف تملايم عاد كا ن ع أو شكا أو م ع ع‪.‬‬
‫• التن ؤ ا تحمك أو ا ملتمم‬
‫▫ ود تن ؤ شاما يُتطي أو خيام كالَ مل التن ؤ ا يا األجا و صري األجا‪.‬‬
‫▫ يتصددف دددلا الند ع مددل التن ددؤ ةا موند ال اعددح فددإذا مددا تتددريت ظددمول ا نشد ة أو مل تتحملد األددداال ا مسد م فددإن‬
‫اإلدارة تمل م ةتتيري أو ت ايا تملايمات دلا التن ؤ‪.‬‬
‫▫ يشجع دلا الن ع مل التن ؤ ا خططني عخى م مف ماى ك اي خططهم ا ع ع وأسخ هبم يف التخطيط‪.‬‬
‫د‪ /‬مازن خريو‬
‫اسرتاتيجيات التن ؤ‬
‫• االسدرتاتيجي التملميميد ‪ :‬ون درت ددلإ االسدرتاتيجي أن دنداك عال د ارت اايد ةدني احلاعدم‬
‫وا ملتمل ا وت تما دلإ االسرتاتيجي ةارج ك رية عخى ا خ مات ح ل ا ملتمل ا‪.‬‬
‫• االس د درتاتيجي الااللي د د ‪ :‬وت ح د د دد ددلإ االس د درتاتيجي عد ددل أع د دما أو عالمد ددات ميكد ددل‬
‫استخاامها كمؤشمات لخمملتمل ا ومثال ذل ا ؤشمات اال تصادي ا هم ‪.‬‬
‫• االسرتاتيجي ا نتظم ‪ :‬وت تما دلإ االسرتاتيجي عخى األحااث احلاصخ ةانتظدام خدالل‬
‫فرتة زمني حمادة ك ساس لختن ؤ‪.‬‬
‫د‪ /‬مازن خريو‬
‫حتايا األداال التنظيمي‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫ت مل دلإ األداال ة هنا األاما أو التايات ا طخ ب حتمليملها أو الت صا لليها‪.‬‬
‫لن اهلددال أو األددداال ا يدداة دددي مبثاة د ا نددارة الدديت تمشددا ل الطمي د ال دلي جيددب أن‬
‫تملخكه حىت تصا ل اايتها النهائي ا ملص دة‪.‬‬
‫ةدداوهنا ت ملددا ا نش د ة اميملهددا وي رتيهددا التخ د ط والتش د يش وت ملددا جددزبا مهمددا مددل أصددا‬
‫وج ددا واستمماريتها‪.‬‬
‫تنململم األداال حملب ا ي ال رتة الزمني اليت تتطيها ل ‪:‬‬
‫▫ أداال اسرتاتيجي ا يخ ا اى‪.‬‬
‫▫ أداال تكتيكي أو تشتيخي صرية ا اى‪.‬‬
‫• وتنململم مل حي درج مش هلا ل ‪:‬‬
‫▫ أداال عام عخى مملت ى ا نش ة‪.‬‬
‫▫ أداال خاص أو ت صيخي عخى مملت ى الاوائم واأل ملام والش ب‪.‬‬
‫د‪ /‬مازن خريو‬
‫م اص ات األداال التنظيمي‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫أن تك ن حمادة وواعح وال ل س فيها‪.‬‬
‫أن تك ن مكت ة وم خن ومت عخيها‪.‬‬
‫أن تك ن وا ي وممكن التحملي وذل ةاألخل ة ني االعت ار اإلمكانيات ا تاح ‪.‬‬
‫أن تك ن ُمصاا ةشكا ر مي أو كمي حىت يتملىن ياس درج حتمليملها‪.‬‬
‫أن تكد د ن متكامخد د ومرتاةطد د ومتناس ددمل فيم ددا ةينه ددا وأن تص ددب األد دداال ال معيد د يف ة تملد د‬
‫األداال الكخي لخمكت أو ممكز ا خ مات‪.‬‬
‫أن تكد ن ممند ألندده يت ددع أن صددا أحيانددا ة ددض الت ددايالت عخددى األددداال نتيجد لخظددمول‬
‫ا تترية‪.‬‬
‫أن تكد د ن ممل لد د م ددل ددا ا ن ددليل ولتحمليد د ذلد د ال ة ددا م ددل مش ددارك ال ددامخني يف وع ددع‬
‫األداال وصيااتها حىت ي مل التزامهم هبا‪.‬‬
‫أن تك ن متماشي ومتالئم مع اهليكا التنظيمي لخمكت أو ممكز ا خ مات حدىت يكد ن لكدا‬
‫لدارة أو ملم أ وحاة دال ‪ /‬أداال م ين جيب حتمليملها‪.‬‬
‫د‪ /‬مازن خريو‬
‫الملياسات ا ناس لتحملي األداال التنظيمي‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫عما التن ؤات‪.‬‬
‫حتايا ال مخيات واألنشط ال اجب لاازدا‪.‬‬
‫حتايا ال اائا ا مكن ألداب األعمال ا ختخ وتملييمها واختيار أف خها‪.‬‬
‫وعع ةمنامج زمض إلااز ال ما‪.‬‬
‫لعااد ا يزانيات التملايمي الالزم لتن يل اخلط ‪.‬‬
‫ل مار اخلط وتن يلدا‪.‬‬
‫متاة اخلط وتملييمها ومماج تها‪.‬‬
‫د‪ /‬مازن خريو‬
‫تململيم اخلطط‬
‫ا اة الزمني‬
‫أن اع اخلطط‬
‫درج الشم لي‬
‫درج االلزامي‬
‫درج االستخاام‬
‫ا يخ ا اى‬
‫مت سط ا اى‬
‫صرية ا اى‬
‫اارئ أو عاجخ‬
‫شامخ‬
‫جزئي‬
‫االستااللي‬
‫التشجي ي‬
‫االلزامي‬
‫متكمرة‬
‫اري متكمرة‬
‫د‪ /‬مازن خريو‬
‫مك نات التخطيط‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫اإلس درتاتيجيات‪ :‬تشددما األددداال والملياسددات واخلطددط المئيمل د ‪ .‬وتتميددز اإلس درتاتيجي‬
‫ةث اهتا وعام تتريدا و خ ااوهبا مع ا تتري صري األجدا وعناصدم ال يئد مدل أند اع اخلطدط‬
‫األخمى‪.‬‬
‫الملياسات‪ :‬جمم ع مل ا ادئ وا اديم اليت ت ها ا ؤسمل لكي تملرتشا هبا جتخدف‬
‫ا مل ددت يات اإلداري د األخ ددمى عن ددا وع ددع خططه ددا أو عن دداما تتخ ددل المل دمارات يخت ددزم هب ددا‬
‫ا مؤوس أثناب يامهم ة اج اهتم وأعماهلم ال ظي ي ‪.‬‬
‫المل اعددا‪ :‬خطد حمددادة لخم اةد عخددى الملددخ ك اإلنملددا وذلد ةتددم حملددل سدري ال مددا‬
‫وعام االحنمال عما د منص ص عخيه‪.‬‬
‫اإلج دمابات‪ :‬ع ددارة ع ددل جمم ع د م ددل الت جيه ددات أو اخلط د ات ذات التملخمل ددا ا نطمل ددي‬
‫ا تتاةع لتحملي دال م ني‪ .‬وهبلا فان أداب اإلفماد يتم وف نظام م ني حمداد وواعدأ‬
‫وال خي ع لمأي ال مد أو أسخ ةه اخلاص يف ال ما‪.‬‬
‫د‪ /‬مازن خريو‬
‫ص ةات ناا عل عمخي التخطيط ن ملها‬
‫• سمع التتري‪:‬‬
‫▫ تش ددها ا كت ددات ومماك ددز ا خ م ددات يف ال ددت احلاع ددم مجخد د م ددل التتد دريات والتطد د رات الملد دمي يف ةيئيته ددا الااخخيد د‬
‫واخلارجي د د وال دديت أدت ل تت ددري ك ددري يف ص د د رهتا ويف رس ددالتها وأد دداافها وخ دداماهتا وم اردد ددا ا الي د د وركائزد ددا ال ني د د‬
‫والتكن ل جيد واريدددا ويُت ددع أن تملددتمم دددلإ التتدريات يف ا ملددتمل ا ا نظد ر‪ .‬وا ددا ددلإ التتدريات عمخيد التخطدديط‬
‫ص لختاي وتخزم ا خططني عخى لجماب ت ايالت عخى خططهدم ا عد ع لختكيدف م هدا األمدم الدلي يرتتدب عخيده‬
‫زيادة ن ملات عمخي التخطيط وا ه د ا لول فيها‪ .‬كمدا أهندا ا دا ال ايدا مدل اخلطدط اميد وآليد حدىت دا أن ي داأ‬
‫يف تط يملها يف ة ض األحيان‪.‬‬
‫• عام ا مون ‪:‬‬
‫▫ تدداا التخطدديط ولعددادة التخطدديط ل مموند كافيد ‪ .‬لال لن دندداك ة ددض ا ددؤثمات وال امددا الدديت ا ددا مددل ا موند صد‬
‫اري مت افمة يف ة ض األحيان ومنها عخى س يا ا ثال النماذا ا اماة مل الملخ ك اليت ا يط ردا ال دامخ ن ويصد ب‬
‫تتريدا والملياسات واإلجدمابات والمل اعدا ا ت د ويصد ب تتريددا ةملد ب أن ال دامخني دا ت د دوا عخيهدا أو أن تتيريددا‬
‫س دديكخف أم د ال اائخ د وك ددلال عناص ددم ال يئ د اخلارجي د الملياس د واال تص ددادي واالجتماعي د والتكن ل جي د والثملافي د‬
‫واريدا واليت يص ب المليطمة عخيها‪.‬‬
‫• عام ااع التن ؤات‪:‬‬
‫▫ ا ال تصاق التن ؤات اليت يمل م عخيها التخطيط ذل ألن ا ملتمل ا جمه ل‪ .‬للل تك ن لمكاني صاق التن دؤ أكد‬
‫لذا ارتد ط التخطدديط ثد ادث ا اعددي ونتائجدده وجمميددات احلاعددم ولذا متددت ازئد الظد ادم ا مك د ل جزيئددات ال معيد‬
‫ولذا ت افمت ا مون وال اائا يف اخلطط ا ع ع ولذا ات ت أساليب التن ؤ احلايث ةاستخاام احلاس ب‪.‬‬
‫د‪ /‬مازن خريو‬
‫ص ةات ناا عل عمخي التخطيط ن ملها‬
‫• ال ت والتكاليف‪:‬‬
‫▫ لختخطيط مثل وتكخ ويتطخب و تا ك ريا مل جانب رجا التخطيط يف مجيع مماحا لعدااد اخلطد واإلعدالن عنهدا‪ .‬والت ميدف هبدا‬
‫وتط يملها وتملييمها ومتاة تها‪ .‬وت ا التكاليف ال ادظ لحاى ا ات اإلداري ل مخي التخطيط لذ حتتاا ددلإ ال مخيد ل ا دال‬
‫الكثري الالزم اجه رواتب وجصصات اخل اب وال دامخني‪ .‬اخل‪ .‬العداف ل تكداليف الاراسدات وال حد ث وا ملدتخزمات ا اديد مدل‬
‫أجهزة وأدوات‪ ....‬اخل‪ .‬وتزداد التكاليف اخلاص يف احلاالت التخطيط اخلااا وتشكا ةالتا عائملا أمام التخطيط ال ال‪.‬‬
‫▫ ويزيددا مددل حدداإ دددلإ ا شددكخ ادعدداب ة ددض مددايمي ا كت ددات ومماكددز ا خ مددات ة ددام ت د افم ال ددت لددايهم لختخط ديط ال انشددتاهلم‬
‫ةمل ايا لداري جتخ وتنا ص ا ارد ا الي اخلاص ةا كت ات ومماكز ا خ مات يف اآلون األخرية‪.‬‬
‫• عام الملارة عخى حتايا اهلال ‪ /‬األداال‪:‬‬
‫▫ عمخي التحايا الا ي ال اعأ ألداال ا كت أو مماكز ا خ مات أدم أساسات التخطديط النداجأ‪ .‬لدلا فهدي تتطخدب دارا ك دريا‬
‫مل ال خم واخل ة والتحخيا مل جانب رجا التخطيط وت ا حتايا ص ا ةالنمل له‪.‬‬
‫▫ ومددل ا خد م أن عددادا ألةد س ةدده مددل ا ددايميل يف ا كت ددات أو مماكددز ا خ مددات ليملددت لددايهم اخلد ة الكافيد يف اجملددال لددلا يتهددمب‬
‫ة ددهم مددل المليددام هبددلإ ال مخي د أو ددا يخملددى هبددا اآلخ دميل ممددا يددؤدي ل صددياا دددلإ األددداال ةشددكا اددري مددم أو منمل د ص‬
‫وةالتا فشا اخلطط ا ع ع ‪.‬‬
‫• عام حتايا م ع ا ملؤولي يف التخطيط‪:‬‬
‫▫ ت ددا مشددكخ عددام حتايددا م ددع ا ملددؤولي يف التخطدديط عائملددا أخددم مددل ال ائد الدديت حتددا مددل ف اليد التخطدديط يف ا كت ددات أو مماكددز‬
‫ا خ مات‪ .‬ف خى س يا ا ثال ا تاا التخطيط إلدارة المل ى ال شمي ل أن يمل م رؤساب الداوائم واأل ملدام ةتزويدا أدارة يف ا كت د‬
‫أو ممكددز ا خ مددات ثدداجتهم م ددل المل د ى ال ش دمي ف د ن لخددي أحددادم عددل د ددلا فاندده سدديؤدي حتم ددا ل عم خ د عمخي د التخط دديط‬
‫ولحددااث خخددا فيهددا‪ .‬لددلى جيددب أن يك د ن دندداك حتايددا متكامددا ا ددع ا ملددؤولي يف وعددع اخلطددط ألن عكددس ذل د ي ددا مددل‬
‫ا يملات اإلداري يف التخطيط‪.‬‬
‫د‪ /‬مازن خريو‬
‫ص ةات ناا عل األفماد يف عمخي التخطيط‬
‫• ع اما ن ملي أو سيك ل جي ‪:‬‬
‫▫ تت خد ال امددا الن ملددي ةمجددا التخطدديط ن ملدده لذ اندده مثددا األشددخاص اآلخ دميل يماددب عددادة يف الت امددا مددع احلاعددم‬
‫وليس ا ملتمل ا اجمله ل‪.‬‬
‫• االعتماد الك ري عخى اخل ة الملاةمل ‪:‬‬
‫▫ ينظم ة ض ا ايميل يف ا كت ات أو مماكز ا خ مات ل النجاع يف ا اعي كاليا لختن ؤ ةاالاادات ا ملتمل خي ةينمدا‬
‫ي تما ال ض عخى حاسهم ك داة اللاذ الملمارات‪.‬‬
‫• مملاوم التخطيط ‪:‬‬
‫▫ يمل ددرتع التخط دديط يف ة ددض األحي ددان أفك ددار جاي دداة رمب ددا تمل ددتخزم تتد دريا يف اإلجد دمابات ال م ددا واليات دده أو يف ة ددض‬
‫ال ال ددات الملائم د ممددا ددا ي لددا ن عددا مددل ا ملاوم د هلددلا التتيددري ح اظددا عخددى الملددائا وةالتددا مملاوم د عمخي د التخطدديط‬
‫ذاهت ددا‪ .‬و ددا يمل دداوم عمخي دديت التخط دديط والتتي ددري جه ددات جتخ د د مث ددا لدارة ا كت د د أو ممك ددز ا خ مد دات أو ال ددامخني أو‬
‫ا ملت يايل أو اريدم مما يشكا عائملا أمام التخطيط ال ال‪.‬‬
‫• ع ف االلتزام ةالتخطيط ‪:‬‬
‫▫ عخددى الددمام مددل أمهيد التخطدديط يف ا كت ددات أو مماكددز ا خ مددات لال أندده لدديس دندداك التدزام ةدده عخددى مجيددع ا ملددت يات‬
‫اإلداري د د وا ددا أن اال ي د د ا ددايميل يص د د ن ج ددا ادتم ددامهم عخ ددى م ا د د ا ش ددكالت الي مي د د متج ددادخني التخط دديط‬
‫لخمملتمل ا واستتالل لمكانيته وفمصه‪ .‬وحدىت لد وعد ت اخلطدط فمعدا فدان دنداك درجد واعدح مدل النزعد اإلنملداني‬
‫لتجن ها أو عام االلتزام هبا نتيج ل ام ت فم ال ت الكايف لتن يلدا أو عام رعا ال امخني عل ال ما ة ان واخلطدط‬
‫ا ع ع خباص أو عام فهم ال امخني لخخط أو عام ت فم احل افز ا شج عخى ال ما مبملت ادا‪.‬‬
‫د‪ /‬مازن خريو‬
‫امق زيادة ف الي التخطيط‬
‫• ا مون ‪:‬‬
‫▫ لن مج د د اخلط د ي ددض اهنياردددا‪ .‬لددلا الةددا أن ت طددي اخلط د لخ ددامخني جمدداال لخت ك دري والتصددمل وف د‬
‫روع اخلط ووف الظمول ا تترية دون تمليادم ثمفيتها‪.‬‬
‫• الث ات‪:‬‬
‫▫ الث ددات دنددا ال ي ددض ا مد د‪ .‬لكددل كثددمة التتيدريات ا اجئد يف اخلطد ميكددل أن تُثددري ردود ف ددا اددري‬
‫حم لاى الملائمني عخى تن يلدا‪.‬‬
‫• االستمماري ‪:‬‬
‫▫ ت ض االستمماري دنا أن يك ن الت كري يف اخلطد مملدتمما حلدني االنتهداب منهدا ومدل ي داأ الت كدري‬
‫يف اخلط ا اياة‪.‬‬
‫• ال ع ع‪:‬‬
‫▫ أن تُصاغ ةخت سهخ وةمليط مما يُملها فهمها عخى األشخاص الملدائمني عخدى تن يدلدا‪ .‬ويتطخدب‬
‫دلا زيادة الا يف صياا األداال واألنشط وا ااول الزمني والنتائج ا ت ‪.‬‬
‫د‪ /‬مازن خريو‬
‫امق زيادة ف الي التخطيط‬
‫• ال ملاا ‪:‬‬
‫▫ لن ت ملي ددا اخلط د اال ددا م ددا ي ددؤدي ل ص د ة تن ي ددلدا‪ .‬ل ددلا الة ددا أن تك د ن ةمل دديط يف تمكي ه ددا وعال ددات‬
‫عناصمدا ا ختخ مما يملها عمخي متاة تن يل ةن ددا ويملاعا يف اال تصاد يف التكاليف ال ما‪.‬‬
‫• ال ا ي ‪:‬‬
‫▫ ال ا ي دي أن تُ ىن اخلط يف ع ب ا ارد واإلمكانيات ا تاح لخمكت أو ممكز ا خ مات حاليا ومملتمل ال‬
‫وجيب أن ال ت ىن عخى الت اؤالت ومهي مطخمل يص ب حتمليملها‪.‬‬
‫• ا شارك يف لعااد اخلط ‪:‬‬
‫▫ ت ددض ا شددارك دنددا لش دماك اإلف دماد ال ددامخني عخددى جتخددف مملددت ياهتم اإلداري د يف لعددااد اخلط د كددا يف جمددال‬
‫لصصه وذل لإلست ادة مل خ اهتم الملاةمل ومهدارهتم ا كتملد يف اجملدال‪ .‬األمدم الدلي يزيدا مدل فهمهدم‬
‫لألددداال ا عد ع وجي خهددم أكثددم د ال هلددا والتزامددا ةتحمليملهددا وأكثددم شد را ةد ن ااحهددا ي ددض ادداحهم‪.‬‬
‫وأن فشخها ي ض فشخهم يف دلا اجملال‪.‬‬
‫• اإلعالن عل اخلط ‪:‬‬
‫▫ الملي ددام ثمخد د ت عيد د عامد د ت ددمل ال ددامخني فيه ددا ة دداخلطط ا عد د ع وأد دداافها والت ددمل عخ ددى ردود ف ددا‬
‫ال ددامخني ازائهددا واإلجاةد عددل أسددئختهم واسملت ملددارهتم ح هلددا وت ددايا أو تتيددري مددا يث ددت عددام وا يتدده مددل‬
‫أداال يف ع ب ا نا شات وردود ال ا ا ختخ ‪.‬‬
‫د‪ /‬مازن خريو‬
‫امق زيادة ف الي التخطيط‬
‫• المل ل ةاخلط وااللتزام هبا‪:‬‬
‫▫ ما س يت ني لنا أن ل ال امخني ةاخلط وماى التدزامهم ةتن يدلدا ي دا مدل ا دايري ا همد لزيدادة‬
‫التخطدديط‪ .‬لذ أندده ةدداون د ل اخلطد مددل ددا األشددخاص ا ن ددليل ددا ي ددض مملاومتهددا أو االحندمال‬
‫عنها أو عام االلتزام هبا أو حىت لمهاهلا كخيا مما يؤثم سخ ا عخى حتمليملها ألداافها ا ع ع ‪.‬‬
‫• ت فري اهليكا التنظيمي‪:‬‬
‫▫ لن ت د فري اهليكخددي التنظيمددي ا ناسددب لخمكت د وممكددز ا خ مددات يملدداعا كثددريا عخددى حتملددني عمخي د‬
‫التخطدديط وف اليتهددا‪ .‬لذ يملدداعا اهليكددا التنظيمددي عخددى ت د فري اإلاددار ال ددام الددلي ت مددا مبملت دداإ‬
‫الدداوائم واأل ملددام وال حدداات ا ختخ د يف ا كت د ومماكددز ا خ مددات ويملددها عمخيد االتصددال فيمددا‬
‫ةينهددا وذلد مددل خددالل حتايدداإ لتملخملددا ال مخيد االتصددالي ولصدداار األوامددم ممددا يددؤدي ل زيددادة‬
‫الملارة عخى حتايا ا ملؤولي وسه ل اكتشال األخطاب وم ا تها أثناب لعااد اخلط أو تن يلدا‪.‬‬
‫• ت فري ا خ مات الالزم ‪:‬‬
‫▫ ي ا تاف ا خ مات ل م ا ع التخطيط ةالا وال ت ا ناسد ني أحدا ا دايري ا همد لزيدادة ف اليد‬
‫التخطدديط‪ .‬ويملددتخزم دددلا وج د د نظددام م خ مددات لداري حدداي يف ا كت د وممكددز ا خ مددات لت د‬
‫دلإ ا هم ‪.‬‬
‫د‪ /‬مازن خريو‬
‫أدم األدوات ا ملاعاة يف التخطيط ةا كت ات ومماكز ا خ مات‬
‫• ا خططات الزمني ‪:‬‬
‫▫ ي ا ا خطط الزمض انت مل اشهم ا خططات ا ملاعاة يف عمخيد التخطديط وأمههدا‪ .‬ودد ع دارة‬
‫عل جطط ي تما ال ت عامال أساسيا يف ةمجم اإلجمابات واألنشط اليت تشما عخيها اخلط ‪.‬‬
‫• ا خططات الش كي ‪:‬‬
‫▫ ا خطددط الشد كي ع ددارة عددل أداة يددتم خالهلددا ةيددان تتدداةع األنشددط الدديت تشددتما عخيهددا اخلطد ثيد‬
‫تظهم عخى شكا جطط أو رسم ةيا وميكل استخاام دلا المسم يف ممحخ مدا دا ال داب ةتن يدل‬
‫اخلط د وممحخ د تن يددلدا وميكددل اس ددتخاام د ددلا المسددم ممحخ د م ددا ددا ال دداب وممحخ د تن ي ددلدا‪.‬‬
‫ويملدداعا عخددى الكشددف مملدداما عددل ا شددكالت وا يملددات ا مكددل حدداوثها وةالتددا ميكددل ت ظي دده‬
‫ل عع خط جاياة خالي مل ا شكالت وا يملات ار اإلمكان‪.‬‬
‫• احلاس ب‪:‬‬
‫▫ ي ددا احلاسد ب أدددم أدوات التخطدديط عخددى اإلاددالق يف و تنددا احلاعددم‪ .‬وميكددل اسددتخاامه يف التن ددؤ‬
‫وم مف د ااادددات ا ملددتمل ا ولطدديط تنمي د اجملم عددات ولطدديط ا خددزون مددل مصددادر ا خ مددات‬
‫وا خ ددازن ولط دديط خ ددامات ا خ م ددات وتمل د د يملها ولط دديط المل د د ى ال امخ د د ولط دديط ا ددا‬
‫والتخطيط ا ا واريدا‪.‬‬
‫د‪ /‬مازن خريو‬
‫مخططات ‪Gantt‬‬
‫• ي ددا جطددط ‪Gantt‬أحددا أدوات لطدديط ا ش دداريع حي د يمل د م ةإظهددار ا ه ددام‬
‫ةشكا ةيا كالتمل مي مثال‪ .‬دلا وت ت جططدات ‪ Gantt‬منطدا مدل أمنداط خطد ط‬
‫الزمل أو ا ااول الزمني اليت ت خل ة ني االعت ار مجيع ا هدام ا دماد لاازددا يف ا شدموع‪.‬‬
‫و ددا تيددت دددلإ ا خططددات كناي د لخ ددامل ‪ Henry Gantt‬الددلي ا ردددا يف‬
‫أواخددم الملددمن التاسددع عشددم وت ددني دددلإ ا خططددات مددىت ت دداأ ا هددام ومددىت تنتهددي كمددا‬
‫وتظه ددم ف الي ددات ا ش ددموع ةش ددكا أش ددما تتناس ددب أا اهل ددا م ددع م دداة ال اليد د وتد دمت ط‬
‫ةاإلاار الزمض م اشمة‪.‬‬
‫• حتتا كا مهم يف جطط ‪ Gantt‬سدطما واحداا وتظهدم التد اريا يف األعخدى ك يدام‬
‫وأساةيع أو اشهم وذل حملب ا اة الكخي لخمشموع‪ .‬ويتم متثيا ال ت ا ت ع لكدا‬
‫مهم د ةش دميط أفملددي ت خددم هنايتدده اليملددمى ال ااي د ا ت د لخمهم د يف حددني ت خددم هنايتدده‬
‫اليمىن تاريا امتام ا هم ا ت ع‪.‬‬
‫تسهل مخططات‬
‫‪Gantt‬‬
‫مثلثاتمازن‬
‫معرفة كيفية تداخل الفعاليات أو حدوثها على التوازي ومعرفة حالة كل فعالية في أية لحظة‪ .‬وتظهر معالم المشروع بشكل د‪/‬‬
‫خريوأو م‬
‫مقلوبة‬
‫مخططات ‪Gantt‬‬
‫• تملددها جططددات ‪ Gantt‬م مف د كي ي د تددااخا ال اليددات أو حدداوثها عخددى الت د ازي‬
‫وم مفد حالد كددا ف اليد يف أيد حلظد ‪ .‬وتظهددم م ددامل ا شددموع ةشددكا مثخثددات مملخ ةد أو‬
‫م ينات وجيب أن يك ن لكا ممحخ مدل الشدموع م خدم واحدا عخدى األ دا‪ .‬تد فم ا دامل‬
‫نملااددا ميكددل مماج د تملددام ا شددموع عنددادا‪ .‬وميكددل لدداى احلاج د لجدماب ت ددايالت عخددى‬
‫جاول ا شموع الزمض أو م اردإ وذل لخح اظ عخى سري ا شموع‪.‬‬
‫د‪ /‬مازن خريو‬
‫مخططات ‪Gantt‬‬
‫• ميكل أن تك ن ال ال ات االتكالي ‪:‬‬
‫•‬
‫• ‪ -‬ال ااي ل النهاي ‪ :‬الميكل ال اب ةال الي لتاي انتهاب ال اليات ا مت ط هبا‪.‬‬
‫•‬
‫• ‪ -‬ال ااي ل ال ااي ‪ :‬الميكل ال اب ةال الي لتاي ةاب ال الي ا مت ط هبا‪.‬‬
‫•‬
‫• وميكل أن تتااخا ال اليات أي ا؛ وياعى دلا ةزمل التملامي‪.‬‬
‫• ويف ة ددض األحيددان الميكددل لخ الي د أن ت دداأ ة ددا انتهدداب ال الي د ا ت خمل د هبددا م اشددمة؛‬
‫فتال ا مدا داث ددلا ةملد ب ال اليدات وا د ارد اخلارجيد ةالنملد لخمشدموع كالتد خم يف‬
‫تملخيم ال ائع أو ا اد‪ .‬ياعى دلا ةزمل الت خري‪.‬‬
‫د‪ /‬مازن خريو‬
‫مخططات ‪Gantt‬‬
‫• تعقب التقدم‬
‫• ميكل ت ملب التملام ةمله ل ةاسدتخاام جططدات ‪ .Gantt‬ومدع تملدام ا شدموع يدتم‬
‫حتداي جططدات ‪Gantt‬وذلد ةتظخيدا األشدما لت خدط الطد ل ا تناسدب مدع كميد‬
‫ال مددا ا نجددز عددمل ال اليد ‪ .‬وميكددل دددلا مددل مملارند التملددام ال خددي مددع ا داول الددزمض‬
‫ا خطط له‪.‬‬
‫• ي طدي اخلددط ال مد دي عخددى امتدااد ا خطددط والددلي يشدري ل التدداريا احلدا صد رة عددل‬
‫حال د د ا شد ددموع‪ .‬تت ع ددع ال الي ددات ا نج ددزة ل يمل ددار اخل ددط وجي ددب أن تك د د ن مخ ن د د‬
‫ةالكاما‪ .‬أما ال اليات اليت مل ت اأ ة ا فتت عع ل ميني اخلط‪.‬‬
‫د‪ /‬مازن خريو‬
‫د‪ /‬مازن خريو‬
‫د‪ /‬مازن خريو‬
‫د‪ /‬مازن خريو‬
‫مخططات ‪ PERT‬البيانية‬
‫•‬
‫• ت ت د د د جططد د ددات ‪ PERT‬ال ياني د د د اميمل د د د ةايخ د د د ل د د ددم م خ مد د ددات ا شد د ددموع‪ .‬وكخم د د د‬
‫‪Program‬‬
‫‪ PERT‬د د د ددي اختص د د ددار "لتملنيد د د د تملي د د دديم ومماج د د د د الد د د د امج"‪:‬‬
‫‪ Evaluation & Review Technique‬وت ددم دددلإ الطميمل د‬
‫ا شموع كش ك مل األحااث أو ال اليات‪.‬‬
‫• تأخذ مخططات ‪ PERT‬المهام من مخططاات ‪Gantt‬وتعرضاها شكا م مخطا‬
‫تدفقي يحدد محوره األفقي الفترات الزمنياة‪ .‬ويات تمييام الفعالياات شصانادي تههار ا ا‬
‫المهم ااةق ور‪،‬مه اااق وم اادتها الزمني ااةق وت اااريخي الب ااد وا نته ااا ‪ .‬يم اان دما ا الص اانادي‬
‫شخطوط تدل على العال‪،‬ة شين الفعاليات‪.‬‬
‫• يظهددم جطددط ‪ PERT‬تدداف ا شددموع ويملددها حتايددا ا ملددارات احلمجد وا هددام ذات الددزمل‬
‫ال طدديب‪ .‬ويددتم رسددم جططددات ‪ PERT‬عخددى ور د مملددطمة و ددا يكد ن جطددط ‪PERT‬‬
‫شموع ك ري عخما جاا للا فتال ا مايتم ازئ ا شموع ل أجزاب أصتم‪.‬‬