Transcript Curso de induccion para Secretarios y Coordinadores

Curso de Inducción de Secretarios y
Coordinadores Administrativos
SECRETARIA ADMINISTRATIVA
Unidad de Desarrollo Administrativo
Introducción
Objetivo
• Brindar al Secretario Administrativo una serie de
conocimientos y herramientas que le sirvan de
apoyo en el cumplimiento de su responsabilidad
administrativa, para el manejo y observación de
la normatividad interna y externa, utilizando
herramientas actuales que permitan el
cumplimiento oportuno y eficiente de las
funciones inherentes al cargo.
Introducción
•
•
•
•
Alcance
Comprensión de los aspectos culturales y filosóficos
institucionales para la alineación de la actuación del
Secretario Administrativo de las unidades.
Conocimiento de la estructura orgánica institucional con
descripción de las funciones y servicios que ofertan las
áreas.
Conocimiento, localización y manejo de los sistemas
utilizados como herramientas para el aprovechamiento
de los servicios proporcionados por las diferentes áreas.
Práctica de los Módulos del sistema web en operación
para el uso de los servicios que se proporcionan.
Introducción
Dirigido a:
• A personas de nuevo ingreso en el puesto de Secretario
Administrativo, por incorporación a la institución o por
reemplazo de personal.
• Coordinadores de área administrativa de las entidades
universitarias.
• A toda persona involucrada en el manejo de recursos
humanos, financieros y materiales de las unidades
universitarias.
Duración: 15 horas
Requisitos:
• Conocimientos y/ó formación en administración de
Universidad de Guanajuato
Misión
• Construir, preservar y compartir el conocimiento con el
fin de contribuir a la formación integral del Ser Humano,
la preservación de su entorno y la construcción y
consolidación de una sociedad, democrática, justa y
libre.
Universidad de Guanajuato
• Visión
Una universidad pública modelo dentro de un sistema estatal de educación
superior:
 Abierta a todas las posibilidades académicas.
 Con presencia en todo el estado.
 Con apertura nacional e internacional al intercambio académico.
 Líder en pensamiento y organización.
 Que conforme personas de la más alta calidad académica y humana.
 Que contribuya al desarrollo social, científico y tecnológico del estado.
 Que desarrolle y brinde servicios académicos de docencia, e investigación
y extensión con calidad y apego a los valores.
 Que brinde a sus colaboradores un ambiente propicio para el desarrollo
académico y administrativo.
 Que tenga salud financiera.
 Que cuente con infraestructura y recursos necesarios para atender el
avance del conocimiento.
Universidad de Guanajuato
Valores
Los valores esenciales que sustentan nuestra idea de
universidad son:
•





búsqueda y promoción de la verdad,
educación,
construcción y promoción de los valores humanos,
compromiso social,
universidad pluralista y
preservación, promoción y difusión del patrimonio
cultural de la humanidad y de la cultura nacional.
Organigrama Administrativo
Fuente: WWW.ugto.mx
Organigrama Administrativo
SECRETARIA ADMINISTRATIVA
MISION
• Brindar a la comunidad universitaria
servicios con calidez y prontitud para
cubrir las necesidades y requerimientos
humanos, financieros y materiales,
preservando el patrimonio institucional y
cuidando las transparencia en el uso de
los recursos
SECRETARIA ADMINISTRATIVA
VISION
•
Somos
una
Secretaría
que
ha
integrado
electrónicamente los sistemas de información y los ha
descentralizado para la toma de decisiones académicas y
administrativas. Entregamos cuentas claras y oportunas al
Rector, y a través de él a la sociedad, sobre la administración
de los recursos y sobre el patrimonio universitario. La
certificación de nuestros procesos prueba que los servicios
que ofrecemos son de calidad. La innovación permanente
nos permite estar a la vanguardia de las transformaciones de
nuestro entorno. Comprendemos la importancia de las
funciones sustentivas de la Universidad y nos innovamos
cada día para servir mejor a las Unidades Académicas y
Administrativas buscando la mejora continua hacia un modelo
de Gestión de Calidad.
SECRETARIA ADMINISTRATIVA
Función genérica
Planear, organizar, dirigir un sistema
administrativo eficiente, ágil y flexible, que
dé respuesta oportuna y apoye el
cumplimiento de planes y programas de
desarrollo institucional.
SECRETARIA ADMINISTRATIVA
Estructura
En términos generales, la estructura de la Secretaría Administrativa
comprende la secretaría particular, tres direcciones, tres
coordinaciones y una unidad de apoyo:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Secretaría Particular
Director Financiero
Director de Recursos Humanos
Director de Servicios Generales
Coordinador General de Red Médica
Coordinador General de Sistemas y Telecomunicaciones
Coordinador Administrativa SIIA y
Coordinador de la Unidad de Desarrollo Administrativo
Coordinador Institucional de Certificación
SECRETARIA ADMINISTRATIVA
Objetivos
Los objetivos de la Secretaría Administrativa son:
• organizar, controlar y registrar, los recursos y servicios de la
Universidad, proporcionándoselos a las unidades con
eficiencia;
• participar de manera activa en el rediseño administrativo de
la Universidad;
• rediseñar la estructura administrativa y los procesos en la
propia Secretaría;
• implantar dentro de la Secretaría un proceso de planeación
estratégica que incluya la verificación administrativa dentro
de la Secretaría y en las unidades de la Universidad;
• mejorar el ambiente organizacional adecuándolo a las
necesidades del personal de la institución; e
• implantar el Sistema Integral de Información Administrativa
SIIA, como una herramienta dinámica y de apoyo.
SECRETARIA ADMINISTRATIVA
Políticas
Las políticas estratégicas que sigue la Secretaría
Administrativa son:
 Se institucionalizará la cultura de mejora continua en nuestros
procesos administrativos, para que éstos nos permitan ofrecer un
servicio de calidad.
 Se revisarán y mejorarán de manera continua nuestros procesos,
servicios y productos, buscando cumplir y superar las expectativas
de nuestros usuarios internos o externos, en la forma y en el tiempo
adecuados
 Se trabajará en el rediseño de los procesos y procedimientos de
trabajo, buscando siempre la simplificación y el ahorro de recursos;
 Se creará una cultura que maneje equipos de trabajo, con lo cual
se busca mejorar las condiciones de nuestros usuarios externos o
internos; y
 Se manejará un enfoque administrativo que tienda a la planeación.
SECRETARIA ADMINISTRATIVA
Las medidas que se toman para llevar a cabo
satisfactoriamente todas esta políticas son:
 Simplificar los trámites.
 Mejorar el servicio a los usuarios internos y/o
externos.
 Prever las necesidades de nuestros usuarios
internos y/o externos.
 Eficientar el uso de los recursos.
 Instalar un Sistema de Gestión de Calidad. Y
 Buscar la Certificación de Procesos.
Secretaria Administrativa
Organigrama General
Secretario Administrativo
Secretario Particular
Apoyo Secretarial
Y Mensajería
Asistente Administrativo
Director Financiera
Director de Recursos
Humanos
Coordinador
Administrativo
SIIA
Línea de autoridad
Línea de apoyo
Director de Servicios
Generales
Coordinador de la
Unidad de Desarrollo
Administrativo
Coordinado Institucional
de Certificación
Coordinador
General de
Red Médica
Coordinador General
de Sistemas y
Telecomunicaciones
Secretaria Administrativa
Organigrama General
Secretario
Secretario
Administrativo
Administrativo
Secretario
Secretario
Particular
Particular
Asistente
Asistente
Administrativo
Administrativo
Director
Director
Financiero
Financiero
Apoyo
ApoyoSecretarial
Secretarialyy
mensajer
ía
mensajer
ía
Director
Directorde
de
Recursos
RecursosHumanos
Humanos
Director
Directorde
de
Servicios
ServiciosGenerales
Generales
Coordinador
Coordinador
General
Generalde
deRed
Red
Médica
Médica
Coordinador
Coordinador
Administrativo
AdministrativoSIIA
SIIA
Coordinador
Coordinadorde
delala
Unidad
Unidadde
de
Desarrollo
Desarrollo
Administrativo
Administrativo
Coordinador
Coordinador
Institucional
Institucionalde
de
Certificaci
óónn
Certificaci
Coordinaci
óónn
Coordinaci
General
Generalde
de
Sistemas
Sistemasyy
ss
Telecomunicacione
Telecomunicacione
Secretaría Administrativa
Martín Pantoja Aguilar
Secretario Particular
Armando Preciado Gutiérrez
Apoyo Secretarial y Mensajería
Pablo Rodríguez González
Dirección Financiera
Juan Fernando Calderón
Cabello
Unidad de Atención y Trámite
José Luís Olmos
Dirección de Recursos Humanos
Juan Francisco Llovera
Arredondo
Depto. de Selección y
Desarrollo
Andrea León Zavala
Departamento de Presupuestos y
Programas
Martha Pérez
Depto. de Sistemas
Marcela Flores Yurrita
Departamento de Caja
Alfonso Adrián Martínez Plaza
Depto. De Relaciones
Laborales
J. Antonio Marmolejo García
Apoyo Secretarial y Mensajería
Ma. Elena Gutiérrez Delgado
Dirección de Servicios Generales
Rafael Ornelas Esqueda
Departamento de
Adquicisiones
J. Francisco Martínez Gallardo
Departamento de Servicios
Generales
Alberto E. Páez Pérez
Departamento de Control de
Bienes
Verónica Segoviano Mena
Departamento de Contabilidad
Soledad García Saldaña
Depto. de Sueldos y Salarios
Francisco Morales Vallejo
Departamento de
Conservación y
Mantenimiento
Rafael Vargas Gallardo
Sistemas e Informática
Jesús Amador
Depto. de Gestión
Organizacional
Eloy Arredondo Luna
Departamento de Proyectos
Arquitectónicos
Esaul Bueno
Coordinación de Calidad
Coordinación de Organización
y Procesos
Alfonso Flores
Departamento de Transportes
Octavio Contreras García
Coordinación de Mensajería
Coordinadora General de Red
Médica
Brenda del Carmen Sabanero
Contreras
Coordinador General de Sistemas y
Telecomunicaciones
Guillermo Carrillo Gallardo
Coordinador Administrativo SIIA
Patricia Carrillo Gallardo
Coordinador de la Unidad de
Desarrollo Administrativo
Santiago Salmerón González
Coordinador Institucional de
Certificación
Estructuras Funcionales de las Direcciones
-Módulos Locales
para usuarios locales
-Análisis, diseño,
creación,
implementación y
mantenimiento de
sistemas de
información.
-Generación de
reportes especiales.
-Seguridad de la red
-Respaldos
-Administración de la
red, bases de datos,
web.
-Mantenimiento de
equipo.
DIRECCION FINANCIERA
SISTEMAS E
INFORMATICA
CALIDAD
-SISTEMA DE
GESTIÓN DE
CALIDAD
APOYO SECRETARIAL
UNIDAD DE ATENCION
Y TRAMITE
-RECEPCIÓN,
REVISIÓN,
VALIDACIÓN,
ALTA EN SISTEMA
DE DOCUMENTOS
DE PAGO
DEPARTAMENTO DE
PRESUPUESTOS
DEPARTAMENTO DE
CAJA
DEPARTAMENTO DE
CONTABILIDAD
-CONTROL DE
-RECEPCIÓN DE
-VALIDA
PAGOS.
-ELABORACIÓN DE
CHEQUES
-DISPERCION DE
FONDOS.
-CONTROL DE
INGRESOS PROPIOS
-MANEJO DE CTAS DE
CHEQUES.
-MANEJO DE
INVERSIONES.
-MANEJO DE
FIDEICOMISOS.
-CONCILIACIONES
BANCARIAS.
-RESPONSIVAS DE
DONATIVOS Y
FACTURAS.
-RESGUARDO
DOCUMENTOS POR
COBRAR
(FINANCIAMIENTO)
REGISTRO DE
INGRESOS Y
EGRESOS.
-CORRIGE
REGISTROS.
-CONTROLA
CUENTAS POR
COBRAR.
PRESUPUESTO:
ORDINARIO,
PROSAA, PIFI,
CONVENIOS.
-VALIDACIÓN DE:
REQUISICIONES,
CONTROL DE BECAS
-CONTROLA
CUENTAS POR
PAGAR.
ELABORA
ESTADOS
FINANCIEROS
Estructuras Funcionales de las Direcciones
DIRECCION DE RECURSOS
HUMANOS
DEPARTMANETO DE
SELECCIÓN Y
DESARROLLO
-REALIZACIÓN DE
CURSOS DE
CAPACITACIÓN.
-SELECCIÓN DE
PERSONAL
ADMINISTRATIVO.
ELABORACIÓN Y
REVISIÓN DE
CONTRATOS
HONORARIOS.
DEPARTAMENTO DE
SISTEMAS
-CÁLCULO DE
IMPUESTOS DE
PAGOS POR
CONTRATO DE
HONORARIOS.
-ADECUACIÓN DE
LOS SISTEMAS DE
INFORMÁTICA DE
ACUERDO A LAS
NECESIDADES DE
CADA ÁREA.
-ATENCIÓN DE LAS
SOLICITUDES DE
ADELANTO DE
QUINCENAS.
-ATENCIÓN DE
SOLICITUDES DE
CONSTANCIAS DE
RETENCIÓNES.
-INFORMACIÓN A
PROVEEDORES
PARA
AUTORIZACIÓN DE
DESCUENTOS EN
NÓMINA.
-INFORMACIÓN Y
APOYO AL
PERSONAL EN EL
LLENADO DE LAS
FORMAS DE
PRÉSTAMOS
PERSONALES E
HIPOTECARIOS.
-OTORGAR
INFORMACIÓN A
LAS UNIDADES
COMO PLANTILLAS
Y BASES DE DATOS.
-EMISIÓN DE
NÓMINA.
DEPARTAMENTO DE
RELACIONES
LABORALES
-APOYA A LAS
UNIDADES ACADÉMICAS
Y ADMINISTRATIVAS EN
LA APLICACIÓN Y
OBSERVACIÓN DE LOS
DOCUMENTOS
NORMATIVOS QUE
REGULAN LAS
RELACIONES ENTRE LA
UNIVERSIDAD Y SUS
TRABAJADORES.
-ATENCIÓN DE
CONFLICTOS
LABORALES TANTO
INDIVIDUALES COMO
COLECTIVOS.
-ANÁLISIS Y
EVALUACIÓN DE LOS
PROYECTOS DE
CONTRATOS
COLECTIVOS DE
TRABAJO.
-DIFUSIÓN DE LOS
DERECHOS Y
OBLIGACIONES DE LOS
TRABAJADORES A LOS
DIRECTIVOS DE LA
UNIDADES.
-ASESORÍA SOBRE
CONDICIONES DE
RIESGO E
IMPLEMENTACIÓN DE
MEDIDAS DE
SEGURIDAD, HIGIENE Y
PROTECCIÓN..
-ASESORÍA Y
CAPACITACIÓN EN
SEGURIDAD, HIGIENE Y
PROTECCIÓN.
DEPARTAMENTO DE
SUELDOS Y SALARIOS
-ATENCIÓN A
SOLICITUDES DE
REALIZACIÓN Y
SEGUIMIENTO DE
LOS CONTROLES DE
PAGOS DE
SUELDOS,
PRESTACIONES, ASÍ
COMO
DEDUCCIONES DE
JUBILACIONES Y
PESNSIONES.
ATENCIÓN A
SOLICITUDES PARA
EL OTORGAMIENTO
DE LAS
PRESTACIONES
CONTRACTUALES
CONVENIOS PARA
PROTECCIÓN AL
SALARIO CON
DIFERENTES CASAS
COMERCIALES.
-PROGRAMA DE
CALIDAD DE VIDA
EN EL TRABAJO.
-ATENCIÓN A
SOLICITUDES DE
ELABORACIÓN DE
HOJAS DE
SERVICIO.
DEPARTAMENTO DE
GESTIÓN
ORGANIZACIONAL
-PLAN DE
PERMANENCIA.
-APOYO A LA
NEGOCIACIÓN
COLECTIVA.
APOYO EN EL
PROCESO DE
MEDICIÓN DEL
CUMPLIIMIENTO DE
METAS.
APOYO EN EL
SISTEMA DE
EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO.
Estructuras funcionales de las direcciones
DIRECCION DE SERVICIOS GENERALES
COORDINACIÓN
-ADQUISICIÓN DE BIENES.
-CONSTRUCCIÓN. Y
MANTENIMIENTO. DE
INFRAESTRUCTURA FÍSICA.
-APOYO EN MONTAJE
LOGISTICO EN FERIAS Y
EXPOSICIONES.
-CONTROL DE BIENES MUEBLES
E INMUEBLES.
-BRINDAR SERVICIO DE
LIMPIEZA, VIGILANCIA Y
FOTOCOPIADO.
-PROPORCIONAR SERVICIO DE
TRANSPORTE.
-ELABORAR PROYECTOS
ARQUITECTÓNICOS Y
EJECUTIVOS.
APOYO SECRETARIAL
DEPARTAMENTO DE
ADQUISICIONES
-ADQUISICIÓN DE BIENES Y
SERVICIOS.
-ENTREGA DE BIENES A LAS
UNIDADES.
-ASESORÍA EN MANEJO DE
EQUIPOS (CALIDAD, PRECIOS,
ENTREGAS, GARANTIAS,
SOPORTE TÉCNICO, PAGO,
ETC.)
-LOGÍSTICA DE
IMPORTACIONES.
DEPARTAMENTO DE SERVICIOS
GENERALES
-MANTENER EL PROGRAMA DE
LIMPIEZA Y VIGILANCIA EN EL
EDIFICIO DE LACURAIN DE
RETANA.
-BRINDAR APOYO CON LOS
SERVICIOS DE INTENDENCIA EN
EVENTOS EXTRAORDINARIOS.
-APOYAR LOS SERVICIOS DE
VIGILANCIA EN UNIDAD NORIA
ALTA.
-BRINDAR SERVICIO DE
FOTOCOPIADO CON EQUIPOS
EN RENTA.
DEPARTAMENTO DE
BIENES
CONTROL
-LEVANTAMIENTO DE
INVENTARIOS.
-REALIZAR LOS MOVIMIENTOS
DE CAMBIO DE RESGUARDO.
-REALIZAR BAJAS DEFINITIVAS.
DEPARTAMENTO DE
CONSERVACIÓN Y
MANTENIMIENTO
-ASESORÍA PARA REALIZAR
MEJORAS EN LOS ESPACIOS.
-SUPERVISIÓN Y CONTROL DE
LAS OBRAS.
-MANTENIMIENTO EN LAS
ÁREAS DE: ALBAÑILERÍA,
FONTANERÍA, CARPINTERÍA,
ELECTRICIDAD, PINTURA Y
HERRERÍA.
-MONTAJE PARA FERIAS Y
EXPOSICIONES.
-APOYO EN LEVANTAMIENTOS
TOPOGRÁFICOS.
-RETIRO DE LAS UNIDADES DE
LOS BIENES NO NECESARIOS,
OBSOLETOS O EN MALAS
CONDICIONES.
-DOTAR A LAS UNIDADES DE
BIENES MUEBLES EN BUEN
ESTADO Y DE REUSO.
-APOYO EN MOVIMIENTO
EXTRAORDINARIO DE BIENES
MUEBLES.
DEPARTAMENTO DE
TRANSPORTES
-MANTENIMIENTO DE LA
FLOTILLA VEHICULAR.
-TRÁMITE DE TENENCIAS Y
SEGUROS.
-APOYO EN CASO DE
SINIESTROS.
-SERVICIO DE MENSAJERÍA.
COORDINACION DE MENSAJERIA
-RECEPCCION Y DISTRIBUCION
DE MENSAJERIA
-RECEPCCION Y ENTREGA DE
PAQUETERIA
-RECOLECCION DE MENSAJERIA
LOCAL
DEPARTAMENTO DE
PROYECTOS ARQUITECTÓNICOS
-ELABORACIÓN DE PROYECTOS
ARQUITECTÓNICOS Y
EJECUTIVOS.
-SUPERVISIÓN
ARQUITECTÓNICA EN EL
PROCESO DE LAS OBRAS.
Puesto de Secretario Administrativo
Objetivo del puesto
• El puesto de Secretario ó Coordinador Administrativo,
fue creado para ser enlace entre la administración y la
ejecución de los programas y proyectos a cargo de la
unidad, es el que funge como apoyo para la ejecución
de los programas de la dirección como labor adjetiva
para el cumplimiento de sus metas.
• Sirve de apoyo para la planeación financiera de la
unidad, coadyuvando en la clasificación, aplicación y
ejecución correcta del gasto de operación, ingresos
propios y convenios específicos.
Puesto de Secretario Administrativo
Ubicación orgánica del puesto dentro de la
unidad
• Por lo general el puesto de Secretario o Coordinador
Administrativo, su nombramiento depende del Director
de la unidad, con una línea de autoridad del propio
director de la dependencia.
1.- Dirección
1.1.-Secretaria Académica
1.1.1- Apoyo Administrativo
1.1.-Secretaría Administrativa
1.1.1- Apoyo Administrativo
1.1.2 - Auxiliares de Servicios
Puesto de Secretario Administrativo
Secretaría o Coordinación Administrativa en
Unidades Académicas ó Administración
DIRECCIÓN DE LA
UNIDAD
SECRETARIO
ACADÉMICO
APOYO
ADMINISTRATIVO
SECRETARIO
ADMINISTRATIVO
APOYO
ADMINISTRATIVO
AUXILIAR DE
SERVICIOS
Puesto de Secretario Administrativo
Descripción genérica del puesto
• Realiza funciones de planeación,
coordinación, registro y control de
administrativos propios de la unidad.
organización,
los asuntos
• Mantiene vínculos con las unidades universitarias
relacionadas con su función; así mismo, con terceros en
el suministros de bienes y servicios para la operación de
la unidad.
Puesto de Secretario Administrativo
Funciones y responsabilidades (DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA)
RECURSOS HUMANOS:
 Levanta actas circunstanciadas de cualquier eventualidad del área
administrativa que afecte las labores ordinarias de la unidad,
reportando a la Dirección de Recursos Humanos.
 Genera y tramita contratos por servicios profesionales que requiera y
sean autorizados por la dirección de la unidad, reportando a la
Dirección de Recursos Humanos.
 Lleva el control de guardias y horarios del personal administrativo y de
servicios.
 Distribuye y asigna las áreas y tareas de limpieza al personal Auxiliar
de Servicios.
 Controla las tareas de vigilancia de las instalaciones de la unidad.
 Lleva el control y apoya el desarrollo de los eventos a realizarse en las
áreas de la unidad.
 Aplica pruebas de trabajo específicas para candidatos en el proceso
de selección del personal sindicalizado y de confianza.
Puesto de Secretario Administrativo
Funciones y responsabilidades (DESCRIPCION ESPECIFICA)
RECURSOS HUMANOS:
 Aplica el diagnostico de capacitación al personal administrativo y
realiza el reporte correspondiente a la Dirección de Recursos
Humanos, cuando ésta lo solicite.
 Elabora y actualiza la base de datos sobre la capacitación de los
trabajadores de su unidad, y reporta los cambios a la Dirección de
Recursos Humanos.
 Reporta a la Dirección de la unidad sobre cualquier problema
relacionado con el desempeño de sus funciones, comunicando
posibles soluciones.
 Lleva el control de asistencia del personal administrativo y de
servicios y reporta las incidencias a la Dirección de Recursos
Humanos.
 Integración y actualización de expedientes del personal adscrito a la
unidad.
Puesto de Secretario Administrativo
RECURSOS FINANCIEROS:
 Elabora en coordinación con la Dirección Financiera el presupuesto
anual de gasto conforme a las necesidades de la unidad, asignando y
haciendo una distribución equitativa del gasto.
 Lleva el control de fondo revolvente que tiene a cargo la unidad.
 Maneja las cuenta bancarias con apego a las políticas emitidas por la
Dirección Financiera.
 Registra y controla las operaciones económicas y de ingresos propios
generados por la unidad.
 Concilia cada mes los saldos contables y presupuestales con la
información de Dirección Financiera.
Puesto de Secretario Administrativo
RECURSOS FINANCIEROS:
 Propone estrategias para la generación de ingresos propios.
• Genera, controla y da seguimiento a los contratos en los que
intervenga la unidad.
 Vigila la razonabilidad del gasto de la unidad.
 Observa el manejo del sistema de ingresos del Departamento de Caja
de la Dirección Financiera, enviando los reporte de ingresos.
 Controla y comprueba el manejo de responsivas de donación y
facturas que la unidad solicite a la Dirección Financiera.
Puesto de Secretario Administrativo
RECURSOS MATERIALES:
 Controla el inventario de bines muebles, archivo y
movimientos internos (altas, bajas, reubicaciones) en
coordinación con el Departamento de Control de Bienes.
 Realiza gestiones para el mantenimiento de los bienes
muebles e inmuebles de la unidad, estableciendo
prioridades conforme a los recursos disponibles.
 Aplicar criterios y políticas de la Dirección de Servicios
Generales para el uso de los bienes muebles de la
unidad.
Puesto de Secretario Administrativo
ORGANIZACIÓN:
 Organiza y coordina el trabajo del personal de apoyo administrativo y
de servicios de acuerdo con los objetivos a cumplir.
 Dicta en ausencia del Director de la unidad, las disposiciones que
estime urgentes y convenientes de su área de competencia, dando
después cuenta de ellas.
 Efectúa reportes periódicos de sus actividades al director.
 Vigila el cumplimiento de las políticas generales que dicte la
administración central.
 Genera y aplica manuales de organización y procedimientos conforme
a sus necesidades.
 Coordina y en su caso administra los convenios que tenga la unidad o
sus investigadores y profesores.
 Interviene en la entrega - recepción en el cambio de las autoridades,
preparando la documentación necesaria para la elaboración del acta
respectiva.
Puesto de Secretario Administrativo
Procedimientos de Trabajo
El documento “Manual de Trámites y Servicios” expedido por la Secretaria
Administrativa de la Universidad de Guanajuato, que es un instrumento de
información para la comunidad universitaria y contiene las condiciones de
gestione de los diferentes servicios prestados por las direcciones que
integran la Secretaria Administrativa.
En los diferentes módulos que integran la página Web del SIIA, se encuentran
los lineamientos y la normatividad aplicable para las gestiones hacia el
interior de la Secretaría Administrativa, conteniendo documentos relevantes
tales como: “Lineamientos para el manejo de recursos aplicables a
partir del 1º. de Enero de 2007” aprobados por le H. Consejo Universitario
y los “Lineamientos para contratos de prestación de servicios
Profesionales” expedido por la Dirección de Recursos Humanos, entre
otros que también son importantes para la gestión administrativa.
Puesto de Secretario Administrativo
Uso de equipo, materiales y herramientas
Se refiere al equipo de computo, el cual para efectos de
que funcionen los diferentes módulos generados por las
Direcciones: Financiera, de Recursos Humanos y de
Servicios Generales; se requiere el equipo de computo
con determinadas características suficientes para la
operación de los módulos operativos del sistema.
Los operadores del equipo, se requieren con un mínimo de
conocimiento para operar los programas diseñados
Puesto de Secretario Administrativo
Herramientas de trabajo
• Existen varios Módulos que operan los diversos tramites
administrativos implementados por la Secretaria
Administrativa de la Universidad, nombrándolos en este
curso como Herramientas de trabajo. Los Módulos
desarrollados forman parte del Sistema Integral de
Información Administrativa (SIIA); con el Modulo de
Emisión de cheques, Adquisiciones. Además, sistemas
complementarios como: Mensajería, Control de bienes,
Transportes, Código programático presupuestal
Aspectos operacionales del puesto
Importancia del puesto dentro de la unidad
• Enlace entre las partes sustantivas y adjetivas de la
unidad
• Ministración de insumos para cumplir los programas
• Planeación financiera de los programas
• Ejecución y control del gasto presupuestado
Aspectos operacionales del puesto
Importancia del puesto para la Secretaria Administrativa de
la Universidad de Guanajuato
• Es el puesto clave para recibir insumos de calidad en la gestión de
los tramites administrativos que tienen encomendados cada una de
las Direcciones que conforman esta Secretaria, ya que de este
dependen la calidad, oportunidad, valides, de los documentos
generados para la gestión de los diferentes servicios prestados por
las direcciones.
• De igual forma, vigila la aplicación de normas externas e internas en
lo correspondiente a la operación de los diferentes programas y
convenios a cargo de la unidad docente o administrativa que se
trate.
Aspectos operacionales del puesto
De quien es cliente y que tipo de servicios recibe
El Secretario Administrativo es cliente de
todos los departamentos que conforman las
diferentes direcciones de la Secretaria
Administrativa de la Universidad de
Guanajuato,
en
los
servicios
que
proporcionan cada uno de estos
Aspectos operacionales del puesto
Quines son los clientes del puesto dentro de la unidad
Son: el Director de la Unidad, el personal
docente y de investigación, el personal
administrativo y de servicios y toda
persona que requiera de un servicios
comprendido dentro del ámbito de
influencia de las responsabilidades del
Secretario Administrativo
Aspectos operacionales del puesto
Clientes del puesto dentro de la institución y fuera de su
unidad
El Secretario Administrativo de la Universidad de
Guanajuato, Directores que integran la
Secretaria
Administrativa,
Jefes
de
Departamentos que integran éstas Direcciones
son los que generalmente están dentro del
padrón
de
clientes
del
Secretario
Administrativos de las unidades.
Aspectos operacionales del puesto
Clientes externos
• Todos los proveedores de bienes o servicios
brindados a la unidad; así como, los organismos
y organizaciones gubernamentales o privadas
financiadores
de
programas
específicos,
ejecutados por personal de la unidad; todos
estos conforman el padrón de clientes externos
del puesto de Secretario Administrativo.
Aspectos operacionales del puesto
Rol que desempeña el Secretario Administrativo
• Planeación de los programas ordinarios, extraordinarios,
específicos ó convenios, en lo referente la planeación financiera de
estas acciones
• Apoyo para la clasificación adecuada del gasto conforme los
objetivos planteados en cada proyecto
• Participación en la validación de la comprobación del gasto
• Vigila el cumplimiento de disposiciones normativas internas y
externas
• Cubre los requerimientos de gestión de las entidades financiadoras
de los programas
• Participa en organización y realización de proyectos para la
generación de fuentes alternas de financiamiento
• Vigila en forma cercana el origen y la aplicación de los recursos
Dirección Financiera
Módulo financiero
Con el Módulo Financiero . . . .
• La Dirección Financiera tiene un Sistema
de información que responde de manera
eficiente y oportuna a la gestión y trámite
de recursos de las Unidades Académicas
y Administrativas
Dirección Financiera
Módulo financiero
Y le permite . . .
• Desconcentrar los procesos de trámite y
gestión de los recursos
• Transparentar el uso de los recursos por
medio del acceso a la información
• Permitir la gestión más eficiente de cada
tipo de recurso por parte de las unidades
Dirección Financiera
Módulo financiero
Su objetivo es apoyar a las unidades Académicas y
Administrativas para que puedan acceder en línea al
sistema de información de la Dirección Financiera de
manera que puedan efectuar:
•
•
•
•
•
•
Captura y consulta de solicitudes
Consulta de movimientos y saldos
Consulta de la situación presupuestal
Transferencia de partidas presupuestales
Emisión de cheques
Compartir información con las unidades de apoyo
académico y administrativo
• Ayuda a los niveles ejecutivos para la toma de
decisiones oportuna con la información necesaria
Dirección Financiera
Módulo financiero
Las Unidades (Uso y participación en el sistema)
•
•
•
•
Integración de códigos por medio de conceptos
Compromiso de recursos en la misma solicitud
Transferencia en cuentas que lo permitan
Procesamiento del documento al momento de
capturarse
• Integración del documento con impresión para
firmas y pendientes si es necesario
• Formato único de documentos
Dirección Financiera
Módulo financiero
Estándares utilizados
• Código Programático de 35 posiciones
(PRONAD)
• Claves de convenios SEP
• NUA de alumnos (Dirección de Administración
Escolar)
• Número de Empleado (Dirección de Recursos
Humanos)
• Claves de documentos internos: SP / SF / OR /
RE / RI
Dirección Financiera
Módulo financiero
En el Rediseño de Procesos
Se tiene:
• Generación de solicitudes en Internet para todas
las dependencias
• Consultas por Internet
• Movimientos en Internet sujetos a autorización
• Notificación vía e-mail
• Comunicación por Messenger
• Emisión de cheques por parte de las unidades
que lo requieran
• Formato único para documentos de entrada
• Administración presupuestal en línea.
Dirección Financiera
Módulo financiero
Para el acceso al Módulo Financiero, se solicita al
Director Financiero, en oficio donde se citan los
datos de la (s) persona (s) que se le (s) concede (n)
derechos para el uso del módulo, especificando el I.
P. de la computadora asignada a la persona que se le
dan derechos por el titular de la unidad. El formato
del oficio esta en la información general que
contiene el propio módulo.
El Módulo Financiero se encuentra en la página:
www.siia.ugto.mx
Dirección Financiera
Módulo Catálogos del Código
Programático
Módulo interactivo que persigue que el usuario
del Módulo Financiero, conozca de una
manera teórica y práctica la forma como se
estructura
el
Código
Programático
Presupuestal.
Dirección Financiera
Módulo Catálogos del Código Programático
Donde se identifica a todos y cada uno de los
elementos que integran un código
Fondo
– Fondo
– Subfondo
– Subsubfondo
Cuenta Contable
– Rubro
– Clasificación
– Cuenta
– Subcuenta
– Subsubcuenta
Identificación del Área
– Unidad Responsable
– Función
Dirección Financiera
Módulo Catálogos del Código
Programático
Código Programático Presupuestal
– Programa Presupuestal
– Fuente de Financiamiento u organismo otorgante
– Subprograma Presupuestal o forma de asignación
presupuestal
– Prioridad Institucional (programas prioritarios en el PLADI)
– Subprioridad (Identifica programas prioritarios y proyectos
dentro del PLADI)
– Objetivo (Conjunto de actividades encaminadas a producir
resultados)
– Año de asignación (Año en que fueron autorizados y
otorgados los recursos)
Dirección Financiera
Módulo Catálogos del Código
Programático
El Código Programático Presupuestal es usado para
toda gestión o aplicación de recursos, con el
conocimiento y familiarización de la clave, se
identifican: tipo y características del presupuesto.
El Módulo Catálogo del Código Programatico se encuentra en la
página:
www.siia.ugto.mx
Módulo de Recursos Humanos.
En el Módulo de Recursos Humanos, el Director de la Unidad puede
realizar consultas del personal asignado a su Dependencias sobre:
•
Nombramientos, Deducciones, Kardex, Percepciones y Becas.
•
Ver los pagos de los trabajadores e imprimir los recibos de pagos.
•
Contratos de tu unidad o dependencia y ahora también la posibilidad
de renovarlos en línea.
•
Tabuladores Académico, Administrativo, Técnico Académico, Beca al
Desempeño Académico, Guardias, Deducciones y Percepciones.
Todos estos siempre estarán actualizados conforme surjan
modificaciones.
Módulo de Recursos Humanos.
En el Módulo de Recursos Humanos, el Director de la Unidad puede realizar
consultas del personal asignado a su Dependencias sobre:
•
Nombramientos, Deducciones, Kardex, Percepciones y Becas.
•
Ver los pagos de los trabajadores e imprimir los recibos de pagos.
•
Contratos de tu unidad o dependencia y ahora también la posibilidad de
renovarlos en línea.
•
Tabuladores Académico, Administrativo, Técnico Académico, Beca al
Desempeño Académico, Guardias, Deducciones y Percepciones. Todos estos
siempre estarán actualizados conforme surjan modificaciones.
•
Listado de las prestaciones, requisitos, formatos y la información de quien
está encargado del trámite en esta Dirección.
•
Calendarios de corte de Nomina y Contratos además imprimir los calendarios
de corte.
•
(Información sobre elección y desarrollo de personal)
Módulo de Recursos Humanos.
Para obtener acceso al Módulo de Recursos Humanos, es
necesario tener una cuenta en el SIIA, de no ser así, el Titular
de la Unidad, dirige un oficio al Jefe de la Unidad de Sistemas
de Información y Cómputo solicitando la asignación de una
cuenta de usuario en la aplicación del Módulo del SIIA
El Módulo de Recursos Humanos se encuentra en la
página:
www.siia.ugto.mx
Dirección de Servicios Generales
Módulo Departamento de Adquisiciones
Para el Departamento de Adquisiciones una de las
principales tareas es el de surtir a las unidades
de la Universidad de Guanajuato, equipamiento
de toda índole, desde los materiales de
consumo básico para uso cotidiano hasta
equipo de alta tecnología para la investigación y
la docencia.
Dirección de Servicios Generales
Módulo Departamento de Adquisiciones
Permite:
 La consulta en línea del precio de artículos de consumo
 Conocer el costo de los artículos bajo la modalidad de
compra directa
 La unidad afecta directamente el sistema de Dirección
Financiera, comprometiendo sus recursos para realizar la
compra
 Participación directa de las unidades
 Otorga transparencia y seguridad en el proceso de compra
 Surtir la mercancía el mismo día que se solicita en unidades
locales; y al día siguiente de su solicitud en unidades
foráneas.
Dirección de Servicios Generales
Módulo Departamento de Adquisiciones
Los procesos que incluye el Módulo son:
 Recepción de requisiciones (Vía Web)
 Autorización de las requisiciones en liga con la Dirección
Financiera
 Compromiso de artículos del almacén con base en
requerimientos
 Salida de artículos del almacén según surtimientos
 Cotización de requisiciones de compra directa y tabla
comparativa de la misma
 Generación de ordenes de compra con base en
proveedor seleccionado
 Generación de solicitudes de pago según ordenes de
compra surtidas
 Administración del documento en trámite por parte del
Jefe de Departamento
Dirección de Servicios Generales
Módulo Departamento de Adquisiciones
Objetivos del módulo:
 Mejorar la calidad y rapidez en el servicio
 Tener un mejor control de entradas y salidas de
almacén
 Tener un mejor control del gasto de las unidades
 Abatir costos en la prestación del servicio de
surtimiento
 Realizar adquisiciones con apego a la legalidad
 Respetar las políticas presupuestales
 Integrarse con otros módulos
Dirección de Servicios Generales
Módulo Departamento de Adquisiciones
Licitaciones Electrónicas
• El sistema permite consultar en una página de Internet:
 La información de licitaciones
 Dar seguimiento al procedimiento de contratación
 Consulta gratuita de las bases de licitaciones
 Generación de formatos para el pago en banco
 Facilita la participación de proveedores de todo el
país
Dirección de Servicios Generales
Módulo Departamento de Adquisiciones
Para la asignación de cuentas de usuarios:
• Los interesados deben presentar un oficio llamado
“Solicitud de cuenta de usuario SIIA”, formato contenido
en la página principal del Sistema Integral de
Información Administrativa SIIA
www.siia.ugto.mx
Dirección de Servicios Generales
Módulo Departamento de Transportes
Las funciones principales del Departamento de
Transportes son:
 La atención de las solicitudes de servicio de
transportación
 El mantenimiento de la flotilla vehicular en óptimas
condiciones
 Mantener actualizadas las bitácoras de los
vehículos
Dirección de Servicios Generales
Módulo Departamento de Transportes
Sistema de Gestión de Solicitudes de Servicio
• Es un sistema que esta incorporado al Sistema Integral de
Información Administrativa (SIIA)
 Se pretende mejorar la calidad y rapidez del servicio
 Obtener un mejor control de las solicitudes
 Evitar duplicidad de funciones
El Módulo de Transportes se encuentra en la página:
www.siia.ugto.mx
Dirección de Servicios Generales
Módulo Departamento de Mensajería
Permite el registro y seguimiento de documentos enviados
por otras instancias vía la mensajería interna de la
universidad.
 El Módulo de Mensajería contempla una extensión
en plataforma Web para brindar servicio de
manera ágil y automatizada a las unidades.
 Evita la duplicidad de funciones
 Mejor control de envíos
 Ofrecer un medio seguro y confiable de los envíos
de documentos normales y de valor
Dirección de Servicios Generales
Módulo Coordinación de Mensajería
El enlace de la Coordinación de Mensajería se encuentra
en el portal de SIIA de la Universidad en la dirección:
Para la asignación de cuentas de usuarios:
Los interesados deben presentar un oficio llamado “Solicitud
de cuenta de usuario SIIA”, formato contenido en la página
principal del Sistema Integral de Información Administrativa
(SIIA)
El Módulo Coordinación de Mensajería se encuentra en la
página:
www.siia.ugto.mx
Coordinación General de
Telecomunicaciones y Cómputo
Organigrama Funcional
COORINADOR GENERAL
DEPARTAMENTO DE
TELECOMUNICIONES
-DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN
DE REDES DE
TELECOMUNICACIÓNES Y
COMPUTO.
-ADMINISTRAR SERVICIOS DE
TELECOMUNICACIONES.
UNIDAD DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN Y CÓMPUTO
COORDINACIÓN TÉCNICA
DEL SIIA.
-DESARROLLO DE
SISTEMAS DE
INFORMACIÓN.
-APOYO TÉCNICO, DE
ADMINISTRACIÓN,
MANTENIMIENTO Y
SOPORTE.
-ORIENTA EL TRABAJO DE
LAS ÁREAS QUE
CONFORMAN LA -COORDINACIÓN A LAS
NECESIDADES DE LAS
UNIDADES ACADÉMICAS Y
ADMINISTRATIVAS CON
CALIDAD Y OPORTUNIDAD
COORDINACIÓN DE
TELEFONÍA
-ASESORÍAA EN
INSTALACIONES
MAANTENIMIENTO,
SOPORTE,
MODERNIZACIÓN Y
COMPRA DE
INFRAESTRUCTURA DE
TELEFONÍA.
-DESARROLLO DE
PROYECTOS E
INFRAESTRUCTURA DE
CABLEADO Y
CONECTIVIDAD.
Coordinación General de
Telecomunicaciones y Cómputo
Módulo de Telefonía.
Coordinación de servicio de redes de voz y datos.
Entra sus funciones en los siguientes servicios:
 Planeación, administración y asesoría de los
servicios de redes locales (LAN)
 Planeación, administración y asesoría de servicio
de redes de vos (Telefonía)
Coordinación General de
Telecomunicaciones y Cómputo
Módulo de Telefonía.
Algunos servicios que proporciona:
• Asesoría en la planeación e instalación de sistemas telefónicos en
las dependencias UG
• Asesoría en la instalación, mantenimiento y compra de
infraestructura de telefonía
 Integración y desarrollo de los proyectos en infraestructura de
cableado estructurado y conectividad
 Análisis de tráfico en las líneas de la UG
 Proyecto de crecimiento de la infraestructura de telefonía
 Análisis de servicios de larga distancia y telefonía celular
Entre otros. . . . . .
Coordinación General de
Telecomunicaciones y Cómputo
Módulo de Telefonía
Objetivos:
 Establecer
la
comunicación
entre
las
dependencias de la Universidad de Guanajuato
 Proporcionar
los
servicios
básicos
de
telecomunicaciones
 Administrar y monitorear el gasto en las líneas
telefónicas de la UG
Coordinación General de
Telecomunicaciones y Cómputo
Módulo de Telefonía
Para la asignación de cuentas de usuarios:
• Los interesados deben presentar un oficio llamado
“Solicitud de cuenta de usuario SIIA”, formato contenido
en la página principal del Sistema Integral de
Información Administrativa (SIIA)
• www.siia.ugto.mx
Unidad de Desarrollo Administrativo
Organigrama Funcional
COORINADOR GENERAL
COORDINACIÓN DE INDUCCIÓN Y
DESARROLLO
-DAR SEGUIMIENTO AL
PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y
DESARROLLO DE SECRETARIOS
ADMINISTRATIVOS.
-REALIZAR Y DAR
SEGUIMIENTO A LA
DETECCNIÓN DE NECESIDADES
DE CAPACITACIÓN.
-LLEVAR A CABO LOGÍSTICA DE
EVENTOS.
COORDINACIÓN CALIDAD Y PROCESOS
-ASESORAR, COORDINAR Y
SUPERVISAR LA ELABORACIÓN
DE MANUALES
ADMINISTRATIVOS.
-APOYAR LA CERTIFICACIÓN DE
PROCESOS ADMINISTRATIVOS.
-COORDINAR, SUPERVISAR,
APOYAR Y DAR SEGUIMIENTO A
ÁREAS DE LA UNIDAD.
GESTIÓN ANTE SECRETARIA
ADMINISTRATIVA APOYOS
PARA ACTIVIDADES DE LA
UNIDAD.
COORDINACIÓN DE CONTROL DE
RIESGOS
-IMPLEMENTAR Y DAR
SEGUIMIENTO A UN SISTEMA
INTEGRAL DE PROTECCIÓN Y
SEGURIDAD PARA LA
UNIVERSIDAD DE
GUANAJUATO.
Unidad de Desarrollo Administrativo
Módulo de UDA
Es la vía de comunicación de los Secretarios y
Coordinadores Administrativos para apoyarlos en el
desarrollo de sus funciones.
Contiene información de las áreas de conforman la unidad:
 Inducción y Desarrollo
 Calidad y Procesos
 Control de Riesgos
Unidad de Desarrollo Administrativo
Módulo de UDA
El acceso a esta pagina se tiene en el portal del SIIA, no
requiere de autorización previa ni solicitud de registro de
usuario por tratarse de información general de los Secretarios
Administrativos y de las unidades de la Universidad de
Guanajuato.
El Módulo de Unidad de Desarrollo Administrativo se encuentra
en la página:
www.siia.ugto.mx
Coordinación SIIA
Sistema Integral de Información
Administrativa
El Sistema de Información Institucional es uno de los programas
estratégicos del Plan de Desarrollo Institucional 2002 – 2010,
donde las características del sistema se centran en cuanto, a
la calidad, accesibilidad y oportunidad para la toma de
decisiones.
• El SIIA proporciona diversos servicios a los alumnos,
personal académico y administrativo a través de sus
diferentes módulos, servicios tales como: trámites, consultas
en línea y obtención de reportes en plataforma web a través
del Sistema Institucional de Gestión Administrativa (SIGA).
Coordinación SIIA
Sistema Integral de Información
Administrativa
Se han eficientado los procesos Financieros, de Recursos
Humanos, Administración Escolar, Servicios Generales y
Superación del Personal Académico; con los módulos
instalados en cada una de las áreas respectivas.
Otros Módulos desarrollados:
• Administración escolar
• Tutorias
• COSUPERA
• Evaluación Docente
• Indicadores Estraatégicos
• Base Única de Datos
• Gestión de Asuntos y
• Ordenes de Servicio para soporte Téecnico
Otros Módulos desarrollados
La Dirección de Administración Escolar tienen contemplado
implementar estudios de trayectoria escolar y de egresados, para lo
local ha desarrollado un instrumento auxiliar contenido en el Módulo
correspondiente; proporciona a los alumnos, personal académico y
administrativo información académica para el control escolar; está
integrado como parte del SIIA y se localiza en la misma página.
www.siia.ugto.mx
Otros Módulos desarrollados
Tutorías
La Dirección de Docencia busca propiciar el desarrollo del estudiante
mediante la extensión del Programa de Tutoría Académica:
•
•
•
•
Ofrece apoyo académico para que el alumno culmine sus estudios con
excelencia y en el plazo previsto.
Lograr los objetivos de formación establecidos en la Misión Institucional
como en los planes y programas de estudio.
El proyecto permite capacitar a los tutores y generar instrumentos para la
evaluación del proceso.
Su uso y aprovechamiento se orienta a los Alumnos y Personal Académico.
Este Módulo es un componente más del Sistema Integral de
Información Administrativa (SIIA), y se encuentra en la misma
página:
Otros Módulos desarrollados
COSUPERA
La Coordinación de Superación del Personal Académico con la
participación de las direcciones de Docencia, Desarrollo Estudiantil, Apoyo
Académico y el Centro de Vinculación con el Entorno (VEN), mantienen el
programa de educación continua y actualización.
Además que el Módulo COSUPERA ofrece los programas de:
• Formación de profesores
• Evaluación de profesores
• Educación continua y actualización
Este Módulo se encuentra en el Sistema Integral de Información Administrativa
(SIIA), y encuentra en la página:
www.siia.ugto.mx
Otros Módulos desarrollados
Evaluación Docente
Con el uso del módulo se podrá realizar la Evaluación de Docentes por ciclo
académico:
 Evaluación al docente por el estudiante.
 Evaluación del docente por el Secretario Académico o
Coordinadores de área.
 Auto evaluación del mismo docente.
Ventajas de las evaluaciones vía web:
 No tener que hacerlo en papel
 Facilidad para el reporte de resultados.
Como parte del Sistema Integral de Información Administrativa (SIIA), se
encuentra en la página:
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Otros Módulos desarrollados
Indicadores y Datos Estadísticos
Contempla la información relativa a indicadores en los siguientes aspectos:
 Indicadores Institucionales a una fecha de corte.
 Indicadores Dinámicos al día de hoy para uso no oficial
 Datos Estadísticos Históricos
Es información relativa a:
 Personal
 Alumnos
 Biblioteca
• Información anual de 1998 a 2003
Como parte del Sistema Integral de Información Administrativa (SIIA), se encuentra
en la página:
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Otros Módulos desarrollados
Base de Datos Única
Módulo Base de Datos Única
• Contiene datos generales de las entidades que conforman la
Universidad de Guanajuato, clasificación, datos específicos de las
unidades y directorio.
Como parte del Sistema Integral de Información Administrativa (SIIA),
se encuentra en la página:
www.siia.ugto.mx
Otros Módulos desarrollados
Módulo Institucional de Gestión de
Asuntos
Módulo Institucional de Gestión de Asuntos
•
El módulo permite el registro y seguimiento de documentos enviados por
otras instancias vía mensajería interna o de instancias externas a la
Universidad de Guanajuato. Permite a los usuarios capturar los diferentes
asuntos o tareas que les son turnadas. Permite además tener indicadores
del tiempo de atención de los asuntos y el flujo que tiene que seguir para
ser resuelto, para control de atención y sus tiempos.
Como parte del Sistema Integral de Información Administrativa (SIIA), se
encuentra en la página:
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Otros Módulos desarrollados
Módulo de Ordenes de Servicio para
Soporte Técnico
Módulo de Ordenes de Servicio para Soporte Técnico
• Es de uso exclusivo del personal de la Secretaria Administrativa, el
cual refleja la atención de las solicitudes que recibe la Unidad de
Sistemas, Informática y Computo.
Como parte del Sistema Integral de Información Administrativa (SIIA), se
encuentra en la página:
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