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PERSONA IN ACTION
Gilbok Lee
CTO / HugeFlow
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PERSON
IN AGILE
A
IN SHOWHOT
IN PIGMAP
PERSONA IN AGILE
David
Agile/Persona (TFS)
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템플릿 문서로 제공
가상사용자
지식, 기술 및 능력
목표, 동기 및 관심사
사용패턴
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David
– 지식, 기술 및 능력
 David는 Cal Poly 대학에서 기계 공학 전공으
로 이학사 학위를 받았습니다.
 David는 최신 산악 자전거 잡지를 구독하며
이 분야의 최근 발전 내용을 잘 알고 있습니
다.
 산악 자전거는 주말에만 즐기지만, David는
전문 매장에서 최고의 장비를 구입하려고 합
니다.
 그는 스포츠 용품 매장의 직원이 적어도 그와
동등한 전문 지식을 갖고 있다고 기대합니다.
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David
– 목표, 동기 및 관심사(1)
 David는 AdventureWorks 웹 사이트의 선택
제품과 추천 제품을 매우 마음에 들어 합니다
. 그러나 자전거 장비가 우편으로 배달되기를
기다리는 것은 마음에 들지 않습니다.
 그는 유명한 산악 자전거 및 판매 업체 웹 사
이트를 자주 방문하여 최신 장비의 사양을 읽
어 봅니다.
 그는 이러한 장비를 Wingtip Toys와 같은 오
프라인 매장에서 종종 구입합니다.
 그의 목표는 최고 품질의 검증된 장비를 최대
한 빨리 구하는 것입니다.
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David
– 목표, 동기 및 관심사(2)
 그는 가처분 소득의 상당 부분을 이 장비
를 구하는 데 사용할 용의가 있습니다.
 David는 가장 즐겨찾는 브랜드의 새로운
개발 제품에 대한 최신 정보를 제공하는
사이트를 선호합니다.
 그는 지역의 매장 주인 중 여러 명과 친하
게 지내고 있으며, 단지 신제품에 대한 정
보를 얻기 위해 매장에 들르곤 합니다.
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David
– 사용패턴(1)
 David는 제품을 자주 구입합니다.
 그는 산악 자전거를 세 대 갖고 있으며 종
종 개조해서 사용합니다.
 David는 쇼핑보다는 산악 자전거 타기를
좋아하므로 장비를 지역 매장 중 하나에서
언제 구입할 수 있는지 알고 싶어합니다.
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David
– 사용패턴(2)
 그는 대략 2주일마다 웹 사이트에 방문하
며, 콘텐츠가 산악 자전거의 최신 발전 내
용을 반영하기를 기대합니다.
 최신 발전 내용이 한 페이지에, 그것도 첫
페이지에 정리된다면 더욱 좋을 것입니다.
 그는 빠른 주문을 위해 신용 카드 정보를
즐겨 찾는 사이트에 파일로 유지합니다.
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PERSONA IN SHOWHOT
도일두, 김종찬
그리고 송광수
도일두 – 지식, 기술 및 능력
 도일두 씨는 경기대학교에서
경영정보 전공으로 학사 학위
를 받았습니다.
 컴퓨터를 다루는데 능숙하며,
새로운 프로그램을 접해도 당
황하지 않습니다.
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도일두 – 목표, 동기 및 관심사(1)
 도일두는 삼성전자 서비스센
터의 직원으로 삼성전자 본사
에 파견을 나와 있습니다.
 주로 지하 1층 방재실에서 일
하며, DID관리(Online/Offline
) 업무 뿐 아니라, 공용회의실
관리를 동시에(50:50) 합니다.
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도일두 – 목표, 동기 및 관심사(2)
 DID 장비의 상황을 정확하고
빠르게 인식하고, DID 파트에
는 3년 간 파견되는 것이므로,
그 기간 동안 큰 문제가 생기
지 않는 것에 집중합니다.
 한 개 사이트(건물)의 DID 관
리자 입니다.
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도일두 – 사용패턴(1)
 도일두씨는 ShowHot 솔루션
을 근무시간 내내 활성화하여
모니터링 합니다.
 한 화면에 모든 DID 장비의
상황이 표현 되어 별도의 키
보드/마우스 입력 없이도 지
속적인 관찰이 가능하기를 원
합니다.
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도일두 – 사용패턴(2)
 또 문제 발생 시 주의 환기를
할 수 있는 사운드 지원/화면
효과 등을 원합니다.
 문제가 발생한 DID 장치가 어
느 곳에 설치되어 있는지, 어
떤 문제가 발생한 것인지 빠
르게 조회할 수 있기를 원합
니다.
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김종찬 – 지식, 기술 및 능력
 김종찬 씨는 40세 남자로 한
양대학교 도시공학과에서 학
사 학위를 받았습니다.
 컴퓨터를 잘 다루는 편은 아
닙니다. 쉬운 프로그램은 곧
잘 씁니다.
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김종찬 – 목표, 동기 및 관심사
 도일두 씨의 상관입니다.
 도일두 씨와 비슷한 몇몇 부
하직원을 거느리고 본사소유
의 여러 건물의 DID 관리를
총괄하고 있습니다.
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김종찬 – 사용패턴
 각 건물의 도일두 씨들이 잘
일하고 있는지 여러 건물의
상황이 한 화면으로 정리되어
보여지길 원합니다.
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송광수 – 지식, 기술 및 능력
 실존인물
 송광수 씨는 33세 여자로 숙명여대 식품
영양학과에서 석사학위를 받았습니다.
 컴퓨터를 잘 다루는 편은 아닙니다. 쉬운
프로그램은 곧 잘 씁니다.
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송광수 – 목표, 동기 및 관심사
 구내식당 을 책임지고 있습니다.
 9개나 되는 메뉴를 공급하는 대규모 구내
식당이다 보니, 배식대 안내 등을 DID에
많이 의존하는 편입니다.
 식당의 일은 집중된 시간 동안 일어나고, .
식당 공간은 넓다 보니 직접 가서 DID의
상태를 확인할 수가 없습니다.
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송광수 – 사용패턴
 책임감이 대단해서 식당 쪽에 설치되어 있
는 DID는 자신이 관리하고 싶어합니다.
 식당 맵과 메뉴 표시하는데 필요한 DID 장
치들만 따로 모니터링 하고 싶습니다.
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DEMO - ShowHot
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PERSONA IN PIGMAP
신나선 외 5인
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신나선 (SNS)
 23세/여성/대학생(신문방송학과 전
공)
 한국 서초동 거주
 철없고, 긍정적.
 트렌드를 탄다. (주위사람들이 쓰는
서비스는 자기도 써본다)
 새로운 사람을 온라인에서 만나는
것에 거부감이 없고,대화를 나누는
데도 적극적이다.
 비밀번호를 자주 잊어버림.
 어렵고 귀찮은 서비스는 싫어한다.
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김미선 (mission)
 28살/여성/취업준비(WOW 만렙)
 한국 천안거주
 집에서 칩거하며 WOW를 한다.
밤 11시엔 꼭 WOW 접속을 해
야 한다. 다른 건 못하고, 싫어함.
 삶의 기쁨을 사이버 세상에서
찾는다. 은근 외로움을 많이 탐.
 게임적인 요소를 좋아한다.
 '와우맵'과의 연동이 되는 SNS
가 있었으면 좋겠다고 생각 함.
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엄한대 ( journey)
 39살/남성/미혼
 홍콩 거주 자유기고가, 여행 전문
블로거
 일년 중 200일을 여행지에서 보냄
(해외/국내)사진 찍는 것을 즐기며,
여행지에서 글을 많이 씀.
 여행 전문 블로그 OOO을 운영하
며, 자기 블로그를 좀 더 효과적으
로 홍보할 곳을 찾고 있음.
 생생한 여행 정보를 좀 더 편하게
알고 싶어 함. 누가누가 자기 컨텐
츠를 소비하는지 추적하길 원함.
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박고민 (pigmap)
34세/남성/벤처사업가
미국 뉴욕 거주
서비스를 고를 때 매우 신중함.
가입 전에 서비스 내용을 모두
알아보고 결정함.
 비즈니스 적으로도 이용하려
고 함.
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알 까사노바 (playboy)
 31살/남성/기혼
 UAE 두바이 거주 / 잘나가는 중
동 석유회사 엘리트
 둘째 부인을 찾고 있음.
 돈이 많아서 세계 어디든 갈 수
있음.자신과 말이 통하는 여자를
찾고 있음.
 현재 부인과는 말이 잘 안 통함.
(정약결혼)
 즐겨찾기와 쪽지 기능을 애용.
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Yola Narcissus (애칭 욜라)
 18살/여성/기혼
 브라질 거주 / 모델 지망생 (자
칭 인터넷 얼짱)
 수동적으로 정보만 취하고 시
간만 때움.
 자기애가 강하며, 외모에 관심
이 많음.
 Hot or Not 죽순이
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