Transcript 2.administración de la empresa digital

ORGANIZACIONES, ADMINISTRACIÓN Y LA EMPRESA
CONECTADA EN RED
CAPITULO 1:
ADMINISTRACIÓN DE LA
EMPRESA DIGITAL
INTEGRANTES:
AYLET ALEJANDRA GUARDIA
ISAAC ELIU RIVEROS VINO
MALLEA BRAÑEZ FABIOLA
SANTA CRUZ MERCADO GRISEL CLAUDIA GEOVANNA
FLORES BERNAL JENARO JAZMANI
NAVARRO BARRON MIGUEL ANGEL
SANCHEZ LOAYZA MISHELLY LEANDRA
AGUIRRE AYLET ALEJANDRA
POR QUE SISTEMAS DE
INFORMACION?
EVOLUCION DE LOS MIS
ANOS
EVOLUCION DE LOS MIS
50’
Cambios técnicos
60’
Control administrativo
70’
Actividades institucionales fundamentales
80’
Actividades institucionales fundamentales
90’
Actividades institucionales fundamentales
2000’
Proveedores y clientes fuera de empresa
SI – Sus protagonistas
La técnica #,> <,( ):
Administración,
Computación, Investigación
de operaciones
El hombre: Psicología,
Economía, Sociología
SISTEMAS
SOCIOTÉCNICOS
Retos de negocios
Administración
A
•Cambiar la base de clientes
•Desarrollar la estrategia de
crecimiento
Sistema de
información
Tecnología
T
•tecnología de
Internet,
software
tridimensional.
Organización
O
•Reducir el tiempo de entrega
al mercado
SI
•Personalizar productos,
apoyar ingeniería inversa
•Clientes, concesionarios,
ingenieros, proveedores,
plantas de producción
Soluciones de
negocios
S
•Incrementar
ingresos, reducir
costos
Tomar decisiones y
formular planes
para resolver
problemas
Estructura, procedimientos y
políticas
Funciones empresariales:
Jerarquías
SISTEMAS
DE INFORMACIÓN
ADMINISTRACIÓN
ORGANIZACIÓN
COORDINACIÓN
PROCEDIMIENTOS
Hardware
Software
Almacenamiento
Comunicaciones
TECNOLOGÍA
DE INFORMACIÓN
COMUNICACIÓN
ISAAC ELIU RIVEROS VINO
EL CAMBIANTE ENTORNO DE
NEGOCIOS
EL CAMBIANTE ENTORNO DE
NEGOCIOS
• ADMINISTRACIÓN Y
CONTROL
• COMPETENCIA DE
MERCADOS
• RELACIONES=
MEDIOS DIGITALES
• ADMINISTRACION
DIGITAL DE ACTIVOS
• BASADA EN
CONOCIMIENTO E
INFORMACION
• BBSS NUEVOS
GLOBALIZACIÓN
TRANSFORMACIÓN
DE LA S
ECONOMÍAS
INDUSTRIALES
SURGIMIENTO DE
LA EMPRESA
DIGITAL
TRANSFORMACIÓN
DE LA EMPRESA
• APLANAMIENTO
• FLEXIBILIDAD
• TRABAJO EN
EQUIPO
OBJETIVO: CONTRIBUIR A QUE LAS EMPRESAS
SEAN MÁS COMPETITIVAS, EFICIENTES Y
RENTABLES
¿Por qué sistemas de información?

Información: para Sobrevivir y prosperar

Sistemas de información ayudan a
ampliar alcances, cambiar la manera de
hacer negocios.

Conocimiento e información: base de
nuevos productos y servicios, gran valor
económico, apoyados en nuevas
tecnologías. (70% del capital en servicios)
CAMBIOS GLOBALES, QUE ALTERAN EL
ENTORNO DE NEGOCIOS

Surgimiento y fortaleza de la
economía global (globalización)

Transformación de las economías
industriales a economías de
servicio.

Transformación de las empresas
comerciales

Surgimiento de la empresa digital
Surgimiento de la economía global

Éxito= capacidad de operar a gran escala global

Operaciones las 24 hrs., diferentes entornos, ofertas
y precios accesibles de cualquier producto,
satisfacción de necesidades variadas, dirección de
personal a distancia.

Sistemas de información y comunicación eficaces y
eficientes
Transformación de economías
industriales

Potencias industriales, se han transformado en economías
de SERVICIOS, basadas en información y conocimiento.

Procesos clave, redes digitales

Disposición de información

Oportunidades de organización y administración globales.

Altos niveles de rentabilidad y competitividad

Competencia basada en el tiempo

Productos y servicios nuevos.
MALLEA BRAÑEZ FABIOLA
EMPRESA DIGITAL
EMERGENTE
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
ADMINISTRACION DE LA
EMPRESA DIGITAL
TRANSFORMACIÓN DE ECONOMÍAS INDUSTRIALES
 Potencias industriales transformadas en economías de
servicios.
 Procesos clave, redes digitales.
 Disposición de información.
 Oportunidades de organización y administración
globales.
 Altos niveles de rentabilidad y competitividad
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
ADMINISTRACION DE LA
EMPRESA DIGITAL
TRANSFORMACIÓN DE EMPRESAS COMERCIALES
 Transformación de posibilidades.
 Estructura mas plana, descentralizada, flexible,
información instantánea, servicios personalizados.
 Compromisos y redes informales, orientación hacia el
cliente, coordinación mas eficiente.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
ADMINISTRACION DE LA
EMPRESA DIGITAL
EMPRESA DIGITAL EMERGENTE
Relaciones de negocios digitales.
Oportunidades más flexibles, respuesta a entornos
cambiantes más pronta.
1.Sistemas de administración de la cadena de abastecimiento.
2. Sistemas de administración de las relaciones con el cliente.
3. Sistemas empresariales.
4. Sistemas de administración del conocimiento.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
ADMINISTRACION DE LA
EMPRESA DIGITAL
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Conjunto de componentes interrelacionados, recolectan,
procesan, almacenan y distribuyen información.
Datos útiles.
Producción de información: entrada, procesamiento, salida:
RETROALIMENTACIÓN.
CBIS: sistemas formales de organización que se apoyan en
tecnologías de cómputo .
FUNCIONES DE UN SISTEMA DE
INFORMACION
PROVEEDORES
ENTORNO
CLLIENTES
ORGANIZACION
SISTEMAS DE INFORMACION
ENTRADAS
PROCESAMIENTO
CLASIFICAR
ORDENAR
CALCULAR
SALIDAS
RETROALIMENTACION
AGENCIAS
REGULADORAS
ACCIONISTAS
COMPETIDORES
SANTA CRUZ MERCADO GRISEL CLAUDIA GEOVANNA
PROCESO DE NEGOCIOS
Procesos de Negocios
Administración
de la cadena de
Administración
de la empresa
Administración
del cliente
Administración
del conocimiento
abastecimiento
Rentabilidad y posición
estratégica de la
empresa
Recolección y
Transformación Distribución
almacenamiento en sistemas
de datos
de negocios
Planeación
Coordinación
Control
Modelado
y toma de
decisiones
Actividades de procesamiento de la información
Organización
Tecnología
Sistemas
de
Información
Administración
ORGANIZACION
Las personas
Elemento
clave
Trabajadores
del
conocimiento
Trabajadores
de
datos
Procedimientos
operativos
Estandarizados
(SOPs)
Trabajadores
de
producción
o servicios
ADMINISTRACION
Formular planes
para resolver
problemas
Tomar
decisiones
Directores
Gerentes
de nivel
medio
Gerentes
Operativos
FLORES BERNAL JENARO JAZMANI
ADMINISTRACION
Gerentes
de nivel
medio
Directores
Gerentes
operativos
ADMINISTRACIÓN
Formular Planes
de Acción
Toma Decisiones
Da sentido a
situaciones que
enfrentan las Oº
TECNOLOGIA
Se utiliza para enfrentar el cambio
- Hardware de computo
- Software de computo
- Tecnología de almacenamiento
- Tecnología de comunicaciones y redes
Forman la infraestructura de tecnología
de la información (TI).
ENFOQUES CONTEMPORANEOS

Los Sistemas de Información son
multidisciplinarios.
◦ Enfoque Técnico: computación, administración
y investigación de operaciones
◦ Enfoque Conductual: sociólogos, psicólogos y
economistas

Sistemas Socio técnicos: Son sistemas de
información gerencial se enfoca a negocios
y a la administración.
EMPRESA DIGITAL
Los gerentes, empleados, clientes y
proveedores, participan en los sistemas de
la Eº, enlazados por redes de información
digital.


La tecnología ha dado origen a las redes
de comunicación.
NAVARRO BARRON MIGUEL ANGEL
INTERNET
INTERNET
Internet, la red mas
grande del mundo
Las Eº crean paginas Web
para difundir anuncios y
mensajes a los clientes
ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
Coordinación
Procesos
Nivel
estratégico
Clientes
Procesos
Socios de
negocios,
proveedores
empresariales
Nivel del
Procesos
conocimiento
Sistemas de
administración del
Sistemas de
Sistemas de
conocimiento
administración de las
administración de la
relaciones con el cliente
cadena de abastecimiento
Procesos
Ventas y
marketing
Infraestructura
de tecnología de
información
Nivel administrativo
Sistemas
Hardware
Manufactura
Software
Finanzas
Contabilidad
Recursos
humanos
Tecnología de
datos y
almacenamiento
Redes
Nivel
operativo
Infraestructura
pública
Nuevas Opciones de Diseño de la
Organización
1
• La Empresa Digital y la Empresa
colaborativa.
2
• Organizaciones planas y el cambiante
proceso administrativo.
3
• Separación del Trabajo de su
ubicación física
4
• Reorganización de los flujos de trabajo
5
• Incremento de la flexibilidad en las
organizaciones
6
• Redefinición de las fronteras de la
organización: Nuevas rutas de colaboración
COMERCIO ELECTRÓNICO, NEGOCIOS EN LÍNEA Y NUEVAS
RELACIONES DIGITALES
SANCHEZ LOAYZA MISHELLY LEANDRA
LA EMPRESA DIGITAL
LA EMPRESA DIGITAL: Comercio
electrónico, negocios en línea y nuevas
relaciones digitales
MERCADO DIGITAL
ENLAZA
COMPRADORES
VENDEDORES
TRANSACCIONES EN FORMA DIGITAL
COMERCIO ELECTRÓNICO
INTERNET, REDES Y TECNOLOGÍA
DIGITAL
COMPRAR
VENDER
El uso de la tecnología de
internet para crear redes
corporativas
INTRANET
NEGOCIOS
EN LÍNEA
EXTRANET
APRENDIENDO A UTILIZAR LOS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
NUEVAS OPORTUNIDADES CON LA
TECNOLOGÍA.
EMPRESA DIGITAL EMERGENTE
NEGOCIOS EN LÍNEA
FABRICAS
COMERCIO
ELECTRONICO
OFICINAS
REMOTAS
CLIENTES
GRUPOS DE
TRABAJO
SOCIOS DE
NEGOCIOS
PROVEEDORES
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