Transcript ppt 11 membuat isi e-commerce yang efektif

Membuat lsi E-Commerce yang Efektif
Musdalifah Dj.
102904017
PTIK-A
isi dapat dan seharusnya sejalan dengan branding
Anda. Hal ini penting dalam situs pemasran atau situs yang
mempromosikan atau mendistribusikan suatu produk atau
layanan.
Akan tetapi semua situs-bahkan situs content
drivenmemiliki branding; penerbit dan penyunting bekerja
keras untuk membuat identitas yang bisa dikenali agar
terbitan mereka berhasil. bahura branding hanya membuat
identitas yang bisa dikenali itu. Branding memegang peran
kreatif, agresif dalam pesan brand.
Branding tidak boleh terlewatkan pada setiap
tingkat dan pada setiap bagian pesannya; hal ini memberikan
perluasan bagi isinya. Memberi brand pada isi Anda berarti
mendiferensiasikannya dari pesaing, dan dari gagasan tidak
jelas yang mungkin dimiliki audiensi Anda. Ini berarti
memapankan identitas yang jelas, bisa dikenali, konsisten.
Pengembangan isi yang baik akan mencapai sejumlah sasaran yang
penting bagi e-commerce. Lakukan dengan baik, maka hal ini bisa:

Menciptakan pesan yang jelas

Mencapai audiensi tertentu

Memastikan bahwa bisa dibaca, bisa digunakan, dan mutu
pengalaman

Pelanggan

Melakukan ekspedisi layanan dan peduli-pelanggan

Proses yang mengalir

Memapankan, memelihara, dan mempromosikan branding
Pengembangan isi mencakup pertimbangan tentang 'empat c' internet:
content, contnl. community, commece, dan context (isi, komunitas, usaha, dan
konteks). Kita telah membahas tiga c lain pada bab lainn marilah melihat c yang
keempat.
Konteks adalah atmosfer atau lingkunganyang membuat Anda
mengerti atau mengalami sesuatu. Inilah suatu gambaran total yang dipengaruhi
dan menginformasikan masing-masing keping gambarnya. pengembangan isi yang
efektifmenciptakan konteks, dan konteks yang Anda buat ketika merancang dan
membangun suatu situs web itu mempengaruhi pesan yang Anda sampaikan.
Dalam usaha e-commerce yang mana pun, konteks adalah penjumlahan total
dari pengalaman pengguna, dan konteks sehamsnya mendukung serta
melaniutkan pesan branding yang Anda tentukan.
Hanya memberikan informasi tidaklah cukup. Kalau
begitu, data kasar bisa diberikan kepada pengguna tanpa
pikir panjang tentang bagaimana data muncul di halaman
web, atau bagarmana hal itu ditafsirkan. Yang paling
penting adalah membuat identitas yang benar pada situs
web dan membuat konteks yang memungkinkan isi situs
bisa diserahkan dengan efektif untuk melakukannya
dengan baik diperlukan pertimbangan terhadap unsurunsur pengalaman dan visual seperti:

Penulisan, pilihan kata, nada, dan tool-tool bahasa lain

Penyaiian informasi dalam tabel dan bagan

Penanganan grafrs, ilustrasi, dan foto

Penggunaan antmasi, video, dan suara
Dengan kata lain, daftar dan data (seperti
jadwal hiburan, bursa saham, data produk, dan daftar
katalog) hanyalah data kasar sebelum suara dan style
diterapkan di situ. Pengembangan isi menyediakan
konteks, dan siapa pun yang bertugas dalam
pengembangan
isi
ketika
situs
Anda
dibuat
seharusnya mempertimbangkan sebagai tambahan
bagi isu-isu navigasi, bisa diakses, kemenyeluruhan
style visual dan cara penggunaan bahasa.
Membuat dan Menggunakan Petunjuk Style
Anda bisa membuat petunjuk style hanya dengan menyimpan
daftar tentang keputusan penting yang Anda buat ketika membangun
situs. Dokumen word yang tersimpan di folder itu mudah dikelola.
Ketika proyek maju, Anda bisa melakukan konversi dokumen \Word
menjadi HTML, lalu me-link di antara berbagai topik dalam bagian
petuniuk style HTML yang baru saja dibuat, dan buatlah petuniuk style
menjadi dokumen yang bisa digunakan oleh seluruh tim. Daftar berikut
akan membantu Anda; Anda bisa memodifikasinya untuk disesuaikan
dengan situs Anda
Next…
Format dan Struktur
diagram yang jelas tentang struktur direktori, menunjukkan file jenis apa yang akan
disimpan di mana.
Peta situs atau indeks yang menunjukkan area utama situs dan jalur navigasi yang
utama.
Catatan tentang logika keseluruhan struktur situs.
Petunl'uk yang melukiskan apa yang disimpan dalam berbagai database (perangkat
lunak database mungkin mencakup ciri untuk pemetaan dan pendokumentasian
database).
Bagan yang menunjukkan bagaimana sistem transaksi diorganisasikan.
Catatan tentang cara meletakkan isi ke dalam struktur situs.
Next…
Style Visual

Perhatikanbagaimana pilihan style dibuat dan oleh siapa.

Rekam, seniman atau perancang mar,a yang membuat unsur khusus dari situs Anda
(sehingga Anda bisa kembali ke orang itu untuk menggarap lebih lanjut style iru
ketika diperlukan).

Di mana dan bagaimana meletakkan banner halaman, baris navigasi, tombol-tombol,
logo perusahaan, iklan, dan grafis.

Warna apa yang digunakan (dan warna apayang dihindari) untuk halaman-halaman,
latar belakang, logo, baris navigasi, unsur khusus, dan sebagainya.

Font atau keluarga font mana yang digunakan untuk banner
halaman, baris navigasi, teks, tabel informasional, formulir, dan
sebagainya di mana font-font itu diletakkan dan dalam ukuran
apabisa digunakan

Di mana hiasan di letakkan.

Bagaimana dasar tata letak halaman dan efek khususnya
dilaksanakan
HTML dan Tata Letak Halaman

Font yang digunakan (dan font alternatfnya, jika Anda menggunakan
<FONT FACE>).

warna (termasuk kodenya) untuk latar belakang dan unsur khusus.

Heading-font, warna, ukuran, betat, dan sebagainya untuk heading berbagai
tingkat.

Apakah menggunakan (B) dan (I) ata:u <STR0NG> dan (EM)

Bagaimana membuat kode untuk karakter khusus.

Tag META digunakan untuk mengoptimalkan posisi dimesin pencarian.

Dalam tabel tata letak halaman, tabel dan lebar sel yang dipilih, maupun
lapisan sel, jarak sel, dan informasi tentang di mana pengecualian
dibolehkan.

Dalam pembingkaian konvensi penamaan , pentargetan dan target default,
serta struktur direktori digunakan untuk menyusun bingkai.

Karakter manapun yang tidak dibolehkan, seperti em dan en dashes yang
tidak meru pakan bagian dari rangkaian karakter HTML standar.
Grafis dan Multimedia

Ukuran maksimum halaman dalam byte

Tipe file apa yang dibolehkan dalam keadaan apa (secara umum,
yang paling baik adalah,, mempertahankan Graphic Interchange
Format (GiFs) untuk grafis sede rhana dan Joint Photographic
Experts Group (|PEGs) untuk image foto) dan betapaukuran
maksimum yang dianjurkan.

Bagaimana dan kapan mengindikasikan ukuran file grafis dan
multimedia yang bisa di-download (ini menyenangkanbagi pengguna'
karena bisa memutuskan apakah sistem mereka bisa mengelola file
atau tidak.

Bagaimana dan kapan menggunakan tag ALT untuk melukiskan
image (untuk kepentingan pengguna yafig mematikan grafisnya)

Saran tentang cara menghindari dithering yang mengurangi mutu
image dan cara menggunakan file jalinan yang loadnya beberapa kali.

pembatasan penggunaan logo,,warna perusahaan, dan unsur-unsuf
pengenalan.
Style Penprntingan dan Penggunaan

Petunjuk rujukan marra yarrg digunakan di situs Anda sebagai dasar untuk
style penyuntingan cbicago Manual of Style atau Associated Press Stylebook
and Libel Manual? Kamus yang mana? Edisi yang mana?

Misi atau falsafah situs-sasaran yang dipublikasikan harus dicapai.

Bagaimana
menangani
tanda
baca-untuk
heading,
akankah
Anda
menggunakan style head.ing (:dengan semua huruf awal dari kata pentingnya
dibuat kapital), atau style kalimat (dengan hanya huruf pefiama dari kata
pefiama yang berhuruf besar)? Bagaimana Anda akan menangani nama
semua huntf besar seperti CNET? Bagaimana dengan namayarrg
menyertakan tanda baca, seperti Yahoo!? Bagaimana dengan istilah seperti
situs web? Akan ditulis begitu atau situs web?
Next…

Adakah singkatan yang bisa dibiarkan tanpa pengkhususan,
seperti AMA (untuk American Medical Association yang
cukup akrab bagi pengguna situs medis) atau HTML? Ini bisa
muncul dalam daftar alfabetis bersama akronim lainyang tidak
begitu dikenal dan perlu dieja, seperti CSS untuk cascading
style sheets.

Apa yang harus dilakukan dengan berbagai kata gabungan.
Umpamanya apakah Anda akan menggunakan e-mail atau
email.
Next…

Bagaimana menangani unsur khas seperti caption (bagaimana akan
diformat dan mestinya berapa paniang?) image menggunakan warna
atau hitam putih format tabel informasional dan heading serta teks
di dalamnya panjang dan nada heading-nya; dan sebagainya.

Kebijakan menyangkut penggunaan logo, peJink-an, dan legalitas situs
Anda.

Rujukan
online
yang
akan
digunakan, misalnya
The
Slot
(wwut.tbeslot.com) yang menyediakan wawasan untuk pembuatan
pilihan editorial.
Pe-link-an dan Link Silang

Berapa banyak link yang seharusnya muncul dalam alinea atau
ceritanya.

Kebiiakan Anda mengenai kata macam apa yang akan di-link.
Sekali lagi, hindari kata generik 'click here,' sebaliknya link
pada frase yang paling pas; umpamanya, tujuan link-nya (yangl
ebih menarik bagi pengguna)

Bagaimana membuat frase link bagi file, grafis, dan media yang
bisa didownload.

Kapan akan menggunakan tombol link ketimbang teks dan
sebagainya

Bagaimana menangani jump link (yang me-link ke teks
dalam halaman yang sama).

Apakah dan dalam keadaan apa bisa diterima untuk
melakukan link keluar situs.
Soal legal

Bagaimana pengumuman hak cipta akan diungkapkan dan
dimana seharusnya diletakkan di halaman bersangkutan

Bagaimana trademark seharusnya ditandai

Kebijakan yang menyangkut pemberian izin untuk penggunaan
materi hak cipta dari Pihak lain.

Kebijakan yang menyangkut penggunaan materi Anda sendiri.
Misalkan, kapan diizinkan dan proseduf apa yang harus diikuti
oleh pihak izin untuk menggunakan materi Anda.
 catatan
menyangkut siapa di antara staf Anda yang
berwewenang untuk memberikan izin penggunaan
materi Anda
 Formulir
atau kesepakatan izin apapun yang diperlukan
bagi pihak lain untuk diisi dalam rangka penggunaan
materi Anda.
Tiniauan dan Prosedur Persetujuan

Apa dan siapa di tim peninjau maupun wewenang
apa yang
mereka miliki untuk melakukan
tiniauan.

Bagaimana teriadinya peninjauan dan proses
persetujuannya.

Bagaimana metekam persetujuannya.

Siapa yang memberi tanda bahwa materinya telah
sepenuhnya disetujui dan bisa diPasang.
Tool-Tool untuk Mengelola Pemeliharaan
Situs
Pemeliharaan
situs
yang
berkelanjutan
merupakan
proyek yang sam saja dengan proyek lain, dengan tenggang waktu,
prioritas, dan seringkali dengan anggota tim yang bekerja pada
berbagai
aspek
merupakan
hal
proyek. Manajemen
paling
penting.
proyek
Katakanlah
secara
baik
Anda
ingin
menambahkan beberapa fasilitas dan fungsionalitas ke situs Anda,
atau menyegarkan keseluruhan area di situs Anda. Anda tentu
perlu melihatbagaimana mengejar proyek ini akan mempengaruhi
yang lain.
Anda bakal ingin tahu apakah proyek tersebut bisa
dipenuhi pada saatlya dengan sumber daya yang tersedia.
Menggunakan
Microsoft
Project,
Anda
bisa
meramalkanbagaimana suatu proyek akan memainkan dirinya
sendiri, dan Anda bisa mengelola sumber daya serta orang-orang
di segenap penjuru proyek. Microsoft Project memungkinkan
Anda menerapkan skenario apa jika, dan mengumpulkan rencana
proyek yang kompleks, serta menyediakan tool-tool untuk
mengawasi melalui pelacakan siapa yang melakukan apa dan pada
lain waktu apa.
Dampak pada keseluruhan jadwal akibat melesetnya tenggar
waktu akan segera menjadi jelas dengan bantuan Project. Project juga
bekerja dengan mulus bersama Microsoft Outlook; jika Anda memberikan
tugas dengan Project, si penerima tugas akan melihat tugas itu muncul
pada daftar'To Do'. Sebagai tambahan, Project bisa menunjukkan
ttagaimana sumber daya digunakan. Misalkan, jika rencana proyek Anda
tidak seimbang, atau akan teriadi penundaan, Anda akan melihat bahwa
beberapa orang di tim Anda harus bekerja 60 jam seminggu untuk
menyelesaikan tugas orang lain.
Dengan cara serupa, FrontPage menyediakan ciri manajemen
tugas yang memungkinkan Anda menugaskan dan mengamati kemajuan
berbagai aspek dalam pembuatan dan pemeliharaan situs. Menggunakan
fasilitas ini, Anda bisa memberikan tanggung jawab bagi anggota tim di
berbagai area, umpamanya. Anda (atau mereka) lalu bisa membtat daftar
tugas yang harus mereka penuhi, dan si penerima tugas meng-update
daftar tugas
ketikakemalnn
terjadi. peng-updatean, pengarsipan,
pembersihan, dan pembuatan isi dapat dimasukkan ke daftar sebagai
tugas umum ('Perbarui daftar produk') dengan prioritas dan tenggat
waktu yang tercatat. Tugas yang lebih khusus ('Tuliskan headline home
page') bisa luga dijadikan tujuan.
Produk Microsoft lainnya, Visual SourceSafe (VSS) adalah
perangkat lunak pengontrol versi yang memungkinkan berbagai
pengguna hanya mengerjakan file versi terbaru. VSS mencegah orang
melakukan perubahan ke salinan terpisah pada file individual (yang
membuat masalah dalam pengontrolan ketika tidak ada orang yang
yakin tentang versi dokumen atau file mana yang benar). VSS
memasukkan perubahan ke file dan melacak pelaku dan waktu
perubahannya VSS menyimpan suatu versi dari setiap rangkalan
perubahan ke suatu file, sehingga ketika membutuhkannya Anda bisa
mengambil suatu versi' VSS mengintegrasikan dalam struktur menu dari
W'ord, FrontPage, dan perangkat lunak pengembangan lainnYa.
Arsip dan lsi Bersih
Halaman web yang lama tidak mati,hanya tersia-sia-secafa publik' Ketika Anda
menyingkirkan suatu link dari situs web Anda, maka tindakan itu tidak menyingkirkan
halamanyang di-link itu. Isi yanglama masih akan muncul dalam mesin pencarian dan
dalam pencarian pengguna situs Anda. Jika Anda tidak memberikan halaman dengan
meletakkan halaman lama dan ketinggalan zamanyang ingin Anda pertahankan dalam
direktori tersendiri, iauh dari situs yang tayang. Suatlah arsip bagi diri Anda sencliri dan
hanya untuk Anda sendiri‘ tidak tersediabagi publik dan mesin pencarian yang menjelajahi
segala peniuru‘ Buatlah situs Anda sebersih mungkin, seperti halnya Anda menghatapkan
kloset rumah Anda. Mungkin para pengguna bisa mendadak memasuki sudut situs web
Anda yang sebenarnya ingin Anda tutupi tidak terlihat orang karena tidak mewakili usaha
e-commerce Anda.
Jenis e-commerce
Business to Business (B2B)
a.
Business to Business eCommerce memiliki karakteristik:
b.
Trading partners yang sudah diketahui dan umumnya memiliki hubungan (relationship)
yang cukup lama. Informasi hanya dipertukarkan dengan partner tersebut.
Dikarenakan sudah mengenal lawan komunikasi, maka jenis informasi yang dikirimkan
dapat disusun sesuai dengan kebutuhan dan kepercayaan (trust).
c.
Pertukaran data (data exchange) berlangsung berulang-ulang dan secara berkala,
misalnya setiap hari, dengan format data yang sudah disepakati bersama. Dengan kata
lain, servis yang digunakan sudah tertentu. Hal ini memudahkan pertukaran data
untuk dua entiti yang menggunakan standar yang sama.