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Chapter 5 組織間的關係
學習目標
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瞭解組織間的競爭關係及合作關係的演變趨勢。
瞭解競爭取向關係與合作取向關係的特性。
瞭解資源依賴理論觀點的競爭取向關係。
瞭解群體生態學理論觀點的競爭取向關係。
瞭解體制理論觀點的合作取向關係。
瞭解網路理論觀點的合作取向關係。
瞭解組織間關係的發展趨勢。
第一節 組織間的合作與競爭
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環境變遷與組織間關係
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競爭取向與合作取向的關係
參考表5-1
組織間的合作關係
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外部關係 (exterior relationships)：組織與其他
外部組織間的關係。
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延伸關係 (extended relationships)：組織與其他
組織發展比較特定、緊密的連結關係。
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內部關係 (interior relationships)：組織與其他組
織整合成為一家獨立的組織，使組織間的關係內部
化，成為單一組織的內部關係。
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參考表5-2
第二節 競爭取向關係－資源依賴理論觀點
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主要內涵
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資源依賴的四個決定要素
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資源的重要性
資源稀少性
少數資源供應者
相互依賴程度不對稱
資源依賴的強弱，將影響組織間權力的關係
資源依賴的型態
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共生相依(symbiotic interdependence)
競爭相依(competitive interdependence)
管理策略
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參考表5-3
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共生相依的管理策略
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加強組織聲譽
籠絡與收買
夥伴關係（策略聯盟）奇美實業與其供應商
合併與購併
吸納（co-optation）藥商 vs. 醫學會議贊助與廣告
互為董事（interlocking directorate）
競爭相依的管理策略
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勾結（collusion）：競爭者之間為了達成不實或非法目的而
簽訂共同分享訊息的秘密協定。
聯合（卡特爾，cartel）：多個公司所組成的協會，明白揭
示出他們同意相互協調其各項經營活動。
第三團體的連結政策遊說（lobbying）
夥伴關係Apple與IBM 共同開發OS2系統
合併與購併台積電 vs. 世大半導體
併購與接管-競爭性資源互賴
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例如，NationsBank以很快的速度買進許多小
銀行，並在1998年，併購Bank of America ，
成為美國最大的銀行。
Liz Claiborne公司購買倒閉的Russ Togs公司
（低價品牌）以擴張其產品線。
第三節
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競爭取向關係－群體生態學理論觀點
主要內涵
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環境利基(environmental niches)
群體生態學的特性
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關注的焦點是組織的群體而非單一的組織
對於組織群體的效能只是單純以存活或滅亡來評斷
認為環境對組織的影響是極具有決定性的
假設特定的環境可以容納的組織之數量是有限的
有三個過程可以解釋為何組織會因為在相似的環境之下生存，
並逐漸因為環境的選擇產生類似的型態
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「差異」(variation)、「選擇」(selection) 及「維持」(retention)
參考圖5-1
組織出生率：參考圖5-2
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群體密度：指在一個特定環境中，競爭同種資源的群體數目
先進入者優勢
嬰兒潮
人口老化
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組織的生存策略
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通才型組織 (generalist)：指有些組織為了適應
環境，可能發展出一些適應能力很強的機制，
當面對不同的環境時，可以採取不同的作為，
迅速應變—可能是具彈性、較大型、複雜之組
織
專才型組織 (specialist) ：只專為某些特定的環
境所設計的組織型態及運作方式
第四節
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主要內涵
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體制理論：主張在利害關係人心目中的正當性(legitimacy) ，會影
響組織能否取得需要的資源；而組織為了增加其取得資源的能力，
增加存活機會，往往必須接受或順服於這新體制環境
體制環境：指經營環境中會影響特定群體與組織行為的價值觀、
規範或規則
組織同形化 (isomorphism)
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同形化：指在相似的組織環境（體制）下，組織為了要取得正當
性，會表現跟其他組織一樣的行為，以免受到其他組織的排擠
三種體制壓力
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強制的壓力 (coercive pressure)強制同形化
模仿的壓力 (mimetic pressure) 模仿同形化
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合作取向關係－體制理論觀點
標竿學習 (benchmarking)
規範的壓力 (normative pressure)規範同形化
參考表5-4  標竿學習(Benchmarking)
面對體制壓力
第五節 合作取向的關係－網路理論觀點
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主要意涵
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網路理論事實上是引用其他的理論，如資源依
賴理論及經濟學的交易成本理論，來解釋網路
式結構運作下的議題
交易成本理論(Transaction Cost Theory)
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「有效率的邊界」(efficient boundary)
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交易成本的影響因素
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參考表5-5
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官僚（科層）成本
成本概念與組織間網路關係之建立
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資源取得總成本＝【價格或生產成本】＋【交
易成本＋官僚成本】
思考組織間關係策略的幾個步驟
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在交易關係中，評估交易成本的大小，並找出交易
成本高的活動，分析交易成本的來源。
評估利用其他連結關係，可能節省多少交易成本。
評估其他連結關係可能招致的官僚成本。
評估在不同連結關係中的生產成本或是價格。
評估生產成本、交易成本及官僚成本的變動總和，
找出成本節省最多的連結關係。
其他考量：組織間的權力關係（資源依賴觀點）
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建立組織網路的實務作法－策略聯盟
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策略聯盟的意涵：企業透過與其他組織建立長
期的合作關係，以達成策略性目標
參考表5-6
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策略聯盟過程的管理(pp.202~203-完整版)
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非股權關係 (non-equity relationships)
股權關係 (equity relationships)
在合約簽訂前的階段
在合約簽訂後的階段
策略聯盟的障礙與成功因素(pp.203~204-完整版)
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可能的障礙：溝通障礙、企業文化、對彼此陌生、
企業間的不信任賴感
成功要素：目標、策略、參與者共享風險與報償、
結構、綜效
第六節 組織間關係的發展趨勢
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內部交換關係外部化
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外部交易關係內部化
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外包 (outsourcing)
供應鏈管理 (supply chain management)
競爭與合作關係的動態