Transcript Набиране и подбор на персонал

ПРОЕКТ BG051PO001-7.0.01-0102
„Трансфер на иновативни техники за развитието и управлението
на човешките ресурси в малкия бизнес”
Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на
Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси”,
съфинансирана от Европейския социален фонд на Европейския съюз
Представяне на резултатите от изследване
относно техниките за управление на
човешките ресурси в България – изводи и
препоръки
Румяна Драганова, консултант
“Евроконсултантс България С.А.” АД
6 март 2013 г., гр. София
Инвестира във вашето бъдеще!
ПРОЕКТ BG051PO001-7.0.01-0102
„Трансфер на иновативни техники за развитието и управлението
на човешките ресурси в малкия бизнес”
Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на
Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси”,
съфинансирана от Европейския социален фонд на Европейския съюз
Цел на проучването
Набавяне на достоверна и актуална информация относно
активността на бенефициентите от двете целеви групи
(малки фирми без външен капитал и фирми с
чуждестранно участие) по отношение на:
 Кандидатстване с проекти по програми с Европейско
финансиране в сферата на човешките ресурси;
 Управлението и развитието на човешките ресурси в
България.
Инвестира във вашето бъдеще!
ПРОЕКТ BG051PO001-7.0.01-0102
„Трансфер на иновативни техники за развитието и управлението
на човешките ресурси в малкия бизнес”
Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на
Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси”,
съфинансирана от Европейския социален фонд на Европейския съюз
Методология на проучването
Разработване на анкетна карта (комбинация от 22
затворени и отворени въпроса );
 Формиране
на гнездова извадка от фирми,
представители на целевите групи;
 Попълване на анкетната карта чрез преки и непреки
допитвания до фирмите от извадката;
 Анализ и обобщение на резултатите от попълнените
анкетни карти.

Инвестира във вашето бъдеще!
ПРОЕКТ BG051PO001-7.0.01-0102
„Трансфер на иновативни техники за развитието и управлението
на човешките ресурси в малкия бизнес”
Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на
Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси”,
съфинансирана от Европейския социален фонд на Европейския съюз
Фирми, обхванати от проучването
51 фирми, от които:
 35,3% са фирмите с чуждестранно участие;
 Микропредприятията са 56,9%; малките предприятия - 27,5% и
средните предприятия - 15,7%.
Структура на извадката – наличие на чуждестранно
участие
Структура на извадката – размер на предприятията
15,7%
27,5%
Инвестира във вашето бъдеще!
56,9%
Микропредприяти
я
Малки
предприяти
я
Средни
предприяти
я
ПРОЕКТ BG051PO001-7.0.01-0102
„Трансфер на иновативни техники за развитието и управлението
на човешките ресурси в малкия бизнес”
Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на
Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси”,
съфинансирана от Европейския социален фонд на Европейския съюз
Активност при кандидатстване с проекти (1)
Кандидатствала ли е фирмата с проекти за европейско
финансиране в сферата на човешките ресурси
Предоставят ли програмите с Европейско
финансиране възможности на фирмите да
оптимизират и подобрят управлението на
човешките ресурси
Инвестира във вашето бъдеще!
ПРОЕКТ BG051PO001-7.0.01-0102
„Трансфер на иновативни техники за развитието и управлението
на човешките ресурси в малкия бизнес”
Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на
Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси”,
съфинансирана от Европейския социален фонд на Европейския съюз
Активност при кандидатстване с проекти (2)

Необходими промени в Eвропейските
програми, финансиращи проекти в сферата на
човешките ресурси, за да могат повече фирми да

се възползват успешно от тях




Адаптиране на схемите към МСП чрез поадекватно определяне на приоритетите за
подпомагане;
Оптимизиране/облекчаване
на
процедурата по отчитане изпълнението на
проектите;
Ускоряване на плащанията към фирмите
при изпълнение на дейностите;
Въвеждане на по-кратки срокове при
разглеждане на документите;
Намаляване на административната тежест
при подготовка;
Предоставяне на по-голяма гъвкавост на
фирмите при избор на видове и начини за
провеждане на обученията и начини за
повишаване на капацитета на човешките
ресурси.
Инвестира във вашето бъдеще!
ПРОЕКТ BG051PO001-7.0.01-0102
„Трансфер на иновативни техники за развитието и управлението
на човешките ресурси в малкия бизнес”
Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на
Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси”,
съфинансирана от Европейския социален фонд на Европейския съюз
Начин на управление и развитие на ЧР (1)
Наличие на обособен отдел или служител по
човешките ресурси
Наличие на политика или стратегия по
човешките ресурси
Инвестира във вашето бъдеще!
ПРОЕКТ BG051PO001-7.0.01-0102
„Трансфер на иновативни техники за развитието и управлението
на човешките ресурси в малкия бизнес”
Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на
Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси”,
съфинансирана от Европейския социален фонд на Европейския съюз
Начин на управление и развитие на ЧР (2)
Фирмите, които имат служител или обособен отдел за управление на ЧР,
са предимно средни предприятия.
Част от фирмите с чуждестранно участие не изпитват затруднения при
прилагането на стратегията за управлениена ЧР, тъй като прилагат
политиката на чуждестранната фирма-майка, изградена от добре
развити правила. При останалите фирми, най-често срещаните
затруднения, са следните:
 Липсата на квалифициран персонал;
 Трудното намиране на подходящи обучители;
 Липсата на време за образование, особено на средно и високо
управленско ниво;
 Ниска степен на мотивация от страна на служителите да се развиват.
Инвестира във вашето бъдеще!
ПРОЕКТ BG051PO001-7.0.01-0102
„Трансфер на иновативни техники за развитието и управлението
на човешките ресурси в малкия бизнес”
Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на
Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси”,
съфинансирана от Европейския социален фонд на Европейския съюз
Набиране и подбор на персонал (1)
При наличие на свободна длъжност, търси ли се
подходящ служител сред наличния персонал?
Източници за набиране на нови служители
Инвестира във вашето бъдеще!
ПРОЕКТ BG051PO001-7.0.01-0102
„Трансфер на иновативни техники за развитието и управлението
на човешките ресурси в малкия бизнес”
Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на
Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси”,
съфинансирана от Европейския социален фонд на Европейския съюз
Набиране и подбор на персонал (2)
 Нисък дял на фирмите, които използват услугите на агенции за
подбор на персонала – 35,3%. От тях, 61,1% са
фирми с
чуждестранно участие;
 В единични случаи фирмите използват услугите на бюрата по труда
или различните социални и професионални мрежи в Интернет (като
LinkedIn, Xing.com);
 В 82,3% от фирмите с подбора на персонала е ангажиран лично
управителят на фирмата. От тях, 64,3% са микро- и 26,2% са малки
предприятия. Това са предприятията, в които няма назначен служител
или обособен отдел по управление на човешките ресурси;
 В останалите фирми, с подбора на персонала е ангажиран
ръководителят на отдела, в който ще работи новият служител (39,2%)
и/или служителят по управление на персонала – 23,5%.
Инвестира във вашето бъдеще!
ПРОЕКТ BG051PO001-7.0.01-0102
„Трансфер на иновативни техники за развитието и управлението
на човешките ресурси в малкия бизнес”
Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на
Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси”,
съфинансирана от Европейския социален фонд на Европейския съюз
Набиране и подбор на персонал (3)
Използване на предварително
разработени документи при провеждане на
интервю
 Предварително
разработени
документи се използват в еднаква
степен
в
предприятията
с
чуждестранно участие и за тези с
изцяло българска собственост;
 Фирмите, които не използват
предварително
разработени
документи при провеждане на
интервю
за
работа,
са
преобладаващо микропредприятия
с българска собственост, както и
фирми, които нямат обособен
отдел или служител по човешките
ресурси и които не прилагат
политика/стратегия за управление
на персонала.
Инвестира във вашето бъдеще!
ПРОЕКТ BG051PO001-7.0.01-0102
„Трансфер на иновативни техники за развитието и управлението
на човешките ресурси в малкия бизнес”
Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на
Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси”,
съфинансирана от Европейския социален фонд на Европейския съюз
Набиране и подбор на персонал (4)
Прилагане на тестове към кандидатите за работа при
провеждане на интервю
 Микропредприятията
формират
най-големия дял на получените
отрицателни отговори;
 93,8% от фирмите, които имат
отдел или служител по човешките
ресурси провеждат тестове на
кандидатите за работа (при
фирмите, които нямат такъв отдел
или служител, тестове провеждат
60,0%);
 Аналогично,
81,5%
фирмите,
които прилагат политика или
стратегия за управление на
персонала, прилагат и тестове
при останалите фирми, процентът
е 58,3%.
Инвестира във вашето бъдеще!
ПРОЕКТ BG051PO001-7.0.01-0102
„Трансфер на иновативни техники за развитието и управлението
на човешките ресурси в малкия бизнес”
Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на
Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси”,
съфинансирана от Европейския социален фонд на Европейския съюз
Набиране и подбор на персонал (5)
Предлага ли фирмата стажове за млади специалисти
или студенти
 Най-често стажове се предлагат от
фирмите с по-голям брой служители
– (85,7% от малките фирми и 75,0%
от средните фирми в извадката);
 87,5% от фирмите, които имат отдел
или служител по човешките ресурси,
предлагат стажове за студенти и
млади специалисти (при фирмите,
които нямат такъв отдел/ служител,
стажове предлагат 54,3%);
 74,1% от фирмите, които прилагат
политика
или
стратегия
за
управление на ЧР, предлагат и
стажове, докато при останалите
фирми, процентът е 54,2%.
Инвестира във вашето бъдеще!
ПРОЕКТ BG051PO001-7.0.01-0102
„Трансфер на иновативни техники за развитието и управлението
на човешките ресурси в малкия бизнес”
Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на
Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси”,
съфинансирана от Европейския социален фонд на Европейския съюз
Развитие на персонала (6)

Предлага ли фирмата възможности за
обучение на своите служители
Да, за всички
13.7%
35.3%

длъжности
51.0%
Да, за някои
длъжности

Не

13,7%, които не предоставят никакво обучение на заетите
в тях лица, са фирмите, в които няма обособен
отдел/служител по ЧР, както и не се прилага
стратегия/политика по управление на ЧР. Същевременно,
тези 13,7% са микропредприятия, в които няма
чуждестранно участие;
С най-голям дял са обученията, свързани с компютърната
подготовка (особено за работа със специфичен софтуер,
използван във фирмата) и обученията за използване на
техническото оборудване в предприятията;
Най-често обучението се осъществява от по-опитен
служител във фирмата (72,5%) или от външни обучители
и/или обучителни центрове (54,9%), служител по
управлението на ЧР е ангажиран в 7,8% от фирмите;
60,8% от фирмите насърчават всички свои служители да
придобиват допълнителни квалификации – усвояване на
език и повишаването на образователната степен.
Инвестира във вашето бъдеще!
ПРОЕКТ BG051PO001-7.0.01-0102
„Трансфер на иновативни техники за развитието и управлението
на човешките ресурси в малкия бизнес”
Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на
Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси”,
съфинансирана от Европейския социален фонд на Европейския съюз
Оценка и заплащане на труда (1)
Как се формира трудовото възнаграждение във фирмата
 Най-често използваните системи
за
формиране
на
възнагражденията
(възнагражденията
са
фиксирани суми + периодични
бонуси
според
цялостните
постижения на фирмата и
фиксирани суми + комисионна за
постигнатите лични резултати),
се обуславят от икономическата
обстановка;
 Голям
дял
на
фирмите,
използващи
системата
на
фиксираните суми. Това са
предимно
микро-предприятия
(56,2%) и малки фирми (37,5%).
Инвестира във вашето бъдеще!
ПРОЕКТ BG051PO001-7.0.01-0102
„Трансфер на иновативни техники за развитието и управлението
на човешките ресурси в малкия бизнес”
Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на
Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси”,
съфинансирана от Европейския социален фонд на Европейския съюз
Оценка и заплащане на труда (2)
Извършва ли се атестиране на служителите
във фирмата
 56,9% от фирмите в проучването
извършват
атестиране
на
своите
служители. 65,5% от тях прилагат
стратегия/политика по ЧР;
 Най-често атестирането се прави веднъж
годишно (62,1%), на шест месеца (27,6%)
или на три месеца (10,3%);
 Най-голям дял сред фирмите, в които не
се извършва атестиране на служителите,
имат микропредприятията (81,8%), както и
фирмите, в които собствеността е изцяло
българска (77,3%).
Инвестира във вашето бъдеще!
ПРОЕКТ BG051PO001-7.0.01-0102
„Трансфер на иновативни техники за развитието и управлението
на човешките ресурси в малкия бизнес”
Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на
Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси”,
съфинансирана от Европейския социален фонд на Европейския съюз
Оценка и заплащане на труда (3)
Има ли възможност за професионално
израстване във фирмата
Фирмите, които дават отрицателен
отговор, са най-вече микро-предприятия,
в които няма чуждестранно участие,
както и служител или обобобен отдел по
човешките ресурси и не се прилага
политика/стратегия по управление на
персонала.
Инвестира във вашето бъдеще!
ПРОЕКТ BG051PO001-7.0.01-0102
„Трансфер на иновативни техники за развитието и управлението
на човешките ресурси в малкия бизнес”
Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на
Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси”,
съфинансирана от Европейския социален фонд на Европейския съюз
Оценка и заплащане на труда (4)
Предлагат ли се социални придобивки във
фирмата
Най-често
социалните
придобивки,
които
фирмите
предоставят
на
служителите си, са ваучери за храна,
медицинско обслужване, спорт или
друго.
Инвестира във вашето бъдеще!
ПРОЕКТ BG051PO001-7.0.01-0102
„Трансфер на иновативни техники за развитието и управлението
на човешките ресурси в малкия бизнес”
Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на
Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси”,
съфинансирана от Европейския социален фонд на Европейския съюз
Изводи от проучването (1)
 Липсват съществени сходства и различия в УЧР в двете целеви
групи, докато такива се регистрират по признак “размер” на
предприятието;
 Налице е положително мнение относно възможностите, които
програмите с Европейско финансиране предоставят за оптимизиране и
подобряване УЧР, но се регистрира много ниска активност при
кандидатстване (причините са най-вече в много искани документи и
изискванията при кандидатстване);
 Малък остава дела на фирмите, които назначават служител по
човешките ресурси или обособяват такъв отдел (характерно за
фирмите с голям персонал);
 В много от фирмите с набирането на нови служители се занимава
управителят на фирмата;
Инвестира във вашето бъдеще!
ПРОЕКТ BG051PO001-7.0.01-0102
„Трансфер на иновативни техники за развитието и управлението
на човешките ресурси в малкия бизнес”
Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на
Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси”,
съфинансирана от Европейския социален фонд на Европейския съюз
Изводи от проучването (2)
 Услугите на специализираните агенции за подбор на персонал се
използват изключително рядко;
 Едва в отделни случаи се наблюдава отражение на световните
тенденции за набиране на служители чрез „headhunting” и по-конкретно
чрез различните социални и професионални мрежи в Интернет (като
LinkedIn, Xing.com);
 Атестирането все още не е масова практика в българските фирми.
По-често фирмите с чуждестранно участие провеждат такова
оценяване;
 Малък остава делът на фирмите, които осигуряват социални
придобивки на своите служители.
Инвестира във вашето бъдеще!
ПРОЕКТ BG051PO001-7.0.01-0102
„Трансфер на иновативни техники за развитието и управлението
на човешките ресурси в малкия бизнес”
Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на
Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси”,
съфинансирана от Европейския социален фонд на Европейския съюз
Изводи от проучването (3) - положителните
тенденции
 Все по-масово се използват предварително разработени документи
като спецификации, длъжностни характеристики и/или въпросници за
провеждане на интервю за работа на кандидатите;
 Все по-масово се прилагат и тестове по време на провеждане на
интервютата;
 Стажовете набират популярност като средство за набиране на
бъдещи кадри;
 Голям брой фирми осигуряват обучение на своите служители ( от
всички групи фирми в проучването);
Инвестира във вашето бъдеще!
ПРОЕКТ BG051PO001-7.0.01-0102
„Трансфер на иновативни техники за развитието и управлението
на човешките ресурси в малкия бизнес”
Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на
Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси”,
съфинансирана от Европейския социален фонд на Европейския съюз
Изводи от проучването (4) - положителните
тенденции
 По-голямата част от фирмите насърчават своите служители сами да
се доусъвършенстват чрез придобиването на допълнителна
квалификация;
 Използват се разнообразни системи за формиране на
възнгражденията, а превес имат онези от тях, които са обвързани с
индивидуалното представяне на всеки служител;
 Предоставя се възможност за професионално израстване на
собствените служители (вкл. чрез издигане на собствен служител, при
наличие на вакантна позиция, преди да се премине към търсене на
външни кадри).
Инвестира във вашето бъдеще!
ПРОЕКТ BG051PO001-7.0.01-0102
„Трансфер на иновативни техники за развитието и управлението
на човешките ресурси в малкия бизнес”
Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на
Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси”,
съфинансирана от Европейския социален фонд на Европейския съюз
Благодаря Ви за вниманието!
Настоящата презентация е изготвена с финансовата подкрепа на Европейския социален фонд.
Сдружение “Български икономически форум” носи цялата отговорност за съдържанието й и при никакви
обстоятелства не може да се приеме като официална позиция на Европейския съюз или Министерство на труда и
социалната политика.