Transcript Slides Aula 2

Carreira TCE/RS
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Lei da carreira:
http://proweb.procergs.com.br/consulta
_proposicao.asp?SiglaTipo=PL%20&Nro
Proposicao=254&AnoProposicao=2008
Planilha:
https://spreadsheets.google.com/pub?k
ey=pvySl8i7ZD6bHhVVBmS7ANQ&singl
e=true&gid=0&output=html
Resumo Bancos de Dados
SGBD Otimizado p/
transações
Data Otimizado p/
mart análises
DW
Otimizado p/
análises
Grande
OLTP Relacional
concorrência
Baixa
OLAP Multiconcorrência
dimensional
Baixa
OLAP Multiconcorrência
dimensional
SIG vendas
SIG mkt
SIG
produção
SAD, SSD,
SIE, SAE
SPT Vendas
SPT
Marketing
SPT
Produção
SPT Folha
SIG
contábil
SPT Contábil
SPT RH
Data
Warehouse
Prova: FCC- 2010-AL-SP-Agente Téc.
Legislativo Especializado –
Em um sistema de banco de dados, todo
acesso às informações é gerenciado pelo
componente conhecido por
a) Data Warehouse.
b) Data Mining.
c) JOIN.
d) DBMS/SGBD.
e) DDL.
Prova: CESGRANRIO - 2007 - EPE
Existem muitos relatórios para diretores
em todos os sistemas de informação
transacionais de uma empresa, gerando
uma sobrecarga significativa no banco de
dados. Assinale a providência indicada
para essa situação.
a) Implantar a técnica de COCOMO.
b) Implantar um Data Warehouse.
c) Aumentar a quantidade de teste de
estresse
d) Desenvolver os sistemas utilizando
modelagem orientada a objeto.
Veracidade ou falsidade das afirmações
abaixo:
I. O processamento de dados em um data
warehouse é sempre referenciado como
Online Analytical Processing OLAP.
II. os dados em um data warehouse não são
voláteis, ou seja, eles normalmente não
mudam, salvo quando é necessário fazer
correções de dados previamente
carregados.
III. O data warehouse possibilita a análise
de grandes volumes de dados,
armazenados pelos sistemas transacionais.
IV. A informação pode ser entendida como
dados processados, colocados em um
contexto que lhes confere valor para
usuários finais. Assim, os termos dado e
informação não devem ser usados de forma
intercambiável.
V. O armazenamento é um componente
básico de um sistema de informação. Os
dados armazenados normalmente são
organizados em campos, registros, arquivo
e banco de dados. O banco de dados é uma
coleção integrada de registros ou arquivos
inter-relacionados.
SIG - Sistemas de
Informações Gerenciais



Evolução natural dos primeiros SPT
Sintetiza em consultas e relatórios os
inúmeros dados gravados pelos SPT no
SGBD
Fornece suporte à tomada de decisão
para problemas rotineiros, problemas
cotidianos
SIG - Sistemas de
Informações Gerenciais
Objetivos:
 Fornecer aos administradores uma visão
das operações regulares da empresa
 Melhorar a eficiência operacional da
organização
 Foco no controle
SIG - Sistemas de
Informações Gerenciais
Características:
 Suportam o nível tático (gerentes)
 Fornecem consultas e relatórios
gerenciais padronizados, pré-agendados
e pré-estipulados
 Dados em tempo real
SIG - Sistemas de
Informações Gerenciais
Exemplos de relatórios:
 Regulares: relatório mensal de vendas
 De exceção: consultar os vendedores
que não atingiram a meta mínima
 De problema: listar vendas canceladas
por falta de produto
Relatórios = documentos impressos,
consultas em telas, documentos,
planilhas, gráficos...
Assinale a opção correta, no que concerne aos
sistemas de informação gerencial.
A) Nos sistemas de informação gerencial, o
processo de tomada de decisão é facilitado pela
conversão de informações em dados brutos.
B) A construção de um banco de dados constitui,
por si só, um sistema de informação gerencial.
C) Embora seja de extrema importância para a
administração mercadológica, o sistema de
informação gerencial não é adequado a outras
áreas da administração, como a de produção e a
financeira.
D) Sistema de informação gerencial é aquele em
que são geradas informações que subsidiam e
apóiam o processo decisório.
Quanto ao sistema de informações gerenciais
(SIG), assinale a opção correta.
B. O termo gerencial está voltado a todo o
processo administrativo, mas, em termos de SIG,
volta-se prioritariamente às funções de
planejamento e controle.
C. Dado é um elemento em sua forma bruta que
não permite por si só que os administradores
compreendam determinadas situações e tomem
decisões.
D. A vantagem de uma organização ter um SIG
bem estruturado e implementado é a redução da
dependência da habilidade dos executivos em
tomar decisões.
SAD – Sistemas de Apoio à
Decisão
Problemas estruturados:
 Variáveis conhecidas
 Dados relevantes conhecidos
 Pouco Julgamento e Avaliação
Exemplo: quando fazer pedido de qual
produto e para qual fornecedor?
Computador resolve sozinho
SAD – Sistemas de Apoio à
Decisão
Problemas não-estruturados:
 Não há definição clara
 Nem todas as variáveis são conhecidas
 Dados indisponíveis
Ex: por que as vendas do produto “x”
caíram? Qual produto devemos investir
mais para ter maior retorno?
SAD – Sistemas de Apoio à
Decisão
Processo Decisório
 Análise e identificação da situação
 Desenvolvimento de alternativa
 Comparação entre as alternativas
 Classificação dos riscos de cada alternativa
 Escolher a melhor alternativa
 Execução e avaliação
SAD – Sistemas de Apoio à
Decisão

São sistemas informatizados interativos
que proporcionam ao usuário um
acesso fácil a modelos decisórios e
dados a fim de dar apoio a atividades
de tomada de decisão semiestruturadas ou não-estruturadas
SAD – Sistemas de Apoio à
Decisão
Características
 Bastante interativos
 Interface amigável
 Grande flexibilidade de formatos de
relatórios e consultas
 Apóiam o executivo em todas as etapas
do processo decisório
SAD – Sistemas de Apoio à
Decisão
Componentes:
 Base de conhecimento
 Modelos
 Interface com usuário
SAD – Sistemas de Apoio à
Decisão
Base de dados
 Grande quantidade de dados
 Dados históricos
 Comumente DW e Data marts
 Uso intensivo de ferramentas OLAP
 Mais modernos utilizam Data Mining
SAD – Sistemas de Apoio à
Decisão
Simulações
 Utilizam modelos
 Modelos são representações/abstrações
da realidade
 Possibilita ao gestor trabalhar com
hipóteses (e se?)
 Mais barato que tentativa e erro
SAD – Sistemas de Apoio à
Decisão
Objetivos
 Ajuda/apoio a tomada de decisões não
usuais de gestores e executivos
 Aumentar a eficiência das decisões
tomadas
 Aumentar o conhecimento sobre a
situação que exige uma decisão
SAD – Sistemas de Apoio à
Decisão



NÃO resolvem o problema sozinhos;
exigem bastante envolvimento de quem
os opera
NÃO são utilizados para problemas
estruturados
Gestor deve ter cuidado para focar no
problema e não em “sintomas”
SAD – Sistemas de Apoio à
Decisão
Classificação:
 Communication-driven SSD - suporta mais de uma
pessoa compartilhando uma tarefa
 Data-driven SSD- ênfase no acesso a manipulação de
dados internos e as vezes externos da organização
 Document-driven - SSD manipula informação
desestruturada disponível em documentos de
diversos formatos (imagem, som, texto)
 Knowledge-driven - SSD provê expertise armazenado
como fatos, regras ou procedimentos para resolver
problemas
 Model-driven - SSD ênfase em modelos e simulações
com base nos dados informados pelo usuário
SADG – Sistemas de Apoio à
Decisão em Grupo


Problemas sérios geralmente envolvem
mais de uma pessoa para serem
resolvidos
Reuniões convencionais não são
eficientes:



Hierarquia dos participantes atrapalha
Nem todas as idéias são explanadas
Nem todos participam
SADG – Sistemas de Apoio à
Decisão em Grupo




Cada participante da decisão formula
suas próprias idéias e simulações e
posta seus resultados
SADG armazena todas as idéias
postadas pelo grupo e converge para
uma decisão final
Nenhuma idéia deixa de ser registrada
Anonimato pode ser interessante
Prova: FCC - 2008 - MPE-RS - Assessor - Área
Administração
Considere os sistemas de informação do tipo:
I. ESS, de suporte executivo, incorporam
informações resumidas dos sistemas MIS e DSS e
servem para tomada de decisões não
estruturadas.
II. MIS, de informações gerenciais, dependem dos
sistemas TPS para obter seus dados e são
orientados para eventos externos.
III. DSS, de suporte a decisão, são interativos para
serem utilizados diretamente pelos usuários e
usam sofisticadas ferramentas de modelagem e
análise.
IV. TPS, de processamento de transações, são
centrais para o negócio e servem para o nível
operacional da organização.
Prova: FCC - 2010 - BAHIAGÁS - Analista
de Processos Organizacionais Administração
Nas organizações, as decisões rotineiras e
as decisões causadas por variáveis diversas
são denominadas, respectivamente,
a) contínuas e de informações gerenciais.
b) de apoio a decisões e não-estruturadas.
c) estruturadas e de apoio a decisões.
d) recorrentes e de informações gerenciais.
e) estruturadas e não-estruturadas.
Prova: ESAF - 2010 – CVM
O sistema de apoio a decisão
a) visa obter informações de todos os níveis a
partir de informações detalhadas armazenadas
nos sistemas de processamento de ações.
b) analisa dados on-line coletados por sistemas
de processamento de transição, para ajudar as
pessoas a executar ações operacionais.
c) visa obter informações de alto nível a partir de
informações gerenciais armazenadas nos
sistemas de processamento de documentos.
d) analisa dados coletados por sistemas de
processamento de inovação, para ajudar as
pessoas a viabilizarem ações de transcrições.
e) analisa dados on-line coletados por sistemas
de processamento de transação, para ajudar as
pessoas a tomarem decisões de negócios
Prova: FGV - 2010 - CAERN - Engenheiro de
Produção
A respeito dos Sistemas de Apoio à Decisão,
analise as afirmativas a seguir:
I. No SAD model-driven, utilizam-se dados e
parâmetros providos pelos usuários para auxiliar
na tomada de decisão.
II. No SAD communication-driven, atende-se a
várias pessoas que trabalham de forma
compartilhada.
III. No SAD data-driven, provê-se especialização
na solução do problema por meio de
conhecimentos armazenados, como regras e
procedimentos.
Outros Sistemas


Sistema especialista – conta com uma
base de dados sobre um assunto
(domínio) específico com diversas
situações/hipóteses para problemas e
suas prováveis soluções
Groupware - ambientes de colaboração
completos e, geralmente, construídos
sobre sistemas de correio eletrônico e
ferramentas de automação de escritório