Transcript Document

Лекция № 6
Опыт учреждений социального
обслуживания населения
РЕГИОНОВ
по предоставлению социальных
услуг на дому
Модель социального обслуживания на дому в г.Новокузнецке
обеспечение доставки горячей пищи,
лекарств, товаров и другое;
Социальное обслуживание на дому:
физический уход,
сервисные услуги,
выполнение работы по дому;
4 составляющие:
социально-медицинское обслуживание,
услуги по реабилитации
* Важный момент – переход к почасовой
системе работы социальных работников с
каждым клиентом
предоставление личных и бытовых услуг
(гигиенические услуги, купание, одевание,
укладывание в постель, подъем из постели);
оказание услуг по поддержанию социальных связей с прежним
местом работы пожилого человека, разработка мероприятий,
проводимых с бывшим работодателем, предоставление лечебнопрофилактической помощи в центрах здоровья или поликлиниках,
транспортных услуг, организация досуга
а также при центрах социального обслуживания населения действуют:
Службы срочной
социальной помощи.
Действуют
в круглосуточном режиме работы
Отделения доставки.
Ориентированы на предоставление
сервисных услуг:
доставка на дом продуктов питания,
товаров первой необходимости
2
Технология «ХОСПИС НА ДОМУ»
(социальные службы совместно с учреждениями
здравоохранения)
Краснодарский
край
Московская область:
Ивантеевка,
Клин
Чехов
Помощь в «Хосписе на дому»,
помимо онкологических больных,
получают и пациенты с другими
тяжелыми заболеваниями
(инфаркт миокарда, инсульт,
инсулинозависимый
сахарный диабет)
в терминальной стадии.
Республика
Татарстан
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНО-МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ НА ДОМУ:
Выезды специалистов учреждений СОН по согласованию с клиентом
(с привлечением специалистов здравоохранения)
«Плюсы»:
• неизлечимые больные получают медицинскую помощь в виде симптоматического
лечения и комплекса социальных услуг, оставаясь в привычных домашних условиях;
• члены семей клиентов – возможность выйти на работу и, тем самым, обеспечить
себя необходимыми для существования средствами;
• лечебно-профилактические учреждения – возможность не занимать больничные
койки пациентами для ухода.
(+ Со здравоохранения снимается еще часть проблем:
• уменьшается число вызовов «Скорой помощи» к таким больным;
• снижается число обращений к врачам амбулаторно-поликлинических учреждений).
РАБОТА ДОБРОВОЛЬЧЕСКИХ (ВОЛОНТЕРСКИХ) ДВИЖЕНИЙ
в Московской области
К оказанию социальной помощи на дому пожилым людям и инвалидам
на добровольной основе привлекаются подростки из числа обслуживаемых
социально-реабилитационными центрами для несовершеннолетних,
что способствует улучшению качества жизни клиентов ЦСО путем расширения
перечня предоставляемых услуг, удовлетворения их насущных потребностей
и повышения жизненного потенциала.
В течение летнего периода подростками оказываются дополнительные услуги
по уборке хозяйственных помещений и обработке приусадебного участка.
Источник информации: www.piipl.ru
3
Новые формы работы в социальном обслуживании в Кемеровской
области
«Семейный»
социальный работник
Совместная работа
социального работника
и медицинской сестры
Выездные бригады
быстрого реагирования
Оказание услуг квалифицированными специалистами по социальной работе по уходу
за престарелым или тяжелобольным родственником на платной основе.
Услугами можно воспользоваться в любое оговоренное договором время
(оплата почасовая, в зависимости от пакета востребованных услуг).
Сотрудничество специалистов по социальной работе с лечащими врачами из ЛПУ при
разработке индивидуальные карты социально-медицинского наблюдения и ухода.
Четкое разграничение функций медицинской сестры ЛПУ,
медицинской сестры отделения социально-медицинского ухода КЦСОН и
специалиста по социальной работе
Оказание комплексной социальной помощи в сложных социальных и экстренных
ситуациях: одновременный выезд на место специалиста по социальной работе,
врача ЛПУ (по согласованию),
юриста, психолога, участкового милиционера ( по согласованию).
Заключение договоров
пожизненной ренты
Предоставление пожилому человеку единовременной и ежемесячных выплат,
проведение косметического ремонта жилья, ритуальных услуг при условии
передачи жилья в муниципальную собственность (с правом пожизненного проживания).
Диспетчерские службы
(службы социально-сервисных услуг)
Учебно-методическая
(модельная социальная)
квартира
Организация доставки товаров и продуктов на дом,
оплата коммунальных платежей, уборка жилых помещений
Проведение обучающих семинаров для социальных работников, студентов,
родственников, оказывающих помощь по уходу пожилым членам семьи,
в квартире, полностью адаптированной к проживанию людей с
ограниченными возможностями.Специалисты соц-реабилитационного
отделения обучают правилам и приемам ухода за пожилыми людьми
4
с ограниченными возможностями с помощью реабилитационного оборудования,
оказывают содействие в подборе и приобретении средств реабилитации
Новые формы работы в социальном обслуживании на дому
в Курганской области
 БРИГАДНЫЙ МЕТОД СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
 МОБИЛЬНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ СЛУЖБА
 СЛУЖБА СИДЕЛОК
 «СОЦИАЛЬНОЕ ТАКСИ»
 «ПОЕЗД МИЛОСЕРДИЯ»
(участники клубов общения выезжают к одиноким людям и выступают перед ними с концертами)
 ПРИЕМНАЯ СЕМЬЯ ДЛЯ ПОЖИЛОГО ЧЕЛОВЕКА
ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ
одиноким или одиноко проживающим пожилым
людям (женщинам старше 55 лет, мужчинам
старше 60 лет) и инвалидам, нуждающимся в
постоянном или временном нестационарном
социальном обслуживании
обеспечение пребывания граждан пожилого возраста и
инвалидов в привычной социальной среде,
семейной обстановке в целях поддержания их статуса, а
также защиты их прав и законных интересов
ОРГАНИЗОВАТЬ ПРИЕМНУЮ СЕМЬЮ МОЖЕТ
социальный работник,
желающий взять гражданина в свою семью
ОТНОШЕНИЯ РЕГУЛИРУЮТЯ
трехсторонним договором, заключаемым между учреждением социального обслуживания,
гражданином и социальным работником
Социальное обслуживание гражданина производится непосредственно по месту жительства социального
работника
5
Приемная семья для граждан
пожилого возраста и инвалидов в Самарской области
Форма жизнеустройства и социального обслуживания, представляющая
собой совместное проживание и ведение общего хозяйства лица,
нуждающегося в социальных услугах, и того, кто их оказывает.
ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ
одиноким или одиноко проживающим пожилым
людям (женщинам старше 55 лет, мужчинам
старше 60 лет) и инвалидам, которые нуждаются
вследствие возраста, травмы или болезни в
постоянной или временной посторонней помощи.
ОРГАНИЗОВАТЬ ПРИЕМНУЮ СЕМЬЮ МОЖЕТ
любой совершеннолетний дееспособный
гражданин, не являющийся родственником
по прямой линии первой, второй, третьей
степеней родства и полным родственником по
боковой линии второй степени родства.
*Человеку, который оформил опеку над пожилым человеком
ежемесячно платится зарплата в размере 2500 рублей, из которых он
оплачивает подоходный налог. Работа по договору засчитывается в
трудовой стаж.
ОФОРМЛЯЕЮТСЯ
3- х сторонний договор об оказании социальных услуг в рамках приёмной
семьи (между центром социального обслуживания, лицом, оказывающим
социальные услуги, и лицом, нуждающимся в социальных услугах);
паспорт приёмной семьи (документ, содержащий основную информацию о
членах приёмной семьи, движимом и недвижимом имуществе лица, оказывающего
социальные услуги, и лица, нуждающегося в социальных услугах, социальнобытовых условиях проживания семьи, проблемах семьи, сроках и методах их
решения) .
Выбор места проживания приемной семьи определяется договором, с учетом наличия размера
общей площади жилого помещения не менее учетной нормы жилого помещения на одного человека 6
Комплекс: «Жизнеобеспечение пожилого человека» в Липецкой
области
«Продовольственная
безопасность
пожилого человека»
Адресные социально-экономические огороды.
Безвозмездное возделывание и реализация излишков урожая
социальными службами и волонтерами.
Ежегодный доход клиента: 3-5 тыс. рублей.
Столовые на дому.
Взаимодействие с органами здравоохранения, диетологами
совершенствуется питание пожилых граждан и повышается его качество.
«Доврачебное
санитарное обслуживание
«Санаторий на дому»
лиц, получающих услуги на дому»
Усиленное медикаментозное ,физиотерапевтическое лечение
и диетическое питание престарелых граждан в домашних условиях.
В течение 18-20 дней пожилые люди находятся под наблюдением
медиков, социальных работников, работников культуры
«Социально-бытовые вопросы»
Мобильные бригады производят ремонт домов,
надворных построек, печей, заготовку топлива.
7
Инновационный опыт г.Новосибирска:
договор пожизненной ренты
Договор пожизненной ренты могут заключать
граждане, являющиеся собственниками жилого помещения,
в том числе комнат в коммунальных квартирах и общежитиях,
и достигшие 65–летнего возраста, в исключительных
случаях – граждане, не достигшие указанного возраста,
но признанные инвалидами в установленном законом порядке
Плательщик ренты
Мэрия города Новосибирска
Договор проходит две экспертизы – нотариальную и государственную
Получателю ренты предоставляется:
•единовременная выплата ( на сегодняшний день от 30 000,00 до 60 000,00 рублей);
•дополнительно к пенсии ежемесячные рентные выплаты
(в зависимости от качества жилья: от 4 330,0 рублей в месяц);
•ежемесячная адресная социальная помощь в размере 100% для возмещения расходов
при оплате жилищно - коммунальных услуг, плата за домофон и ежемесячная
фиксированная сумма за предоставление в постоянное пользование абонентской (телефонной) линии;
• в случае необходимости получателю ренты предоставляется социальная помощь на слухопротезирование
и зубопротезирование, на проведение хирургических операций и проведения лечения в медицинских
учреждениях, на приобретение лекарственных препаратов, на ремонт электробытовых приборов;
• по условиям договора каждому рентаполучателю производится бесплатный ремонт квартиры (1 раз в пять лет):
•бесплатное социальное обслуживание на дому силами социальных работников МУ «КЦСОН» района
8
www.novo-sibirsk.ru
Квартира переходит в муниципальную собственность
Мобильная служба
«СОЦИАЛЬНЫЙ ЭКСПРЕСС»
на базе центров социального обслуживания
ЗАДАЧА СЛУЖБЫ
обслуживание пожилых людей и инвалидов на селе
путем оперативного реагирования на поступающие
запросы граждан
Служба «Социальный экспресс»
• базируется на специально оборудованном и оснащенном автомобиле,
•доставляет в сельскую местность выездную бригаду,
состоящую из различных специалистов, в зависимости от нужд
и проблем селян, которые были выявлены на встречах с главами сельских
поселений и старостами деревень.
Московская область:
Озерский район
Выездной бригадой «Социального экспресса» предоставляются услуги:
•по доставке предметов первой необходимости
(бытовая химия, инвентарь, семена и пр.),
• услуги парикмахера, сапожника и рабочего,
•медицинские и консультативные
(по юридическим и социальным вопросам) виды помощи.
Надомные услуги «Социальный экспресс» оказывает с использованием
технологии «ЖИВОГО ПИСЬМА», через которое люди пожилого возраста
и инвалиды могут связаться с близкими, поздравить их с какими-то датами,
изложить наболевшее, вспомнить прошлое, увидеть родные и близкие лица.
Снятое на видеопленку письмо доставляется адресату вместе
с видеотехникой для просмотра и записи ответа
(в случае возникновения такого желания).
9
Источник информации: www.piipl.ru
Технологии:
«Социальное такси» и «Мобильная социальная помощь»
г.Москва
Г.Кемерово
Кировская
область
«СОЦИАЛЬНОЕ ТАКСИ» предоставляет инвалидам услуги по индивидуальным и
коллективным перевозкам.
Оплата индивидуального проезда инвалидов производится
талонами установленного образца, реализацию которых осуществляет МОСКОВСКАЯ
ГОРОДСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ОБЩЕРОССИЙСКОЙ ОБЩЕСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
«ВСЕРОССИЙСКОЕ ОБЩЕСТВО ИНВАЛИДОВ».
«УДОБНЫЙ ТРАНСПОРТ»: транспортное обслуживание инвалидов и лиц с нарушениями
опорно-двигательного аппарата, использующих для передвижения кресла-коляски;
обеспечение их доступа к учреждениям медицинской и социокультурной реабилитации с
целью их интеграции в общество.
В 2008 году вводится новая система предоставления и оплаты инвалидами услуг по
«Социальной карте москвича».
Предоставление бесплатных услуги такси инвалидам для доставки к социальнозначимым объектам предприятиями-благотворителями по договорам, заключенным с
КЦСОН
«Социальное такси». Оказание транспортных услуг пожилым и инвалидам.
(Обслуживание обходится людям вдвое дешевле, чем по сложившимся тарифам на
транспортные и другие услуги в данной местности. );
«Автобус милосердия».
Оренбургская
область
Служба срочной социальной помощи на мобильной основе.
Обеспечивает доступность для пожилых людей и инвалидов социально-бытовых
услуг, социально-медицинских и иных социальных услуг.
Курганская
область
Специальный автобус « Мобильная социальная помощь» для обслуживания
малых и отдаленных населенных пунктов. Автобус оборудован специализированными
кабинетами для приема населения врачами, специалистами по социальной работе,
для организации торговли и других услуг.
Источник информации: www.uzao.mos.ru
10
Формы работы в социальном обслуживании на дому в Республики
Бурятия
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ:
Социально-бытовых,
социально-медицинских,
социально-психологических
УСЛУГ
НА
социально-бытовых,
социально-медицинских,
социально-правовых,
ритуальных,
услуг в получении образования
(или) профессии инвалида,
содействие в трудоустройстве
ДОМУ
«ХОСПИС НА ДОМУ»
больным гражданам,
страдающим онкологическими заболеваниями,
с ожидаемой продолжительностью жизни
до 6 месяцев, нуждающимся в постоянной
посторонней помощи
*Услуги реализуются за счет финансовых
средств гражданина на основании договора
СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ДОМУ
гражданам пожилого возраста
(женщинам старше 55 лет, мужчинам старше 60 лет)
и инвалиды, нуждающиеся в постоянном или
временном нестационарном социальном обслуживании
*Бесплатно, а также на условиях частичной или полной оплаты
СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ПРИЕМНОЙ СЕМЬЕ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА
предоставляется одиноким гражданам пожилого
возраста (женщинам старше 55 лет, мужчинам
создание семейного окружения для гражданина,
старше 60 лет) и инвалидам, частично или
психологическая реабилитация личности гражданина,
полностью утратившим способность к
оказание социально-бытовых услуг.
самообслуживанию и нуждающимся по состоянию
Основные задачи:
здоровья в постоянном уходе и наблюдении
*Организация социального обслуживания гражданина в приемной семье регулируется трехсторонним письменным договором,
заключаемым между учреждением, гражданином и социальным работником
11