Transcript УТКОНОС»: система мониторинга

12.11.2014
департамент
информационных технологий
СИСТЕМА МОНИТОРИНГА
ПЕРЕДВИЖЕНИЯ АВТОТРАНСПОРТА
Сергей Еремеев,
Руководитель отдела автоматизированных систем управления
«Утконос» в цифрах
•
•
Компания создана в 2000 году
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Персонал – 2 000 сотрудников
Складской комплекс располагается на территории 5 га в
Южном Бутово
Количество SKU на сайте – более 30 000
Оборачиваемость товарных запасов – 11-18 дней
Объем списаний – 0,5% от товарооборота
Средний вес заказа составляет 50 кг
Среднее количество вложений – 60 SKU
Средний чек – 5 200 рублей
Трехчасовые интервалы доставки
Доставка возможна через 18 часов после заказа
Минимальная сумма заказа – 2 000 рублей
2
Складской комплекс и автопарк
•
Мощности распределительного центра обеспечивают возможность
одновременной разгрузки и загрузки товаров с 40 ворот.
•
Пропускная способность склада — более 300 большегрузных автомашин в
сутки.
•
•
•
Три температурные зоны на складе
•
Автопарк – специально оборудованные 500 Ford Transit и Mercedes-Benz
Sprinter
•
700 водителей-экспедиторов и 500 комплектовщиков
Соблюдение товарного соседства
Автоматизированные системы контроля качества, комплектования,
маршрутизации автомобилей
3
Сайт www.utkonos.ru
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Количество SKU на сайте – более 30 000
Сайт адаптирован под все современные браузеры
Полная синхронизация с программой складской логистики
Мобильные приложения
Фильтры
Мега-меню
Preview товара
Каталог
Поиск
4
Что продает «Утконос»
•
•
Ассортимент – продукты питания, напитки, товары для детей,
зоотовары, бытовая химия, средства гигиены, косметика,
игрушки, посуда, товары для дома, дачи и интерьера,
спорттовары
Food/nonfood – 50% / 50%
5
Что на самом деле продает «Утконос»
•
•
•
Сервис
Время
Качество
•
•
•
Здоровье
Экономию
Выбор
6
Почему «Утконос»?
•
•
Название «Утконос» стало производным от универсального
терминала комплектовщика (УТК), который сотрудники
склада используют, формируя заказ. Комплектовщиков на
сленге компании называют «утконосами».
УТК – уникальная разработка компании «Утконос». Терминал
играет ключевую роль в комплектовании заказа.
8
Ключевые автоматизированные системы
Сайт
•
Формирование корзины и оформление заказа
SAP
•
•
Обработка и комплектование заказа
Основные бизнес-процессы компании
RoadNet
•
Распределение заказов по маршрутам
Мониторинг перемещения автотранспорта
•
•
Отслеживание перемещения по маршруту
Фиксация прибытия на точку маршрута
9
Процесс прохождения заказа по
автоматизированным системам
Сайт
Оформление
заказа
SAP
Резервирова
ние заказа
Комплектование
заказа
RoadNet
Мониторинг
Расчет
маршрута
Плановый маршрут
Трекер
Фактический
маршрут
Сопоставление
план-факт
Фиксация
прохождения точек
Трекинг заказа
Отправка результата
10
Мониторинг перемещения автотранспорта
Предпосылки
•
•
•
•
•
•
Контроль прохождения маршрутов в режиме on-line
Контроль попадания во временные окна заказа
Контроль температурного режима
Контроль скоростного режима
Предоставление сервиса клиенту по трекингу заказа
Построение системы мотивации водителей
11
Уникальность системы мониторинга
Гибкость настройки системы мониторинга позволила провести
интеграцию c действующими автоматизированными системами
компании
Передача планового маршрута
RoadNet
Мониторинг
Передача трекинга заказа
Мониторинг
Сайт
12
Контроль прохождения маршрутов в
режиме on-line
13
Контроль попадания во временные окна
заказа
14
Контроль температурного и скоростного
режима
15
Предоставление сервиса клиенту по
трекингу заказа
16
Ожидаемый эффект от внедрения
•
•
•
•
•
•
•
Увеличение процента попадания в интервал доставки
Соблюдение скоростного режима
Соблюдение температурного режима
Снижение количества звонков в call-центр
Повышение лояльности клиентов
Снижение расходов на топливо
Сокращение пробега
17
Вопросы?
18
Контакты
Сергей Еремеев,
Руководитель отдела
автоматизированных систем управления,
Интернет-гипермаркет «Утконос»
19