Transcript Mont PPT
Бизнес-анализ сегодня: востребован ли он клиентами? Максим Войцеховский Специалист по технологиям Microsoft 10 приоритетов на 2009 год Source: Gartner EXP (January 2009) 1 2 3 Business Intelligence Enterprise Applications (ERP, CRM and others) Servers and storage technologies (virtualization) 1 Business process improvement 2 Reducing enterprise costs 3 Improving enterprise workforce effectiveness 4 Legacy application modernization 4 Attracting and retaining new customers 5 Collaboration technologies 5 Increasing the use of information/analytics 6 Networking, voice and data communications 6 7 Technical infrastructure 7 8 Security technologies 8 Managing change initiatives 9 Service-oriented applications and architecture 9 Expanding current customer relationships 10 Document Management 10 Expanding into new markets and geographies Creating new products or services (innovation) Targeting customers and markets more effectively Бизнес-анализ (Business Intelligence) «Обширная категория приложений и технологий для сбора, хранения, анализа и публикации данных, позволяющая корпоративным пользователям принимать лучшие бизнес-решения». Gartner BI – в чем проблема? Трудно использовать Чужеродность и непривычность инструментария мешают сотрудникам взять его на вооружение «Кусочность» решения Функциональность размазана по нескольким приложениям Негибкость Решение с трудом адаптируется под изменяющиеся реалии бизнеса Внедрение на отдел Внедрение на часть организации не дает полной картины Дорого Слишком дорогое решение для внедрения в масштабе всей организации Единая BI-платформа Пример: выгрузка из базы продаж по моим заказчикам Пример: еженедельные отчеты по продажам подразделения Пример: общие показатели деятельности компании Microsoft BI Улучшение работы организация за счет более глубокого понимания бизнеса всеми без исключения ее сотрудниками ведет к повышению оперативности, точности и качества бизнесрешений BI – комплексное интегрированное предложение Результаты анализа доступны всем пользователям Microsoft Office Решение промышленного уровня по доступной цене Верная информация Своевременное поступление Подходящий формат Платформа Microsoft BI Доставка информации SharePoint Server Отчеты Dashboards Excel Аналитические представленияScorecards Планы Приложения для конечных пользователей и управления эффективностью Office System Платформа BI SQL Server Reporting Services SQL Server Analysis Services SQL Server DBMS SQL Server Integration Services Почему клиентам стоит внедрять BI сегодня? Актуальность задачи повышения эффективности бизнеса Реализация антикризисных инициатив Быстрая окупаемость внедрения Средняя стоимость BI-проекта на технологиях Microsoft $90 тыс, срок внедрения 4-6 месяцев (IDC, 2008) Экономия: Отчетность: ориентировочно $96 тыс/год Среднее соотношение сбор данных/анализ – 4:1. Повышение эффективности сбора данных на 50% дает 40% экономии на ФОТ бизнесаналитиков. При штате в 10 сотрудников со средней з/п $2000 это дает $96 тыс/год + множество дополнительных преимуществ Срок окупаемости: менее 1 года Почему Вам стоит внедрять Microsoft BI? Решение актуальных задач повышения эффективности бизнеса Мониторинг ключевых показателей эффективности Отчетность Контроль за финансовыми результатами Разработка корпоративной стратегии Анализ продаж, производства, складских запасов и т.п. Продажа на самом высоком уровне, возможность построения долгосрочных отношений с клиентом Решение полного спектра BI-задач Привычные технологии упрощают процесс продажи Снижение проектных рисков Основные отрасли Российский рынок BI (IDC, 2008) Коммунальные службы 8% Транспорт 3% Сельское хозяйство, Оптовая торговля строительство и 4% Другое добывающие отрасли 4% 1% Банковские услуги, страхование и прочие финансовые услуги 15% Розничная торговля 3% Профессиональные услуги 3% Телекоммуникации 15% Процессное производство 12% Дискретное производство 17% Государственные учреждения 10% Прочие услуги 1% Здравоохранение 2% Образование 2% Как продавать? Определите типовой «портрет» клиента (отрасль, размер, география и т.п.) Компании с большим числом транзакций (например, FMCG) Компании с быстрым циклом вывода новых продуктов на рынок (потребительский сектор, финансы, телко и т.п.) Компании со сложными цепочками начисления стоимости (производство, дистрибуция, транспорт) … Отпрофилируйте Вашу клиентскую базу Определите ключевые бизнес-задачи клиента Ранжируйте бизнес-задачи Помните про правило 80/20 Подготовьте предложение Используйте быстрые прототипы, POC Продайте решение клиенту Использование sales force Microsoft (PTS/SSP) Сделайте внедрение и напишите кейс Кто использует BI? Основные потребители BI 60% 53% 50% 44% 43% Бизнес- и финансовые аналитики Высшее руководство 40% Функциональные руководители Внутренний персонал 28% Продавцы 30% 23% Клиенты Поставщики 20% 11% 8% 10% 0% Источник: Successful Business Intelligence: Secrets to Making BI a Killer App Экономическое обоснование развития BI-практики Высокая стоимость дневной ставки ($445 в среднем по России, IDC 2008) по сравнению с другими направлениями На 10% выше средней Больший размер средней сделки ($91K, IDC 2008) На 56% выше средней Высокая доля сервисных услуг Хорошая окупаемость и прибыльность направления 1 год (тыс. $) 2 год (тыс. $)3 год (тыс. $) Доход (тыс. долл) Количество проектов в год Средняя стоимость услуг в проекте Средняя стоимость лицензий на ПО Общая стоимость ПО Обща стоимость сервиса Ребейты MS CLUB Общий доход Затраты (тыс. $) Закупочная стоимость ПО Зарплата продавцов Зарплата технических специалистов Настольные ПК для сотрудников Сервера Обучение продавцов Обучение технических специалистов Маркетинг Другое Общие затраты EBIT 3,0 5,0 10,0 82,5 82,5 82,5 60,3 180,8 247,4 1,8 430,0 60,3 301,3 412,4 3,0 716,7 60,3 602,6 824,8 6,0 1433,4 162,7 39,4 271,2 53,7 542,3 107,4 72,0 108,0 216,0 4,5 4,0 0,2 1,5 0,0 0,0 6,0 0,0 0,2 2,8 5,0 1,4 5,0 4,2 5,0 0,0 290,6 139,5 0,0 440,7 276,0 0,0 881,0 552,4 Дальнейшие шаги Оцените Ваши возможности по развитию направления Оцените с помощью Microsoft: Перспективы развития направления практики BI Инвестиционную привлекательность решения Подготовьте план развития Продвижение решения Продажи Обучение Используйте ресурсы Microsoft для продажи решений Круглые столы Профилирование клиентской базы Участие в сделках … СПАСИБО за ВНИМАНИЕ Максим Войцеховский Специалист по технологиям Microsoft [email protected]