Transcript PM – Uvod i procesi

UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Project Management
Diplomski studij POSLOVNA INFORMATIKA
EFOS Šk.god. 2013/14
Okviri za projektni menadžment
Svrha PM obrazovanja
Što je projekt
Svrha i ciljevi
• Identificirati znanja – steći uvid u opća (i posebna) znanja
potrebna za upravljanje projektima na način
općeprihvaćene dobre prakse (“Općeprihvaćena” – ona
znanja i praksa koje su prihvaćene za većinu projekata i u
najčešćem broju slučajeva i koja su pokazala svoju
vrijednost i korisnost “Dobra praksa” – znači da postoji opći
koncenzus oko primjene znanja, vještina, tehnika i alata
koje se mogu s dosta šansi za uspjeh primijeniti na široki
raspon projekata
• (A guide to the project management body of knowledge:
PMBOK® guide. – 3rd ed, str. 3)
• Usvojiti zajednički (standardizirani) leksikon – rječnik koji se
koristi u opisu i praksi PM-a PMBOK® guide. – 3rd ed, str. 4.
Što je a što nije projekt
PROJEKT – pregnuće (nastojanje) u kojem se stvara (novi)
jedinstveni proizvod , usluga ili rezultat (dokument u kojem su
detaljizirana otkrića) i koje je vremenski određeno - ima svoj
početak i svršetak. Projekt ima svoju progresiju – stupnjevito
napredovanje kroz faze i procese u danom vremenskom okviru
OPERATIVNI ZADATAK – OPERACIJA je trajan (dis)kontinuiran,
repetitivan skup aktivnosti u kojem se proizvodi isti rezultat
Primjer: dizajn novog modela automobila ili njegova marketinška
kampanja je projekt (ima svoj početak i kraj i jedinstveni rezultat) a
njegovo sastavljanje i proizvodnja je trajna, kompleksna
ponavljajuća OPERACIJA
Opće karakteristike projekta
• Vremenska određenost – ograničeno trajanje
– Definirani početak i svršetak (završetak može biti i prekid
projekta bez ciljem postavljenih rezultata
– Vremenski ograničen angažman sudionika u projektu
• Jedinstveni proizvod, usluga ili rezultat
– Materijalni proizvod – jasno razlikovni artefakt koji se može
kvantificirati
– Usluga u smislu sposobnosti za izvođenje nekog posla
– Pisani rezultat – znanje, znanstveno otkriće, model, metoda
• Stupnjevano (fazno) napredovanje
– Usko vezano uz vremensku određenost i rezultat
– Napedovanje kroz faze i korake - progresiju
Što je zajedničko a što je različito
projektima i operacijama
Projekt ne mora nužno
dati rezultate; iz nekih
razloga on može biti
prekinut (predviđeni
rezultati nisu više
potrebni ili se
predviđeni rezultati ne
mogu postići)
SLIČNOSTI
• Vode ih ljudi
• Imaju ograničene resurse
• Moraju se planirati, izvršavati i kontrolirati
RAZLIKOVNOSTI
• Različiti ciljevi – projekt se prekida kad dade
rezultat a operacija traje i opetovano daje isti ili
neznatno različiti rezultat – ovisno o promjenama
– svrha je održavanje sustava
Projekti i strateški planovi
• Projekt označava aktivnosti koje se događaju van
uobičajenih granica i operativnih mogućnosti
poslovnog sustava
• Projekti se iskorištavaju u smislu postizanja strateških
organizacijskih planova (bez obzira da li projektni tim
čine zaposleni ili su oni iz neke ugovorne strane)
• Projekti su rezultat jedne ili više strateških razmatranja
–
–
–
–
–
Zahtjeva tržišta
Organizacijskih potreba
Potreba kupaca
Tehnološkog napretka
Pravnih i/ili ekoloških zahtjeva
Upravljanje projektima – projekt
menadžment
• PM je “primjena znanja,
vještina, alata i tehnika na
projektne aktivnosti da bi
realizirali projektni zahtjevi”
• PM se realizira kroz primjenu i
integraciju PM procesa –
–
–
–
–
–
–
inicijalizacije,
planiranja,
izvršenja,
nadzora,
kontrole i
zatvaranja
•
•
•
•
Obim
(doseg)
Kvaliteta
Troškovi
Pogled menadžera
Menadžeriranje projekta
uključuje:
Identifikaciju zahtjeva
Utvrđivanje jasnih i postizljivih
ciljeva
Uravnoteživanje konkurentnih
zahtjeva za kvalitetom,
obimom – dosegom,
vremenom i troškovima
Prilagođavanje
specifikacijama, planovima i
pristupima kao i očekivanjima
različitih sudionika u projektu
OBUHVAT PM-A
UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
OKVIRI
Ključni
termini
STANDARDI
Životni ciklus Procesi PM-a
projekta
PODRUČJA
ZNANJA
UPRAVLJANJE PROJEKTIMA:
PODRUČJA ZNANJA I PROCESI
U P R A V L JA N JE
P R O JE K T IM A
U p ra v lja n je in te g ra c ijo m
p ro je k ta
* R a z v o j p ro je k tn o g d o k u m e n ta
* R a z v o j p re lim in a rn e iz ja v e o
o b u h v a tu p ro je k ta
* R a z v o j P M p la n a
* U s m je ra v a n je i u p ra v lja n je
iz v rš e n je m p ro je k ta
* In te g rira n a k o n tro la p ro m je n a
* Z a tv a ra n je p ro je k ta
U p ra v lja n je tro š k o v im a p ro je k ta
o
o
o
U p ra v lja n je p ro je k tn im o b u h v a to m
U p ra v lja n je p ro je k tn im v re m e n o m
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
P la n ira n je o b u h v a ta
D e fin ira n je o b u h v a ta
K re ira n je ra d n e s tru k tu re
V e rifik a c ija o b u h v a ta
K o n tro la o b u h v a ta
U p ra v lja n je lju d s k im
re s u rs im a p ro je k ta
U p ra v lja n je k v a lite to m p ro je k ta
o
o
o
P la n ira n je k v a lite te
O s ig u ra n je k v a lite te iz v e d b e
Iz v e d b a k o n tro le k v a lite te
P ro c je n a tro š k o v a
B u d ž e tira n je tro š k o v a
K o n tro la tro š k o v a
o
o
o
o
U p ra v lja n je riz ic im a p ro je k ta
U p ra v lja n je p ro je k tn o m
k o m u n ik a c ijo m
o
o
o
o
P la n ira n je k o m u n ik a c ije
D is trib u c ija in fo rm a c ija
Iz v je š ta v a n je o iz v o đ e n ju
U p ra v lja n je s u d io n ic im a
o
o
o
o
o
o
P la n ira n je u p ra v ljn a ja riz ic im a
Id e n tifik a c ija riz ik a
K v a lita tiv n e a n a liz e riz ik a
K v a n tita tiv n e a n a liz e riz ik a
P la n ira n je o d g o v o ra n a riz ik e
P ra ć e n je i k o n tro la rz ik a
D e fin ira n je a k tiv n o s ti
S e k v e n c ira n je a k tiv n o s ti
P ro c je n a re s u rs a a k tiv n o s ti
R a z v o j re d o s lije d a
K o n tro la re d o s lije d a
P la n ira n je lju d s k ih re s u rs a
U s v a ja n je p ro je k tn o g tim a
R a z v o j p ro je k tn o g tim a
U p ra v lja n je p ro je k tn im tim o m
U p ra v lja n je n a b a v o m u p ro je k tu
o
o
o
o
o
o
P la n k u p o v in a i p rik u p lja n ja
P la n ira n je u g o v a ra n ja
Z a h tje v i z a iz b o r p ro d a v a te lja
Iz b o r p ro d a v a te lja
A d m in is trira n je u g o v a ra n ja
Z a tv a ra n je u g o v o ra
ŠTO MORAJU ZNATI PROJEKT
MENADŽERI
• Temeljna znanja PM-a
• Primjena područnog znanja, standarda i
regulacija
• Razumijevanje projektnog okruženja
• Opća menadžerska znanja i vještine
• Komunikacijske (međuljudske) vještine
PM – znanja i vještine
Komunikacijske
(međuljudske) vještine
Tijelo znanja
PM-a
Opća
menadžerska
znanja i
vještine
•životni ciklus
projekta
•projektne
procesne grupe
•područja znanja
Razumijevanje projektnog
okruženja
Primjena
područnog
znanja,
standarda i
regulacija
Tijelo znanja PM-a
• Poznavanje životnog ciklusa projekta
• Pet projektnih procesnih grupa
• Devet područja znanja
– Izvor: PMBOK® Guide
Primjenska područna znanja, standardi
i regulacija
• Funkcionalna odjelna znanja (pravna, proizvođačka,
marketinška, logistička, kadrovska, financijska,
računovodstvena)
• Tehnička znanja - poznavanje softverskih rješenja,
razvoja softvera, posebna inženjerska znanja
• Specijalistička menadžerska znanja (ugovaranja s
različitim vrstama klijenata, razvoj proizvoda, razvoj
društva….)
• Posebna znanja iz pojedinih industrijskih područja
(poljoprivreda, pojedine industrijske grane, financijske
institucije…)
• Standardi, zakoni, pravilnici i regulativa
Standardi i regulativa
• Standard - “dokument definiran koncezusom i odobren od strane
priznatog tijela (institucije npr. ISO) koji osigurava za svakodnevnu i
ponovljivu upotrebu pravila, upute ili karakteristike za aktivnosti ili
njihove rezultate (proizvode, usluge) uz postignuće optimalnog
stupnja iskorištenosti u danom kontekstu” definicija ISO-a (Primjer:
dimenzije čvrstog diska, karakteristike ulja za podmazivanje,
softverska sigurnost…)
• Regulativa – od vladinih institucija definirani zahtjevi i iz njih
izvedene odredbe s kojima moraju biti u suglasju i kojim se
specificiraju karakteristike proizvoda, procesa, ili usluge
• Standardi koji započinju kao smjernice kasnije sa širokom
upotrebom mogu postati dio regulative
Razumijevanje projektnog okruženja
• Kulturalno i društveno okruženje – kako projekt utiče na
ljude i kako ljudi reagiraju na projekt. Zahtjeva razumijevanje
ekonomskih, demografskih, obrazovnih, etičkih,etničkih vjerskih
karakteristika ljudi koji su uključeni u projekt ili ih se projekat na
neki način tiče. Tu spada i organizacijska kultura i liderstvo te
autoritet projektnog menadžera
• Međunarodno i političko okruženje – poznavanje
međunarodnih, nacionalnih, regionalnih i lokalnih zakona, politička
klima, načini i vrijeme komunikacije, logistička pitanja
• Fizičko okruženje – lokalna ekologija, zemljopisne i ostale
prostorne karakteristike okruženja
Opća menadžerska znanja i vještine
• Opći menadžment – planiranje, organizacija, formiranje timova,
izvršenje i kontrola operacija
• Podupiruće discipline
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
Financijski menadžment i računovodstvo
Nabava
Prodaja i marketing
Trgovačko pravo
Proizvodnja i distribucija
Logistika i upravljanje dobavnim lancima
Strateško, taktičko i operativno planiranje
Organizacijska struktura, organizacijsko ponašanje, administriranje
Zdravstvena zaštita
Informacijske tehnologije
Vještine komunikacije i međuljudskih
odnosa
• Efektivna komunikacija i razmjena informacija
• Utjecaj na organizaciju i sposobnost da se stvari urade
(dobro i cjelovito)
• Vodstvo, razvoj vizije i strategije, sposobnost za
motiviranje ljudi
• Podizanje sposobnosti da se prevaziđu barijere i
prihvate nužne promjene
• Pregovaračke sposobnosti i upravljanje konfliktima
• Pristup rješavanju problema – sposobnost za
definiranje problema, prepoznavanje alternativa za
njegovo rješavanje i sposobnost donošenja odluka
Kontekst PM-a (projekt, potprojekt,
program, portfelj)
PROGRAM
• Grupa međusobno povezanih projekata kojima se koordinirano upravlja na način efikasniji od
upravljanja svakim projektom pojedinačno čime se ostvaruju strateški ciljevi projekata i programa
–
PRIMJER:
•
•
Istraživački projekti i programi MZOŠ
Europski istraživački okviri, programi i projekti
PORTFELJ (PORTFOLIO)
• skupina projekata ili programa ili drugih poslova koji su grupirani s ciljem efektivnog upravljanja i
postizanja strateških poslovnih ciljeva. Projekti i programi u portfelju ne moraju nužno biti
međuovisni . Financiranje i potpora se mogu sprovoditi temeljem koristi/rizika, pripadnosti
pojedinim poslovnim linijama, tipu projekata i sl. (Primjer: Projektno-građevinska tvrtka koja izvodi
istovremeno izgradnju više objekata. Ima zajedničku nabavu, prodaju, računovodstvo)
POTPROJEKT
• Komponenta projekta (kompleksnog) koja je cjelina kojom se lakše upravlja
–
Primjer:
•
•
Projektni proces
Potprojekt specijaliziranih radova u kompleksnim građevinskim radovima
Ured PM-a
• PM ured – organizacijska cjelina za koordinaciju i centralizaciju upravljanja
projektima
• U poslovnim sustavima koji se bave upravljanjem jednog (velikog) projekta
ili više različitih projekata (ovisnih ili neovisnih) koordinira raspodjelu
projektnih resursa
• U projektnim organizacijama uredi koji se bave planiranjem, izvršenjem i
određivanjem prioriteta projekata i potprojekata
• Identificira i razvija PM metodologiju, prikuplja najbolja rješenja iz prakse i
definira standarde
• Centralizirani repozitorij za upravljanje rizicima projekata
• Ured koji nabavlja, kreira i upravlja projektnim alatima kao što su
softverska rješenja za PM
• Središnji ured za nadzor projektnog budžeta i vremenske izvodivosti
projekata
• Ured za koordinaciju standarda kvalitete projekata (među projekt
menadžerima i menadžera i eksternih organizacija za standardizaciju)
Životni ciklus projekta (PLC)
• PLC čine faze (sekvencije) na koje se projekt može
podijeliti, koje rezultiraju nekim učincima i koje
omogućavaju bolji pregled i kontrolu te
povezivanje operacija od početka, u izvođenju i
do završetka projekta
• PLC određuje
–
–
–
–
Tehničke poslove u svakoj fazi
Kada se učinci moraju isporučiti
Tko je uključen u pojedinu fazu
Kako kontrolirati i odobriti svaku fazu
Životni ciklus projekta (PLC)
Troškovi projekta i angažman osoblja u
fazama životnog ciklusa projekta
Utjecaj sudionika i troškovi izmjena u
životnom ciklusu projekta
Karakteristike faza u PLC-u
• Faza projekta trebala bi imati nekakve ishode isporučevine (mjerljivi, provjerljivi rezultat –
specifikaciju, izvješće, prototip, oblikovni
dokument…)
• SLIČNOSTI I RAZLIČITOSTI FAZA PROJEKTA
• Isti tip projekta različite faze
• Različiti tipovi projekata – iste faze
• Ovisno o načinu kao se projekt vodi
• Globalne faze:
Sudionici u projektu
PROJEKT
PROJEKTNI
TIM
Odjelni
menadžeri
Kupci/
Korisnici
Pokrovitelj
PROJEKT
Sponzor
MENADŽER
Prodavatelji
Dobavljači
Ured
direktora
Izvršni
Projektni
menadžeri
ured
Uloge:
Projekt menadžer: osoba odgovorna za upravljanje projektom
Kupac/korisnik: osoba ili organizacija za koju se projekt radi/ koja će koristiti projektni
proizvod
Organizacija izvoditelj: organizacija čiji su zaposleni najviše uključeni u izradu projekta
Članovi projektnog tima: skupina ljudi koji su direktno uključeni u aktivnosti projektnog
menadžmenta
Pokrovitelj (Sponzor): osoba ili organizacija koja osigurava financijske resurse
Projektni tim : pojedinci i grupe s različitim znanjima i vještinama koji izvode različite
zadatke u projektu
Sudionici u projektu
PROJEKT
PROJEKTNI
TIM
Odjelni
menadžeri
Kupci
Pokrovitelj
PROJEKT
Sponzor
MENADŽER
Prodavatelji
Dobavljači
Ured
direktora
Izvršni
Projektni
menadžeri
ured
Uloge:
Portfolio menadžer: osoba odgovrna za upravljanje skupinom projekata (međusobno
ovisnih ili zasebnih projekata)
Projektni ured nositelja projekta osigurava potporne funkcije PM-u ; administrativne
funkcije, komunikacije između različitih sudionika, trening, kreiranje izvješća i sl.
Izvršni menadžeri : voditelji poslovnih funkcija koje su uključene u projektne aktivnosti
Ostali zainteresirani: krajnji korisnici projektnog rezultata, pojedinci i grupe kupaca,
izvođača projekta
Sudionici u projektu
Sudionici
u projektu
Projektni tim
Tim za
upravljanje
projektom
Projekt
menadžer
Pokrovitelj
projekta
CILJEVI SUDIONIKA
Različiti i često konfliktni
Uloga PM-a: usuglasiti ciljeve
sudionika u pogledu zahtjeva za:
•kvalitetom i karakteristikama
projektnog rezultata
•financijskim efektima projekta na sve
sudionike
Organizacijska struktura projektne
organizacije
Tipovi organizacijskih struktura
• Funkcionalna organizacija
• Projektno-usmjerena organizacija
• Matrična organizacija
– Slabo povezana matrična organizacija
– Izbalansirana matrična organizacija
– Čvrsta matrična struktura
• Kompozitna organizacija – ujedinjuje više
struktura
Funkcionalna organizacijska struktura
Projektna
koordinacija
Angažman na
projektu
Direktor
Glavni funkcijski
menadžer 1
Glavni funkcijski
menadžer 2
Glavni funkcijski
menadžer 3
Izvršitelj
Izvršitelj
Izvršitelj
Izvršitelj
Izvršitelj
Izvršitelj
Izvršitelj
Izvršitelj
Izvršitelj
Slaba matrična struktura
Direktor
Projektna
koordinacija
Glavni funkcijski
menadžer 1
Glavni funkcijski
menadžer 2
Glavni funkcijski
menadžer 3
Izvršitelj
Izvršitelj
Izvršitelj
Izvršitelj
Izvršitelj
Izvršitelj
Izvršitelj
Izvršitelj
Izvršitelj
Angažman na
projektu
Izbalansirana matrična struktura
Direktor
Projektna
koordinacija
Glavni funkcijski
menadžer 1
Glavni funkcijski
menadžer 2
Glavni funkcijski
menadžer 3
Izvršitelj
Izvršitelj
Izvršitelj
Izvršitelj
Izvršitelj
Izvršitelj
Projektni
menadžer
Izvršitelj
Izvršitelj
Angažman na
projektu
Snažna matrična struktura
Direktor
Glavni funkcijski
menadžer 1
Glavni funkcijski
menadžer 2
Glavni funkcijski
menadžer 3
Menadžer projektnih
menadžera
Izvršitelj
Izvršitelj
Izvršitelj
Projektni
menadžer
Projektna
koordinacija
Izvršitelj
Izvršitelj
Izvršitelj
Projektni Angažman na
menadžer projektu
Izvršitelj
Izvršitelj
Izvršitelj
Projektni
menadžer
Projektna organizacijska struktura
Projektna
koordinacija
Angažman na
projektu
Direktor
Projektni
Projektni
Projektni
menadžer 1
menadžer 2
menadžer 3
Izvršitelj
Izvršitelj
Izvršitelj
Izvršitelj
Izvršitelj
Izvršitelj
Izvršitelj
Izvršitelj
Izvršitelj
Kompozitna organizacijska struktura
Direktor
Glavni funkcijski
menadžer 1
Glavni funkcijski
menadžer 2
Glavni funkcijski
menadžer 3
Menadžer projektnih
menadžera
Izvršitelj
Izvršitelj
Izvršitelj
Projektni
menadžer
Izvršitelj
Izvršitelj
Projektni
menadžer
Projektna
oordinacija A
Izvršitelj
Projektna
Koordinacija B
Izvršitelj
Izvršitelj
Izvršitelj
Projektni
menadžer
Organizacijska struktura projektne
organizacije
• Organizacijska struktura i projektne
karakteristike organizacija
Organizacijska procesna sredstva
1.
Procesi i procedure
–
–
–
–
–
–
–
–
–
Organizacijski standardi i politike (standardi kvalitete proizvoda, sigurnosna i
zdravstvena politika, projektna politika, procesne kontrole…
Radne instrukcije, kriteriji izvršenja, mjerenje performansi
Obrasci (raščlamba poslova, raspored poslova, mrežni dijagram aktivnosti,
ugovorni obrasci, dokumenti)
Upute i kriteriji za korištenje organizacijskih sredstava i procesa u projektnim
zahtjevima
Zahtjevi organizacijske komunikacije (tehnologije, mediji, zapisi i sigurnosni
kriteriji)
Upute za zatvaranje projekta (konačna revizija, evaluacija projekta,
vrednovanje i kriteriji prihvatljivosti)
Postupci za financijske kontrole
Postupci upravljanja pogreškama i defektima (otkrivanje, kontrola,
razrješenje i aktivnosti)
Postupci kontrole izmjena – modifikacija; njihovo odobrenje i vrednovanje u
svim aspektima
Organizacijska procesna sredstva
2. Korporacijska baza znanja
–
–
–
–
–
–
Mjerni podatci o procesima i proizvodima
Datoteke projekata (obuhvati, raspored aktivnosti,
kvaliteta izvedbe, registar rizika, aktivnosti procjene rizika
)
Povijesne informacije i iskustva iz završenih projekata
Podatci o pitanjima pogrešaka i defekata i načina njihova
rješavanja
Baza podataka o standardima, politikama, projektnim
dokumentima
Baza podataka o financijskim aspektima projekata (radni
sati, troškovi, projektni budžet, prekomjerni troškovi…)
Organizacijska kultura projektne
organizacije
• Dijeljene vrijednosti, norme, uvjerenja i
očekivanja
• Jedinstvene politike i procedure
• Radna etika
• Jedinstveni pogled na odnose autoriteta u
organizaciji
• Organizacijska kultura i metode upravljanja u
specifičnim uvjetima (rizicima, specifičnim
timovima i sl.)
PM sustav
PM SUSTAV:
• Skup alata, tehnika, metodologija, resursa i
postupaka za upravljanje projektom;
• Skup procesa i pripadajućih kontrolnih funkcija
kombiniranih kao cjelina
Procesi PM-a
• Proces: skup međuovisnih i često iterativnih
aktivnosti koje se izvode za postizanje prethodno
specificiranog proizvoda, rezultata ili usluge
KATEGORIJE PROJEKATA OBZIROM NA PROCESE:
• Procesno orijentirani: združene aktivnosti koje
obuhvaćaju inicijaciju, planiranje, izvršenje,
nadzor, kontrolu i zatvaranje projekta
• Produktno orijentirani : svrha je produkt a procesi
ne moraju slijediti uobičajene faze (bliske
životnom ciklusu proizvoda)
Pristup razvoju procesa PM-a
Planiraj – izvedi – provjeri – djeluj;
• skup općih iterativnih aktivnosti koje se
revidiraju tijekom izvođenja projekta
Planiraj
Izvedi
Djeluj
Provjeri
Procesne skupine projektnog
menadžmenta
• Inicijacijska procesna
Procesi nadzora i kontrole
skupina
Procesi
planiranja
• Procesna skupina za
planiranje
Procesi
Procesi
• Procesna skupina u
iniciranja
zatvaranja
izvršenju projekta
Procesi
• Procesna skupina nadzora
izvršenja
i kontrole projekta
• Procesna skupina za
zatvaranje projekta
Procesne interakcije
Razina procesnih
interakcija
Procesi
izvršenja
Procesi
planiranja
Procesi
inicijalizacije
Procesi
nadzora i
kontrole
Procesi
zatvaranja
Vrijeme
Interakcije
procesnih
grupa
PM i procesi – mapiranje
Područja
znanja za
procese
Procesi
inicijalizacije
projekta
Procesi
planiranja
Procesi
izvršenja
Procesi
nadzora i
kontrole
Procesi
zatvaranja
PM
integracija
Razvoj projektnog
chartera
Razvoj prelim.
Obuhvata projekta
Razvoj PM plana
Usmjeravanje i
upravljanje
izvršenja projekta
Nadzor i kontrola
projektnih zadataka
Zatvaranje projekta
Upravljanje
obuhvatom
projekta
Planiranje
obuhvata
Definiranje
obuhvata
Raščlamba
projekta
Verifikacija
obuhvata
Upravljanje
projektnim
vremenom
Definiranje
aktivnosti
Sekvenciranje
aktivnosti
Procjena resursa
za aktivnosti
Procjena trajanja
aktivnsoti
Razvoj rasporeda
aktivnosti
Kontrola rasporeda
Kontrola obuhvata
PM i procesi – mapiranje
Područja
znanja za
procese
Procesi
inicijalizacije
projekta
Procesi
planiranja
Procesi
izvršenja
Procesi
nadzora i
kontrole
Upravljanje
troškovima
projekta
Procjena
troškova
Budžetiranje
troškova
Kontrola troškova
Upravljanje
kvalitetom
projekta
Planiranje
kvalitete
Osiguranje
kvalitete
Izvođenje kontrole
kvalitete
Upravljanje
ljudskim
resursima u
projektu
Planiranje
ljudskih resursa
Okupljanje
projektnog tima
Upravljanje
projektnim timom
Upravljanje
komunikacij
ama u
projektu
Planiranje
komunikacija
Razvoj projektnog
tima
Distribucija
informacija
Izvještavanje o
izvođenju projekta
Upravljanje
sudionicima
Procesi
zatvaranja
PM i procesi – mapiranje
Područja
znanja za
procese
Procesi
inicijalizacije
projekta
Procesi
planiranja
Procesi
izvršenja
Upravljanje
projektnim
rizicima
Plan upravljanja
rizicima
Identifikacija
rizika
Kvalitativna
analiza rizika
Kvantitativna
analiza rizika
Planiranje
odgovora na
rizike
Upravljanje
nabavom u
projektu
Plan i
prikupljanje
nabavki
Zahtjevi za
odgovorom od
dobavljača
Ugovaranje
plana
Izbor dobavljača
Procesi
nadzora i
kontrole
Procesi
zatvaranja
Nadzor i kontrola
rizika
Administriranje
ugovora
Zatvaranje projekta
Procesi inicijacije
• Započinju često izvan okvira projektne organizacije
• Ispituju se potrebe i zahtjevi organizacije
• Procjenjuju se varijante izvodljivosti preliminarnih
alternativa
• Postavljaju se jasni ciljevi i evaluacija alternativa
• Definira se opseg projekta, isporučevine, trajanje projekta i
predviđaju potrebni financijski resursi
• Ustanovljuje se mjesto projekta u strateškom planu i
definiraju odgovornosti menadžmenta
• Rezultat je izjava o pokretanju projekta – projektna povelja
(project charter) i opis preliminarnog obujma (okvira)
projekta (project scope)
Procesi inicijacije – definiranje ciljeva
Zašto se pokreće neki projekt ?
• Zahtjevi tržišta za novim proizvodom / uslugom
• Poslovne potrebe – poslovni sustav nije u
mogućnosti izvršiti uslugu ili proizvod s
postojećom organizacijom, IS-om, tehnologijom…
• Zahtjevi poslovnih klijenata
• Tehnološki napredak
• Zahtjevi okoline – zakonski, društveni, ekološki….
Procesi inicijacije – definiranje ciljeva
•
•
•
•
•
•
Svrha i ciljevi = ishodi projekta i projektnih faza (procesa)
Pri definiranju slijedite pravilo: S.M.A.R.T
Specific – cilj projekta je specifičan – opisan na jasan,
koncizan i razumljiv način
Measurable – mjerljiv; ishod projekta ili projektne faze
može se na neki način izmjeriti
Accurate (točan) – ishod ako je mjerljiv onda se može reći i
koliko je točan u smislu zahtjeva kojeg udovoljava i/ili
realizacije faze kojoj doprinosi
Realistic and tangible – realističan i opipljiv – to znači
izvediv u datom skupu ograničenja i realističnih zahtjeva
Time bound – vremenski uokviren i izvediv u konačnom
vremenskom roku
Procesi inicijacije
Procesi
planiranja
Procesi
izvršenja
Procesi
Nadzora i kontrole
Procesi inicijacije
• Uključivanje kupaca i
osalih sudionika
• Procjena prihvatljivosti
isporučevina
• Zadovoljenje zahtjeva
klijenata
• Svrha projekta
• Ciljevi projekta
• Određivanje voditelja
projekta
Procesi inicijacije – razvoj projektne
povelje
Ulazi
• Ugovor ili nacrt ugovora
• Izjava o pokretanju
projektnog rada
• Utvrđivanje čimbenika
okruženja
• Organizacijska procesna
sredstva
Izlazi
• Projektna povelja
Projektna povelja (project charter)
• Službena pisana potvrda da postoji dogovor o projektu,
da je načelno prihvaćen od nadležnih u poslovnom
sustavu i da će resursi poslovnog sustava procijenjeni
za projekt moći biti dodijeljeni projektu
• Ovaj dokument sadrži na visokoj razini opis projektnog
produkta (usluge) i obveze da će se isti prihvatiti
(prethodi mu vrlo često ekonomska opravdanost) kao i
da sadrži jasnu definiciju zahtjeva svih potencijalnih
sudionika za koje i zbog kojih se namjerava izvršiti
• Iako se već s tim dokumentom može odrediti voditelj
projekta, potpisnik takvog dokumenta može biti uprava
(direktor) koji raspolažu potrebnim sredstvima
Identifikacija sudionika projekta
• Identifikacija svih ljudi i organizacija na koje se
odnosi projekt
– Interesi
– Uključenost
– Utjecaj
– Rezultati
– Način djelovanja
Procesi inicijacije – razvoj izjave o
okvirima (dosegu) projekta
Ulazi
• Projektna povelja
• Izjava o pokretanju
projektnog rada
• Utvrđivanje čimbenika
okruženja
• Organizacijska procesna
sredstva
Izlazi
• Izjava (dokument) o
okvirima (dosegu) projekta
Okvir (doseg) – scope predstavlja u stvari skupnu uslugu ili jedinstveni proizvod
koji se projektom namjerava izvesti
Izjava o obujmu (dosegu, sadržaju)
projekta
Izjava o obujmu projekta (Project Scope Statement)PROJEKTNA
VIZIJA
• Definicija projekta na visokoj razini temeljem Projektne
povelje i ostalih inputa u inicijacijskom procesu.
• U njoj se dokumentira što su zahtjevi, ciljevi,
isporučevine (ishodi), produkti, granice projekta (u
smislu obuhvata resursa), ograničenja, pretpostavke,
inicijalne rizike, procjena troškova, metodologiju za
ocjenu prihvatljivosti ishoda i kontrolu obujma projekta
na visokoj razini.
• U višefaznim projektima vrednuje se i/ili izdvaja
obujam svake faze razvoja projekta
Izjava o obujmu (dosegu, sadržaju)
projekta
Razumijevanje obujma PRODUKTA i obujma
PROJEKTA
- Obujam produkta specificira svojstva, funkcije
i opis konačnog ishoda projekta (opipljivog ili
neopipljivog)
- Obujam projekta specificira poslove koji se
moraju uraditi da bi se postigao rezultat; tko i
što mora biti uključeno, koliko vremena, u
kojim količinama, koje vrijednosti…
Organizacijska procesna sredstva
OPS – izraz se odnosi na organizacijsku poslovnu
politiku, postupke, planove, pristupe rješavanju
pojedinih vrsta problema, standarde za izvođenje
poslova, politike upravljanja projektima, kriterije
izvođenja procesa, postupaka, obrasce po kojima
se vode poslovi, financijsku kontrolu,
komunikaciju, postupke za kontrolu izmjena,
pristup i rješavanje rizika, sigurnosne politike. To
su uz ostalo i informacije, znanja i iskustva iz
prethodnih projekata. U pojedinim fazama
projekta naglasak je na nekoj grupi organizacijskih
sredstava
Procesi planiranja
Iterativne aktivnosti vezane uz:
• Definiranje i rafiniranje ciljeva
• Prikupljanje i procjenu informacija
• Određivanje zrelosti obujma projekta
• Procjenu troškova
• Procjenu slijeda projektnih aktivnosti
• Procjenu ovisnosti zahtjeva, rizika , pretpostavki i
ograničenja i eventualnih revizija inicijalnih postavki
• Stvaranje okruženja (zadatak projektnog tima !) za
uključenje svih sudionika projekta
Procesi planiranja
Procesi
nadzora i
kontrole
Procesi
inicijacije
Procesi
izvršenja
Procesi
zatvaranja
Procesi
planiranja
Procesi planiranja – razvoj PM plana
•
•
•
•
Ulazi
Izjava o preliminarnom
obujmu projekta
Planska rješenja
Čimbenici okruženja
Organizacijska procesna
sredstva
Izlazi
• PM Plan
Procesi planiranja – prikupljanje
zahtjeva
Ulazi
• Projektna povelja
• Registar sudionika
Izlazi
• Dokumentiranje zahtjeva
• Plan upravljanja zahtjevima
• Matrica sljedivosti zahtjeva
Procesi planiranja –definiranje okvira
(dosega, obujma) projekta
Ulazi
• Organizacijska procesna
sredstva
• Projektna povelja
• Dokumentirani zahtjevi
Izlazi
• Izjava o okviru projekta
• Ažurirana projektna
dokumentacija
Procesi planiranja –kreiranje WBS-a
(strukture raščlambe poslova)
Ulazi
• Organizacijska procesna
imovina
• Izjava o preliminarnim
okvirima projekta
• Dokumentacija projektnih
zahtjeva
WBS – Work breakdown structure
•
•
•
•
Izlazi
Struktura raščlambe poslova
Rječnik raščlambe
Odrednice okvira
Ažurirana projektna
dokumentacija
Procesi planiranja –definiranje
aktivnosti
Ulazi
• Čimbenici okruženja
• Organizacijska procesna
sredstva
• Odrednice okvira
Izlazi
• Lista aktivnosti
• Atributi aktivnosti
• Lista smjernica (miljokaza milestone)
Procesi planiranja –sekvenciranje
aktivnosti
•
•
•
•
Ulazi
Izjava o okviru projekta
Lista aktivnosti
Atributi aktivnosti
Lista miljokaza (milestone)
Izlazi
• Mrežni dijagram rasporeda
projektnih aktivnosti
• Ažurirana lista aktivnosti
• Ažurirana projektna
dokumentacija
Procesi planiranja – procjena resursa
za aktivnosti
•
•
•
•
•
Ulazi
Čimbenici okruženja
Organizacijska procesna
imovina
Lista aktivnosti
Atributi aktivnosti
Kalendar resursa
•
•
•
•
Izlazi
Zahtjevi za resursima za
pojedine aktivnosti
Ažurirani atributi aktivnosti
Raščlamba resursne
strukture
Ažurirana projektna
dokumentacija
Procesi planiranja – procjena trajanja
aktivnosti
•
•
•
•
•
•
•
•
Ulazi
Čimbenici okruženja
Organizacijska procesna
imovina
Izjava o okvirima projekta
Lista aktivnosti
Atributi aktivnosti
Zahtjevi aktivnosti za
resursima
Kalendar resursa
Raspoloživost resursa
Izlazi
• Procjena trajanja aktivnosti
• Ažurirana projektna
dokumentacija
Procesi planiranja – razvoj rasporeda
aktivnosti
Ulazi
• Organizacijska procesna
sredstva
• Izjava o obujmu projekta
• Lista aktivnosti
• Atributi aktivnosti
• Trajanje aktivnosti
• Mrežni dijagram rasporeda
aktivnosti projekta
• Zahtjevi za resursima za
pojedine aktivnosti
• Kalendar resursa
• Procjene trajanja aktivnosti
•
•
•
•
•
Izlazi
Raspored (slijed) projekta
Podatci modela rasporeda
Odrednice rasporeda
Podatci o rasporedu
Ažurirana projektna
dokumentacija
Procesi planiranja – procjena troškova
Ulazi
• Čimbenici okruženja
• Organizacijska procesna
imovina
•
•
• Registar rizika
•
•
•
•
•
Plan ljudskih resursa
Odrednice obujma projekta
Struktura raščlambe poslova
Raspored projekta
•
Izlazi
Procjena troškova aktivnosti
Osnove za procjene
troškova aktivnosti
Ažurirana projektna
dokumentacija
)
Procesi planiranja – budžetiranje
•
•
•
•
•
•
•
Ulazi
Procjena troškova aktivnosti
Osnove za procjene
troškova aktivnosti
Odrednice okvira projekta
Raspored projekta
Kalendar resursa
Ugovori
Organizacijska procesna
sredstva
Izlazi
• Odrednice performansi
troškova
• Zahtjevi za fondom projekta
• Ažurirana projektna
dokumentacija
Procesi planiranja – planiranje
kvalitete
•
•
•
•
•
•
•
Ulazi
Odrednice okvira projekta
Registar sudionika
Odrednice performansi
troškova
Odrednice rasporeda
Registar rizika
Čimbenici okruženja
Organizacijska procesna
sredstva
•
•
•
•
•
Izlazi
Plan upravljanja kvalitetom
Metrike kvalitete
Kontrolna lista kvalitete
Plan poboljšanja procesa
Ažurirana projektna
dokumentacija
Procesi planiranja – planiranje
komunikacija
•
•
•
•
Ulazi
Registar sudionika
Strategija upravljanja
sudionicima
Čimbenici okruženja
Organizacijska procesna
sredstva
Izlazi
• Plan upravljanja
komunikacijama
• Ažurirana projektna
dokumentacija
Procesi planiranja – planiranje ljudskih
resursa
Ulazi
• Zahtjevi aktivnosti za
resursima
• Čimbenici okruženja
• Organizacijska procesna
sredstva
Izlazi
• Plan upravljanja ljudskim
resursima
Procesi planiranja – plan upravljanja
rizicima
•
•
•
•
•
•
Ulazi
Izjava o okviru projekta
Plan upravljanja troškovima
Plan upravljanja
rasporedom
Plan upravljanja
komunikacijama
Čimbenici okruženja
Organizacijska procesna
sredstva
Izlazi
• Plan upravljanja rizicima
Procesi planiranja – identifikacija rizika
Ulazi
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Plan upravljanja rizicima
Procjena troškova aktivnosti
Procjena trajanja aktivnosti
Odrednice obujma projekta
Registar sudionika
Plan upravljanja troškovima
Plan upravljanja rasporedom
Plan upravljanja kvalitetom
Projektna dokumentacija
Čimbenici okruženja
Organizacijska procesna sredstva
Izlazi
• Registar rizika
Procesi planiranja – kvalitativna analiza
rizika
•
•
•
•
Ulazi
Registar rizika
Plan upravljanja rizicima
Izjava o okviru projekta
Organizacijska procesna
imovina
Izlazi
• Registar rizika (ažurirani)
Procesi planiranja – kvantitativna
analiza rizika
•
•
•
•
•
Ulazi
Organizacijska procesna
sredstva
Izjava o okviru projekta
Plan upravljanja rizicima
Registar rizika
PM Plan
– Plan upravljanja rasporedom
projekta
– Plan upravljanja troškovima
projekta
Izlazi
• Registar rizika (ažurirani)
Procesi planiranja – plan odziva na
rizike
Ulazi
• Registar rizika
• Plan upravljanja rizicima
•
•
•
•
Izlazi
Registar rizika (ažurirani)
Odluke o ugovornim
rizicima
Ažurirani plan upravljanja
projektom
Ažurirana projektna
dokumentacija
Procesi planiranja – plan nabavki i
prikupljanja informacija
Ulazi
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Odrednice obujma
Dokumentacija o zahtjevima
Dogovori o formiranju timova
Registar rizika
Odluke o ugovornim rizicima
Zahtjevi aktivnosti za resursima
Raspored projekta
Procjena troškova aktivnosti
Odrednice performansi troškova
Organizacijski čimbenici
okruženja
• Organizacijska procesna sredstva
•
•
•
•
•
•
Izlazi
Plan upravljanja nabavkama
Izjava - nacrt o poslovima
nabave
Odluka o kupovini ili
vlastitoj proizvodnji
Dokemnti za nabavu
Kriteriji izbora dobavljača
Zahtjevane promjene
Procesi planiranja – ugovaranje plana
Ulazi
• Plan upravljanja nabavkama
• Nacrt ugovora o poslovima
• Odluka o kupovini ili vlastitoj
proizvodnji
• PM Plan
–
–
–
–
–
–
Registar rizika
Ugovorni odnosi o rizicima
Zahtjevi za resursima
Raspored projekta
Procjene troškova aktivnosti
Granice troškova
Izlazi
• Dokumet nabavki
• Kriteriji vrednovanja
• Nacrt ugovora o poslovima
(ažurirani)
Procesi izvršenja
• Sadrže procese koji će kompletirati poslove
definirane PM planom i realizirati projektne
zahtjeve
• Koordinira ljude, resurse i aktivnosti
integrirajući poslove definirane planom
• Projektni tim određuje podtimove za izvršenje
pojedinih procesa
Procesi
izvršenja
Procesi izvršenja – važne napomene
• Za vrijeme izvršenja projekta često su potrebna
dodatna planiranja i postavljanje novih granica:
– Promjene u trajanju aktivnosti
– Promjene u raspoloživosti resursa
– Neočekivani rizici
• Navedeno zahtjeva odgovore PM-a i promjene:
–
–
–
–
PM plana,
Projektne dokumentacije
Planskih okvira (baseline)
Projektnog budžeta
Procesi izvršenja
Procesi
inicijacije
Procesi
planiranja
Procesi
Nadzora i
kontrole
Procesi
zatvaranja
Procesi izvršenja – usmjeravanje i
upravljanje procesima izvršenja
Ovo je proces izvođenja posla definiranog u PM
PLANU za postizanje ciljeva projekta
Ulazi
• PM Plan
• Odobreni zahtjevi za
izmjenama
• Čimbenici okruženja
poduzeća
• Organizacijska procesna
sredstva
Izlazi
• Isporučevine (ishodi)
• Informacije o
performansama rada
• Zahtjevi za promjenama
• Ažurirani projektni plan
• Ažurirani projektni
dokumenti
Procesi izvršenja – izvršenje osiguranja
kvalitete
To je proces ustanovljavanja i revizije zahtjeva za kvalitetom i
proizlazi iz kontrolnih mjerenja kojima se osiguravavaju standardi
kvalitete
Ulazi
•
•
•
•
PM Plan
Metrike kvalitete
Plan procesa poboljšanja
Informacije o
performansama rada
• Mjerenje kontrole kvalitete
•
•
•
•
Izlazi
Zahtjevane izmjene
Ažuriran
Organizacijska procesna
sredstva (ažurirana)
PM Plan (ažurirani)
Procesi izvršenja - okupljanje –
usvajanje projektnog tima
Ovo je proces potvrde raspoloživosti ljudskih resursa i usvajanje
tima kojima će se dodijeliti projektni zadatci
Ulazi
• PM Plan
• Čimbenici organizacijskog
okruženja
• Organizacijska procesna
sredstva
Izlazi
• Imenovanje osoblja projekta
• Kalendar resursa
• PM Plan ažurirani
Procesi izvršenja – razvoj projektnog
tima
Ovo je proces poboljšanja kompetencija, interakcija u
timu i ukupnog timskog okruženja za poboljšanje
projektnih performansi
Ulazi
• Imenovanje osoblja projekta
• PM Plan
• Kalendar resursa
Izlazi
• Procjena performansi
projektnog tima
• Čimbenici organizacijskog
okruženja - ažurirani
Procesi izvršenja – upravljanje
projektnim timom
Ovo je proces usmjeravanja performansi pojedinih članova uz
osiguranje povratnih veza, rješavanja problema i upravljanja
promjenama u svrhu optimizacije projektnih performansi
•
•
•
•
•
Ulazi
Imenovanje osoblja projekta
PM Plan
Procjena performansi tima
Izvješće o performansama
Organizacijska procesna
sredstva
•
•
•
•
•
Izlazi
Procjena performansi
projektnog tima
Čimbenici organizacijskog
okruženja - ažurirani
Organizacijska procesna
sredstva – ažurirana
Zahjtevi za izmjenama
PM plan ažuriani
Procesi izvršenja – distribucija
informacija
Ovo je proces davanja na raspolaganje relevantnih
informacija sudionicima projekta
Ulazi
• PM plan
• Izvješće o performansama
• Organizacijska procesna
sredstva
Izlazi
• Organizacijska procesna
sredstva ažurirana
Procesi izvršenja – upravljanje
zahtjevima sudionika
Ovo je proces komunikacije sa sudionicima s ciljem
udovoljenja njihovim ciljevima i rješavanja neriješenih
pitanja
•
•
•
•
•
Ulazi
Registar sudionika
Strategija upravljanja
sudionika
PM Plan
Neriješena pitanja
Organizacijska procesna
sredstva
•
•
•
•
Izlazi
Organizacijska procesna
sredstva ažurirana
Zahtjevane izmjene
PM Plan ažurirani
Projektna dakumentacija
ažurirana
Procesi izvršenja – sprovođenje nabave
Ovo je proces postizanja odgovora prodavača, izbor i
ugovoranja
Ulazi
•
•
•
•
•
•
•
PM Plan
Dokumentacija za nabavu
Kriteriji izbora dobavljača
Lista kvalificiranih prodavača
Ponude dobavljača
Projektna dokumentacija
Odluke: proizvoditi ili
nabavljati
• Dogovori pojedinih timova
• Organizacijska procesna
sredstva
•
•
•
•
•
•
Izlazi
Izabrani prodavači
Ugovori s dobvljačima
Kalendar resursa
Zahtjevane izmjene
PM Plan ažurirani
Projektni dokumenti
ažurirani
Procesi nadzora i kontrole
• Ova procesna grupa sastoji se od procesa trasiranja,
pregleda i reguliranja napredovanja i performansi projekta,
identifikaciju bilo kojeg područja u kojem se zahtijevaju
izmjene u projektu i pripadajuće izmjene.
• Performanse projekta promatraju se i mjere redovito da bi
se uočile varijance u odnosu na PM plan
• Uključuju kontrolu izmjena i preporučivanje preventivnih
aktivnosti za eleiminaciju mogućih problema
• Kada varijance ugrožavaju projektne ciljeve poduzimat će se
primjerene aktivnosti i revidiranje u procesima planiranja
u skladu s ciklusom “planiraj – izvrši – provjeri- djeluj”
Procesi nadzora
i kontrole
Procesi nadzora i kontrole
Procesi
inicijacije
Procesi
planiranja
Procesi
izvršenja
Procesi
zatvaranja
Procesi nadzora i kontrole – kontrola
projektnog rada
Ouhvaća proces usmjeravanja, pregleda i regulacije napretka za
postizanje ciljeva Uključuje izvješčivanje, prikupljanje, mjerenje i
diseminaciju informacija o performacama i procijenjene mjere za
efektivno poboljšanje procesa, uključujući izvješća o obujmu,
rasporedu, resursima, rizicima i načinima njihov rješavanja
Ulazi
• PM Plan
• Izvješća o performansama
• Čimbenici organizacijskog
okruženja - ažurirani
• Organizacijska procesna
sredstva
Izlazi
• Zahtjevi za izmjenama
• PM Plan ažurirani
• Projektna dokumentacija
ažurirana
Procesi nadzora i kontrole – integrirana
kontrola promjena
Proces revidiranja svih zahtjeva za izmjenama, odobrenim izmjenama i
upravljanje izmjenama u odnosu na isporuke, organizacijska sredstva,
projektnu dokumentaicju i PM plan. Sprovodi se od inicijacije do zatvaranja
projekta
Ulazi
• PM Plan
• Zahtjevane izmjene
• Informacije o
performansama rada
• Čimbenici organizacijskog
okruženja - ažurirani
• Organizacijska procesna
sredstva
Izlazi
• Prihvaćene isporuke
• Zahtjevi za izmjenama
• Ažurirana projektna
dokumentacija
Procesi nadzora i kontrole – verifikacija
obuhvata
Proces formalizacije prihvaćenosti kompletiranih projektnih
ishoda
Ulazi
•
•
•
•
PM Plan
Dokumentarij izmjena
Matrica slijeda zahtjeva
Ovjereni ishodi
Izlazi
• Prihvaćeni ishodi
• Zahtjevane izmjene
• Ažurirana projektna
dokumentacija
Procesi nadzora i kontrole – kontrola
obuhvata
Proces nadzora statusa projekta i projektnog obuhvata i
upravljanje promjenama u odnosu na granice - okvire
Ulazi
• PM Plan
• Informacije o
performansama rada
• Dokumentiranje zahtjeva
• Matrica slijeda zahtjeva
• Organizacijska procesna
sredstva
•
•
•
•
•
Izlazi
Mjere performansi rada
Organizacije procesni
sredstava ažurirana
Zahtjevane promjene
PM Plan ažurirani
Projektna dokumentacija
ažurirana
Procesi nadzora i kontrole – kontrola
rasporeda
Proces nadzora statusa projekta u odnosu na ažurirane projektne
izmjene i upravljanje izmjenama u odnosu na okvire rasporeda
Ulazi
•
•
•
•
PM Plan
Raspored projekta
Izvješća o performansama
Organizacijska procesna
sredstva
Izlazi
• Mjerenje radnih performansi
• Organizacijska procesna
sredstva ažurirana
• Zahtjevi za izmjenama
• PM Plan ažurirani
• Projektna dokumentacija
ažurirana
Procesi nadzora i kontrole – kontrola
troškova
Proces nadzora statusa projekta za ažuriranje projektnog budžeta
i upravljanje promjenama u odnosu na troškovne granice - okvire
Ulazi
• PM Plan
• Zahtjevi za projektnim
fondom
• Izvješća o radnim tokovima
• Organizacijska procesna
sredstva
Izlazi
• Mjerenje performansi rada
• Procjena budžeta
• Organizacijska procesna
sredstva(ažurirana)
• Zahtjevane izmjene
• PM Plan (ažurirani)
• Projektna dokumentacija
ažurirana
Procesi nadzora i kontrole – kontrola
izvšenja kvalitete
Ulazi
•
•
•
•
•
PM Plan
Matrica kvalitete
Kontrolna lista kvalitete
Mjerenje radnih performansi
Odobreni zahtjevi za
promjenama
• Ishodi
• Organizacijska procesna
sredstva
Izlazi
•
•
•
•
Mjere kontrole kvalitete
Vrednovane izmjene
Vrednovani ishodi
Organizacijska procesna
sredstva(ažurirana)
• Zahtjevi za izmjenama
• PM Plan (ažurirani)
• Projektna dokumentacija
ažurirana
Procesi nužni za određivanje odstupanja od prihvaćenih standarda i eliminaciju uzroka
grešaka
Procesi nadzora i kontrole –
izvještavanje o izvršenju
Procesi nužni za prikupljanje i distribuciju izvođačkih
performansi; uključuju izvještaje o statusu projekta, mjerilima
napredovanja i predviđanja
Ulazi
•
•
•
•
•
PM Plan
Informacije o izvršenju poslova
Mjerila izvršenja
Procjene budžeta
Organizacijska procesna
sredstva
Izlazi
• Izvješća o izvršenju
• Tražene izmjene
• Organizacijska procesna
sredstva (ažurirana)
Procesi nadzora i kontrole – kontrola
rizika
Proces nadzora i kontrole rizika i implementacija odgovora na
rizike kroz plan, usmjeravanje identificiranog rizika k rješenju ili
minimiziranju, nadzor rezidulanih rizika, identifikacija novih i
vrednovanje efektivnosti procesa spram rizika kroz cijeli projekt
•
•
•
•
Ulazi
Registar rizika
PM Plan
Infoarmacije o
performansama rada
Izvješća o performansama
•
•
•
•
•
Izlazi
Registar rizika ažurirani
Organizacijska procesna
sredstva (ažurirana)
Zahjtevi za izmjenama
PM plan (ažuriran)
Projektna dokumentacija
ažurirana
Procesi nadzora i kontrole – administriranje
nabavnih ugovornih odnosa
Proces upravljanja odnosima u nabavi, nadziranje ugovornih
izvršenja i izvođenje promjena kako su potrebne
Ulazi
•
•
•
•
•
Dokumentacija o nabavi
PM plan
Ugovori
Izvješća o performansama
Odobreni zahtjevi z a
izmjenma
• Informacije o performansama
radova
Izlazi
• Dokumentacija o nabavi
• Organizacijska procesna
sredstva (ažurirana)
• Zahtjevi za izmjenama
• PM plan (ažuriran)
Procesi zatvaranja projekta
Procesi
planiranja
Procesi
izvršenja
Procesi
nadzora i
kontrole
Procesi formalnog završetka
projekta i okončanja svih
aktivnosti i faza kompletiranog
projekta ili prekinutih projekata
Procesi zatvaranja projekta –
zatvaranje projekta
Ulazi
•
•
•
•
PM plan
Ugovorna dokumentacija
Faktori utjecaja iz okoline
Organizacijska procesna
sredstva
• Informacija o izvođenju
radova
• Isporučevine (ishodi)
•
•
•
•
Izlazi
Administrativni postupci
zatvaranja
Ugovorni postupci za
zatvaranje
Finalni proizvod, usluga ili
rezultat
Organizacijska procesna
sredstva (ažurirana)
Procesi nužni za finalizaciju svih aktivnosti u svim procesnim grupama
Procesi zatvaranja projekta –
zatvaranje ugovora
•
•
•
•
Ulazi
Plan upravljanja nabavom
Ugovorni plan upravljanja
Ugovorna dokumentacija
Ugovorni postupci
zatvaranja
Izlazi
• Zatvoreni ugovori
• Organizacijska procesna
sredstva (ažurirana)
Procesi nužni za finalizaciju svih ugovornih obveza i rješenja za otvorene probleme kao
i pojedinačne ugovore iz pojedinih faza
Procesne interakcije
• Procesne grupe povezane su putem ciljeva
koje proizvode
• Izlaz iz jednoga može biti ulaz u drugi
• Mogu se odvijati paralelno
• Nisu diskretne (jednokratno izvedive) skupine
aktivnosti
• Imaju različit intenzitet u različitim fazama
životnog ciklusa projekta
Procesne interakcije
Razina procesnih
interakcija
Procesi
izvršenja
Procesi
planiranja
Procesi
inicijalizacije
Procesi
nadzora i
kontrole
Procesi
zatvaranja
Vrijeme
PM i procesi – mapiranje
Područja
znanja za
procese
Procesi
inicijalizacije
projekta
Procesi
planiranja
Procesi
izvršenja
Procesi
nadzora i
kontrole
Procesi
zatvaranja
PM
integracija
Razvoj projektnog
chartera
Razvoj prelim.
Obuhvata projekta
Razvoj PM plana
Usmjeravanje i
upravljanje
izvršenja projekta
Nadzor i kontrola
projektnih zadataka
Zatvaranje projekta
Upravljanje
obuhvatom
projekta
Planiranje
obuhvata
Definiranje
obuhvata
Raščlamba
projekta
Verifikacija
obuhvata
Upravljanje
projektnim
vremenom
Definiranje
aktivnosti
Sekvenciranje
aktivnosti
Procjena resursa
za aktivnosti
Procjena trajanja
aktivnsoti
Razvoj rasporeda
aktivnosti
Kontrola rasporeda
Kontrola obuhvata
PM i procesi – mapiranje
Područja
znanja za
procese
Procesi
inicijalizacije
projekta
Procesi
planiranja
Procesi
izvršenja
Procesi
nadzora i
kontrole
Upravljanje
troškovima
projekta
Procjena
troškova
Budžetiranje
troškova
Kontrola troškova
Upravljanje
kvalitetom
projekta
Planiranje
kvalitete
Osiguranje
kvalitete
Izvođenje kontrole
kvalitete
Upravljanje
ljudskim
resursima u
projektu
Planiranje
ljudskih resursa
Okupljanje
projektnog tima
Upravljanje
projektnim timom
Upravljanje
komunikacij
ama u
projektu
Planiranje
komunikacija
Razvoj projektnog
tima
Distribucija
informacija
Izvještavanje o
izvođenju projekta
Upravljanje
sudionicima
Procesi
zatvaranja
PM i procesi – mapiranje
Područja
znanja za
procese
Procesi
inicijalizacije
projekta
Procesi
planiranja
Procesi
izvršenja
Upravljanje
projektnim
rizicima
Plan upravljanja
rizicima
Identifikacija
rizika
Kvalitativna
analiza rizika
Kvantitativna
analiza rizika
Planiranje
odgovora na
rizike
Upravljanje
nabavom u
projektu
Plan i
prikupljanje
nabavki
Zahtjevi za
odgovorom od
dobavljača
Ugovaranje
plana
Izbor dobavljača
Procesi
nadzora i
kontrole
Procesi
zatvaranja
Nadzor i kontrola
rizika
Administriranje
ugovora
Zatvaranje projekta