Transcript FUNCTIILE PRODUSULUI

FUNCTIILE
PRODUSULUI
FUNCTIA PRODUSULUI – insusire esentiala a produsului
care determina efectul acestuia in raport cu beneficiarul si cu
mediul din care face parte fiin o componenta a valorii de
intrebuintare.
Suma tuturor functiilor produsului, care satisfac cerintele
utilizatorilor constituie valoarea de întrebuintare totala a
produsului.
Un produs este creditat ca valoros daca poseda functiile
cerute pe piata.
O functie ceruta (deci necesara) dar nerealizata nu poate fi
compensata de alte functii.
NIVELURILE PRODUSULUI
servicii postvânzare,
garanţie,
instalare,
livrare, credit
PRODUS
IMBUNATATIT
calitate, nume
de marcă,
ambalare,
caracteristici,
stil
PRODUS
EFECTIV
PRODUS DE
BAZA
Funcţionalita
tea sa,
beneficiile
principale
produsul
de bază
nivelul sau
nucleul
fundamental
produsul
generic
produsul propriu-zis
uzual
produsul
aşteptat
include funcţii noi, pe care
cumpărătorul aşteaptă să i le ofere
produsul
adaugă avantaje diferenţiale
produsul
amplificat
produsul
potenţial
reflectă nivelul posibil încă necunoscut
FUNCTIILE SUBIECTIVE ALE
PRODUSELOR
CARACTERIZARE
CARACTERIZARE
Contribuielalavoloarea
voloareade
Contribuie
de intrebuintare
intrebuintare
Nuau
auoodimensiune
dimensiune
Nu
masurabila
masurabila
Suntcaracterizate
caracterizateprin
prin
Sunt
efectepsihosenzoriale
psihosenzorialesi
efecte
si sociale
sociale
Dati exemplu
EXEMPLU
EXEMPLU
Estetica
unei
Estetica
unei
masini
este
masini
este
foarte
foarte
importanta
importanta
PRECIZARI
PRECIZARI
Perceptia
Perceptia
consumatorului
consumatorului
este
diferita
pentru
este
diferita
acelasi
produs
pentru
acelasi
produs
FUNCTIILE OBIECTIVE ALE
PRODUSELOR
CARACTERIZARE
EXEMPLU
PRECIZARI
Au dimensiuni
Functia unui motor Perceptia
tehnice masurabile electric de a
consumatorului
transforma energia este importanta
electrica in energie
mecanica
Dati exemplu