Transcript 제안서_(카페라떼)_(신한_삼성).

Navigation text
2013 .1.28
온라인 광고 프로모션
신규
프로모션
 신한생명 삼성화재 퍼미션 프로세스
Navigation text
세부사항
• 매체기존회원에게 신한생명, 삼성화재의 제휴확인동의퍼미션콜제공.
개요
상품설명
조건 및
특이사항
• 회원 약관 변경 후 약관변경 메일발송 또는 팝업 공지,데이터 전달.
(단, 기존에 신한생명, 삼성화재 에 제3자 제공 내용이 있으면 별도수정없이 진행가능)
 당사 제휴 TM센타에서 동의콜. (정산)
• 타겟 DB 중 15% 이상 성공. (자보 턴키보다 높은 성공율)
• 신한생명, 삼성화재정보동의회원확보. 경품이벤트진행가능. (상담완료이벤트가능)
• 전체회원대비 15% 이상성공.
• 잠자는기존회원 활용안으로효과적.
• 클레임최소.
• 자보턴키는한번에인수를하지못하나당사는익월말 바로정산.
• 신한생명
-광고타겟: 28~48세(일반 나이) -> 1986~1966 (여성만)
-단가 : 800원(vat별도) 당사제휴콜센타비용1450원=> 2250원(vat별도)
•삼성화재
-광고타겟: 29~52세(일반 나이) -> 1985~1962 (남성, 여성)
-단가 : 800원(vat별도) 당사제휴콜센타비용1500원=> 2300원(vat별도)
•결제조건: 익월초세금계산서발행후익월말현금결제.
단발 진행 가능. 연간 1회 또는 2회.
스케쥴
신한생명 생년월일 , 휴대폰 번호(1차) 중복 필터링 후  풀DB요청.
삼성화재 성명 , 생년월일 , 성별 , 휴대폰 번호 뒷4자리(1차) 중복 필터링 후  풀DB요청.
인증 없이 오토콜 진행. 인증대비 동의율 5% 향상
신규
프로모션
 신한생명 삼성화재 퍼미션 프로세스
Navigation text
회원약관에
제휴동의문구
삽입
전체적인 프로세스
당사
동의콜
시행
동의 받은
회원 정산
(진행 회원
대비 15%
이상)
신규
프로모션
 신한생명 삼성화재 퍼미션 프로세스
Navigation text
기초데이터 필터링
신한생명 기초데이터 필터링
생년월일
휴대폰번호
전달
중복필터링후
풀데이터요청
콜센터운영후
동의회원
어드민제공
동의회원
광고주
TM자료전달
삼성화재 기초데이터 필터링
성명.성별
생년월일
휴대폰번호
뒷4자리 전달
중복필터링후
풀데이터요청
콜센터운영후
동의회원
어드민제공
동의회원
광고주
TM자료전달
당사의 퍼미션 업체에 TM관련 위탁 계약만 하시면 별도에 문제없이 진행가능합니
다.
신규
프로모션
 신한생명 삼성화재 퍼미션 프로세스
Navigation text
회원정보 전달 방식
1안
콜할수있는
기초 디비
(성명.생년월일.
성별.휴대폰
번호.가입일자)
콜센터 전달
콜센터에서
그날 유치건에
대한 리스트를
저녁 7시이후
에 매체에 전달
매체는 콜센터
에서 받은 유치
건에 대해 풀데
이터(주소.이메
일)를 추가하여
본 대행사에
익일 오전9시
까지 전달
콜센터에서
그날 유치건에
대한 리스트를
저녁 7시이후
에 본 대행사
에 전달
본 대행사는 콜
센터 에서 받은
유치건에 대해
익일 오전에 경
품문자 발송후
어드민에 올리
고 광고주에게
발송
2안
풀데이터
(성명.생년월일.
성별.휴대폰
번호.가입일자.
주소.이메일)
콜센터 전달
신뢰와 믿음를 바탕으로 “2안”를 적극 추천 드립니다
본 대행사는 매
체에서 받은 유
치건에 대해 경
품문자 발송후
어드민에 올리
고 광고주에게
발송
신규
프로모션
 신한생명 삼성화재 퍼미션 프로세스
Navigation text
동의콜 진행
익일 오전
동의 데이터
업로드
업로드와 동시에
E-mail, 경품문자
발송
실시간 어드민
에서 수량 확인.
에스아이만의 장점
• 다년간에 노하우
• 회신번호가 당사 제휴
센타에서 회신가능.
(클레임 최소화)
• 100% 경품 운용으로
고객 접근성 확보
• 익일 문자 발송.
(클레임 최소화)
100%경품지급으로
고객인지 강화
접근성 강화
<신세계상품권>
신한10분 상담후
첫째주 셋째주
수요일날 발송
고객이 받은 문자
및 메일 확인
신규
프로모션
 신한생명 삼성화재 퍼미션 프로세스
Navigation text
익일
콜센터 에서
동의콜성공
전국
GS25편의점
에서 교환
까페라때 경품인증
신한생명
자녀사랑
카페라떼
커피 경품
교환안내
www.eventri
a.co.kr/sp 본
인 확인후
교환
신한생명
경품교환
인증번호
[12345678]
상담10분받
으시면 신세
계상품권 추
가증정~!
받은 문자에 따라
고객이 PC에서
경품교환 페이지
URL로 접속
실물로 교환
가능한 플러
스콘 발송.
이름, 생년월일, 인증번호 입력 후 경품발송
신규
프로모션
 신한생명 삼성화재 퍼미션 프로세스
Navigation text
카페라때 스크립트_신한생명
스크립트_신한생명
첫인사
안녕하세요~ 실례하지만 OOO고객님 맞으세요~?(본인확인 필 네~/미확인시 다시본인확인)
반갑습니다~ 000 담당자 ○○○ 입니다.
도입부
저희 000 자주 이용좀 해주시구요~
이번에 신한생명과 업무제휴로
카페라떼커피 문자 보내드리니 인증후
가까운GS25에서 무료로 이용하시구요~
가입유,무와 상관없이 10분 상담후 신세계상품권 1만원권도 무료로 이용 하세요~^^
마지막으로 고객님의 성함, 연락처, 생년월일 ,성별, 이메일, 주소는 신한생명에 제공되어
6개월간 안전하게 보호,이용되시며 사양하실수있지만 / 나중에 신한생명에서 상품안내전화
드리는 거 괜찮으시죠?
[명확한 고객답변 必]
반론/ 1,됐어요/ 잠깐 상담후 신세계상품권1만원을 무료로드리니 편안한시간에 상품안내드리겠습니다~ 괜찮으시죠?
2,신한생명에서 유익한 정보있을때 나중에 연락드리는거세요~ 괜찮으시죠?
끝인사
네~ 감사합니다. 혹시 자녀분 있으신가요?
네~즐거운 하루 되세요~
1
신규
프로모션
 신한생명 삼성화재 퍼미션 프로세스
Navigation text
카페라때 스크립트_삼성화재
스크립트_삼성화재
첫인사
안녕하세요~ 실례하지만 OOO고객님 맞으세요~?(본인확인 필 네~/미확인시 다시본인확인)
반갑습니다~ ○○○ 담당자 ○○○ 입니다.
도입부
저희 ooo 자주 이용 좀 해주시구요~
이번에 삼성화재와 업무제휴로 카페라떼쿠폰 문자로 보내드리니 가까운
GS25에서 무료니까 꼭 이용하시구요~(익일발송)
마지막으로 고객님의 성함, 연락처, 생년월일 ,성별, 주소는 삼 성 화재 및 이 와 보 험 모집위탁계약을 체 결 한 자
에게 제공되어 3년간 안전하게 보호,이용되시며, 지금 바쁘시니까 추후에
보험상품 안내 전화 드리는데 동의하시죠?
[명확한 고객답변 必]
반론/1, 지금 바쁘시니까 ~나중에 상품안내 드리는거세요~ 괜찮으시죠?
2,저희 제휴사에서 좋은 상품으로 나중에 연락 드리는 거세요~ 괜찮으시죠?
보험이라구요/가입부담 아니시구요~좋은 상품 있을때 한번 연락 드리는거세요~괜찮으시죠?
끝인사
네 감사합니다.
좋은 하루 되세요~ 저 는 상 담 원 O O O 이었습니다
1
신규
프로모션
 신한생명 삼성화재 퍼미션 프로세스
Navigation text
계약서 절차
광고 대행 위탁 협약서
에스아이
이노베이션
매체
인플러스시스템
(콜센터)
근로자 파견 및 관리 계약서
콜센터 좌석 임대차 계약서
위의 절차에 따라 계약서를 작성 하셔야지만 법적으로 문제가 되지않습니다
광고 대행 위탁 협약서 : SI가 매체 퍼미션 관련 마케팅 대행를 하겠다는 계약서 입니다
법적인 내용과 단가 및 계약기간이 기입되어 있습니다
근로자 파견 및 관리 계약서 : 인플러스시스템 콜센터의 콜직원이 매체의 파견근무 즉 직원이 되는 내용입니다
콜센터 좌석 임대차 계약서 : 콜직원이 콜을 할수 있는 장비와 그에 맞는 시설을 임대 하신다는 내용입니다
정보보관파기서 : 퍼미션 대행이 완료되면 콜센터와 저희 SI쪽에서 매체의 회원들 정보를 삭제했다는 공문를
드립니다
Navigation text
감사합니다.
㈜ 에스아이 이노베이션
총괄기획팀 / 김 찬 호 과장
Tel. 02 2299 0650
Fax. 02 2299 0665
Mobile. 011 799 7741
E-mail. [email protected]