Transcript capacitacion inspectores - Ministerio del Trabajo y Promoción

CONFLICTO
Aquella situación en la cual dos o más partes
perciben tener objetivos incompatibles,
divergentes y así lo expresan.
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VISIONES DEL CONFLICTO
Están vinculadas a ideas, percepciones, experiencias,
actitudes, mensajes, que hemos recibido del contexto
social, el cual a su vez, se encuentra inmerso dentro
de una cultura particular que lo determina.
EL HOGAR
TRABAJO
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ESCUELA
IGLESIA
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VISIONES DEL
CONFLICTO
Negativo
Positivo
Neutro
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CONDUCTA FRECUENTE
????????
JUICIO
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posibilidades distintas al Proceso Judicial,
con las que contamos para resolver nuestros conflictos
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posibilitan
soluciones
Creativas y
viables
disminuyen
la carga
procesal
mejoran las
relaciones
propician la
Cultura de Paz
fortalecen la participación
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PRINCIPALES MARCS
• Negociación
• Mediación
• Conciliación
• Evaluación neutral
• Mini juicio
• Mediación arbitrada
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LA NEGOCIACIÓN ES...
Un proceso de
resolución de problemas,
en el cual dos o más partes
discuten voluntariamente sus diferencias,
intentando alcanzar un acuerdo o arreglo
conjunto sobre ellas.
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Al momento de negociar...
–
Separa a las
personas
del problema
PERCEPCIONES
EMOCIONES
COMUNICACIÓN
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Proceso de diálogo estructurado,
que se desarrolla con la participación de un
tercero neutral e imparcial denominado Conciliador.
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•Tercero
Neutral
•Disputa
•Existente
•Confidencialidad
•Autodeterminación
de las partes
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•Explora Intereses
•Ayuda a buscar criterios
objetivos
•Brevedad
y disponibilidad
del proceso
•Económica
•Informal
•Preservación de
relaciones útiles
•Control sobre el proceso
y resultado
•Soluciones creativas
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•Incertidumbre
•Voluntariedad
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CENTRO PILOTO DE CONCILIACIÓN EXTRAJUDICIAL
C E P I C E L
CONVENIO INTERISTITUCIONAL ENTRE MINISTERIO DE JUSTICIA Y
MINSTERIO DE TRABAJO Y PROMOCIÓN DEL EMPLEO.
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PRINCIPALES MARCS
Conciliación
Negociación
Mediación
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