Личност и екип, екипни роли и тяхното развитие

Пенко Рисков

Личност и екип, екипни роли и тяхното развитие



Що е личност?

ЛИЧНОСТ – това е човекът с неговия неповторим и специфичен начин, по който се приспособява и адаптира към обкръжаващата го социална среда. Повечето психолози са съгласни с определението за личността като съвкупност от социални отношения, но що се отнася до нейния произход, прояви и еволюция, сякаш няма единно мнение.

Както правилно отбелязва полският психолог Ян Стреляу, теориите за личността са почти толкова на брой, колкото и психолозите.

Личност и екип, екипни роли и тяхното развитие



Що е екип?

Екипът

е вид относително постоянна група, съставена за регулярно изпълнение на определен кръг задачи и предполагаща съчетаване на дейностите на членуващите в нея индивиди. • • • Екипът има три съществени аспекта:

съвместно действие, доверие единство или “спояване”.

Личност и екип, екипни роли и тяхното развитие



Разлики между екип и група



В групата:



В екипа:

 Хората работят заедно  Чувствата не са част от работата   Доверието и откритостта са премерени Конфликтите се потушават      Съществува взаимно доверие между хората Чувствата се изразяват открито, без да засягат достойнството на някого Хората се поддържат взаимно и се подкрепят Конфликтите се обсъждат и разрешават открито Целите са общи за всички   Задачите и целите са лични, само някои са общи Информация се дава само “ако е необходимо”  Информацията се обсъжда и споделя свободно

Личност и екип, екипни роли и тяхното развитие



Що е екипна работа?

Една от разпространените у нас представи за “екипна работа” е, че тя зависи изцяло и единствено от желанието на хората в екипа да работят съвместно, в атмосфера на разбирателство и взаимопомощ.

Група

Индивид

Задача

Личност и екип, екипни роли и тяхното развитие



Що е екипна работа? А хората наистина желаят да работят в екип.

Личност и екип, екипни роли и тяхното развитие



Що е екипна работа?

Ето няколко примера

Личност и екип, екипни роли и тяхното развитие



Що е екипна работа?

За нещастие, добрият екип не се самосъздава. Напротив, важно е да се осъзнае, че добър екип означава целенасочени управленски решения и действия, които да трасират пътя на хората в екипа да работят съвместно, с разбирателство и взаимопомощ.

Личност и екип, екипни роли и тяхното развитие



Що е екипна работа?

При животните екипите се създават по-лесно!?

Личност и екип, екипни роли и тяхното развитие



Що е екипна работа?

При животните екипите се създават по-лесно!?

Личност и екип, екипни роли и тяхното развитие



Нагласи за работа в екип

Личност и екип, екипни роли и тяхното развитие



Нагласи за работа в екип

Неща, които могат да разрушат вашата самоувереност:

􀂾 Чувство на отхвърляне; 􀂾 Причинено чувство за малоценност; 􀂾 Откъсване от средата /работна, семейна и др. /; 􀂾 Промени в себеобраза; 􀂾 Самокритичност; 􀂾 Страх и вина; 􀂾 Гняв.

Личност и екип, екипни роли и тяхното развитие



Що е екипна работа?

И така ...

Екипната работа е комбинация от действия, които се извършват от двама или повече души, или група, чрез които всеки човек допринася със своите уникални умения, способности, мнение и индивидуалност за единството и ефективността на екипа, с оглед постигането на общи цели за организацията.

Личност и екип, екипни роли и тяхното развитие



Защо се предпочита екипната работа?

• • • • • Екипната работа се предпочита защото: Позволява комбиниране на умения, опит, преценка за по лесно се преодоляват проблемите; Разчупва границите между хората в рамките на една организация; Позволява членовете на един екип да се учат един от друг и постепенно да осъществяват успешно една или друга работна задача; Засилва ентусиазма на отделните членове, тяхната мотивация и съпричастност; Успехите увеличават сплотеността и ефективността на организацията;

Личност и екип, екипни роли и тяхното развитие



Да изграждим екип

• • • • • •

Мисия; Целта е обща за всички в екипа; Съвместна работа и определена честота на взаимоотношенията; Споделяне на общи норми; Участие в система на взаимосвързани роли; Убеденост, че участието в екипа /групата/ означава да получаваш възнаграждение за това.

Личност и екип, екипни роли и тяхното развитие



Видове екипи

От гледна точка на

степента на съвършенство

на екипа: • работна група • псевдоекип • потенциален екип • високосъвършен екип Екипи според

начина на възникване и предназначение

: • • формални неформални Екипи

според функцията, която изпълняват

: • работен екип • • • проектен екип паралелен екип неформални екипи

Личност и екип, екипни роли и тяхното развитие



Наистина ли сме екип?

Истинският работещ екип най-често се създава с оглед решаването на конкретна задача или проблем. Понякога опитите за изграждане на екип са обречени от самото начало, защото групата изобщо не е екип, или поне не в смисъла на тази дума. Екип е относително малък брой хора (между три и дванайсет), споделящи общи цели, както и награди и отговорности за постигането им. Членовете на екипа с готовност оставят настрана индивидуалните или личните си нужди за по-голямото добро на групата.

Личност и екип, екипни роли и тяхното развитие



Наистина ли сме екип?

Няма нищо лошо, ако решиш, че групата ти не е екип. В свят, в който работата в екип е по-голяма рядкост, отколкото си мислим, много от неекипите успяват. Всъщност, ако групата ти не е предназначена да бъде екип, много по-добре е да си наясно с това, отколкото да губиш време и сили, за да се преструваш, че си нещо, което не си. Защото това просто създава фалшиви очаквания, което само нагнетява ситуацията.

Личност и екип, екипни роли и тяхното развитие



Да запретнем ръкави?

Умения за работа в екип

Доверие е вяра в почтеносттта, качествата, способностите, компетентността, лоялността, откритостта и последователността в действията на определен човек.

жертва ване Когато хората не се познават достатъчно добре, има съществено разминаване между техните собствени представи за тях самите и представите на околните за тях. Това впоследствие се превръща в бариера за взаимното доверие на хората в екипа.

ляне Езикови умения

Комуни кация

Личност и екип, екипни роли и тяхното развитие



Умения за работа в екип

Комуникацията разтваря всички конфликти в групата Комуникацията може да се определи като трансфер на информация от един човек към друг. Тя е начин да се свържем с другия чрез предаване на идеи, факти, мисли, чувства и ценности. Комуникирането не трябва да се разбира само като разговор и още по-малко като монолог. То означава общуване.

Комуни кация

Личност и екип, екипни роли и тяхното развитие



Умения за работа в екип

Комуникацията разтваря всички конфликти в групата

Когато има проблеми и успехи, екипът трябва да бъде готов да комуникира ефективно причините и следствията за провала или постижението. Важно е да се анализират задачите по даден проект или в екипа, но е важно и да се анализират възходите и паденията.

Личност и екип, екипни роли и тяхното развитие



Умения за работа в екип

Слушане

Комуникацията разтваря всички конфликти в групата

Има си време и за приказване, и за слушане, и ситуациите, в които се налага да изслушваш и възприемаш, са два пъти по-чести от тези, в които трябва да говориш. Често сме толкова вглъбени във важните неща, които трябва да кажем, че не чуваме какво ни казват хората, на които споделяме информацията. Вместо да се фокусираме върху това, което те се опитват да ни обяснят, ние си мислим само за информацията, която ние еднопосочно имаме да споделим.

Родител Личност и екип, екипни роли и тяхното развитие



Техники за комуникация

Транзакционен анализ Р Р Възрастен В В Дете Д Д

Родител Личност и екип, екипни роли и тяхното развитие



Техники за комуникация

Транзакционен анализ Р Р Възрастен В В Дете Д Д

Личност и екип, екипни роли и тяхното развитие



Техники за комуникация

„Рамка на съгласието“

Състои се от три фази, които можете да използвате при всеки един разговор, като уважавате човека, с когото говорите, поддържате хармония с него, споделяте с него това, което смятате за вярно, без да се противопоставяте по никакъв начин на мнението му. Без съпротива няма конфликти. Ето трите фази:

1. Оценявам това и ... ; 2. Уважавам мнението ви и .....; 3. Съгласен съм с това и .... .

Личност и екип, екипни роли и тяхното развитие



Техники за комуникация

• • • • • •

Ключови умения за общуване

Не критикувай, не отричай, не опровергавай чужда теза, без основателни доводи; Перифразиране – по време на комуникацията трябва да повтаряме със собствени думи това, което другата страна казва – да я уверим, че обръщаме внимание; Не етикирай постъпки, думи и съждения; Спазвайте основните принципи на деловите контакти –

пълнота, краткост, уважение, конкретност, яснота, учтивост, коректност

; Бъди добронамерен; Комуникацията не се свежда само до думи.

Личност и екип, екипни роли и тяхното развитие



Техники за комуникация Знаете ли, че ...

Говорим с думи, но общуваме с цялото си тяло

55%

- лице, пози, жестове

38%

- интонация на гласа

7%

- думи

Личност и екип, екипни роли и тяхното развитие



Техники за комуникация

Основните невербални сигнали в процеса на комуникация са:

􀂾 􀂾 􀂾 􀂾 􀂾

Телесен контакт; Отстояние /близост в пространството/; Ориентация /на погледа, телесната позиция/; Външен вид /дрехи, физика, прическа/; Поза;

􀂾 􀂾 􀂾 􀂾

Движения на главата; Лицева експресия; Жест на ръцете, главата и тялото; Очите /срещане на погледа/;

􀂾

Невербални елементи на говора /емоционално ниво на речта, интонация и др./

Убежда ване

Личност и екип, екипни роли и тяхното развитие



Умения за работа в екип

Всеки трябва да бъде окуражаван да споделя, защитава и едва в краен случай - да преосмисли идеите си.

Само жертва

Личност и екип, екипни роли и тяхното развитие



Умения за работа в екип

Всеки член трябва да си даде сметка, че е напълно готов да направи жертви в случай на нужда и да има ясното съзнание, че ще е съгласен да се жертва отново, когато това се изисква от него. Жертвата може да бъде всякаква – от време, ресурси до позиция.

Споде ляне

Личност и екип, екипни роли и тяхното развитие



Умения за работа в екип

Знанията и информацията на един човек могат да се окажат ключ за решаването на проблема на друг. Трябва да имаме готовност да споделяме такава ключова информация, независимо от факта, че чрез нея друг може да се представи по-добре.

Езикови умения

Личност и екип, екипни роли и тяхното развитие



Умения за работа в екип

Изключително важно е да имате установен навик да говорите открито, разбираемо, оптимистично. Ако се държите унизително, доминантно или обидно, това ще действа като спирачка за екипа. Хората все още ще са готови да се жертват, да споделят и да обсъждат, но не с всеки друг член на екипа. С подобен подход членовете на екипа се превръщат в съперници.

Усърдна работа

Личност и екип, екипни роли и тяхното развитие



Умения за работа в екип

Членовете на екипа трябва да имат готовност да работят усилено индивидуално, и едва тогава да прехвърлят тежката работа на екипа, така работата се осмисля и се постигат по-високи резултати.

Личност и екип, екипни роли и тяхното развитие



Да запретнем ръкави?

Умения за работа в екип Екипната работа приема индивидуалната работа като колективно благо, което в крайна сметка увеличава благата, които всички получават. Тези умения са само основата, но биха ви помогнали да бъдете по-добър и успешен екип.