SAD 3 - Estrutura dos SAD

Dados externos e internos Outros sistemas Gestão do conhecimento usa: • Sistemas especialistas • Biblioteca de conhecimento (knowledge base) Data Warehouse SAD Gerenciamento de dados Gestão de conhecimento Gerenciamento de modelos Funções do Excel Programação linear Modelos personalizados Internet Base de conhecimento corporativa Interface com o usuário Melhores Práticas Márcio Moreira Problem a Usuário (gerente) e suas tarefas Unidade 3 – Estrutura dos SAD: Componentes e Arquitetura – Slide 1 O usuário (gerente) faz parte do sistema Sistemas de Apoio à Decisão

Subsistema Gerenciamento de Dados

Data Management Subsystem

  Gerencia o acesso às várias bases de dados: ■ I nternas (SPT e SIG), externas (outros bancos, sistemas, etc.), etc.

É composto de: ■ Módulo Gerenciador de Banco de Dados (SGBD = DBMS) ■ ■ ■ ■ Módulo Extrator (

Data Extraction

) Módulo Facilitador de Consultas (

Query Facility

) Banco de dados do SAD (

DSS Database

) Diretório de Dados (

Data Directory

) Data Warehouse Dados externos e internos SGBD Diretório de Dados Márcio Moreira BD-SAD ou DW Interno Extração Facilidade de Consultas Base de Conhecimento Subsistema de Gestão de Dados Unidade 3 – Estrutura dos SAD: Componentes e Arquitetura – Slide 2 Sistemas de Apoio à Decisão

Subsistema Gerenciamento de Modelos

Model Management Subsystem

 Gerencia o acesso aos modelos ■ Funções Excel, programação linear, etc.

Modelo Base Diretório de Modelos  É composto de: ■ Gestão do Modelo Base •

Model Base Management

• • Gestão do Modelo Base Rotinas estatísticas, financeiras, etc.

Processador de Comandos Categorias: ▪ Estratégicas, táticas, operacionais e blocos de construção ■ ■ ■ Linguagem de modelagem (

Modeling Language

) Diretório de modelos (

Model Directory

) Execução, integração e processador de comandos de modelos Márcio Moreira Unidade 3 – Estrutura dos SAD: Componentes e Arquitetura – Slide 3 Sistemas de Apoio à Decisão

Subsistema Gerenciamento de Conhecimento

Knowledge Management Subsystem

 Gerencia o uso das regras de inferência e da base de conhecimento advinda das melhores práticas ■ Apóia decisões semi ou não-estruturados  Classificação de Silverman de 1995: ■

Knowledge-based aids

• Decisões suportadas por métodos matemáticos ■

Intelligent decision modeling system

• Apóia os usuários na construção, uso e gerência de bibliotecas ■

Decision analytic expert systems

• Usa métodos e princípios de incerteza Márcio Moreira Unidade 3 – Estrutura dos SAD: Componentes e Arquitetura – Slide 4 Sistemas de Apoio à Decisão

Subsistema de Interface com o Usuário

User Interface Subsystem

  Permite a comunicação dos usuários com os demais subsistemas do SAD ■ Inclui questões de hardware, software, iteração homem máquina, acessibilidade, etc.

■ Spraque e Watson [96] - parte mais importante ■ Whitten e Bentley [97] É composto de: é o próprio sistema ■ ■ ■ Sistema de interface com o usuário Processador de linguagem natural Módulo de gestão de entradas e saídas • Usa: terminal, impressoras, plotters, etc.

Dispositivos Gestão de Entradas/Saídas Processador de Linguagem Interface com o Usuário Márcio Moreira Unidade 3 – Estrutura dos SAD: Componentes e Arquitetura – Slide 5 Sistemas de Apoio à Decisão

Requisitos da Interface do Sistema

 Fornecer a interface gráfica amigável  Apresentar diferentes formatos e saídas para dados  Capacidades de ajuda, diagnóstico, sugestões, etc.

 Armazenar entradas e saídas de dados  Fornecer tutoriais e treinamentos  Capturar, armazenar e realizar análise de diálogos entre usuários Márcio Moreira Unidade 3 – Estrutura dos SAD: Componentes e Arquitetura – Slide 6 Sistemas de Apoio à Decisão

Classificação e Uso dos SAD

  Halsapple and Winhston’s em 1996: ■ Orientados a textos (

text-oriented

) ■ ■ ■ ■ ■ Orientados a bases de dados (

database

) Orientados a planilhas (

spreadsheet-oriented

) Orientados a soluções (

solver-oriented

) Orientados a regras (

rule-oriented

) Compostos (

compound

) Exemplos de uso de SAD: ■ Air Canada: Otimizar a programação das tripulações ■ ■ ■ ■ ■ Texas Oil and Gas Corporation: Avaliação de locais de perfuração United Airlines: Programação de vôos e previsão da demanda General Accident Insurance: Modelos de compra e fraudes Burlington Coat Factory: Localização de lojas e mix de estoque IBM – Asset Management Tool: Redução dos estoques e seleção de fornecedores Márcio Moreira Unidade 3 – Estrutura dos SAD: Componentes e Arquitetura – Slide 7 Sistemas de Apoio à Decisão