تجزیه و تحلیل شاخص ها - دانشگاه علوم پزشکی اصفهان
Download
Report
Transcript تجزیه و تحلیل شاخص ها - دانشگاه علوم پزشکی اصفهان
تعریف چند واژه
سازمان:
.1
.
.
.2
.
مدیر:
.
.
مدیریت :
وظایف مدیران:
:
...
:
:
:
.
.
مدیریت امروز مواجه است با :
...
مهارتهای مدیران
.1مهارت فنی:
.2مهارت های انسانی:
.
.
.
.3مهارت های نظری یا تحلیلی:
.
.
برنامه ریزی
.
در یک کالم
.
برنامه ریزی
هدف
فعالیت
.
انواع فعالیتها:
فعالیتهای جاری :
.
(
)...
فعالیتهای مداخله ای :
.
ماموریت یا رسالت :
(
.
بیانیه رسالت سازمانی :
:
)
.
.
هدف :
.
.
.
استراتژی :
.
.
.
نگرش استراتژیک
ما که هستیم؟ برای چه بوجود آمده ایم؟ به کجا می رویم؟
این ها سواالت اساسی هستند که مدیران باید مرتباً مطرح
نمایند تا مطمئن شوند که خود و سازمان آنها راه درستی
را برگزیده اند.
نگرش استراتژیک سازمانی شامل هماهنگی در اندیشه های
خالق است که سازمان را قادر می سازد تا براساس روالی
منطقی به سوی آینده گام بردارد.
مدیریت استراتژیک
.
:
.1
.
.2
.3
.4
:
)Problems(
)Objectives(
)Strategies(
برنامه سالمتی:
.
:
.
فرآیند
(
.
)
)
(
.
.
”:
“
.
.
.
انواع فرآیندها
فرآیند خدمت :
)
.
(
فرآیند پشتیبان :
.
اجزای فرآیند
:
(
).
(
)
منابع سازمانی
.1
.2
.
.1
.2
.3
.4
.5
.6
( )
استاندارد سازی فرآیندها
تعریف :
.
.
.
.
.
استاندارد :حد یا حدود قابل قبول و مبنای اصلی برای قضاوت
کاربرد استاندارد:
فرآیند (
طراحی فرآیند ،پایش وارزشیابی فرآیند و اصالح
.
)
.
.
.
.
نكته:
.
.
.
.
مثال
.
:
:
.
( .
)…
.
.
.
.
.
.
…
.
اين
چگونگی بررسی استانداردها:
چک
لیست
(
)
استانداردهای
مورد بررسی
پایش
فرآیندهای
استاندارد شده
چگونه برنامه ريز مي تواند بفهمد كه با اجراي فعاليت
هاي طراحي شده مشكل سالمتي حل شده و بته هتد
خود رسيده اس ؟
نظام پایش و ارزشیابی
.
.
.
Monitoring :تعریف پایش
.
.
2.
(.
.
22
21
)
Evaluation : تعریف ارزشیابی
.
.
برای پایش و ارزشیابی برنامه ،برنامه ریز باید مشخص کند
.
…
(.
)
.
.
.
.
.
شاخص های مدل زنجیره ای
نام مرحله در مدل
زنجيره اي
Impact
عنوان شاخص ها
شاخص هاي اميد بزندگي همراه توانايي DALY- QALY
شاخص هاي فراواني و شدت بيماري (بروز ،شيوع ،مرگ و
Outcomeناتواني)
Effect
شاخص هاي مربوط به تغيير -عوارض ناشي از خدمت
Output
شاخص هاي هزينه بري ،رضايت ،زمان بري ،پوشش ،ثبات و
استمرار در خدمت
فرآيند خدمت درجه انطباق فرآيند هاي خدمت با استانداردها
فرآيند پشتيبان درجه انطباق فرآيند هاي پشتيبان با استانداردها
منابع
درجه تطابق منابع با استانداردهاي مورد نياز
شاخص چیست ؟
.
.
.
شکل شاخص :
موضوعات کیفی به صورت :
(
(
موضوعات کمی به صورت :
...
)(
)(
)
)
انواع شاخص:
شاخص پایه
شاخص ترکیبی
شاخص پایه :
.
.
:
شاخص ترکیبی:
.
.
:
...
خصوصیات شاخص خوب :
.
.
)
(
.
.
.
.
تفاوت شاخص و استاندارد
.
ارتباط شاخص و استاندارد
:
90
.
2500
.500
.
85
.
.
تحلیل اطالعات نظام پایش و ارزشیابی
آیا فعالیت ها استاندارد تعیین
شده دارند؟
فعالیتها مطابق استاندارد اجرا
می شوند؟
آیا اهداف مطابق طراحی تحقق
یافته اند؟
+
+
+
+
-
+
-
-
+
+
+
-
+
-
-
-
-
-
برای تحلیل یک برنامه سالمتی چه مواردی باید در
نظر گرفته شود؟
.1
.2
.3
.4
.5
.6
)
.7
(
اساس نظام پایش و ارزشیابی بر
جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها
استوار است.
اگر نظام پايش و ارزشيابي مشخص كرد كه:
– 1 فعالیتها تحقق اهداف را بدنبال نداشته
– 2 فعالیت ها مطابق استانداردها اجرا نمی شوند
– 3 علیرغم استاندارد اجرا شدن فرآیندها ،اهداف تحقق نیافته اند
طرح مداخله
نكته مهم
.
.
.ازآنجا که این اقدام با هدف مداخله و اصالح
برنامه انجام می گیرد آنرا طرح مداخله می نامیم.
تحلیل اطالعات نظام پایش و ارزشیابی
آیا فعالیت ها استاندارد
تعیین شده دارند؟
فعالیتها مطابق
استاندارد اجرا می
شوند؟
آیا اهداف مطابق
طراحی تحقق یافته
اند؟
+
+
+
+
-
+
-
-
+
+
+
-
+
-
-
-
-
-
تحلیل
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
تحلیل اطالعات نظام پایش و ارزشیابی
.
.