Transcript La importancia estratégica del trabajo en equipo de los

MINISTERIO DE EDUCACIÓN
SECRETARÍA DE ESTADO DE EDUCACIÓN
DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN
SECUNDARIA
SUBDIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN
SECUNDARIA
DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN TÉCNICA y
FORMACIÓN PROFESIONAL
JORNADA DE ACOMPAÑAMIENTO A LOS
COORDINADORES DE CURSO
“La importancia estratégica del trabajo
en equipo de los
Coordinadores de Curso
en el abordaje de las líneas de
intervención”
TRABAJO EN EQUIPO
Trabajar en equipo es tener un espacio
de encuentro entre las personas que
tienen distintas ideas, experiencias y
habilidades y que, producto de esto,
pueden alcanzar resultados y soluciones.
Los equipos son un medio para
coordinar las habilidades humanas y
generar, con acuerdo, respuestas rápidas
a problemas cambiantes y específicos.
DIFERENCIAS ENTRE:
EQUIPO DE TRABAJO
GRUPO DE TRABAJO
El liderazgo es compartido por varios.
Poseen un/a líder/a fuerte y centrado/a
en la tarea
La responsabilidad es tanto individual
como conjunta.
La responsabilidad por los resultados es
individual.
El equipo tiene un objetivo específico y
diferente de otros equipos, pero contribuye
al conjunto de la organización.
El propósito del grupo no es diferente al del
resto de la organización.
Se generan productos que son fruto del
trabajo colectivo.
El producto del trabajo se genera en forma
individual.
Se fomentan las discusiones abiertas y las
reuniones; el objetivo es la resolución de
problemas de manera activa.
Tienen reuniones informativas eficaces.
Los resultados se miden en forma directa
mediante la evaluación del producto del
trabajo colectivo.
La eficacia se mide en forma indirecta
mediante los efectos que se producen en el
resultado global de la institución.
Se discute, se decide y se trabaja
conjuntamente.
Se discute, se decide y se delega.
Trabajar en equipo implica la
existencia de:
un objetivo, una finalidad o una meta común;
un grupo de personas comprometidas con esa convocatoria;
un grupo de personas con vocación de trabajar en forma
colaborativa;
una convocatoria explícita generadora de motivaciones
aglutinantes;
la construcción de un espacio definido por un saber-hacer colectivo
(espacio donde se pueden identificar situaciones problemáticas,
juzgar oportunidades, resolver problemas, decidir acciones, llevarlas
a cabo y evaluarlas);
una comunicación fluida entre los miembros del equipo y su
entorno;
una instancia efectiva para la toma de decisiones;
una red de conversaciones, comunicaciones e intercambios que
contribuyen a concretar una tarea;
un espacio de trabajo dotado de las capacidades para dar cuenta de
lo actuado.
El trabajo en equipo se basa en las "5 C":
Complementariedad: cada miembro domina una acción
específica dentro de un proyecto. Todos estos conocimientos
son necesarios para sacar el trabajo adelante.
Coordinación: el grupo, con un líder a la cabeza, debe actuar
de forma organizada con vista a impulsar el proyecto.
Comunicación: el trabajo en equipo exige una comunicación
abierta entre sus miembros, para poder coordinar las distintas
actuaciones individuales.
Compromiso: cada miembro se compromete a aportar lo mejor
de si mismo en la consecución de las metas del proyecto.
Confianza: cada persona confía en el buen hacer del resto de
sus compañeros. Esta confianza le lleva a priorizar el éxito del
equipo y no en buscar el lucimiento personal.
Etapas en el desarrollo de un Equipo de Trabajo
Formación: el equipo empieza a conocerse. Es una etapa
donde puede surgir incertidumbre y desconfianza.
Tormenta: nacen las primeras dificultades: tensión, roces.
Aparecen las diferencias de carácter y personalidad.
Normatividad: se establecen las normas y las rutinas de
funcionamiento, se organizan y distribuyen las tareas, se
logra un clima de trabajo tranquilo y cierta cohesión interna .
Desempeño: Es cuando el grupo es totalmente funcional.
La energía del grupo se vuelca a la producción y
reproducción de acciones en función de demandas y de la
propia iniciativa.
Movimiento: Es la etapa final en el desarrollo de grupos,
que se caracteriza por el interés de concluir las actividades.
EL EQUIPO SE CONSTITUYE COMO UNA RED DE TRABAJO
Los diferentes equipos de trabajo pueden llegar a conformar
una red de interacciones, comunicaciones e intercambios,
ágil y flexible que contribuye a resolver las tareas en forma
más eficiente.
La organización en redes construye una trama de saberes desde la
base; en ellas prima:
el movimiento,
la cooperación
y la creación de nuevas modalidades en la realidad educativa.
La red permite la multiplicación de la experiencia individual y
colectiva, y puede llegar a anticiparse a los problemas y resolverlos
por su capacidad de innovación.
La institucionalización del trabajo en redes, genera las condiciones
para la transmisión de información valiosa para la acción educativa
y fomenta el reconocimiento y el intercambio de experiencias
Las potencialidades del trabajo en equipo
Produce una potente red de relaciones que consolida un liderazgo
colectivo. Para ello se requiere confianza mutua, comunicación fluida,
sinceridad y respeto por las personas y superación de enfrentamientos
entre los distintos puntos de vista.
El equipo desarrolla una elevada competencia y capacidad para
resolver problemas a través de decisiones consensuadas.
Genera participación y es la clave para resolver los problemas de
calidad, creatividad, satisfacción y compromiso.
La participación de los miembros del equipo no es fácil de lograr pero
se pueden habilitar una serie de condiciones que la propician:
las consignas de trabajo;
los espacios de reunión;
la capacidad de resolver los
conflictos;
la claridad de objetivos;
el concepto de innovación que
manejan;
las prácticas de delegación que
le rigen;
la realización de evaluaciones
el espíritu de equipo;
el grado de compromiso.
EL TRABAJO EN EQUIPO Y EL DESARROLLO DE
PROYECTOS
No hay proyecto que pueda ser llevado adelante y dar
cumplimiento a sus objetivos si no está precedido y
acompañado por la dinámica de un trabajo en equipo.
TRABAJO POR PROYECTOS
Incluye: qué realizar y
para qué se realiza.
Posibilita la gestación
del equipo que se
reúne para realizarlo.
TIPOS DE EQUIPO SEGÚN SU FINALIDAD
Equipos de
solución de
problemas
Los miembros comparten ideas, sugerencias y
métodos de trabajo en función de un resultado
deseado. Se reúnen para generar un espacio de
trabajo colectivo con el fin de mejorar la calidad de los
procesos institucionales, modificar visiones y
ambientes trabajo obstaculizadores en el logro de
metas compartidos.
Los equipos
autodirigidos
Son equipos que además de evaluar, analizar
situaciones y contribuir a las alternativas de acción,
tienen también la capacidad de poner en práctica las
propuestas que se deciden. Estos equipos, incluso
pueden, promover alianzas y formar redes de
colaboración con otros actores de su mismo o distinto
nivel jerárquico.
Equipos inter
disciplinarios
Están constituidos por equipos que tienen como
integrantes a actores institucionales del mismo nivel
jerárquico, pero de diferente áreas de trabajo y de
conocimiento, que se reúnen para llevar a cabo una
tarea o desarrollar un proyecto.
COMPETENCIAS IMPRESCINDIBLES PARA EL TRABAJO EN EQUIPO
1) Ser capaz de aplicar una metodología de indagación y planificación estratégica
situacional (PES)
Planificar: Identificar el problema, seleccionar las causas y planificar la
solución adecuada.
Realizar lo que se ha planificado.
Comprobar los resultados.
Mejorar la planificación a partir de los resultados.
2) Ser capaz de construir con los demás miembros del equipo un sistema de
comunicación basado en la libertad y en el respeto mutuo:
Ser capaz de expresar con palabras las ideas personales sobre el problema, las
causas del problema y su solución.
Ser capaz de facilitar a los demás miembros del equipo la expresión de sus
ideas personales sobre el problema, sus posibles causas y su solución.
Ser capaz de integrar las ideas de todos los miembros del equipo para encontrar
una descripción del problema, de sus causas y de su solución compartida por
todos o la mayoría de los miembros del equipo.
3) Ser capaz de reconocer el trabajo de los demás miembros del equipo.
Ser capaz de darse cuenta del valor de las aportaciones de los demás miembros
del equipo.
Ser capaz de darse cuenta del esfuerzo que realizan otros miembros del equipo.
Ser capaz de expresar a los demás miembros del equipo el reconocimiento
debido a sus aportaciones y al esfuerzo que realizan.
INTEGRAR IDEAS EN BÚSQUEDA DE UNA SOLUCIÓN:
Distintos roles que se despliegan en un equipo
Crear soluciones y resolver problemas: Generar nuevas ideas, nuevas
propuestas, y resolver problemas difíciles. Las personas que asumen esta
función son los/las cerebros del equipo.
Explorar. Indagar sobre ideas o recursos que se encuentran fuera del
equipo de trabajo. Establecer contactos externos y llevar a cabo
cualquier negociación posterior. Actuar por intuición. Obtener
información de otras personas. Las personas que asumen esta función
son los/las exploradores/as de recursos.
Impulsar. Generar actividad y prosperar bajo presión. Inyectar vitalidad al
equipo. Motivar al equipo en los momentos de desaliento. Las personas
que asumen esta función son los/las impulsores/as del equipo.
Coordinar. Dirigir un grupo formado por personas con distintas
habilidades y características personales. Las personas que asumen esta
función son los/las coordinadores/as del equipo.
Observar y analizar. Analizar problemas y evaluar ideas y sugerencias.
Sopesar pros y contras de las diferentes alternativas. Las personas que
asumen esta función son los/las evaluadores/as del equipo.
INTEGRAR IDEAS EN BÚSQUEDA DE UNA SOLUCIÓN:
Distintos roles que se despliegan en un equipo
Cohesionar. Prevenir que surjan problemas interpersonales entre los
miembros del equipo. Mantener la armonía del equipo. Las personas
que asumen esta función son los/las cohesionadores/as del equipo.
Implementar. Llevar la teoría a la práctica. Determinar lo que es
factible y relevante. Hacer todo lo que esté establecido. Las personas
que asumen esta función son los/las implementadores/as del equipo.
Finalizar. Concentración y exactitud en las tareas. Ausencia de errores
en los proyectos y tareas. Cumplimiento de los plazos establecidos.
Preocupación por la precisión, los detalles, y el seguimiento de todas
las tareas. Las personas que asumen esta función son los/las
finalizadores/as del equipo.
Poseer conocimientos específicos sobre el proceso que se trata de
mejorar. Contar con habilidades especiales en las cuales se basa el
servicio o producto ofrecido. Tomar decisiones basadas en un
profundo conocimiento y experiencia del proceso. Las personas que
asumen esa función son los/las especialistas del equipo.
LA IMPORTANCIA DE LOS FACTORES EMOCIONALES EN EL TRABAJO
EN EQUIPO
Nos referimos a un conocimiento de la realidad grupal, de lo que está
sucediendo en ella, que es sentido antes de ser comprendido. El conocimiento
emocional se integra así al conocimiento racional que el equipo tiene de sus
tareas y procesos que aborda.
En las relaciones grupales, si una persona está atenta a sus emociones, se
percataré de la distancia o cercanía que hay entre las personas, antes de que
sea capaz de explicar el porqué de la emoción que siente.
Este conocimiento emocional, cuando es compartido, facilita mucho el trabajo
en equipo, porque desarrolla la confianza mutua y favorece la cooperación y la
creatividad del equipo.
La creatividad grupal depende de cuatro factores:
El conocimiento de las emociones, propias y ajenas.
La interpretación compartida de las emociones que se viven en el
equipo.
La transformación de las emociones negativas en confianza mutua y
cooperación.
La transferencia de ese conocimiento personal a la organización donde
se trabaja. En esta perspectiva, los equipos se convierten en fuente de
un conocimiento, que será transferido a la organización para construir
una cultura basada en la confianza y en la cooperación.
Los Conflictos en el Trabajo en Equipo
Pueden surgir por
diversos motivos
Deben compartirse
recursos escasos,
realizarse actividades con
las que no están todos de
acuerdo,
algún/os miembro/s no
comparten las ideas o los
valores del equipo o la
organización.
Contribuyen a
Improductividad,
distracciones, situaciones de
riesgo o accidente.
Tensión (distrés).
Malhumor, humor negro.
Malestar, hostilidad,
frustraciones.
Patologías físicas y
psíquicas (como la depresión)
Lo que es un conflicto para uno, puede no serlo
para otro/s. No son ni malos ni buenos, pero
tienen efectos. Los conflictos sostenidos son
perjudiciales para las personas, los grupos y
las organizaciones.
INTERSUBJETIVOS
O GRUPALES
MOTIVOS DE
CONFLICTOS
Por sentimientos de amor, odio, amistad.
Por poseer recursos escasos.
Por diferencias de metas.
Por diferencia en los medios a utilizar.
Por diferencias de percepciones.
Por imposición de la autoridad.
Por amenaza de status.
INTRASUBJETIVOS
Personales
Conflicto individual: Cuando algún miembro busca algún beneficio para la
función que ocupa o vela exclusivamente por su interés personal.
Conflictos entre dos miembros o subgrupos: generalmente referido a las
metodologías de trabajo o diferencias de carácter.
Conflicto dentro del grupo: aparece cuando todo el grupo tiene problemas
con un miembro.
Conflicto entre equipos: originados en problemas de comunicación o trato, o
deficiencias en la comunicación de la estrategia , o del rol que le compete a
cada equipo en el proyecto.
Conflicto originado en el entorno: cuando cambian los contextos políticos,
legales, las condiciones de trabajo, la disponibilidad de recursos, en lo que hay
que replantearse a veces radicalmente, los objetivo del equipo.
MANEJO GRUPAL DE LOS CONFLICTOS
La evaluación de la gestión grupal puede considerar a los conflictos
en términos de:
Motor de desarrollo y creatividad para el grupo representan un
desafío. Aquí el desarrollo se logrará en relación a la habilidad de
analizar las causas del conflicto y buscar las posibles soluciones con
creatividad. Requiere capacidad de negociación, estrategia
sistémica de dar y recibir. Este es el fundamento de la cooperación.
Conflicto competitivo: los aspectos a mejorar no se analizan para
determinar la responsabilidad de cada miembro respecto de esa
situación sino que se concluye el asunto identificando “un culpable”,
pero la misma situación podrá repetirse y no se habrá aportado al
crecimiento del equipo sino todo lo contrario, se están sentando las
bases de su disolución o estereotipia.
Conflicto evitado: cuando la situación-problema es evitada, todos
hacen como que nada ocurre aislándose con el consiguiente
empobrecimiento de la interacción y los resultados.
EN SÍNTESIS, TODO TRABAJO EN EQUIPO SUPONE…
BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA
Viles, E. Jaca, C y Tanco, M. Desarrollo metodológico
para medir el trabajo en equipo Revista Venezolana de
Gerencia, vol. 16, núm. 55, julio-septiembre (2011), pp.
375-389 Universidad del Zulia Maracaibo, Venezuela
Diez módulos destinados a los responsables de los
procesos de transformación educativa. Pilar Pozner, (2000)
Módulo 9. Trabajo en Equipo. IIPE UNESCO Bs. As. y
Ministerio de Educación.
Guía para el trabajo en equipo (2005). Cátedra de
Calidad de la Universidad del País Vasco. San Sebastián,
Donosita. España.
Trabajo en Equipo (2010) Cátedra de José Ferrarós.
Facultad de Ciencias Sociales. UBA. Bs. As.