Transcript Gerencia Tradicional vs Gerencia del Futuro

GESTION MODERNA
Miguel Ángel TRESIERRA AYALA
MEDICO CIRUJANO ESSALUD
DOCENTE MEDICINA UNT
DOCENTE MEDICINA UPAO
Mg. EDUCACION UNIVERSITARIA UPCH
ESPECIALISTA EN GERENCIA DE SERVICIOS U. Pacífico
Naturaleza de la Gerencia
• Antiguamente (Grecia 500 AC):
ESTRATEGIA, no gerencia
• Estrategia: función administrativa del
comandante militar, formular y proyectar
maniobras necesarias para conseguir un
fin.
• Después del Renacimiento, estrategia =
arte de la guerra.
Naturaleza de la Gerencia
• ESTRATEGIA: asociada a perspectiva militar.
• Von Clausewitz: Estrategia en el marco de la
interdependencia de la guerra con dimensiones
sociales, políticas y económicas.
• Así, en la perspectiva militar, estrategia: planes
y alternativas de seguridad o actitudes de lucha
que podrán incluir o no la guerra.
Naturaleza de la Gerencia
• Contemporáneamente, estrategia se
asoció a la formulación de directrices y a
la planeación, recibió todo el énfasis
racional y científico de la administración, y
luego fue aplicado a la gerencia.
Naturaleza de la Gerencia
La transposición del concepto del sentido militar a la
administración (Gerencia):
• Califica la amplitud de la perspectiva, en objetivo y
tiempo, necesaria en un mundo de cambios crecientes.
• Permite que una serie de ideas y métodos de planeación
de operaciones militares estratégicas, pudiera ser
aplicada a la gerencia empresarial.
• Se producen equívocos e inexactitudes típicas cuando
se transponen ideas y métodos sin el sentido de las
diferencias fundamentales, entre el arte militar y la
gerencia empresarial moderna.
La gerencia como profesión
• Las personas debe actuar racionalmente
dentro de la profesión.
• La persona debe tener características
individuales para su desempeño como
gerente.
• La persona debe poseer una formación
profesional básica en un campo definido
del conocimiento.
La gerencia como profesión
• El profesional de la gerencia debe de haber
cursado administración, como carrera
profesional, o como especialización y está
convencido del papel de la administración
científica en la conducción organizacional.
• El gerente debe haber estudiado el desarrollo
gerencial como disciplina y la ha adoptado como
campo de especialización profesional.
La gerencia como profesión
• El gerente debe poseer características
innatas de dirigente, no se puede hacer un
gerente de una persona que no desea
serlo, o aunque se desee ser gerente, es
posible que sus condiciones no sean las
adecuadas para el cargo.
La gerencia como profesión
• El gerente debe establecer factores
válidos de coordinación y control de
actividades, evidenciando el dominio de
los métodos más modernos y adecuados
de la organización.
La gerencia como profesión
• El gerente debe ser capaz de integrar los
recursos de que dispone, manteniendo
unido al personal y desarrollar los talentos
individuales, debe formar equipos
compactos y motivados.
La gerencia como profesión
• El proceso gerencial implica el desarrollo de la persona,
en tres áreas básicas:
 Área cognoscitiva, la persona adquiere conocimientos e
información que le permitirán afrontar situaciones con el
equilibrio y la madurez requeridos por la organización.
 Área emocional, se desarrollan intereses, valores y
apreciaciones, así como procesos adaptativos referidos a la
realidad normativa de la organización, para lograr armonizar los
intereses del individuo con los intereses de la organización,
mediante integración e internalización de principios y realidades,
de las empresas como organizaciones sociales.
 Área de la conducta del individuo, genera esquemas de
comportamiento que permiten aplicar en la práctica los
conocimientos adquiridos, observando todos aquellos elementos
de carácter regulador que se establecen para tales fines.
La gerencia como profesión
• GERENTE: productor de resultados,
responsable de la obtención de objetivos
específicos como ejecutor del puesto que
desempeña, y con un claro sentido de
administrador para utilizar su criterio
discrecional, en los diversos procesos de
toma de decisiones.
Definición de Gerencia
• Gerencia: proceso de seleccionar políticas
de estrategias de acción administrativa,
que permitan maximizar los resultados
mediante el uso más adecuado de los
recursos organizacionales.
Definición de Gerencia
• Gerencia: forma de establecer
lineamientos de largo alcance
relacionados con los recursos
organizacionales, para aprovechar áreas
de oportunidades en contexto total de la
organización.
Gerencia Tradicional vs
Gerencia del Futuro
• Nos enfrentamos a un mundo más complejo,
ambiguo y de cambios extremadamente rápidos
que desactualizan velozmente los
conocimientos, tecnologías y análisis
anticipados.
• Los gerentes modernos conocen los sistemas
de medición y su papel en el seguimiento,
control y comunicación del desempeño. Las
librerías están repletas de textos sobre
reingeniería , control de gestión, benchmarking,
ISO 9000, calidad total … que pretenden tener
la clave del éxito empresarial.
Gerencia Tradicional vs
Gerencia del Futuro
• Sin embargo, abundan organizaciones
que continúan utilizando los tradicionales
indicadores financieros; los cuales, aparte
de evidenciar resultados de acciones
pasadas muestran una visión de corto
plazo que impide la proyección a futuro.
Gerencia Tradicional vs
Gerencia del Futuro
• ¿Cual es, entonces, la escogencia
correcta, entre indicadores financieros e
indicadores operacionales?. Ninguno de
los dos. La respuesta está en el uso de
una metodología gerencial que combina lo
mejor de ambos mecanismos, en torno al
ámbito estratégico.
Gerencia Tradicional vs
Gerencia del Futuro
• Aquí es precisamente donde entra en
escena el Balanced Scorecard (BSC),
una herramienta diseñada por David P.
Norton y Robert S. Kaplan - cuya
particularidad reside en que transformar la
estrategia de la empresa, en objetivos
específicos cuantificables.
Gerencia Tradicional vs
Gerencia del Futuro
• "Una vez que uno convierte algo etéreo
como la estrategia, en algo tangible como
los objetivos estratégicos, es entendible. Y
si es entendible, es medible, cuantificable
y seguible".
Gerencia Tradicional vs
Gerencia del Futuro
• La gerencia no es un mecanismo de
análisis de situaciones, sólo con el fin de
facilitar la escogencia entre diversas
alternativas. Es un proceso de
determinación del propósito básico de la
organización, y una compleja serie de
planes, procedimientos y programas,
concebidos en forma integrada, y
orientados al logro de los objetivos de la
organización.
Gerencia Tradicional vs
Gerencia del Futuro
• La gerencia es la función de un equipo
debidamente estructurado para actuar con
sentido de proyección hacia el futuro,
donde el gerente cumple el papel de
estratega de la organización.
Gerencia Tradicional vs
Gerencia del Futuro
Todo equipo gerencial tiene dos tipos de
responsabilidades:
1. El funcionamiento de los negocios actuales,
que se cumplen mediante procesos de toma de
decisiones referidas a las actividades
coordinadas en forma cotidiana;
2. La proyección futura de la organización, para
hacer frente al cambio con perspectiva de
éxito, dadas las demandas determinantes
impuestas por el mundo moderno de los
negocios.
Gerencia Tradicional vs
Gerencia del Futuro
• Las organizaciones más exitosas de los
próximos años, serán aquellas que:
– Mejor aprovechen sus recursos para explotar áreas
de oportunidades, en un ambiente cada vez más
exigente y cambiante,
– Desarrollen intensivamente sus cuadros gerenciales,
para que actúen con sentido de estrategas de la
organización,
– Utilicen su capacidad de liderazgo para desarrollar la
gerencia tanto como los otros recursos operacionales
con que cuentan.
Gerencia Tradicional vs
Gerencia del Futuro
El gerente moderno:
– Organizacionalmente culto
– Flexible
– Preparado para actuar en un ambiente de
complejidad reciente
– Diagnosticar situaciones con acierto
Gerenciar estratégicamente, implementando
procesos de toma de decisiones cada vez
más exigentes.
GERENCIA ≠ ADMINISTRACION
• Gerencia: Posición y dirección de la
empresa en el entorno, toma de
decisiones sobre la base de
oportunidades y amenazas
• Administración: Organización y función de
la empresa en el interno, toma de
decisiones sobre la base de fortalezas y
debilidades.
GERENCIA ≠ ADMINISTRACION
• La gerencia considera el nivel macroeconómico
de la organización, la relación de la
organización con su ambiente externo y con el
sistema social general.
• La administración considera el nivel
microeconómico de la organización, el aspecto
funcional interno, cumplimiento de los planes
operativos; su finalidad principal tiene que ver
con la implementación de los planes
estratégicos.
GERENCIA ≠ ADMINISTRACION
• Ambas son parte de un todo, no existe dirección
de empresa puramente administrativa o
puramente gerencial, la conducción de la
empresa es tan compleja que la visión externa
debe interrelacionarse con a interna. Si un
director, teniendo ambas condiciones, tiende
hacia el análisis del entorno, estamos hablando
de un gerente, pero si, teniendo también las dos
condiciones, tiende al análisis del interno,
estamos refiriéndonos a un administrador.
GERENCIA ≠ ADMINISTRACION
• Tampoco es útil discutir cuál es la más
importante o si la relación es de verticalidad,
ambas son necesarias, ninguna es suficiente
para un conducción empresarial exitosa, y su
relación es de horizontalidad; cada una de ellas
tiene definido el ámbito para la toma de
decisiones en el marco de la visión y misión
empresariales. Sería como discutir cuál es más
importante, el conductor del automóvil en una
carrera o el mecánico que prepara y mantiene la
perfomance del vehículo antes y durante la
misma.
Misión Trujillo 2012
Campaña Quirúrgica de Labio
y Paladar Hendidos
Trujillo, Perú: Junio 2012
• Nuestro objetivo es aliviar el
sufrimiento de los pacientes
que nacen con
deformaciones congénitas
con énfasis en labio y
paladar hendidos.
• Creemos que todos merecen
recibir atención de alto nivel
por profesionales altamente
calificados,
independientemente de las
condiciones
socioeconómicas, raciales o
creencias religiosas.
• En razón de ello, EsSalud
hace un convenio con Global
Smile Foundation, para la
intervención quirúrgica
correctiva de pacientes
asegurados con estas
malformaciones y, en
proyección social,
incluyendo pacientes no
asegurados en forma
gratuita.
• Con el apoyo logístico
de líderes locales, la
infraestructura y
profesionales de
EsSalud y los insumos
donados y profesionales
extranjeros de Global
Smile Foundation, se
realiza la Cuarta Misión
Trujillo, del 3 al 8 de
Junio 2012
Misión Trujillo 2012
• Pre evaluación: 28 Abril. Hospital Víctor
Lazarte Echegaray.
• Evaluación final: Domingo 3 Junio.
Hospital Víctor Lazarte Echegaray.
• Intervenciones Quirúrgicas: 4 - 8 de Junio.
Centro Médico Casa Grande.
Misión Trujillo 2012
• Condiciones para ser operados:
• Edad mayor de tres meses
• Hemoglobina mayor de 10 gr/dl
• Peso mayor de 5 Kg.
Misión Trujillo 2012
• INSCRIPCIONES:
• Oficina de Gestión de la Calidad. Hospital
Víctor Lazarte Echegaray
• Oficinas de Servicio Social Centros
Asistenciales de EsSalud
• Comunicación: RPM: #240806
949494533
Dr. Miguel Angel Tresierra
TRABAJO DENTAL
• 2009:
• 85 pacientes evaluados
• 200 actividades dentales
• 38 pacientes tratados
• 2010:
• 57 pacientes evaluados
• 335 actividades dentales
• 48 pacientes tratados
• 2011:
• 92 pacientes evaluados
• 212 actividades dentales
TRABAJO DENTAL
•
•
•
•
•
•
•
Curaciones
Tratamientos con flúor
Profilaxis
Extracciones
Sellantes
Obturaciones
Exámenes especiales
TRABAJO QUIRURGICO
• 2009:
• 75 pacientes evaluados
• 34 intervenciones quirúrgicas
• 29 pacientes operados
• 2010:
• 105 pacientes evaluados
• 42 intervenciones quirúrgicas
• 39 pacientes operados
•
•
•
•
2011:
102 pacientes evaluados
39 intervenciones quirúrgicas
39 pacientes operados
TRABAJO QUIRURGICO
• Reparación primaria de
labio hendido
• Reparación primaria de
paladar hendido
• Reparaciones de
alvéolos dentarios
hendidos
• Exámenes quirúrgicos de
nariz y labio
EQUIPO DE TRABAJO
• Cirujanos especialistas: 3 USA,
2 EsSalud
• Anestesistas: 4 USA
• Enfermeras quirúrgicas: 3 USA,
1 EsSalud
• Enfermeras pediátricas: 3 USA
• Enfermeras hospitalización: 4
EsSalud
• Odontólogos pediátricos: 2 USA,
1 EsSalud
• Coordinadores de equipo: 1 USA,
1 EsSalud
• Apoyo logístico: 1 Perú
VIGO
NEIDER
DIEGO
RUTH
EDWIN
JACOB
OLOFERNES
ALEJANDRO
ROSALIE
SANTOS
MARLON
IÑAKI
DEYNER
FLAVIA
CELIA
KELLY
OLOFERNES
Un año después
EDWIN
Un año después
Pacientes y familiares
Gracias …..!!!!
RASGOS DE LA
PERSONALIDAD MADURA
DEL NUEVO HOMBRE DE
DEL SIGLO XXI
Miguel Angel
TRESIERRA AYALA
Rasgos de la personalidad madura del
nuevo hombre del siglo XXI
• OBJETIVIDAD: Conocer nuestra realidad
– INTERNA: virtudes, defectos, habilidades,
limitaciones
– EXTERNA: entorno económico, cultural,
político, social
• AUTONOMIA: disponer y hacer uso de mi
libertad
Rasgos de la personalidad madura del
nuevo hombre del siglo XXI
• CAPACIDAD DE AMAR: querer lo mejor
para el otro, capacidad que sea objetiva,
autónoma, libre y responsable
• SENTIDO DE RESPONSABILIDAD:
capacidad de responder proactivamente,
implica flexibilidad y exigencia
Rasgos de la personalidad madura del
nuevo hombre del siglo XXI
• TRABAJAR PRODUCTIVAMENTE: el
trabajo que se hace a pesar del estado
de ánimo.
• VISION AMPLIA: capacidad de recibir
nuevos criterios, el que se aboca a
lograr las metas.
• SENTIDO ETICO: tener normas de
conducta
Rasgos de la personalidad madura del
nuevo hombre del siglo XXI
• CAPACIDAD DE REFLEXION: se
pregunta el por qué y el para qué de todas
las cosas. Saber distinguir entre lo urgente
y lo importante; la parte, del todo; lo
accidental de lo esencial.
• SENTIDO DEL HUMOR: tomarlo todo con
una sonrisa, no tomarla a la trágica
Rasgos de la personalidad madura del
nuevo hombre del siglo XXI
• ARMONÍA: equilibrio, respeto, no utilizar a
la gente como instrumento
• CAPACIDAD DE ENTABLAR
AMISTADES PROFUNDAS: la amistad
está en el amigo, no a su alrededor
• MANEJO EMOCIONAL: manejar las
reacciones emocionales, no dejarse llevar
por lo que siente
Rasgos de la personalidad madura del
nuevo hombre del siglo XXI
• CRITERIO: saber distinguir sin separar,
saber unir sin confundir.
• SEGURIDAD: saber lo que hace, tener
confianza en sí mismo. Darse cuenta que
uno vale por lo que es y no por lo que
tiene.
Rasgos de la personalidad madura del
nuevo hombre del siglo XXI
• MANEJARSE POR OBJETIVOS: no dejar
la vida al azar. Cómo mejorar cada día.
• LIBERTAD: estado de la voluntad, para
decidir, para elegir. Va ligada a la
responsabilidad
Rasgos de la personalidad madura del
nuevo hombre del siglo XXI
• MANEJO DE FRUSTRACIONES:
controlar la desazón de no lograr lo que yo
quería, se debe racionalizar el fracaso
para corregir el error
RETOS
• EN UN CARGO CON MAS EXIGENCIAS
QUE LO QUE NOSOTROS SOMOS, HAY
RETO.
• SI UNO NO BUSCA SUS PROPIOS
RETOS, NO SE DESARROLLA.
•SEAN ATREVIDOS Y MIREN EL SOL
DE FRENTE SIN TEMER A LA
CEGUERA
•SEAN TAN GRANDES, CAPACES DE
TOCAR CON SUS MANOS LAS
ESTRELLAS, SIN DESPEGAR LOS PIES
DE SOBRE LA TIERRA
“..QUE HOY SEA MEJOR QUE AYER, PERO PEOR
QUE MAÑANA..”