Transcript SIACC_SRSI - SR - Serviços de Informática

SIACC
Sistema de Agendamento de
Compromissos de Clientes
SR SUL CATARINENSE
SRSI – PADRÃO IX/POLICENTRO
Em SC(48) 8403.9345 ou Em DF 0800.602.0200
Sumário
Introdução SIACC / Público
Finalidade / Objetivo
Pré-Requisitos
Abrindo Chamado
Usabilidade
Outros
Manual Prático de Usuário do CAIXA Programado
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SIACC – Apresentação / Público
SIACC – Sistema de Agendamento de Compromissos de Clientes:
Pagamentos
Recebimentos
Sistema CAIXA:
5.22 -> 46 // http://siacc.caixa
Senha padrão LDAP (AV Gestão).
Público:
Organizações que desejam efetuar os pagamentos/recebimentos de
forma eletrônica através de aplicativo próprio ou da CAIXA.
Treinamento na Universidade CAIXA.
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SIACC – Finalidade / Objetivo
Segurança na transação, sobretudo na Folha de
Pagamento, pois evita a utilização dos valores
em espécie por parte do Convenente;
Também tem a função de substituição do Malote
Bancário.
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SIACC – Pré-Requisitos
Simulação do(s) serviço(s) contratado(s):
Fazer as propostas e validar com o Cliente ou
cria novas Simulações
(sistema próprio / aplicativo CAIXA).
Façam várias Simulações. Simulação = proposta.
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SIACC – Abertura de Chamado
Informa na FISE o nome do responsável da empresa, não
necessariamente do usuário, com o APELIDO e selecione a
VAN (segurança) Ex.: Padrão IX/Policentro.
Entrega o arquivo de carga direto para a empresa - disquete ou
e-mail (segurança).
Imprime o Contrato e o(s) Anexo(s) – MO 37.422 - (um para
cada compromisso) para a empresa assinar (Anexo: deve
baixar o arquivo, digitar/imprimir).
Imprime e peça ao responsável da empresa assinar o
MO37.277 (Escolha da VAN). Caso tenha esquecido de pegar,
solicite-nos por e-mail que pegamos.
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SIACC – Usabilidade
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Folha de Pagamento - Pagamento de Salário:
Mais “personalizável”. Algumas mediante solicitação de
excepcionalização.
Folha de Pagamento - Salário Ampliação da Base:
Direcionado principalmente para Float 02, Tarifa até 100%
de desconto sem a necessidade de solicitar
excepcionalização.
Débito em Conta (somente CAIXA):
LayOut 150, validar por código de cliente. Está pedindo
sempre excepcionalização.
Auto Pagamento:
Pagamentos de água, luz, telefone, impostos, etc...
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SIACC – Usabilidade
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Pagamento a Fornecedor: Pagamentos/transferências de
TED, DOC, Pagamento de Bloquetos de Cobrança, Crédito
em Conta, etc...
Convenente lança os “Agendamentos”:
Confere os lançamentos.
Envia arquivo até às 15h (Folha) (Recomendamos 14:30h).
Captura retorno com as informações das ocorrências.
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SIACC – Particularidades
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Não aceita cadastro Débito em Conta 240 (segurança).
FLOAT (mesmo sendo Float D2, aceita no mesmo dia), se float
menor que o contratado, será cobrado tarifa cheia (100%).
Tarifa (excepcionalização).
Para órgãos públicos - preencher data fim.
Para Folha de Pagamento (CAIXA Programado), sugestão: DEIXAR
CONVÊNIO EM PRODUÇÃO.
Arquivo Carga CAIXA Programado / CONTRATO: Convênio – Dados
do Convênio – CONSULTAR (clique em CAIXA Programado /
CONTRATO)
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SIACC – Particularidades
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Anexo: Compromisso de Pagamento/Recebimento – Dados do
Compromisso – CONSULTAR (Clique em ANEXO – pegar o
MO 37.422 e preencher)
Apelido: Compromisso de Pagamento/Recebimento –
Parâmetros de Transmissão – CONSULTAR
No http://www.siacc.caixa, VAN PADRÃO IX/POLICENTRO
Tente interagir com o setor da Pessoa Física para alavancar o
SIACC x Folha.
Não é permitido utilizar operação 013 para crédito de folha de
pagamento. Somente 037 que vincula a uma 001 ou 023.
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SIACC – Outros
Sistema próprio -> Poderá orientar o cliente, que seu
programador ligue para 0800.726.0104 escolher opção 5
identificar-se como programador e solicitar suporte de 2º
nível, suporte este a programadores e ai sim tirar suas
dúvidas.
Abertura de chamados -> Após abrir um chamado (FISE), envie
os dados da empresa (NOME, TELEFONE, CONTATO,
APELIDO (se tiver), N.FISE) para [email protected] para
que monitoremos o recebimento do chamado.
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