Transcript Gustavo Heredia

Información al instante para la
solución de problemas técnicos
Gustavo Heredia
Fundación AGUATUYA
Principales problemas de las OCSAS
Prob.
Técnicoadmin
Otros
1. El agua no cumple con estándar de calidad
2. Operación y mantenimiento deficiente
3. Tarifas inadecuadas
4. Mora por parte de los usuarios
5. Administración deficiente
6. Costos de energía altos
7. No cuenta con infrastructura de saneamiento
8. No trata aguas servidas
9. Vacíos en normativa y problemas legales
10.Conflictos sobre fuentes de agua
Fuente: Estudio UMSS/AGUATUYA 2006
soluciones
información
Operador#1
Operador#2
problemas
Operador#3
Preguntas
Bases de
datos y
contactos
Asistencia
técnica
Preguntas
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datos y
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Asistencia
técnica
Información ágil y
de fácil acceso
>TIC
Equipo técnico
Recursos
Experiencia
específica
Resumen de solicitudes a INFOCENTROS
Información/ases
oramiento
41%
Capacitación/adie
stramiento
8%
Elaboración de
proyectos/consult
oría
47%
Diagnóstico
técnico/administra
tivo
4%
soluciones
Operador#1
Operador#2
problemas
Operador#3
soluciones
Operador#1
Operador#2
problemas
Operador#3
soluciones
Asociación de OCSAS
problemas comunes
Asoc. B
Asoc. A
30
Operadores
35
Operadores
Asoc. C
60
Operadores
Preguntas
Información ágil
Bases de
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>TIC
>Asociatividad
Asistencia
técnica
• Equipo técnico
• Recursos
• Experiencia
específica
Lección aprendida
Asociatividad
OCSAS
+
TIC
=
Solución de
problemas y
eficiencia en la
gestión
Nivel de sostenibilidad
Capacitación+
Fortalec. Inst. +
TIC + Asociatividad
Capacitación+
Fortalec. Inst.
Capacitación
2
4
Tiempo [años]
16
Gracias!
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