Transcript Organisation et apprentissages au prisme de l`approche par les

ORGANISATION ET APPRENTISSAGES,
AU PRISME DE L’APPROCHE PAR LES CAPACITÉS
Solveig FERNAGU OUDET
Département des Sciences de l’Education
Equipe de recherche « Apprenance et formation des adultes »
EQUIPE APPRENANCE
ET FORMATION DES ADULTES
 Compréhension du
rapport adulte à la
formation
 Optimisation des
dispositifs
d’apprentissage en
formation des
adultes
Analyse des interfaces
entre dispositifs et
disposition qui favorisent le
développement d'attitudes
et de pratiques
apprenantes, autour d’une
triple approche :
psychopédagogique,
technico-pédagogique,
sociopédagogique
ORGANISATION ET APPRENTISSAGES AU PRISME
DE L’APPROCHE PAR LES CAPACITÉS: PROBLEMATISATION
Contexte: Société de la connaissance, travailleur du savoir, intelligence des
situations, autonomie, autogestion, proactivité, résolution de problèmes,
tertiarisation de l’économie, management des connaissances, capital
immatériel, etc.
Implications:
 Niveau Macro: Organisations apprenantes, en business units, open
space, matricielles, en réseau, transversales, communautés de
pratiques, groupes experts, etc.
 Niveau Meso: Travail comme prestation intellectuelle (travail en
pensée, travail réfléchi, prescriptions ouvertes, etc.)
 Niveau Micro: Apprentissages permanents, dispositions à
apprendre, apprenance, FTLV, autoformation, etc.
Injonction: Savoir agir / Devoir d’agir
ORGANISATION ET APPRENTISSAGES
AU PRISME DE L’APPROCHE PAR LES CAPACITÉS
Question
Le développement du
savoir agir peut-il se
passer de la mise en
question des
contextes dans
lesquels il prend
forme ou est censé
prendre forme ?
ORGANISATION ET APPRENTISSAGES AU PRISME DE L’APPROCHE PAR LES CAPACITÉS
Compétences
Approche
par les capacités
Environnements
capacitants
Une distinction
Avoir des compétences
Etre compétent
…. La compétence comme
combinaison de ressources (pôles)
ORGANISATION ET APPRENTISSAGES AU PRISME DE L’APPROCHE PAR LES CAPACITÉS
Approche
par les capacités
Compétences
Environnements
capacitants
Caractéristiques
Schématisation
G. le boterf
Dimension personnelle
de l’action
Ressources
pour l’action
On est
compétent
par rapport
à des
SITUATIONS
et non pas
en soi
Apprentissages,
échanges, expérience,
formation, etc.
SAVOIR
Dimension
motivationnelle
de l’action
VOULOIR
Motivation, estime
de soi, sentiment de
compétence, etc.
Dimension
sociale de
l’action
POUVOIR
Organisation et division
du travail, modes de
management, missions
et attributions, etc.
ORGANISATION ET APPRENTISSAGES AU PRISME DE L’APPROCHE PAR LES CAPACITÉS
Compétences
Approche
par les capacités
Environnements
capacitants
Caractéristiques
• Elle est particularisée par le milieu dans lequel elle est
mise en œuvre , elle est contingente
Manager une équipe de 3 ou 4 personnes / une dizaine de personnes
Formateur insertion / Formateur entreprise
Injection/extrusion/thermoformage/pultrusion
Hôtellerie de masse /hôtellerie haut de gamme
Infirmier chirurgie courte / infirmier cancérologie
• Elle relève d’une responsabilité partagée (ressources
internes, ressources externes)
• Certaines organisations du travail sont plus propices
que d’autres au développement des compétences
Organisation apprenante, qualifiante,
formatrices, capacitantes…
ORGANISATION ET APPRENTISSAGES AU PRISME DE L’APPROCHE PAR LES CAPACITÉS
Compétences
RESSOURCES
Approche
par les capacités
Environnements
capacitants
COMPETENCE(S)
Organisations apprenantes:
un leurre?
Approche par les capacités
ORGANISATION ET APPRENTISSAGES AU PRISME DE L’APPROCHE PAR LES CAPACITÉS
Compétences
Approche
par les capacités
Environnements
capacitants
Tableau général
 Amartya SEN (1998)
 Les capacités comme ressources
 Des ressources comme potentiel
 Un potentiel transférable
 Des environnements qui mettent en capacité de
 Des environnements capacitants
Du pouvoir agir au pouvoir d’agir…
Du pouvoir d’agir au pouvoir d’être et de faire
ORGANISATION ET APPRENTISSAGES AU PRISME DE L’APPROCHE PAR LES CAPACITÉS
Compétences
Approche
par les capacités
Environnements
capacitants
Tableau général
1) Biologie: processus de maturation physiologique de la membrane des
spermatozoïdes nécessaire pour la réaction acrosomique
2) Sociologie: la prise en charge de l’individu par lui-même, de sa
destinée économique, professionnelle, familiale et sociale, ou le
processus qui la permet
3) Economie: étude de l’impact de l’action publique sur la production de
ressources ayant des effets sur l’autonomisation des personnes
(individus, population…)
4) Pédagogie: étude des interactions/interfaces entre dispositions et
environnements (d’apprentissage, de travail, de formation) ayant pour
effet de développer le pouvoir d’agir (définition à l’étude)
ORGANISATION ET APPRENTISSAGES AU PRISME DE L’APPROCHE PAR LES CAPACITÉS
Approche
par les capacités
Compétences
Environnements
capacitants
Tableau général
Cf. Sen, Zimmermann, Falzon,
Fernagu Oudet, Farvaque,
Petit, De Munk, Salais…
Schématisation
… Compétence(s)…
Potentialités
Pouvoir d’être et de faire
Ressources
• Internes
• Externes
Capabilités
Etre et faire
Accomplissements
Opportunités
Facteurs de
conversion
Choix
• Personnels
• Environnementaux
• Sociaux
( Adapté de Bonvin, Farvaque, 2006)
ORGANISATION ET APPRENTISSAGES AU PRISME DE L’APPROCHE PAR LES CAPACITÉS
Compétences
Ressources
Approche
par les capacités
Capabilités
Environnements
capacitants
Accomplissements
Franck est opérateur dans une entreprise de la plasturgie.
Lorsqu’une panne survient sur une presse, il appelle le régleur et
le seconde dans la réparation. Dans son entreprise, tous les
régleurs sont d’anciens opérateurs qui ont appris le métier au
pied de la machine. Ils ont peu à peu acquis les gestes du métier
et ont été reconnus comme pouvant devenir régleurs. Louis veut
devenir régleur, il profite de chaque problème pour apprendre,
et il commence à « bidouiller ». Lorsqu’il sera prêt, son chef
d’équipe l’enverra en formation.
ORGANISATION ET APPRENTISSAGES AU PRISME DE L’APPROCHE PAR LES CAPACITÉS
Compétences
Ressources
Approche
par les capacités
Capabilités
Environnements
capacitants
Accomplissements
Franck a envie d’évoluer (RI), il a un CAP mécanique, il est polyvalent sur
les ateliers (RI)
Franck s’intéresse aux situations qui vont le lui permettre (RE)
L’entreprise accepte que les opérateurs seconde les régleurs (RE)
Le chef d’équipe a confiance en Franck (RE)
Quatre ateliers, moules nombreux, régleur débordés (RE)
Compétence
Opportunités
Réalisations
Moyens
ORGANISATION ET APPRENTISSAGES AU PRISME DE L’APPROCHE PAR LES CAPACITÉS
Compétences
Ressources
Approche
par les capacités
Capabilités
Environnements
capacitants
Accomplissements
Benjamin est également opérateur dans une entreprise de la
plasturgie. Il aimerait lui aussi devenir régleur mais dans son
entreprise, il n’est pas possible d’intervenir sur les presses ni
d’assister aux opérations de maintenance ou de réparation.
Lorsqu’une presse est en panne, son chef d’équipe le place sur
une autre presse
HANDICAPS DE CONVERSION
ORGANISATION ET APPRENTISSAGES AU PRISME DE L’APPROCHE PAR LES CAPACITÉS
Compétences
Approche
par les capacités
Environnements
capacitants
Ingénierie
pédagogique
Exemple: RERS
Le réseau réciproque
d’échange des savoirs à La Poste
• Principe organisateur: Le RERS comme levier de la
performance individuelle, collective, organisationnelle
• Principes de fonctionnement: réciprocité, volontariat,
confiance, confidentialité, égalité
• Enjeux: impact personnel, impact organisationnel
• Publics visés: cadres et encadrants courrier
• Participants: 410 échanges, 964 offres, 1158 demandes
RERS: QUE RETENIR?
RESSOURCES Externes
Un dispositif institutionnalisé, porté par la
politique de l’entreprise et visant à
professionnaliser les personnes, les
activités et l’organisation, grâce à
l ’échanges de savoirs professionnels
RESSOURCES Internes
Motivation
Parcours dans l’entreprise
Expérience
Projet personnel
RESSOURCES INTRA EXTERNES
• Des bourses d’échanges
• Des échanges entre pairs
• Un site intranet
• Un catalogue des savoirs
• Un suivi des échanges
Des effets directs
• Socialisation
• Intégration
• Apprentissage
• Diversification pédagogique
Des effets indirects
• Sentiment d’appartenance
• Sentiment d’efficacité personnelle
• Autorégulation des apprentissages
Rend possible
Autoévaluation
Réflexivité
Autodétermination
Agentivité
ORGANISATION ET APPRENTISSAGES AU PRISME DE L’APPROCHE PAR LES CAPACITÉS
Approche
par les capacités
Compétences
Environnements
capacitants
Tableau général
RERS:
QUE RETENIR?
Exemple: RERS
Un environnement qui favorise l’intelligence des situations
- Qui met les personnes EN CAPACITÉ D’APPRENDRE
- D’APPRENDRE À APPRENDRE
- D’être ACTEUR de leur propre mouvement
Développement du SAVOIR AGIR
Développement du POUVOIR D’AGIR
RESSOURCES
RESSOURCES Externes
Un dispositif institutionnalisé, porté par la
politique de l’entreprise et visant à
professionnaliser les personnes, les
activités et l’organisation, grâce à
l ’échanges de savoirs professionnels
RESSOURCES Internes
Motivation
Parcours dans l’entreprise
Expérience
Projet personnel
RESSOURCES INTRA EXTERNES
• Des bourses d’échanges
• Des échanges entre pairs
• Un site intranet
• Un catalogue des savoirs
• Un suivi des échanges
CAPABILITES
Des effets directs
• Socialisation
• Intégration
• Apprentissage
• Diversification pédagogique
Des effets indirects
• Sentiment d’appartenance
• Sentiment d’efficacité personnelle
• Autorégulation des apprentissages
Rend possible
Autoévaluation
Réflexivité
Autodétermination
Agentivité
FACTEURS DE
CONVERSION
Ressources
externes
Ressources
internes
HANDICAPS DE CONVERSION
Pratiques
collaboratives
Cabinet de
conseil X
Capabilités
Facteurs de
conversion
Individuels
Confiance, Empathie,
Tolérance, Représentations
Identité professionnelle,
Motivations, Agentivité, etc
Accomplissements
Organisationnels:
Echanges, Collaborations
Evaluation formative, etc.
Collectifs
Sentiment d’efficacité collective, Equipes
de travail, Objectifs communs, Valeurs
partagées, etc.
ORGANISATION ET APPRENTISSAGES AU PRISME DE L’APPROCHE PAR LES CAPACITÉS
Compétences
Approche
par les capacités
Environnements
capacitants
 La capabilité s’inscrit dans une démarche qui n’isole ni
l’individu, ni les conditions de l’action, ni
l’environnement dans lequel se situe l’action.
 Le cadre théorique de l’approche par les capacités
permet d’introduire une réflexion sur les contraintes
qui pèsent sur les personnes et sur les opportunités
dont elles disposent lorsqu’elles agissent.
ORGANISATION ET APPRENTISSAGES AU PRISME DE L’APPROCHE PAR LES CAPACITÉS
Compétences
Approche
par les capacités
Environnements
Définition
capacitants
Ouverture
L’approche par les capacités permet de penser un cadre
qui soit propice à développer la compétence à développer
des compétences:
- Repérage des ressources
- Combinaison des ressources
- Transfert des ressources
FACTEURS de
conversion
HANDICAP de
conversion
Dans une logique de co-responsabilité
Elle permet de travailler à l’envers des compétences:
partir des compétences pour aller vers les ressources et se
questionner sur les interfaces ressources-compétences:
facteur de conversion, handicap de conversion
ORGANISATION ET APPRENTISSAGES AU PRISME DE L’APPROCHE PAR LES CAPACITÉS
Compétences
Approche
par les capacités
Environnements
capacitants
Définition
Vers un environnement capacitant…
« Un environnement capacitant est un environnement
qui permet aux personnes de développer de
nouvelles compétences et connaissances, d’élargir
leurs possibilités d’action, leur degré de contrôle sur
leur tâche et sur la manière dont ils la réalisent, c’est à
dire leur autonomie »
(Falzon, 2005)
Opportunités
Pouvoir d’agir
Moyens (R)
ORGANISATION ET APPRENTISSAGES AU PRISME DE L’APPROCHE PAR LES CAPACITÉS
Compétences
Approche
par les capacités
Environnements
capacitants
Définition
Un environnement favorable au développement du
pouvoir d’agir des individus
Un environnement qui optimise l’apprentissage de
la combinaison, de l’usage et du transfert des
ressources
Fernagu-Oudet (2012)
 Les individus y apprennent et sont aidés à
apprendre
« Si tu donnes un poisson à un homme, il se nourrira
une fois. Si tu lui apprends à pêcher, il se nourrira
toute sa vie » (Proverbe Chinois)
Favoriser des environnements capacitants
Conclusion
Assurer l’accès aux ressources, leur conversion
- Agir sur l’organisation du travail
- Agir sur les contenus du travail
-Agir sur la gestion des RH
-Agir sur les dispositifs pédagogiques
Agir
Proposer des dispositifs, des environnements dans
lesquels les individus peuvent mobiliser leurs capacités
d’apprentissages et sont aidés pour le faire
Réfléchir
Actionner les facteurs de conversions
Enrayer les handicaps de conversion
ORGANISATION ET APPRENTISSAGES AU PRISME DE L’APPROCHE PAR LES CAPACITÉS
MERCI POUR VOTRE ATTENTION
Solveig FERNAGU OUDET
Département des Sciences de l’Education
Equipe de recherche « Apprenance et formation des adultes »