Transcript 以經營GMS為主。

JUSCO的顧客服務及營銷策略
目錄
• 研究目標
• 機構/服務簡介
• SWOT分析
研究目標
機構/服務簡介
• AEON Co., Ltd. 為永旺百貨母公司，其擁有逾30年經營零售業務經
驗，尤以經營GMS為其核心業務。
• 在全球採購網絡及管理方面均全力支持永旺百貨。
• 成立於1987年11月，並於1994年2月在香港聯合交易所上市。
• 以經營GMS為主。
• 提供物有所值及一應俱全的日常生活用品給顧客。
• 貨品種類分別是食品、服裝、家品及電器。
• 現時於香港人口密集的地區經營6間JUSCO、5間獨立超級市場、23
間獨立JUSCO Living PLAZA、3間Bento Express（日式便當專門店）
及1間AEON MaxValu Prime，以及於中國廣東省經營14間JUSCO、2
間獨立超級市場及2間購物中心。
• 永旺百貨旨在於香港發展連鎖式業務，我們力求為本地顧客提供
物有所值的商品。
機構/服務簡介
• 永旺百貨的企業形象表現高質，追求優越的表現；同時，我們
竭力為顧客及社會貢獻所能。
• JUSCO標誌互相緊扣的 "S" 和 "C" 字，代表了我們公司的核心精
神：
• " S " 表示 商店 (Store) 和服務 (Service)
• " C " 表示 公司 (Corporate)、 社會 (Community) 和顧客
(Customer)
• 我們的企業形象能夠在JUSCO顯示出我們的理想，承諾在業務
發展的同時不忘實踐我們的企業理念。
SWOT分析
內在分析
強項STRENGTH
1. 價錢便宜
2. 多元化
3. 知名度高
弱項WEAKNESS
1.沒有自己產品
2. 裝修普通
3.需要其他貨品出售
外在分析
機會OPPORTUNITY
1. 經濟復甦
2. 自由行遊客增加
威脅THREATS
1.大公司回收地方
2.會受到其他牌子影響
3.客人口味改變 要不斷改變