Transcript BAB 11-mengimplementasikan-strategi-melalui

Mengimplementasikan Strategi
melalui Struktur, Kepemimpinan,
Kultur dan Imbalan
4 Elemen organisasi sebagai Sarana
Fundamental Jangka Panjang :
(1) Struktur Organisasi
(2) Gaya Kepemimpinan
(3) Kultur Organisasi
(4) Sistem Imbalan
Stuktur Organisasi - Fungsional
CEO
Engineering
Production
Keunggulan Strategik
Personel
Finance and
Accounting
Marketing
Kelemahan Strategik
1. Efisiensi - Spesialisasi
Persaingan / konflik antar fungsi
2. Keahlian fungsional
Kesulitan dalam koordinasi dan pengambilan
keputusan antar fungsi
3. Delegasi keputusan operasional
Membatasi pengembangan manajer umum
4. Kendali pusat atas keputusan strategik
Prioritas pada bidang fungsional
5. Strategi melalui kegiatan kunci unit
• Struktur Organisasi Fungsional
CEO
Engineering
Production
Personel
Finance and
Accounting
Marketing
• Struktur Organisasi Fungsional - Proses
CEO
Purcha
Receiving and
Inventory
Order Entry
Wholesale
Sales
Retail Sales
Accounting
and Billing
Customer
Service
Struktur Organisasi Geografis
CEO
General Manager
– Western District
General Manager
– Southern
District
General Manager
- Central District
Finance/ Accounting
Marketing
R&D
HRD
General Manager
- Northern
District
General Manager
– Eastern District
Finance/ Accounting
Marketing
R&D
HRD
Engineering
Production
Marketing
Keunggulan Strategik
Kelemahan Strategik
1. Memungkinkan penyesuaian strategi
terhadap kebutuhan setiap pasar
geografis
Menimbulkan kesulitan bagi kantor pusat
mengenai keseragaman geografis atau
keragaman geografis
2. Delegasi tanggung jawab laba/ rugi ke
jenjang strategik terendah
Lebih menyulitkan dalam menjaga
konsistensi citra/reputasi perusahaan dari
daerah ke daerah
3. Meningkatkan koordinasi fungsional di
pasar sasaran
Menambah lapisan manajemen yang
mengelola unit geografis
4. Memanfaatkan skala ekonomis operasi
lokal
Dapat menyebabkan duplikasi pekerjaan
staf di kantor dan distrik
5. Memberikan landasan pelatihan yang
baik bagi manajer umum ke tingkat yang
lebih tinggi
Struktur Organisasi Divisi
Vice President
- Administrative Services
- Operating Support
CEO
General Manager –
Division A
Marketi
ng
Producti
on
Account
ing
General Manager –
Division B
Marketi
ng
Producti
on
General Manager –
Division C
Account
ing
Producti
on
Marketi
ng
Account
ing
Keunggulan Strategik
Kelemahan Strategik
1. Mendorong koordinasi dan wewenang
yang diperlukan ke tingkat yang sesuai
demi ketanggapan yang cepat
Memupuk persaingan tidak sehat
2. Menempatkan pengembangan dan
implementasi startegi dekat dengan
lingkungan yang khas dari divisi yang
bersangkutan
Menimbulkan masalah mengenai
seberapa besar wewenang yang harus
diberikan kepada manajer divisi
3. Membebaskan CEO untuk melakukan
pengambilan keputusaan yang lebih luas
Menimbulkan kemungkinan tidak
konsistennya kebijakan di antara divisi
4. Secara tajam memusatkan tanggung
jawab atas kinerja
Menimbulkan masalah pendistribusian
biaya overhead korporat yang dapat
diterima oleh para manajer yang
bertanggung jawab atas laba
5. Mempertahankan spesialisasi
fungsional dalam masing-masing divisi
6. Memberikan landasan pelatihan yang
baik bagi para manajer strategik
Struktur Organisasi Unit Usaha
Strategik
CEO
Group Vice
President SBU
1
Division A
Division B
Vice President
- Administrative Services
- Operating Support
Group Vice
President SBU 2
Division C
Division
D
Division E
Group Vice
President SBU 3
Division F
Division
G
Division
H
Keunggulan Strategik
Kelemahan Strategik
1. Meningkatkan koordinasi antara divisi
yang mempunyai masalah strategik
serupa dan menghadapi lingkungan
produk-pasar yang sama
Membentuk lapisan manajemen baru di
antara divisi dan manajemen korporat
2. Mengetatkan manajemen dan
pengendalian strategik dari perusahaan
yang bisnisnya beragam
Dapat menimbulkan persaingan tak sehat
memperebutkan sumber daya korporat
3. Memudahkan perencanaan bisnis yang
mendalam di tingkat korporat dan bisnis
Dapat menimbulkan kesulitan dalam
mendefinisikan peran wakil presiden grup
4. Menyalurkan tanggung jawab ke
berbagai unit usaha yang berbeda
Dapat menimbulkan kesulitan dalam
menetapkan berapa besar otonomi yang
harus diesarhkan kepada wakil presiden
grup dan manajer divisi
Struktur Organisasi Matriks
CEO
Vice President
Engineering
Vice President
Production
Vice President
Purchasing
Vice President
Administration
Project Manager
A
Engineering
Staff
Production
Staff
Purchasing
Agent
Administratio
n Coordinator
Project Manager
B
Engineering
Staff
Production
Staff
Purchasing
Agent
Administration
Coordinator
Engineering
Staff
Production
Staff
Purchasing
Agent
Administration
Coordinator
Project Manager
C
Keunggulan Strategik
Kelemahan Strategik
1. Mengakomodasi beragam kegiatan
bisnis yang berorientasi pada proyek
Dapat menimbulkan kebingungan dan
kebijakan yang kontradiktif
2. Menyediakan dasar pelatihan
manajemen untuk manajer strategik
Menuntut koordinasi horisontal dan
vertikal yang luar biasa
3. Memaksimalkan pemanfaatan manajer- Dapat menimbulkan lalu lintas informasi
manajer fungsional secara efisien
dan pelaporan yang berlebihan
4. Memupuk kreativitas dan banyak
sumber keragaman
5. Memberikan kepada manajemen
menengah kontak lebih luas dengan
masalah-masalah strategik
Dapat memicu konflik dan kehilangan
tanggung jawab
Evaluasi Strategi dan Struktur
(Chandler)
• Unit Fungsional : Satu Lokasi, Satu Pabrik
• Ekspansi Volume : kebutuhan administrasi
• Ekspansi Geografis : banyak unit lapangan, lokasi
berbeda, standar administrasi, spesialisasi,
koordinasi
• Integrasi Vertikal : banyak fungsi, arus informasi
dan bahan, peramalan dan jadwal, koordinasi
• Diversifikasi produk : industri lain, pengelolaan
divisi produk, investasi modal, tanggung jawab,
keputusan manajer umum, otonomi divisi,
pengendalian internal
Larry Wrigley : 4 Strategi Pertumbuhan
1. Bisnis produk tunggal  Struktur Fungsional
2. Satu bisnis yang dominan, dengan satu bisnis
menyumbang 70-95% penjualan  Struktur Fungsional di
Bisnis dominan dan Struktur divisi di bisnis lainnya
3. Bisnis terdiversifikasi terkait, berdasakan satu saluran
distribusi / teknologi yang sama, dengan lebih dari 30%
penjualan berasal dari luar bisnis utama Struktur Divisi
4. Bisnis terdiversifikasi tak terkait, dengan lebih dari 30%
penjualan berasal dari luar bisnis utama  Struktur Diisi
Semakin beragam perusahaan perlu divisionalisasi
Richars Rumelt
1. Perusahaan produk tunggal / perusahaan bisnis
dominan menggunakan struktur fungsional
2. Perusahaan dalam beberapa lini bisnis yang
masih berkaitan hendaknya menggunakan
struktur multi divisi
3. Perusahaan yang bergerak dalam beberapa lini
bisnis yang tidak berkaitan hendaknya
diorganisasi berdasarkan unit usaha strategik
4. Kesesuaian strategi-struktur yang dicapai secara
dini dapat merupakan keunggulan bersaing.
Menunjuk Eksekutif yang Ada atau
memasukkan Orang Luar
Eksekutif
Lama
Kelebihan
Kekurangan
- Eksekutif lama sudah mengenal
karyawan, praktek, dan kondisi yang
ada
- Kualitas pribadi eksekutif lama lebih
dikenal dan dipahami oleh rekanrekannya
- Eksekutif lama telah memiliki
hubungan yang mengakar dengan
rekan, bawahan, pemasik, pembeli,
dsb
- Penunjukan eksekutif lama
menunjukkan komitmen organisasi
terhadap karir individual
-Kesekutif lama kurang adaptif,
karena pengetahuan, sikap, nilai
-Komitmen masa lalu dari
eksekutif lama menghambat
keputusan sukar yang dibutuhkan
untuk strategi baru
-Eksekutif lama kurang memiliki
kemampuan yang kredibel untuk
perubahan / pembaharuan
Eksekutif
Baru
Kelebihan
Kekurangan
-Orang luar mungkin sudah yakin dan
cocok dengan strategi baru
-Orang luar tidak terbebani oleh
komitmen terhadap karyawan
-Orang luar menjalankan tugas baru
dengan komitmen dan semangat
yang tinggi
-Memasukkan orang luar dapat
menjadi isyarat yang ampuh di
seluruh organisasi bahwa perubahan
memang diharapkan
-Memasukkan orang luar seringkali
mahal dari segi kompensasi dan
waktu untuk belajar bekerjasama
-Calon yang cocok dalam segala
aspek (pengalaman) tidak ada,
pemilihan berdasarkan kompromi
-Ada ketidakpastian dalam
menyeleksi orang luar yang tepat
-Biaya moral bila orang luar
mengambil posisi yang diinginkan
orang dalam
-Masalah apa yang harus dilakukan
terhadap orang lama
Kultur Organisasi
• Asumsi Bersama : Keyakinan dan Nilai Internal yang
Dimiliki oleh Anggota Organisasi
• Kandungan Kultur :
– Pengaruh lingkungan bisnis dan industri
– Pendiri, pemimpin dan Karyawan
– Asumsi bersama
• 4 pertimbangan pokok kultur :
–
–
–
–
Perubahan kunci terkait dengan misi perusahaan
Personel yang ada harus didahulukan
Sistem imbalan yang bijaksana, hati-hati jika berubah
Perhatian terhadap perubahan yang tidak sesuai dengan
kultur yang ada
8 Keyakinan :
1. Keyakinan untuk menjadi terbaik
2. Keyakinan akan mutu dan layanan
3. Pemberdayaan karyawan
4. Rincian pelaksanaan (SOP)
5. Pelanggan adalah utama
6. Semangat karyawan
7. Komunikasi informal penting
8. Pertumbuhan dan laba sangat penting
Sistem Imbalan yang efektif
• Mengkaitkan imbalan dengan rencana strategik
• Menggunakan insentif variabel dan menjadikan mereka bagian
penting dalam kompensasi setiap karyawan
• Imbalan yang insentif harus terkait dengan pekerjaan seseorang
dan hasil yang memang dalam kendali orang tersebut
• Berilah imbalan berdasarkan prestasi dan peran bahi keberhasilan
bukan berdasarkan posisi dalam hirarki
• Beri imbalan bagi setiap orang dan bersikap peka terhadap
perbedaan antara atasan dan bawahan.
• Adil, akurat, informatif
• Beri imbalan secara royal bila berhasil dan minimal jika tidak
• Jangan remehkan nilai lingkungan yang menyenangkan dan
memotivasi
• Terbuka untuk mengubah sistem imbalan