Transcript 志工的召募、任用與管理

社會資源及志願服務
中華民國志願服務協會秘書長 劉香梅
一、前 言
志願服務目的
→ 促進社會福利
→ 運用社會資源
二、何謂志願服務
（一）自由抉擇、誠心奉獻、助人利他、
不計報酬、無怨無悔、學習成長、
講求方法、施受互惠、公平正義、
永續經營、增進公益、輔助支援。
（二）以己之有餘，助人之不足；是「自我量
力、謄出所餘」，不是「盡情消耗、剩
下所餘」；是「節餘」，不是「剩餘」。
（三）既甘願參與，就歡喜承受。
（四）志願服務不再只是犧牲奉獻，
而是善盡公民責任。
三、社會資源的內涵
凡為了因應社會需要，滿足社會需求，所有
社會或民間提供而足以轉化為具體服務內涵
的客體，皆可稱為社會資源（或稱為民間資
源）。具體而言，它蘊涵了有形的物質資源
與無形的精神資源：
（一）有形的物質資源－物力、財力、
活動空間、天然資源。
（二）無形的精神資源－人力、智力、
專業技術、社會意識、社會關係、
組織結構。
四、運用社會資源推展志願服務
活動應考慮的步驟
（一）承受活動方案
（二）召集幹部研商
（三）擬訂實施計畫【應考慮6W－
Why實施 (目的)、Who誰來執行（分工）、
Whom參加(對象)、What實施重點（性質）、
When實施(時間)、Where實施(地點)；
1H－How如何實施（程序）；
1I－If可能遭遇的困難（如果）】
並編列經費概算表
（四）召開分工會議並成立工作小組
（五）隨時檢查籌辦情形
（六）結合社會資源協助或協調有關單
位 (個人)支援
（七）召開協調會議
（八）安排時間向上級提報籌備情形
（九）召開檢查會議作實施前之最後檢查
（十）活動實施
（十一）召開檢討會議
（十二）成果彙編
（十三）陳報活動實施成果並辦理核銷結案
（十四）函謝支援單位及個人
（十五）函寄活動專輯、手冊、光碟……
給各相關單位參考指教
五、運用社會資源的原則
（一）認識資源─
可用的才結合，不可用的不用。
（二）發掘資源─
累積可用資源，以備不時之需。
（三）培養資源─
運用專業技巧，供需相互迎合。
（四）結合資源─
二者相輔相成，績效事半功倍。
（五）善用資源─
務必避免浪費，以利爾後再用。
（六）維護資源─
定期保養修護，號召他人參與。
（七）評估資源─
審慎評估效益，作為取捨參據。
（八）宣揚資源─
公開宣介表揚，激勵持續奉獻。
六、社會資源與志願服務的關係
社會資源的結合與運用在志願服務的過程中，應
居關鍵位置，也是基礎工作；在推動志願服務的
過程中，除了需要注意結合與運用現有的社會資
源外，更應該注意社會資源的維護、保養、成長
與培植。不但要靈活運用社會資源，以達物盡其
用；尤應持續培養社會資源，而期開源節流。
（摘錄自陳武雄先生所著作之「志願服務理念與
實務」一書中）
七、結
語