Transcript Asszertivitás

E. Tóbiás Sára
2009
Az asszertivitás jelentősége az
agressziókezelésben
Az asszertivitás fogalma:
 önérvényesítés, álljunk ki saját érdekeinkért, de ne
sértsük meg mások érzéseit.
 Vannak kötelezettségeink, másoktól is elvárjuk,
hogy ezt teljesítse. Felellőséget vállalunk tetteinkért
és másoktól is ezt várjuk. - partnerkapcsolat
 A kommunikációban én vagyok a hatóképes, úgy
kell megfogalmaznom, hogy átmenjen az
információ, érthető legyen a közlés, és helyzetben
tartsam a másikat. – szerződéskötés
Az agresszív viselkedés
kulcsjellemzői:

Az
 Önbizalom hiánya
 Mások elfogadásának hiánya
 Negatív érzések mások iránt
 Harag és vádaskodás
 Felsőbbrendűségi érzés
 Minden helyzetet kontrollálni akar
 Nem érdekli mások érzése
A manipulatív viselkedés
kulcsjellemzői:
 Önbizalom hiánya, alacsony önértékelés
 Mások és önmaga elfogadásának hiánya
 Gyanakvás
 Őszintétlenség
 Mások önértékelését is aláássa
 Depresszió, motiválatlanság
A passzív viselkedés kulcsjellemzői:
 Önbizalom hiánya, alacsony önértékelés
 Önelfogadás hiánya
 Negatív érzések önmaga iránt
 Kisebbségi érzés
 Önfeladás
 Lelkiismeret-furdalás
 Motiválatlanság
Az asszertív viselkedés
kulcsjellemzői:
 Önbizalom, reális önértékelés
 Mások és önmaga elfogadása
 Felelősségvállalás
 Érdeklik mások érzései, gondolatai
 Őszinte, egyenes
 Meghallgat másokat
 Nyíltan kérdez
Az asszertív közlés







~Megfogalmazom az érzéseimet a helyzettel
kapcsolatban
~A tettet minősítem és nem a másik embert
Verbális kommunikációban:
a szándék, cél határozott megfogalmazása
az érzések nyílt kifejezése
egyenes, világos állítások
tárgyszerű szavak és kifejezések
Nonverbális kommunikációban
magabiztosság, kihúzott, nyugodt testtartás
határozott meleg hang
szemkontaktus
Az asszertív magatartás
megvalósulása
 pozitív önértékelés: sikerek, lehetőségek keresése
 imagináció: lássuk magunk előtt, hogyan néz ki az
asszertív helyzet, könnyebb megvalósítani.
 tiszta célok: nem nyertes-vesztes játszmára,
megegyezésre és együttműködésre törekszünk. Fő
cél pontosítása, többféle elérés vázolása
 megfelelő kommunikáció: a közlés pontossága és
tisztasága