Transcript Примеры кейсов - МАОУ СОШ № 77 г. Хабаровск

Примеры кейсов
Презентацию подготовила М.Г. Ким
учитель МАОУ СОШ №77
г Хабаровск
2013
Пример 1.
Кейс "Спальный
район"
http://marketopedia.ru/259-konkurs-kejs-spalnyj-rajon.html
Описание ситуации
Крупный город, большой спальный район многоэтажных новостроек, площадь квартир и стоимость
квадратного метра выше средней по городу. Население района 10-20 тыс. жителей, в основном местный
"средний класс" - высокооплачиваемые специалисты, владельцы мелкого бизнеса, дети обеспеченных
родителей и т.п. Много молодых семей, есть некоторый процент арендаторов-жителей СНГ.
В районе работает один крупный круглосуточный сетевой супермаркет среднего ценового уровня
(например, "Перекресток") в отдельном здании, главным преимуществом которого является большой
выбор, а недостатком - частые очереди на кассе.
Кроме него есть 25-30 небольших продуктовых магазинов шаговой доступности. Небольшие
магазины в основном представляют собой помещения в цокольных этажах жилых домов, площадью 3050 кв.м. с небольшим набором продуктов основных товарных групп (хлеб, молоко, овощи, напитки,
мясные полуфабрикаты и др.), торговлей из-за прилавка и ценами выше, чем в супермаркете.
Есть два средних (70-100 кв.м.) магазина самообслуживания, расположенных в пристройках. Один из
них сетевой и держит цены чуть ниже, чем в супермаркете (другая сеть), но при этом ассортимент заметно
скромнее. Второй магазин самообслуживания открылся раньше всех в районе и долго был единственным
приличным магазином, но с появлением сетевых конкурентов начал терять позиции и выручку, т.к. не
может с ними конкурировать ценами. Оба средних магазина самообслуживания принимают к оплате
банковские карты. Кроме продуктовых магазинов есть по одному специализированному магазину
алкоголя, колбасных и мясных изделий, а также детского питания. Таким образом рынок близок к
насыщению, но нельзя сказать, что он уже перенасыщен предложением. Четкого позиционирования нет
ни у одного магазина в районе. Также жители района в большинстве своем имеют автомобили и могут
ездить за покупками во все магазины и маркеты города, среди которых есть практически любые, или
заказывать продукты в городском интернет-магазине.
Задание кейса
Предложить позиционирование тому самому
второму среднему магазину, который в настоящее
время проигрывает конкуренцию сетевым.
При этом необходимо кратко описать механизм
реализации концепции позиционирования в работе
магазина.
Позиционирование
Позиционирование — искусство формирования
образа марки в воображении целевой аудитории
таким образом, чтобы она как можно более выгодно
отличалась от марок конкурентов, для чего
используются как реальные, так и воображаемые ее
характеристики1.
1 Тим
Амблер. Практический маркетинг
Пример 2.
Фрагмент урока по теме
«Площадь поверхности
прямоугольного
параллелепипеда» с
использованием технологии
кейс-стади.
Глушкова Т.А.
МБОУ «СОШ № 26»,
Иркутская обл., г. Братск
Работа производится с кейсами
(кейс 1, кейс 2, кейс 3, кейс 4).
• Работа с кейсами производится в группах по
плану:
I.
II.
Ознакомьтесь с материалами кейса.
Изучите ситуацию, обсудите её, встречаются ли
такие ситуации в жизни.
III. Ответьте на вопросы после кейса. Для
выполнения задания можно использовать
любою информацию из кейса.
• Групповая работа
1 группа.
Кейс:
В соревнованиях двух малярных бригад, первой была
объявлена благодарность за выполнение в срок работы
по оклейке стен обоями в помещении с окном и дверью.
Вторая бригада с вынесенной благодарностью была не
согласна. Они считали, что в этом соревновании победа
присуждена не заслуженно, потому что первая хоть и
выполнила в срок работу, но имеет большое количество
отходов после работы.
Вопросы к кейсу:
 Почему так важен правильный расчет площади
оклеиваемой поверхности?
 Справедливо ли вынесено решение о победе первой
бригады?
Выступление спикера по
ситуации 1
Чтобы не было перерасхода средств, необходимо
просчитать объем расходных материалов до начала
работы. Для этого необходимо посчитать площадь
боковой поверхности и вычесть площадь окна и
двери. Решение о победе первой бригады вынесено
не справедливо. Необходимо учитывать все
факторы: срочность, расход материала, качество
выполненной работы.
2 группа
Кейс:
В городе сорвалось открытие приюта для бездомных
животных. Директор приюта обвинил в безответственности
строительную бригаду, потому что они не выполнили в срок
условия договора, в котором было указано, что к
определенному сроку должно быть выкрашено полностью
помещение для животных прямоугольной формы. По мнению
бригады строителей, виноваты сметчики, которые неверно
рассчитали расход краски для окрашивания помещения, и ее
не хватило, чтобы завершить работу.
Вопросы к кейсу:
 Кто прав: директор приюта или строительная бригада?
 Чем и кому грозит невыполнение в срок договорных
обязательств?
Выступление спикера по
ситуации 2:
Права строительная бригада. Они лишь исполнители,
отвечают за качество выполняемой работы. Расчеты
затрачиваемых материалов для определенного вида
работы (краска в данном случае) производит другая
служба. Они допустили ошибку, неверно просчитали
площадь окрашиваемой поверхности и общий объем
краски, что привело к плачевным результатам. Не
выполнение в срок договорных обязательств грозит
наказанием, предусмотренным договором, сторонам,
которые эти обязательства не выполнили, включая
группу расчета сметы.
3 группа
Кейс.
При организации Новогодних праздников требовалось
протянуть гирлянду по каркасу куба (по всем ребрам).
При выполнении работ остался кусок гирлянды.
Организатор
праздника
обвинил
рабочих
в
расточительстве, а рабочие в свою очередь обвинили
организаторов праздника, которые не просчитали длину
необходимой гирлянды и купили лишнюю.
Вопросы к кейсу:
 Справедливое замечание получили рабочие?
 Могли ли последствия быть более серьёзными?
Выступление спикера по
ситуации 3:
Рабочие получили несправедливое замечание.
Перед началом работы организаторы должны были
просчитать длину всех ребер куба и определить,
какой длины нужна гирлянда, или попросить о
данных расчетах специалистов. В данной ситуации
несет ответственность тот, кто просчитывал длину
гирлянды.
Последствия
могли
быть
более
серьезными. Если бы гирлянда была короче и ее не
хватило, мог быть сорван праздник.
4 группа
Кейс:
Свои выходные Сергей Петров, стажер строительной фирмы, решил
подработать у родственника – положить плитку в ванной комнате. Рано
утром Сергей был на рабочем месте. Молодой человек сразу приступил к
работе. Выкладывая рядами плитку, он начал понимать, что ее не
достаточно для завершения работы в полном объеме. Сергей решил
уложить всю имеющуюся плитку и лишь потом сообщить хозяину
квартиры. Когда вся имеющаяся плитка была уложена, не доставало
плитки еще на два ряда. С этой проблемой Сергей и пошел отчитываться о
проделанной работе. Хозяин квартиры не только не похвалил его за
срочность выполненной работы, но и обвинил в некомпетентности.
Вопросы к кейсу:


Действительно ли некомпетентен Сергей?

Представление принятого решения.
Какую важную ошибку допустил молодой человек? Что могло
случиться?
Выступление спикера по
ситуации 4:
Конечно, молодого человека вряд ли можно
хвалить. Перед тем, как приступить к работе, он
должен
был
просчитать
площадь
боковой
поверхности, площадь плитки и узнать, какое
количество необходимо. Сообщить о том, что
плитки недостаточное количество хозяину квартиры,
и решить эту проблему до начала работ. Если
необходимую плитку нет возможности докупить,
можно было купить другую и создать рисунок из
имеющейся.
Литература
• Рыбкин Н. Сборник задач по геометрии для 9 и 10
классов средней школы. Часть II. Стереометрия //
Учпедгиз. – 1962.
• Шарыгин И.Ф., Голубев В.И. Факультативный курс
по математике: Решение задач: Учебное пособие
для 11 класса средней школы. – М.: Просвещение,
1991.
• Сэм Лойд. Математическая мозаика для детей и
взрослых. Сост. и ред. М. Гарднер/ Пер. с англ. – М:
«РИПОЛ», 1995.
• http://konf.uiuniver.ru/konf3/matematika-
informatika-fizika/keys-stadi-kak-odin-iz-metodov
Пример 3.
Кейс для повышения
квалификации учителей в
области создания
электронного журнала
http://ntfmfkonf.ucoz.ru/publ/proble
my_i_perspektivy_ispolzovanija_inno
vacionnykh_tekhnologij_v_uchebno
m_processe_shkoly/realizacija_kejsov
ogo_metoda_dlja_povyshenija_kvalifi
kacii_uchitelej_v_oblasti_sozdanija_e
hlektronnogo_zhurnala/15-1-0-138
Кейс
Ваша школа решила поддержать проект создания
единого
информационно-образовательного
пространства учебных заведений города (района),
поэтому
Вы,
как
учитель-предметник,
классный
руководитель, должны заполнить имеющуюся в проекте
форму электронного журнала для своего предмета
(класса). При этом в данную форму следует занести не
только отметки, которые получили дети в ходе обучения,
но и соотнести результаты образования с рейтинговой
системой, внедряемой в школе; внести дополнительную
информацию по предмету.
Контекст ситуации кейса содержит разъяснение порядка
деятельности участников ситуации (обучаемым предоставляется
технологическая карта, которая будет использована ими в
процессе выполнения заданий). Практическая часть кейса состоит
из двух элементов: задания для лабораторного практикума и
упражнения с контекстной помощью, которые помогут
обучаемым овладеть практическими умениями создания и
оформления в программе MS Excel страницы электронного
журнала, отражающей информацию об успеваемости учащихся
одного класса.
Таким образом, кейсовый метод придерживается общих целей
обучения: усвоение содержания и отработка навыков на
требуемом уровне, личностное развитие обучаемых, развитие
аналитических навыков и умения работать в команде, способность
выслушать и понять альтернативную точку зрения, умение
вырабатывать обобщающее решение с учетом альтернатив,
планировать свои действия. Кейсовый метод нацелен на
использование полученных знаний, овладение методологией, и
особенно на приобретение учителями практического опыта.
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!