Transcript Jaroslava Boudová: Kompetence pro pracovní výkon

Kompetence pro pracovní výkon
Národní konference kvality 2014
Hradec Králové
Magistrát města Mostu
Radniční 1/2
434 69 Most
IČ: 00266094
DIČ: CZ00266094
www.mesto-most.cz
Statutární město Most
• struktura města,
vedení města RmM
ZmM
-
primátor
3 náměstci
11 členů
45 členů
• organizace zřizované městem
21 příspěvkových organizací
10 organizací s majetkovou účastí města
• Magistrát města Mostu:
duben 2010: certifikace EN ISO 9001:2008
(duben 2013 recertifikace)
Statutární město Most - magistrát
Magistrát města Mostu:
Kompetence jako pojem
Dřívější pojetí ve smyslu
"PRAVOMOCI",
včetně ukotvení pojmu v interních dokumentech,
např. Organizační řád:
• kompetence primátora, kompetence náměstků,
• kompetence tajemnice.
Současné pojetí jako
souhrn vědomostí, dovedností, schopností, postojů a hodnot
důležitých pro osobní rozvoj a uplatnění každého
zaměstnance.
Zavedení kompetencí na MmM
Dílna kompetencí Magistrátu města Mostu (v rámci projektu ESF)
• realizace září 2010 – duben 2012
•
projektový tým + dodavatelé projektu
•
aktivity projektu:
• kompetenční modelování
• procesní analýza (v návaznosti na zavedený SMK)
• systemizace pracovních míst
• vzdělávání zaměstnanců
• implementace SW zaměstnaneckého portálu
• systém hodnocení na základě kompetencí
Kompetenční modelování
Proces cca 10 měsíců práce (2010/2011):
•
•
•
•
dodavatelé projektu
projektový tým (manažer kompetencí)
zapojení vedoucích zaměstnanců
zapojení odborných zaměstnanců
Duben 2011 – Červen 2011:
• semináře
• workshopy
• pracovní setkání
cílová skupina – vedoucí pracovníci (hodnotitelé)
Kompetenční modelování
Duben - červen 2011:
• Kompetenční katalog I. verze (13 + 12 kompetencí)
Červenec/srpen 2011:
• ověření funkčnosti kompetenčního přístupu na úřadě
• "zkušební" hodnocení 30% zaměstnanců
Kompetenční audit 2011
Srpen/září 2011:
• změna kompetenčního katalogu + modelu:
• bez volitelných kompetencí
• pevný počet:
• 7 kompetencí
• 2 pracovní výkon
• nastavení požadovaných stupňů kompetencí
Kompetenční audit 2013
Duben/červenec 2013:
• úprava popisu projevů chování v jednotlivých kompetencích
• změna požadovaných stupňů v kompetenčním modelu
HODNOCENÍ ZAMĚSTNANCŮ
DLE KOMPETENCÍ 2011 - 2013
Hodnocení vs. odměňování zaměstnanců
Související vnitřní předpisy:
• ID_ST_045 Hodnocení zaměstnanců zařazených do MmM
• ID_R_020 Platový řád
• Z_OKPAT_212 Příplatky – pohyblivé složky platu
Hodnocení dle kompetencí
Předpoklady:
• rozvoj znalostního potenciálu hodnotitelů v oblasti hodnocení projevů
chování (jednotlivé stupně kompetencí),
• systém hodnocení je srozumitelný a je akceptován hodnotiteli i
hodnocenými,
• důsledná příprava hodnoticího pohovoru, administrativní nenáročnost.
Úskalí:
• náročný a nesrozumitelný kompetenční model a katalog,
• nejednotný přístup hodnotitelů při identifikaci stupňů projevů chování
hodnocených zaměstnanců,
• neobjektivní přístup, zohledňování sociálních aspektů,
• účelový přístup z důvodu vazby na výši osobního příplatku.
Rozvoj manažerských
dovedností hodnotitelů
2011 - 2013:
• školení a workshopy:
• Úvod do Smart Administration,
• Úvod do kompetenčního modelování,
• Jak nastavit a hodnotit požadované kompetence,
• Vize úřadu,
• Komunikace s médii v každodenní praxi úřadu,
• Komunikace pro vedoucí pracovníky úřadu,
• Hodnocení zaměstnanců, příprava na 360° zpětnou vazbu
• Zadávání úkolů, time management,
• cílová skupina:
• tajemnice, vedoucí odborů, vedoucí oddělení, manažerka kvality
ZVYŠOVÁNÍ KVALITY na MmM
Vývoj v letech 2010 - 2014
Děkuji za pozornost
Mgr. Jaroslava Boudová
tajemnice
Magistrát města Mostu
[email protected]