Transcript Как выбирать приоритетные продукты и рынки?

МАСТЕР-КЛАСС «ТИПИЧНЫЕ ПРОБЛЕМЫ
СИБИРСКИХ КОМПАНИЙ И УПРАВЛЕНИЕ
СТРАТЕГИЧЕСКИМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ»
ВЕДУЩИЙ: ВЛАДИМИР БЛИНОВ
ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ:
1. Из опыта организационной диагностики сибирских компаний: типичная
структура проблемного поля потенциальных улучшений;
2. Где найти 85% внутриорганизационных ресурсов роста продаж
(пирамида Э.Фламгольца и модель А.И.Пригожина);
3. С чего начинать изменения: с трудных корневых проблем или простых
результирующих?
4. Как разрабатывать стратегические решения, осуществляемые на 96%?
Опыт применения модели «8 шагов» Адизеса;
5. Определение приоритетных продуктов и рынков: синергия комплекса 5
управленческих инструментов, от мышления производственного к
маркетинговому;
6. Алгоритм успеха от стартапа к позиции отраслевого эксперта: кризисы
и находки;
7. К чему стремиться: окупаемость инвестиций в консалтинг: 10 или 170кратная?
Результирующие
ТР
Узловые ТР
Корневые ТР
• Цифра в круге номер проблемы;
• Цвет цифры приоритетность
проблем,
ранжированных по
важности и
решаемости:
• 1-й – красным,
• 2-й – фиолетовым,
• 3-й – зеленым,
• 4-й – синим,
• 5-й - черным;
• Стрелка - указывает
причинно –
следственную связь.
Значения:
А – клан
B – адхократия
C – рынок
D – иерархия
Синий цвет линии –
какой видят
организационную
культуру сейчас
Ярко красный цвет
линии –предпочтение
Заготовка и переработка
леса, транспортные и
коммунальные услуги
Медицинские услуги: сеть
частных клиник
Услуги в сфере среднего и
высшего
дополнительного
образования
В2В, биотехнологии производство и торговля
1.Нет управленческой команды;
1.Нет управленческой команды;
1.Нет управленческой команды;
1.Нет управленческой команды;
2.Нет системы управления
персоналом;
2. Нет Видения будущего,
целей, стратегического
управления;
3. Неясность конкурентных
преимуществ;
2. Нет Видения будущего,
целей, стратегического
управления;
3. Нет системы управления
персоналом;
2. Нет Видения будущего,
целей, стратегического
управления;
3. Нет системы управления
персоналом;
4. Отсутствует функциональные
политики в сфере маркетинга,
продаж, финансов;
4. Нет системы управления
персоналом;
4. Нехватка ресурсов и
компетенций (денег, знаний,
связей) собственника;
4. Отсутствует функциональные
политики в сфере маркетинга,
продаж, финансов;
5. Низкая производительность
труда, высокая себестоимость
продукта;
5. Не описаны бизнес-процессы;
5.Отсутствует функциональные
политики в обл. маркетинга,
продаж, финансов;
5. Нехватка ресурсов, в т.ч.
компетенций (денег, знаний,
связей) собственника;
6. Нехватка ресурсов, в т.ч.
компетенций (денег, знаний,
связей) собственника;
6. Проблемы стиля управления
и нехватки компетенций
(знаний) собственника;
7. Чрезмерная зависимость от
местной власти;
7. Отсутствует функциональные
политики в обл. маркетинга,
продаж, финансов;
3.Нет Видения будущего, целей,
стратегического управления;
6. Трудности продвижения на
рынок инновационных
продуктов;
Проектный институт. Акционерное
общество, один гендиректор
Сеть оптовой и розничной торговли
лекарствами. Трое управляющих
совладельцев.
Услуги в сфере телекоммуникаций.
Несколько акционеров, один
гендиректор.
1. Проблемы стиля гендиректора
(либерализм при стягивании
полномочий);
1. Проблемы конфликтных стилей и
взаимоотношений собственников;
1. Не определена структура
компании, полномочия и
ответственность, бизнес-процессы и
коммуникации;
2. Нет видения будущего, стратегии,
команды и конкурентных
преимуществ;
2. Нет системы и политики управления
персоналом
2. Нет системы и политики управления
персоналом;
3. Нет политики и системы управления
персоналом;
3. Нет системной маркетинговой
политики, ориентации на клиента;
3. Нет видения будущего, стратегии,
команды и конкурентных
преимуществ;
4. Не определены реальные
полномочия, ответственность, бизнеспроцессы;
4. Нет видения будущего, стратегии,
команды, конкурентных преимуществ
4. Проблемы несогласованности
политики гендиректора с
собственниками;
5. Нет системной маркетинговой
политики, ориентации на клиента;
5. Не определены реальные
полномочия, ответственность, бизнеспроцессы;
5. Нет маркетинговой и рекламной
политики, ориентации на клиента,
политики в области качества;
Тенденции в экономике РФ: к
чему готовиться?
Где найти 85%
внутриорганизационных
ресурсов роста продаж
(пирамида Э.Фламгольца
и модель
А.И.Пригожина);
?
Успешность страны: Россия
Успешность страны: Украина
Успешность страны: Казахстан
Успешность страны: Беларусь
Успешность страны: США
Успешность страны: Англия
Успешность страны: Германия
Успешность страны: Япония
Успешность страны: Китай
Что менять сегодня в компании,
чтобы соответствовать
требованиям рынка?
Что делать?
Как менялись требования рынка?
1990-е: 1.Увидеть возможность, быстро организовать бизнес;
2. Возможность отстоять свое в разборках с криминалом;
3. Найти финансовые или административные ресурсы;
2000-е: 1. Получение информации «сверху» от важных клиентов;
2. Обеспечить рост бизнеса, масштабируемость;
3. Возможность договариваться с силовиками и властью;
2010-е: 1. Усиление конкуренции, особенно в регионах;
2. Борьба за квалифицированные трудовые ресурсы;
3. Конкуренция требует системности в исследовании спроса,
перепроектирования бизнес-моделей, стратегическом управлении и
бизнес-процессах;
4. Основная информация не «сверху», от топов, а снизу – от
фронт-офисов, что требует самостоятельности мышления и
инициативы на всех уровнях организации;
5. Контроль затрат и слежение «сверху» не дает экономии и гарантий
безопасности, требуется бюджетирование, «бережливое
производство», «6 сигм» и т.п.;
1. Усовершенствовать все внутри
организации
Системы управления
долгосрочными операциями (ДО)
Системы управления
краткосрочными операциями (КО)
Управление ресурсами (Р)
Товары и услуги (Т)
Рынки (Р)
Фундаментальные
Принципы Бизнеса
Business Foundation
© Management Systems Consulting Corporation, 1989. Revised 2004. All rights reserved.
Уровни, определяющие
организационную инфраструктуру
Корпоративная
культура (КК)
Уровни, определяющие
долговременные
конкурентные
преимущества
Пирамида
Организационного
Развития Фламгольца
Шесть ключевых блоков успешной организации:
факторы, определяющие финансовое состояние
Корпоративная культура
Системы управления
Операционные системы
Ресурсы
Продукция
Рынки
© Management Systems Consulting
Corporation, 2008. All rights reserved.
26
Финансовые
показатели
С ЧЕГО НАЧИНАТЬ
ИЗМЕНЕНИЯ:
с трудных корневых
проблем или
простых
результирующих?
Атрибутивный анализ Адизеса
Внешние
причины
окружение
Системные организационные
Симптомы в
причины
подсистемах
организа структура
процессы организацио последст
ционная
нные
вия
культура
функции
Не
ценности ответствен планирован взаимодейст поведени
поддающиес
ность
вие с
ие
е
я влиянию
клиентами
Поддающие
ся влиянию
климат
стиль
полномоч информаци трансформа изменен
онные
ия
ция
ия
потоки
человечески неэффек
е ресурсы тивность
вознаграж корректиру
нерезуль
финансы
ющие
тативнос
дения
действия
ть
• Цифра в круге номер проблемы;
• Цвет цифры приоритетность
проблем,
ранжированных по
важности и
решаемости:
• 1-й – красным,
• 2-й – фиолетовым,
• 3-й – зеленым,
• 4-й – синим,
• 5-й - черным;
• Стрелка - указывает
причинно –
следственную связь.
КАК РАЗРАБАТЫВАТЬ
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ,
ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЕ НА 96%?
Опыт применения
модели «8 шагов»
Адизеса?
В Томске (3822) 56-30-15
КОМПЛЕМЕНТАРНОСТЬ КОМАНДЫ
• ПРИСУТСТВУЮТ ВСЕ «СТИЛИ
ПОВЕДЕНИЯ»
ПРИНЯТИЕ
РЕШЕНИЯ
ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ
РЕШЕНИЯ
СОЧЕТАНИЕ ДЕМОКРАТИИ В ПРИНЯТИИ
РЕШЕНИЙ И ДИКТАТУРЫ В ИХ
ОСУЩЕСТВЛЕНИИ
В Томске (3822) 56-30-15
ВОСЕМЬ ШАГОВ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ
правила
задачи
решение план
награда
критерии
проблема
реализации
Разморозка
Как Вы себя чувствуете?
Накопление
Размышление
Созревание
ПЕРЕКУР + КОФЕ
Озарение
Приспосабли
вание
Финализаця
Закрепление
Как Ваши ощущения от того, что мы сделали?
В Томске (3822) 56-30-15
Для чего нам это
нужно?
1. Решение конфликтов
2. Формирование
уважения и доверия
3. Формирование
управленческой
команды
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРИОРИТЕТНЫХ
ПРОДУКТОВ И РЫНКОВ:
Синергия комплекса 5
управленческих
инструментов, от мышления
производственного к
маркетинговому;
АЛГОРИТМ УСПЕХА :
от стартапа к позиции
отраслевого
эксперта: кризисы и
находки;
К ЧЕМУ СТРЕМИТЬСЯ :
Окупаемость инвестиций
в консалтинг:
10 или 170-кратная?
Успех и неудача организационного
развития: парные сравнения
Успех
Неудача/ Трудности
Starbucks
Boston Market
PacifiCare
MaxiCare
Southwest
People Express
Nike
L.A. Gear
Wal*Mart
K-Mart
© Management Systems Consulting Corporation, 2008. All rights reserved.
В Томске (3822) 56-30-15
Starbucks vs. Boston Market, 1990’s
$120.00
Stock Price*
$100.00
$80.00
$60.00
Starbucks
Boston Market
$40.00
$20.00
$1994
1995
1996
1997
1998
1999
Year
В Томске (3822) 56-30-15
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ