Transcript 나의성과지표
'00년 성과지표 및 평가기준서 (팀원용) 소속 : 구 분 제출자 승인자 직책 MLB 부문 직급 성명 품질 팀 제출일자 서명 1. 개인 과제 및 목표 관점 개인 전략과제 핵심성공요인(CSF) 성과지표(KPI) • 대책실시검증(타당성 검토) • 공정품질 목표 달성율(금액) 개선대책발송 (메일) • 담당자 도출(실명) 불량 자료 홍보 * WQM 실시.각종AUDIT검증 전략성과 수입검사 강화 (재무) 대책서 유효성검증 고객 공정품질 목표 달성 율(ppm) •정기,불시AUDIT실시(신뢰성) • 협력업체 품질 불량 율(금액) • 유효성,검사인증제,재처리 *.PCN,품질시스템인증획득 • 협력업체 품질 불량 율(ppm) *.품질발표,새벽시장 상반기(1~6월) 년간(1월~12월) 목표치 가중 치 목표치 가중치 6% 10% 5% 10% 45,000 5% 40,000 5% 5% 5% 4% 5% 4,000 5% 4,000 5% 30 5% 30 5% 현장투입 불만족 해 • 유효성,AUDIT,품질발표 소 • 원자재불량목표달성율[ppm] 주간 단위당 실시 • 공정개선 대책 달성 율 95% 5% 95% 5% 고객관련 즉시 대응 • 불량관련 조기처리 • 부서협조도(설문) 5점 5% 5점 5% 협력업체 전반적문제 • 품질및생산납기문제교류 *고객사방문횟수 15회 5% 30회 5% 고객품질최대화 품질비용감소 • 고객 품질달성율 2.5억 50건 5% 5% 5억 96건 5% 5% • DPS 추진실적(즉 실천) 4천만 5% 8천만 5% • 대책 가능성 우선실시 • 6∂ Project 추진실적 5천만 10% 1.25억 10% 공정 별 특화 교육 • 전 공정 연관성 인식 • 현장 예방 품질(교육) 25시간 10% 50시간 10% 업무 간소화 정착 • 전산,업무 시스템 개선 • 시스템 도입개선/도입(건) 7건 10% 15건 10% • 사외 연수 수료 • 인당교육시간 10H 10% 20H 10% • 월 통합 재검토 • 출하방지 • 공정개선 제품 품질향상 방안 • 공정 개선점 도출개선 장기대책 불량 테마 내부 프로세스 학습/성장 사외 연수 수료 가중치 계 100% 가중치 계 100% 2. 개인 성과평가표 평가 대상 관점 구분 전략성과 평가자 부문 팀 직급 MLB 품질 과장 성명 가중치 (%) 평가 산식 특성 •공정품질 목표 달성율(금액) 10% 금액 공정 불량 금액 공정품질 목표 달성율(ppm) 5% ppm 생산량 대비 불량 ㎡ • 협력업체 품질 불량율(금액) 5% 금액 외주 불량 금액 • 협력업체 품질 불량율(ppm) 5% ppm • 원자재 불량목표 달성율 5% • 공정개선 대책 달성율 성명 2차 평가자 목표치 실적 달성률 5% 6.7% B 40,000 52,000 D 4% 1.6 D 생산량 대비 불량 ㎡ 4,000 16,281 D Ppm 원자재불량㎡/투입원자재㎡*백 만 30ppm 89 D 5% % 개선대책서 발송건 대비 완료건 95% 98 S • 부서협조도(설문) 5% 설문 5점 만점 - - 평가산식 •협력업체 방문횟수 5% 횟수 교류회 실행횟수 30회 19회 S • 고객 품질목표달성율 5% 5% 금액 건수 고객 CLAIM금액 불만족건수 5억원 96건 2천8백 만 56건 S D • DPS 추진실적(즉실천) 5% 금액 연간 효과금액 8천만 2천7백 만 S 10% 금액 품질개선TFT/즉실천 등의 효과 금액 2.5억 3천만 S • 현장 예방 품질(교육) 10% 시간 전파/지도 교육시간 100시간 38hr S • 시스템 도입개선/도입 (건) 10% 건 신규품질 System 도입및 개선 건수 15건 3건 A 10% 시간 사외 교육시간 20H 24 S 고객만족 • 6∂ Project 추진실적 내부 프로세스 학습/성 인당교육시간 장 가중치 합계 100% 확인(인) 1차 평가자 조중상(인) 성과지표(KPI) 직급 확인 자기평가 1차평가 조정 등급 등급 (인) (인) 2차평가 조정 등급 (인) 성과지표 평가기준서 ① 전략 과제 핵심성공요인 (CSF) 성과지표 ( KPI ) 성과지표 정 의 근거 자료 평가 기준 공정품질목표달성안[금액부문] 팀 직급 평가 대상 자 품질 과장 조중상 집중 audit실시,정기Audit[ISO/PCN/ECN]확인,불량분석 공정Feed-back실시,WQM실시,Clean-room audit 공정품질 목표 달성율(금액) 지표특성 금액 일정기간(상반기,연간)동안 발생한 자체 공정불량 손실금액 품질실적 자료(전산 DDWIN) 타겟 목표 치 5% 평가 산식 공정불량 금액 가중치 10 % 구분 S A B C D 목표치 4%이하 4~6% 6~8% 8~10% 10%이상 달성율 (증가율) 평가 기준 선정 이유 2004년 실적대비 A등급 목표 10%등급선정 1/4 분기 2/4 분기 3/4 분기 4/4 분기 완료 6% 5% 5% 4% 5% 구분 년도 목표 실적 달성율 평가등급 년도 별 목표 및 실적 2003년 - - - - 2004년 매출 대비5% 10.6% -212% D 추진 내용 ( 해당 되는 경우만 작성 ) 성과지표 평가기준서 ① 전략 과제 핵심성공요인 (CSF) 성과지표 ( KPI ) 성과지표 정 의 근거 자료 평가 기준 공정품질목표달성안 [ppm부문] 팀 직급 평가 대상 자 품질 과장 조중상 집중 audit실시,정기Audit[ISO/PCN/ECN]확인,불량분석 공정Feed-back실시,WQM실시,Clean-room audit 공정품질 목표달성율(ppm) 지표특성 ppm 타겟 목표치 40,000 평가 산식 생산량 대비 불량 ㎡ 가중치 5% 일정기간(상반기,연간)동안 발생한 자체 공정불량 ppm 품질실적 자료(전산 DDWIN) 구분 S A B C D 목표치 3.8만ppm이하 38,000~40,000ppm 41,000~45,000ppm 46,000~52,000ppm 53.000이상 달성율 (증가율) 평가 기준 선정 이유 추진 내용 ( 해당 되는 경우만 작성 ) 1/4 분기 2/4 분기 3/4 분기 4/4 분기 완료 45,000ppm 40,000ppm 40,000ppm 35,000ppm 40,000ppm 구분 년도 목표 실적 달성율 평가등급 년도 별 목표 및 실적 2003년 - - - - 2004년 50,000ppm 50,666ppm 1.3% - 성과지표 평가기준서 ① 전략 과제 핵심성공요인 (CSF) 성과지표 ( KPI ) 성과지표 정 의 근거 자료 평가 기준 협력업체 품질목표달성방안[금액부문] 팀 직급 평가 대상 자 품질 과장 조중상 유효성검증.불시 Audit.품질등급별공정발표,새벽시장,검사인증제.Re-work,PCN/CO-WORK확인.품질시스템 협력업체 불량 율 (금액) 지표특성 금액 일정기간(상반기,연간)동안 발생한 협력사 불량 금액 품질실적 자료(수입검사 보고서) 타겟 목표 치 4% 평가 산식 외주 불량금액 가중치 5% 구분 S A B C D 목표치 3%이하 3~5% 5~7% 7~9% 9%이상 달성율 (증가율) 평가 기준 선정 이유 2004년 실적대비 A등급 목표 10%등급선정 1/4 분기 2/4 분기 3/4 분기 4/4 분기 완료 5% 4% 4% 3% 4% 구분 년도 목표 실적 달성율 평가등급 년도 별 목표 및 실적 2003년 - - - - 2004년 9억1천 7억2천 126% S 추진 내용 ( 해당 되는 경우만 작성 ) 성과지표 평가기준서 ① 전략 과제 핵심성공요인 (CSF) 성과지표 ( KPI ) 성과지표 정 의 근거 자료 평가 기준 협력업체 품질목표달성방안 [ppm부문] 팀 직급 평가 대상 자 품질 과장 조중상 유효성검증.불시 Audit.품질등급별공정발표,새벽시장,검사인증제.Re-work,PCN/CO-WORK확인.품질시스템 협력업체 품질 불량율(ppm) 지표특성 ppm 일정기간 (상반기,연간)공정불량을 제외한 전산 불량 ppm 타겟 목표 치 4,000 평가 산식 외주 생산량 대비 불량㎡ 가중치 5% 품질실적 자료(전산 DDWIN) 구분 S A B C D 목표치 4천 ppm이 하 3,600~4,000ppm 4,100~4,500ppm 4,600~5,000ppm 5천ppm이상 달성율 (증가율) 평가 기준 선정 이유 2004년 실적대비 A등급 목표 10%등급선정 1/4 분기 2/4 분기 3/4 분기 4/4 분기 완료 구분 년도 목표 실적 달성율 평가등급 년도 별 목표 및 실적 2003년 - - - - 2004년 1,000 ppm 2,074ppm -107% D 추진 내용 ( 해당 되는 경우만 작성 ) 성과지표 평가기준서 ① 전략 과제 핵심성공요인 (CSF) 성과지표 ( KPI ) 성과지표 정 의 근거 자료 평가 기준 원자재품질목표 달성안[ppm] 팀 직급 평가 대상 자 품질 과장 조중상 원자재분기별 품질발표.유효성확인.수입검사,정기 AUDIT. 원자재 불량목표율 달성 지표특성 ppm 일정기간(상반기,연간)동안 발생한 불량ppm 품질실적 자료(전산 DDWIN) 타겟 목표 치 30ppm 평가 산식 원자재불량㎡/투입원자재 ㎡ *백만 가중치 10 % 구분 S A B C D 목표치 30ppm이하 30~35ppm 36~40ppm 41~45ppm 45ppm이상 달성율 (증가율) 평가 기준 선정 이유 추진 내용 ( 해당 되는 경우만 작성 ) 구분 년도 별 목표 및 실적 2004년 실적대비 A등급 목표 10%등급선정 1/4 분기 2/4 분기 3/4 분기 4/4 분기 완료 40ppm 35ppm 25ppm 20ppm 30 년도 목표 실적 달성율 평가등급 220ppm 39ppm 564% S 2003년 2004년 성과지표 평가기준서 ① 전략 과제 핵심성공요인 (CSF) 성과지표 ( KPI ) 성과지표 정 의 근거 자료 평가 기준 전략부문 [공정] 팀 직급 평가 대상 자 품질 과장 조중상 주간단위실시 ;월 통합 재검토 공정개선 대책 달성율 지표특성 % 개선대책서 발송대비 유효성 검증 완료율 품질실적 자료(전산 DDWIN) 타겟 목표 치 95% 평가 산식 개선대책서 발송대비 완료 건 가중치 5% 구분 S A B C D 목표치 95%이상 90~95% 84~89% 74~78% 74%이하 달성율 (증가율) 평가 기준 선정 이유 2004년 실적대비 A등급 목표 10%등급선정 1/4 분기 2/4 분기 3/4 분기 4/4 분기 완료 95% 95% 95% 95% 95% 구분 년도 목표 실적 달성율 평가등급 년도 별 목표 및 실적 2003년 85 90 106% A 추진 내용 ( 해당 되는 경우만 작성 ) 2004년 성과지표 평가기준서 ① 전략 과제 핵심성공요인 (CSF) 성과지표 ( KPI ) 성과지표 정 의 근거 자료 평가 기준 협력업체 전반적인 문제접근 팀 직급 평가 대상 자 품질 과장 조중상 품질및 생산/납기문제 정보공유 고객[협력업체]방문횟수 지표특성 % 고객방문후 보고서및 메일 품질실적 자료(전산 DDWIN) 타겟 목표 치 30회 평가 산식 개선대책서 발송대비 완료 건 가중치 5% 구분 S A B C D 목표치 31회이상 25~30회 24~20회 19~15회 14회이하 달성율 (증가율) 평가 기준 선정 이유 2004년 실적대비 A등급 목표 10%등급선정 1/4 분기 2/4 분기 3/4 분기 4/4 분기 완료 30회 30회 30회 30회 30회 구분 년도 목표 실적 달성율 평가등급 년도 별 목표 및 실적 2003년 추진 내용 ( 해당 되는 경우만 작성 ) 2004년 성과지표 평가기준서(전사 공통) 전략 과제 핵심성공요인 (CSF) 성과지표 ( KPI ) 성과지표 정 의 근거 자료 업무적인 팀간의 긴밀한 대응 부서(팀) 협조도 (2005년) 지표특성 설문 평가 대상 자 품질 과장 조중상 타겟 목표치 5점 만점 평가 산식 5점 만점 중 취득점수 가중치 5% 팀간 긴밀한 업무협조로 성과향상 극대화를 기대 설문결과내용 S 목표치 달성율 평가 기준 선정 이유 직급 기준및 절차에 따른 빠른대응처리및 협조도 구분 평가 기준 (2005년) 팀 A B C D 5점 만점을 기준으로 조사한 설문결과 점수를 그대로 성과에 반영. 과거 기준이 될 만한 실제적 내용이 없으므로, 팀별로 5점 만점 중 획득한 점수를 해당 팀내의 모든 구성원의 성과에 그대로 반영함. 추진 내용 ( 해당 되는 경우만 작성 ) 1/4 분기 2/4 분기 3/4 분기 4/4 분기 완료 5점 5점 5점 5점 5점 구분 년도 년도 별 목표 및 실적 2003년 2004년 목표 실적 달성율 평정등급 성과지표 평가기준서 ① 전략 과제 핵심성공요인 (CSF) 성과지표 ( KPI ) 성과지표 정 의 근거 자료 평가 기준 고객품질최대화 팀 직급 평가 대상 자 품질 과장 조중상 출하방지 고객 품질목표달성율 지표특성 금액 연간 고객으로부터 받은 CLAIM금액 품질실적 자료 타겟 목표 치 5억 평가 산식 고객 CLAIM금액 가중치 5% 구분 S A B C D 목표치 4억이하 4-6억원 6-10억원 10-15억원 15억이상 달성율 (증가율) 평가 기준 선정 이유 2004년 실적대비 50%하향조정 1/4 분기 2/4 분기 3/4 분기 4/4 분기 완료 1.5억 1.5억 1억 1억 5억 구분 년도 목표 실적 달성율 평가등급 년도 별 목표 및 실적 2003년 4억9천 2004년 10억1천 추진 내용 ( 해당 되는 경우만 작성 ) C등급 성과지표 평가기준서 ① 전략 과제 핵심성공요인 (CSF) 성과지표 ( KPI ) 성과지표 정 의 근거 자료 평가 기준 고객품질최대화/품질비용감소 팀 직급 평가 대상 자 품질 과장 조중상 출하방지/공정개선 고객품질목표달성율 지표특성 건 연간 고객으로부터ISSUE한 품질불만족건수 영업불만족보고서 타겟 목표 치 96건 평가 산식 고객불만족건수 가중치 5% 구분 S A B C D 목표치 80이하 80-110 110-150 150-190 190건이상 달성율 (증가율) 평가 기준 선정 이유 2004년 실적대비30%감소목표 1/4 분기 2/4 분기 3/4 분기 4/4 분기 완료 30 25 25 16 96건 구분 년도 목표 실적 달성율 평가등급 년도 별 목표 및 실적 2003년 추진 내용 ( 해당 되는 경우만 작성 ) 2004년 144 성과지표 평가기준서 ① 전략 과제 핵심성공요인 (CSF) 성과지표 ( KPI ) 성과지표 정 의 근거 자료 평가 기준 제품 품질 향상방안 팀 직급 평가 대상 자 품질 과장 조중상 공정 문제점 개선및 도출 개선 DPS 추진실적(즉시실천) 지표특성 금액 연간 개선실적 금액 품질실적 자료(전산 DDWIN) 타겟 목표 치 1억 평가 산식 연간 효과 금액 가중치 10 % 구분 S A B C D 목표치 1억 이상 9천만~1억 9천만~8천만 8천~7천만 7천만 이하 달성율 (증가율) 평가 기준 선정 이유 2004년 실적대비 A등급 목표 10%등급선정 1/4 분기 2/4 분기 3/4 분기 4/4 분기 완료 구분 년도 목표 실적 달성율 평가등급 년도 별 목표 및 실적 2003년 2천만 1억3천 664% S 추진 내용 ( 해당 되는 경우만 작성 ) 2004년 성과지표 평가기준서 ① 전략 과제 핵심성공요인 (CSF) 성과지표 ( KPI ) 성과지표 정 의 근거 자료 평가 기준 장기대책 불량테마 팀 직급 평가 대상 자 품질 과장 조중상 대책 가능성 우선실시[자체및 협력업체] 6 ∂ Project 추진실적 지표특성 금액 연간 품질개선관련 실적보고 효과금액 보고서 타겟 목표 치 1.25억 평가 산식 품질개선 효과금액 가중치 10 % 구분 S A B C D 목표치 1.25억 이상 1억~1.25억 1.25억~8천만 8천만-5천만 5천만 이하 달성율 (증가율) 평가 기준 선정 이유 2004년 실적대비 A등급 목표 10%등급선정 1/4 분기 2/4 분기 3/4 분기 4/4 분기 완료 구분 년도 목표 실적 달성율 평가등급 년도 별 목표 및 실적 2003년 - - - - 추진 내용 ( 해당 되는 경우만 작성 ) 2004년 성과지표 평가기준서 ① 전략 과제 핵심성공요인 (CSF) 성과지표 ( KPI ) 성과지표 정 의 근거 자료 평가 기준 공정및 협력업체 특화 교육 팀 직급 평가 대상 자 품질 과장 조중상 전공정 품질 연관성 공유 공정및 협력업체 품질예방 교육 지표특성 시간 연간 지도및 교육시간 교육서명 또는 메일 발송 자료 타겟 목표 치 50시간 평가 산식 전파/지도교육 시간 가중치 10 % 구분 S A B C D 목표치 50시간 이상 40~50시간 40-30시간 30-20시간 20시간 이하 달성율 (증가율) 평가 기준 선정 이유 2004년 실적대비 A등급 목표 10%등급선정 1/4 분기 2/4 분기 3/4 분기 4/4 분기 완료 구분 년도 목표 실적 달성율 평가등급 년도 별 목표 및 실적 2003년 - - - - 추진 내용 ( 해당 되는 경우만 작성 ) 2004년 성과지표 평가기준서 ① 전략 과제 핵심성공요인 (CSF) 성과지표 ( KPI ) 성과지표 정 의 근거 자료 평가 기준 업무 간소화 정착 팀 직급 평가 대상 자 품질 과장 조중상 전산,업무 시스템 개선 시스템 도입개선/도입(건) 지표특성 건 품질업무 시스템 개선 업무시간절감의 건 품질 문서 수정 및 전산 프로그램 수정및 개발 타겟 목표 치 15건 평가 산식 신규품질 System도입 개선건수 가중치 10 % 구분 S A B C D 목표치 15건 이상 10~15건 7~9건 3~6건 3건 이하 달성율 (증가율) 평가 기준 선정 이유 2004년 실적대비 A등급 목표 10%등급선정 1/4 분기 2/4 분기 3/4 분기 4/4 분기 완료 구분 년도 목표 실적 달성율 평가등급 년도 별 목표 및 실적 2003년 5건 11건 220% S 추진 내용 ( 해당 되는 경우만 작성 ) 2004년 성과지표 평가기준서(전사 공통) 전략 과제 핵심성공요인 (CSF) 성과지표 ( KPI ) 성과지표 정 의 근거 자료 교육목적 및 내용 업무활용 팀 직급 평가 대상 자 품질팀 과장 조중상 교육에 참가 100%[대외직능교육] 인당 교육시간 (2005년) 지표특성 시간 장기적 관점에서 조직의 성과향상을 위해, 리더로서 팀 구성원의 역량강화에 대한 관심을 측 정 교육신청서 타겟 목표치 평균 20H 개인당 교육이수 시간 평가 산식 (외부교육 및 인사팀 과 사전 협의된 내부교육만 해 당) 가중치 10 % 구분 S A B C D 목표치 25H 이상 20~24H 19~15H 14~10H 10H 미만 평가 기준 평가 기준 선정 이유 교육은 비율이 아닌, 투자시간을 직접적으로 보는 것이 의미가 있음. 추진 내용 ( 해당 되는 경우만 작성 ) 1/4 분기 2/4 분기 3/4 분기 4/4 분기 완료 구분 년도 목표 실적 달성율(증가율) 평정등급 년도 별 목표 및 실적 2003년 20시간 40시간 200% S 2004년