Transcript Sunum dosyasını indirmek için tıklayın.

ÇALIŞAN BEKLENTİLERİ
DEĞİŞİYOR.. YA İK?
1
© GfK | Digital HR| Kasım. 2013
Çalışan Araştırmaları
2003 yılından bu yana
Yılda 75 firma
10 yılda yaklaşık
500.000 çalışan verisi
Ne izliyoruz
Çalışan
Memnuniyeti
Araştırmaları
Memnuniyet
Bağlılık
İsteklilik
İhtiyaçlar
2
© GfK | Digital HR| Kasım. 2013
Çalışana Yapılan Yatırımlar
Yapılan
İşin Anlamı
Performans
Yönetimi
Bilgi Akışı,
İletişim,
İşbirliği
Tanıma ve
Takdir
Lider/
Yönetici
Kişisel/
Mesleki
Gelişim
Ücret ve
Yan Haklar
Şirket
İtibarı ve
Bilinirliği
Çalışma
Koşulları,
Ortamı
Şirket
Yönetimi
3
© GfK | Digital HR| Kasım. 2013
Memnuniyet Trendi
Beyaz Yaka
+9 puan
Mavi Yaka
-5 puan
70
Beyaz Yaka
65
Mavi Yaka
60.4
60
55.4
52.9
55
51.4
53.2
55.1
48.9
49.6
2003
2004
51.0
50.3
54.2
54.7
51.7
53.4
50
45
57.9
56.9
53.1
50.5
54.4
52.8
51.5
49.2
40
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
Ölçek: 0-100
4
© GfK | Digital HR| Kasım. 2013
Bağlılık Trendi
Beyaz Yaka
+1,4 puan
Mavi Yaka
-12,7 puan
70
67.1
64.5
62.9
65
60
62.8
62.4
62.2
63.5
57.6
57.0
61.2
52.8
56.4
53.4
53.2
Beyaz Yaka
45
60.6
64.2
60.9
55
50
61.5
60.0
62.8
54.4
54.0
Mavi Yaka
40
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
Ölçek: 0-100
5
© GfK | Digital HR| Kasım. 2013
Son 10 Yılda…
Önemini Koruyan Konular
Önemi Artan Konular
• Yapılan İş
• Şirket Yönetimi
• Kişisel/ Mesleki Gelişim
• Şirket İtibarı
• Ücret ve Yan Haklar
• Performans Yönetimi
6
© GfK | Digital HR| Kasım. 2013
Memnuniyet Faktörleri
5
4
* Yapılan İşin Anlamı * Bilgi Akışı,
* Çalışma Koşulları-Ortamı * İletişim ve İşbirliği
* İlk Yönetici * Şirket Yönetimi *Şirket İtibarı ve Bilinirliği
3
*Ücret ve Yan Haklar * Tanıma ve Takdir
* Kişisel-Mesleki Gelişim
* Performans Yönetimi
2
1
7
© GfK | Digital HR| Kasım. 2013
Kişisel/ Mesleki Gelişim
5
4
3
2
1
2003
2004
2005
2006
2007
2008
Beyaz Yaka
2009
2010
2011
2012
2013
Mavi Yaka
8
© GfK | Digital HR| Kasım. 2013
Peki ne yapmalı
Mesleki ve Teknik Eğitim
 Kişisel Beceri Eğitimleri
 Proje ve Ekip Çalışmaları
 Adil Atama ve Terfi Kararları
 Daha Fazla Yetki ve Sorumluluk
 Şirket İçi Kaynaklar
9
© GfK | Digital HR| Kasım. 2013
Performans Yönetimi
5
4
3
2
1
2003
2004
2005
2006
2007
2008
Beyaz Yaka
2009
2010
2011
2012
2013
Mavi Yaka
10
© GfK | Digital HR| Kasım. 2013
Peki ne yapmalı
Yıllık Hedeflerin Birlikte Değerlendirilmesi
Somut, Ölçülebilir Göstergeler
Adaletli Değerlendirme
Yönetici ile Birlikte Değerlendirme
Performans Sonuçlarına göre Atama ve Terfi
Maddi Ödüllendirme
11
© GfK | Digital HR| Kasım. 2013
Çalışan Beklentileri
Adil davran
Beni haberdar et
Bana önem
ve değer ver
Benden ne beklediğini
açıkça belirt
Beni geliştir
12
© GfK | Digital HR| Kasım. 2013
Ela Kulunyar
Doğuş Otomotiv
İnsan Kaynakları ve
Süreç Yönetimi Direktörü
Gökçen Dervişoğlu
Ziylan Mağazacılık
İnsan Kaynakları Direktörü
Öniz Sayıt
Zorlu Enerji Grubu
İnsan Kaynakları Direktörü
13
© GfK | Digital HR| Kasım. 2013
Çalışan Beklentileri Sizce Nasıl Değişti?
İK Nasıl Bir Değişim Geçirdi?
SÖZ SİZİN
14
© GfK | Digital HR| Kasım. 2013