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에이티소파
사업제안서
INDEX
1.
회사 소개
2.
사업 분야
3.
시공 사례
4.
업무 제안
5.
기대 효과
1. 회사소개
2. 사업분야
가죽수선 / 복원
짧은 시간에 저렴한 비용으로 시공하고, 바로 재사용하도록 서비스합니다.
시공 대상
가죽 / 레자 소파
찢김, 긁힘, 낡고 헤짐, 갈라짐, 벗겨짐, 얼룩, 변색, 낙서 등 복원
시공 특징
기존칼라 및 무늬 톤 100%복원
트거나 갈라진 표면 재생 뿐 아니라 가죽문양까지 복원합니다.
다양한 색상 연출
싫증난 색을 원하는 색으로, 낡고 바랜 색을 새로운 색으로 보정합니다.
비용절감
손상부위의 가죽교체 없이, 그 부위만을 시공해서 비용이 절감됩니다.
시간단축
현장에서 바로 시공(1시간 이내 소요시간), 시공 즉시 사용 가능합니다.
2. 사업분야
담뱃재로 인한 손상
칼로 인한 손상
트고 갈라진 가죽
닳아 손상된 가죽
모서리 까짐
갈라진 가죽
찢어진 가죽
카시트 가죽 복원
3. 시공사례
BEFORE
AFTER
4. 업무제안
서비스 조견표
구분
서비스 요금
1인/스툴
30,000
35,000
50,000
봉제 및 스티치 터짐 보수
40,000 (5cm이하) / 60,000 (5cm초과)
솜 충전(등/방석/팔걸이/쿠션) - 분리형
30,000
솜 충전(등/방석/팔걸이/쿠션) - 일체형
비고
4인(2+2)
30,000
기본 서비스(부분크리닝, 위치변경, 간단한 조립/보수)
부직포, 더스트커버 설치 및 교체
2인/3인
80,000
120,000
개당
150,000
40,000
스폰지 충전(등/방석/팔걸이/쿠션) - 분리형
개당
스폰지 충전(등/방석/팔걸이/쿠션) - 일체형
90,000
130,000
170,000
하부 밴드, S형 스프링, 포켓스프링 보강
70,000
100,000
130,000
내부 목재 파손 수리 및 보강
70,000
100,000
130,000
50,000
부분 가죽 복원 및 염색
1SF당(30cm*30cm)
부분 가죽 복원 및 염색
130,000
180,000
250,000
전체 가죽 복원 및 염색
200,000
300,000
400,000
회수 수리 - 왕복 운반비 별도
전체 가죽 교체, 천갈이
200,000
300,000
400,000
왕복 운반비 및 가죽 비용 별도
1. 기본 출장비(상담 및 문의) 15,000원 포함
4. 1인용 + 3인용 의 경우 4인 요금에 준하여 청구
2. 대량 및 업체 서비스 요금은 별도 문의 요망
5. 카우치는 3인용 요금에 준하여 청구
3. 서비스 후 3개월 이내 동일 하자 발생 시 무상 재 보수
6. VAT 포함 금액
** 상담 시 손상 내역에 따라 변동 될 수 있으며 본 조견표에 의거, 견적 확정 후 서비스 진행 합니다.
4. 업무제안
ASAS 프로세스
프로세스
매장
본사
배송팀
본사 A/S 방문 후 의뢰
A/S 취합
당사 A/S 방문
소비자
< A/S 신청 경로>
당사 방문수리
(고객/본사창고)
<본사/고객과실 분류>
< 견적상담 >
A/S 완료
결과 보고
결제 승인
< 당사 A/S 자료 >
<결제>
당사 회수수리
< A/S 수리 선택 >
4. 업무제안
AS 처리지침
A/S 정의 - 소비자의 사용 부주의나 제조 과실로 인한 고객 불만사항에 대한 서비스 제공
반드시 당사 직영 기사 및 당사에서 지정한 업체를 통하여 사후 처리하는것
A/S 범위 - 가죽 / 골조 / 방석 / 팔걸이 / 다리
A/S 처리 종류 - 하자 사유에 대한 귀책 여부 판정 후 유상 /무상 수리
A/S 처리 방법 - 당사 전문 기사를 통한 제품수리
제품 품질 보증기간 - 6개월 기준 무상 수리 < 단, 부주의로 인한 경우는 유상 처리 된다. >
6개월 이상 유상 수리 < 별도 비용이 청구된다. >
6개월 이내 동일 하자 발생 시 무상으로 재 시공합니다.
4. 업무제안
주요 하자 유형
가죽 부분
하자 유형
긁힘, 찢어짐
하자사유
심한 마찰, 날카로운 물건
배송 후 즉시 이상 발견
귀책
소비자
배송 또는 생산
늘어남 ,주름짐
사용시간 및 빈도에 이한 발생
소비자
부위별 색상이색
질감차이
부분별 가죽의 다른 부위 사용
영업자
이물질 , 음료 등 쏟음
초크 자국 , 재단 흔적
추가 구입품 이색
소비자
생산자
영업자
변색, 오염
* 가죽의 특성에 대한 인식이 우선되어 소비자를 설득할 수 있어야 한다. (1. 판매시점 2. AS 접수시점 3. 고객 방문시점)
* 그 외의 순수 제품 하자 및 보수 건에 대한 업무 처리를 할수 있는 경험이 축적되어져야 한다.
4. 업무제안
주요 하자 유형
방석 부분
하자 유형
방석 스폰지 꺼짐
좌, 우 균일하지 않음
방석 돌아감
탄력, 쿠션감 이상
방석 밀림
하자사유
귀책
사용 시간 및 빈도에 의한 발생
소비자
한쪽에만 착석
스폰지 밀도감 차이
소비자
생산자
사용 시간 및 빈도에 의한 발생
소비자
사용자 개인의 느낌 / 전시품과의 차이
스폰지 밀도 불량
소비자
소비자
사용 시간 및 빈도에 의한 발생
소비자
4. 업무제안
취급 주의 사항
1. 소파 배송시
가급적 고객 댁에 이동 완료하여 포장을 개봉한다.
2. 포장 개봉시
칼, 가위, 볼펜 등을 사용하지 말고, 부득이한 경우 가죽 표면에 손상이 되지 않도록 주의한다.
3. 소파 안치시
제픔 특히, 철제 다리 등의 경우 바닥에 끌지 않는다.
4. 소파 재 포장시
반드시 깨끗한 비닐로 1차 포장 후 소파 전용 포장재를 사용한다.
단, 비닐 포장시 박스 테잎등의 접착면이 가죽에 직접 닿지 않도록 하고 지나치게 강하게 당겨 접착하면
가죽에 주름등의 손상이 발생할수 있으니 주의한다.
5.소파 차량 적재시
지나치게 강하게 바를 묶지 말고, 가급적 면이 넓은 바로 제품을 고정하되
제품과 바 사이에는 종이박스나 에어캡을 넓게 대어준다.
6. 소파 차량 하차시
끌거나 떨어뜨리지 않도록 절대 주의하며, 특히 소파 하단 중앙 부분이 차량 적재함
끝부분에 부딛혀 손상되지 않도록 한다.
* 교환 회수 및 반품건의 경우에도 추가 손상이 발생되지 않도록 각별히 주의한다.
5. 기대효과
B TO B 효과
1
1. 반품 불량 상품의 정상화로 인한 경비 손실 절감
제조기업
2. 고객 불만족 제품에 대한 A/S 처리로 기업 이미지 상승
3. 재고 불량의 정상화로 인한 매출 증대 효과
2
1. 만족스런 A/S 처리로 인한 대 기업 호감도 상승
소비자
2. 고가 상품을 장기적으로 사용할 수 있는 신뢰도 상승
3. 추가 구매 욕구 상승
3
1. 고가 수입 상품의 불량 재고 발생 방지
수입업체
2. 불량 재고의 정상 전환 판매를 통한 매출 상승 효과
3. 현장 수리를 통한 물류 및 재고 비용 절감
감사합니다!!