Transcript 국제비지니스스킬
지영한, 이상광 박사과정 1 Human Capital and SME Internationalization : A Structural Equation Modeling Study Mitja Ruzzier Bostjan Antoncic Robert D. Hisrich Maja Konecnik 1. Abstract 1) 중소기업의 최고경영자의 인적자본이 기업의 국제화에 미치는 영향을 분석하기 위하여 구조방정식 활용 2) 인적자본은 국제비지니스스킬, 국제적응성, 환경에 대한 인지, 경영노하우 등 4가지 요소로 구성 3) 인적자본 요소 중 국제적응성과 환경에 대한 인식은 중소기업의 국제화와 연관성이 있으나 국제비지니스스킬, 경영노하우는 국제화와 연관성이 없다. 1 2. 선행연구 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 2 중소기업의 국제화는 기업의 성장 및 경제 발전의 중요한 요소이며 국제화는 경제성장에 유익하고(Jaffe, 1994), 국가의 복지향상과 국제적 지위향상에 유익하며(Diehel, 1984), 중소기업 성장에 필수적인 전략 으로 채택(Skrt, 2004) 기업의 국제화 목적, 국제화 과정에 있어서의 경영자의 역할과 영향력 등에 대한 다양한 이론이 제시되었으나, 기업의 의사결정자로서 중소기업의 국제화에 경영진이 핵심 요소임(Glancey, 1998 외 다수) 중소기업의 국제화 관련한 연구에서는 경영자와 관련된 요소의 중요성이 제시되었는데 전략(strategy), 태도(attitude), 실행력(commitment), 인식(perception), 적응성(orientation), 관리자의 국제적경험(international experience), 통합적 인적자본(integrative human capital) 등임 경영자는 새로운 기회를 인지하고 새로운 사업기회를 위해 자원을 활용하게 해주는 개인적 자산을 지님(Alvarex, 2001) 가치, 희소성, 불복제성, 불대체성의 특징을 보유한 자원은 경쟁우위를 지속할 수 있도록 함(Barney, 1991) 이러한 자원은 기업의 시장 지식, 기술, 소비자욕구, 태도 등으로 변경될 수 있으며 외부 유입에 의해 영향을 받게 됨(Penrose, 1980) 중소기업의 경우 경영자의 개인적 자산이 매우 중요한데, 이는 국제화 과정에서 지식, 경험, 인적 네트워크 등이 그 사람을 중심으로 이루어지지 때문임(M. Brencic, 2001) 국제화는 국제적인 활동을 위한 자원의 개발, 축적, 활용 과정임(Ahokangas, 1998) 3. 연구 목적 및 대상 연구 분야 1) 중소기업 최고경영자의 인적 자본을 구성하는 몇몇 요소(자질)의 국제화에 대한 상대적인 중요성과 영향 2) 종합적인 인적자본의 예측적인 국제화와 관련된 정도를 평가 중소기업 국제화 정의 제품(product), 시기(time), 시장(market), 국제화정도(degree of internationalization) 등과 관련된 복수의 요소로 구성 3 4. 인적자원 최고경영자 개인적 요소는 중소기업 국제화에 강한 영향을 미침 • 인적자본은 오랜 기간에 걸쳐 축적해온 가치 있는 일련의 기술과 지식(Burt, 1992) 인적자본의 가장 중요한 특징은 사람에게 체화 된다는 점(Becker, 1993) 축적되는 지식은 두 개의 상호보완적 차원(Dimension)을 지니는데 암묵적(tacit) 지식과, 명시적(exolicit) 지식임 • 암묵적 지식은 명확하게 표현되기 어려우며 외국시장에 대한 지식이 암묵적 지식차원이라면, 실제 사업을 수행하는 능력은 명시적 차원이라고 할 수 있음 • 암묵적 지식과 그에 상응하는 명시적 지식은 시간에 따라 획득되고 본질적으로 양도가 불가능하며 생산성이나 효율성 향상과 관련됨(Becker) 인적자본은 교육과 기술투자를 수반, 개인기술과 능력개선이 이루어질 때 인적자본이 생성 인적자본의 경제성장을 위한 중요한 요소(Navak & Bojnce, 2005) 고도의 인적자본 소유자는 시장에서 기회를 잘 발굴하고 개발할 수 있음. 국제화 절차에 참여할 경우 고도 인적자본 소유자는 이러한 기회를 이용할 우월적인 능력을 지님(Davidsson, 2003) 중소기업최고경영자의 다음 4차원의 인적자본은 국제화와 긍정적 관계가 있을 것으로 기대 • 국제비지니스스킬(International business skills) • 국제지향성(international orientation) • 환경적 위험에 대한 인지(perception of environmental risk) • 경영노하우(management know-how) 4 4-1. 국제비지니스스킬 회사가 진출하고자 하는 지리적으로 산재한 시장에 대한 암묵적 지식은 국제화를 위한 자산이며 이는 특정 시장에 대한 개인적 경험을 통해 획득할 수 있음(Athanassiou, 2000) 경험으로 얻은 외국시장에 관한 지식은 언어, 문화, 업무수행, 법과 관련한 장벽을 극복하는데 중요(Morosini, 1998) 다국적기업이나 국제기구 근무 등과 같은 외국시장 경험을 통해 획득한 국제비지니스스킬은 최고경영자로 하여금 외국시장 정보와 접촉창구에 대해 노출시킴 외국시장에 대한 지식은 신규수출 또는 수출증대 가능성을 높여주고(Reid, 1983), 완전한 통제하게 진입방식의 완전한 통제하에 투자하는 성향을 높여주며(Herrmann, 2002), 국제화 수준에 긍정적인 영향을 미침(Reuber & Fischer, 1997) 국제화 수행으로 획득된 지식은 국제무역정책, 환율위험, 다른 국가문화에 대한 이해도, 기업 밖의 국제적인 전문가 네트워크와의 깊은 이해를 가져다 주는데, 이 모든 것이 넓은 국제적 응용력과 기술력을 가져다 줌(Carpenter, 2000) 기업의 관리자나 최고경영자의 국제화 경험은 독특하고, 대체 될 수 없는 자원이며, 국제적 경험으로부터 나오는 자원은 모방하기가 힘든 지식을 생성함. 국제비지니스스킬이 기업의 국제화에 부분적인 관계가 있는데, 기업 최고경영팀(TMT)의 국제경험은 국제화와 긍정적인 관계가 있으나 TMT의 유학과 국제화는 관계가 없는 것으로 나타남(Bloodgood, 1996) 가설 1a : SME 최고경영자의 국제비지니스스킬은 SME의 제품, 시간, 시장, 경영방식 및 정도에 있어서의 국제화와 긍정적 관계가 있다. 5 4-2. 국제적 적응 기업의 수출성향, 공격성, 발전, 성과를 차별화하는 잠재적 중요요소는 (최고)경영자가 해외에서 보낸 시간의 총합 외국여행, 근무, 거주를 통한 외국문화에 대한 최고경영자의 노출 정도는 외국문화, 국가에 대한 국제적 적응력을 향상 기업이 운영하거나, 운영할 외국시장에서의 직접적인 경험은 기업의 국제적 활동을 위한 암묵적 지식의 획득이나 유지를 위한 주요한 수단임(Athanassiou & Nigh, 2000) 외국시장은 특별히 차별화된 특징을 지니고 있음. 최고경영자는 특별한 시장 정보를 지닌 경우 자신을 보다 차별화할 수 있는 능력을 지니게 됨. 인지하고 있는 외국시장의 모호함과 복잡성은 경영자가 해외에서 많은 시간을 보낼수록 완화될 수 있음. 해외에서 거주한 경영자는 그렇지 못한 경영자에 비해 수출기회에 우호적으로 대응할 수 있으며, 그러한 기회가 증가할 경우 수출시장 확대에 보다 많은 관심을 기울일 수 있음 외국여행 의해서 최고경영자는 유망한 고객과의 만남, 외국의 사업관행에 배울 수 있고, 사업기회를 발굴할 수 있음(Leonidou, 1998) 국내시장의 한계나 문제 해결을 위한 수단의 하나로 해외 여행이 활용 경향(Roo, 1977) Leonidou는 기업의 수출시장 관련 정도와 해외여행 시간간 연관성에 연구논문 17건 제시 가설 1b : SME 최고경영자의 해외 여행 시간은 SME의 제품, 시간, 시장, 경영방식 및 정도에 있어서의 국제화와 긍정적 관계가 있다. 6 4-3. 환경적 인식(위험 인식) 중소기업 최고경영자의 특징과 국제화 간의 관계에 대해 강력한 실증적 분석이 있으나 환경적 인식의 영향과 관련한 연구는 아직은 진행 중인 상태(Manolova, 2002) 국제화 경향은 최고경영자 위험 허용 정도와 긍정적인 관계가 있음(Widersheim, 1978) 국제화 수행은 국내에서 판매하는 것보다 많은 위험을 수반하므로 기업들로 하여금 국제화 착수, 개발, 지속적인 활동을 제한하는 요인으로 작용(Wiedersheim-Paul) 위험수용 최고경영자는 위험회피 경영자에 비해 수출기회에 유리하게 대응하고 수출자가 될 것으로 보임. 해외시장에 진입하면 여러 가지 다양한 위험(물리적, 사회적, 정치적, 금융적)이 국제화를 저해할 수 있음 국제화된 기업의 최고경영자와 그렇지 않은 기업의 최고경영자간 위험 인식에 큰 차이가 있으나 양자 모두 국내시장보다는 수출시장의 위험이 크다고 간주함(Simpsonand, 1974) 수출기업은 수출하지 않는 기업에 비해 위험을 수용하는 경향이 큼(Dichcl, 1990) 관련 10개 논문 중에서 8개가 위험수용과 수출수준에 긍정적인 관계(Leonidou, 1998) 수출기업의 이윤 및 성장에 대한 경영자의 기여 정도는 그들이 수출경험을 얻거나 수출 타당성을 확보하기까지는 제한적(Mehran, 1999) 국제화된 기업 최고경영자는 국제화가 안된 기업경영자보다 긍정적인 환경인식을 지님. 국제화된 기업의 최고경영자는 특히 국내 및 국제 사업환경을 보다 긍정적으로 인지하고, 규제적 환경에 대해 부정적인 정도나 적은 것으로 나타남(Manolova, 2002) 가설 1c : SME 최고경영자의 국제 시장 운영의 위험 인지도는 SME의 제품, 시간, 시장, 경영방식 및 정도에 있어서의 국제화와 음의 관계가 있다. 7 4-4. 경영 노하우 기업 최고경영자의 자원 획득 방법 • 경영관리노하우(기술, 기업경영으로 축적되고 개발된 전문지식) 이용 • 기업이 필요로 하는 것을 공급하는 합당한 자문가, 투자자, 파트너 식별능력을 이용 다양한 경영노하우를 가진 기업은 더 나은 인적자원을 확보하고, 보다 유망한 경쟁전략을 수행할 수 있으며 외국 시장에서 보다 좋은 기회를 발굴할 수 있음(Westhead, 2001) 최고경영자 경영노하우는 외부 자원을 식별하고 획득하는 능력에 긍정적 영향을 주고, 제품을 개발하고, 생산하고, 판매촉진을 위한 그러한 자원활용능력에 긍정적 영향 미침(Vatne, 1995) 질적으로 높은 수준의 경영은 비수출기업보다 수출기업에서 보다 일반적임(WiedersheimPaul, 1978) 보다 능력이 우수한 경영자의 기업은 수출단계에서 보다 앞서 있는 상태(Bilkey & Tesar, 1981) 경영 노하우와 수출성향간 상당한 관계가 있음(Carnsgil and Nevin, 1981) 경영관리노하우를 지닌 경영자가 많은 기업은 수출기업일 가능성이 많음(Westhead) 가설 1d : SME 최고경영자의 경영노하우는 SME의 제품, 시간, 시장, 경영방식 및 정도에 있어서의 국제화와 긍정적인 관계가 있다. 8 5. 종합적 인적자본과 국제화 앞에서 인적자본의 개별적 구성요소의 국제화와 관련된 상대적 중요성을 분석하였음 특정 인적자본 구성 요소별 국제화에 관한 영향 관계는 table 1에 요약되어 있음. 그러나 SME의 국제화에 대한 인적 자본의 상대적인 영향 정도를 분석한 연구는 없음. 이번 마지막 가설은 전체적인 접근으로 인적 자본 구성 개별 요소의 영향보다 전체적인 인적 자본 영향도가 강할 수 있다는 것을 염두에 둔 것임. 각 개별 요소들과 국제화간의 관계와 상관없이 개별요소의 종합인 최고경영자의 인적 자본은 중소기업국제화에 큰 영향을 미친다고 가정 가설 2 : SME 최고경영자의 인적자본을 구성하는 2개 또는 그 이상의 요소로 이루어진 조합인적자본은 SME의 제품, 시간, 시장, 경영방식 및 정도에 있어서의 국제화와 긍정적인 관계가 있다. 9 6-1. 방법론-자료수집 10 슬로베니아 기업의 우편물설문 조사 실시, 명성 보장, 각 기업의 최고경영자에 전달 최고경영자(슬로베니아에서는 Director로 호칭)가 응답자로 선정 전체적 상황, 활동, 기업운영 측면에서 가장 지식화되어 있을 것이라고 해서 응답자 선정(최고경영자) 3 Step을 통한 대상기업 선정 1) 2차자료의 최근 IPIS DB 2) Poslovni regiter slovenije database 3) IPIS(대차대조표, 손익계산서, 슬로베니아 모든 기업체 수록) 4) 첫번째 절차 : 많은 슬로베니아 부진한 기업 및 적은 종업원규모 기준적용 (상근종업원수가 10~250인 기업제외, 슬로베니아 기업법 준용) 두번째 절차 : 년간 매출이 2,000만불 이상인 기업 세번째 절차 : 1,006개 기업대상 무작위 설문지 전달 (첫번째~두번째 절차로 걸러진 해외판매실적이 있는 4,500개 기업 기준) 6-2. 방법론-표본 11 우편물 설문조사 결과 - 161개 기업이 응답(국제화된 기업중심) - 2주이내 응답자(N=134, 23%), 2주 이후 응답자(N=27, 16.7%), 무응답자 편중은 미비 - 모든 응답자는 최고경영자(응답자 75% 이사직책으로서 마케팅, 재정관리자, 혹은 다른 주요기능 수행) - 응답자 3/4 이상이 그 기업의 업무를 책임(43%), 응답자의 80% 남자, 20% 여자 최고경영자 프로파일의 응답설문은 합리적 신뢰를 준다(설문조사 결과의 외부 타당성) - 응답자 75%, 중소기업의 이사 직책을 유지 - 샘플 평균은 20~49명 종업원 규모, 매출액은 48만~200만불, 업력은 17.5년, 제조업체 영위, 수도권중심에 위치 (슬로베니아 수도는 류블랴나, 인구 200 만명, 오스트리아, 헝가리, 크로아니아에 국경에 위치) - 지리적 위치, 산업, 기업규모 관점의 모집단 데이터베이스 특징이 반영(IPIS) 6-3. 방법론-측정A 국제화 - 국제화를 측정하기 위한 다양한 연구가 시도되었으며, 이번 연구에서는 기존의 방법과 별도로 개발한 방법을 함께 사용하였음 - 국제화 차원, 운용방법, 시장, 시간, 제품, 수준은 Likert와 binary scale로 측정 - 국제화 측정과 관련된 설문에 응답하기 위해 응답자는 과거로 돌아가도록 요구되었음 - 국제화 측정의 두 가지 관점 1) 국제화 적응 : 연간 사업 수행 일수와 슬로베니아 밖으로의 모든 출장 일수 2) 국제비지니스스킬 : 국제적 근무경험, 국제적인 업무연수 정도 - 시간관점의 국제화 : 총 매출에서 특정 비율의 해외매출에 이르기까지 소요된 시간 교차분야연구에서 데이터 수집을 위한 과거 소급 적용은 측정오류와 편중 초래 가능. 따라서 이번 연구결과와 인적 자본의 유사한 차원을 연구한 종단연구결과와 비교함 * Westhead 연구결과 : 밀도가 높은 정보네트워크와 경영 노하우를 지니고 창업한 SME 설립자는 수출업체가 될 가능성이 높음(2001) * Gomez-Mejia 연구결과 : 높은 위험 수용도는 수출성과에 긍정적인 영향(1988) - 회귀적 편중과 관련한 비교부분 설계는 미미하다 운용방법 측정 : Manolva 방법적용 - 유형 : 수입, 직수출, 중개상을 통한 수출, 단독투자, 합작투자, 제품/서비스 라이센싱, 수주계약, 프렌차이즈, 기타 유형 - 각 유형에 대해 Yes, No로 답하고 전체 수준에 대해 1-9점 척도로 측정 12 6-3. 방법론-측정B 시장측정을 위한 2가지 기준 1) 제품과 서비스가 얼마나 많은 나라에 팔리는지 – Manolova, 2002 2) 국내시장과 수출시장간 거리(지리, 문화적 요인 포함, 5개로 구분) – Reuber, 1997 - 그룹1 : 이태리, 오스트리아(슬로베니아 국경부근), 독일 (국경근처의 주거방식과 문화적 유사성의 근접성 때문에, 높은 상호교역, 독일어, 이태리어의 공조화) - 그룹2 : 전유고연방국가(크로아티아, 보스니아, 헤르체코비나, 세르비아, 마케도니아, 몬테네그로), 러시아 - 그룹3 : EU회원국과 비EU회원국 - 그룹4 : 미국과 캐나다 - 그룹5 : 그 외의 모든 국가 * 심리적 척도 기준의 국가분류유형은 합리적으로 설명하기 어려우나 이는 슬로베니아 기업에 적합하도록 임의적으로 분류한 것임 - 지리적 근접, 진입과 운영의 편리성 때문에 최고경영자는 근거리 시장을 선택 - 심리적 유사성 없는 국가는 대게 나중에 시장진입 - 기업의 자원은 한정적이므로 최고경영자는 시장조사에 적은 투자로 국제화 활동을 전개할 수 있고, 단지 과거접촉에 의해 새로운 국가(시장)에 진입하는 방안 모색 * 2번째 시장측정 기준은 각 지역그룹별 Yes, No로 응답 후 전체 시장에 대한 진출정도를 1-5점 척도로 측정 13 6-3. 방법론-측정C 국제화시간 측정 (Reuber & Fischer, 1997) • 측정항목 - 국제활동 개시 시기 : 외국 제품을 구입, 외국기업과의 협력에 의해 자사제품 외국시장에서 판매하는 시기 - 매출대비 수출비율이 10%에 도달한 시기 - 매출대비 수출비율이 20%에 도달한 시기 • 국제화시기는 최초진입 이점이 있거나 시장기회가 좁을 경우 매우 중요한 전략 요소임 국제화 제품 측정은 Manolova에 의해 개발된 항목에 대해 5점 척도로 측정 • 다음 4개 항목에 있어서의 표준화/현지화 정도를 측정 1) 제품과 서비스 2) 마케팅/광고 3) 브랜드 4) 현지직원들 교육훈련 국제화정도 측정 1) 해외판매 비율(가장 일반적인 측정방법, 중소기업 국제화 연구분야에서) 2) 국제화 업무수행에 몰입한 직원들의 시간총량(국제화 활동에 50% 이상 할애한 직원들의 비율 %) 3) 제품과 서비스 해외 판매량 14 6-3. 방법론-측정D 15 4가지 Human capital 요소측정 국제비지니스스킬 • 국제화 업무경험량 • 개인적인 해외 네트워크 및 관계 정도 • 국제 업무 교육 훈련 정도 환경적 위험 인지 : 5점 척도 사용 • 다양한 국제적 경영형태 대한 위험 정도 국제화 적응 • 슬로베니아를 벗어난 업무출장일수 • 슬로베니아를 벗어난 총 해외여행일수 경영노하우 • 협상 • 구두발표 • 팀구성과 관리 • 직원동기부여 • 개인업무개발 6-3. 방법론-자료분석 Data Analysis 1) 탐색적1, 확인적 요인분석2 수행 2) 각 구성개념(잠재변수)에 탐색적 요인분석, 항목 그룹화 인적자본 – 국제화모델 확립(구조방정식 모델에 의해 재 검증) - 업력은 기업의 설립년도 반영 - 초창기기업(12년 이하, N= 72), 중기기업(13년 이상, N=13), 장기기업(14년 이성, N=89) 기업의 규모 - 상근 종업원수 - 2개의 그룹 1) 첫번째 그룹 : 유럽노동법 적용한 그룹, 두번째 그룹은 슬로베니아 기업법 적용 2) 종업원수 (50명 이하인 기업 N=118, 소기업) (51~250명인 기업 N=43, 중견기업) 1. 탐색적 요인부석(Exploratory Factor Analysis) : 데이터 변수 개수를 줄이기 위한 방법, 관측변수와 요인간 관계가 이론상으로 아직 체계화 되지 않거나 논리적으로 정립되지 않은 상태에서 이용, SPSS 사용, eigen Value 사용 2. 확인적 요인분석(Conformity Factor Analysis) : 조사기 이론적 근거나 선행연구를 바탕으로 하여 데이터에 대한 사전적 사실에 근거하여 가설을 세웠을 경우 사용, AMOS 16 7-1. 모델설계 Human Capital Construct Development 1) 161개의 국제화된 기업으로부터 Data 수집 2) 타당성 검사를 위하여 Exploratory Factor Analysis(탐색적 요인분석)후 eigen value = 1 이상이면 제거 - Table 2 17 7-1. 모델설계 (계속) Human Capital Construct Development 3) 신뢰성 검사를 위하여 Cronbach alpha 계수를 사용하여 0.70 이하인 “International Business Skills”는 제외 - Table 3 18 7-1. 모델설계 (계속) Human Capital Construct Development 4) 증분적합지수란 모델을 측정변수간 관계가 존재하지 않는 기초모델(Null 모델)과 비교한 적합도 지수를 말하며, TLI(NNFI), NFI , CFI가 있음 (기초(Null) 모델에 대한 제안모델의 적합도 비교) - TLI(NNFI) : Turker-lewis Index는 분석된 구조방정식모델과 기초모델의 비교를 바탕으로 한 지수로서 일반적으로 0.9 이상이면 수용가능 - NFI : Normed Fit Index는 분석된 구조방정식 모델이 기초모델에 비해 얼마나 향상되었는가를 나타내는 지수 NFI = 0.9 라는 의미는 기초모델에 비해 제안모델이 90% 향상 되었다는것을 의미, 일반적 수용기준은 0 .9 이상 - CFI : Comparative Fit Index 0.9 이사이면 수용 - R Square : 변수간의 상관계수를 제곱한 값, 일반적 수용기준은 0.6 이상, 마케팅 실무조사는 0.4 이상 R Square 0.4라는 것은 원인변수들의 분산이 결과 변수의 분산을 40% 정도 설명 5) 절대적합지수(모델 적합도 지수, 모델의 전반적 적합도 평가) - GFI : Goodness of fit index는 회귀분석 R-Square와 비슷한 성질 즉 원래데이터와 분석을 통해 도출된 데이터간의 차이의 비율, 일반적 수용은 0.9 이상 - RMR : Root Mean Square Residual로서 작으면 작을수록 좋다 0.5 이하이면 좋은 모델 - RMSEA : Root Mean Square Error of Approximation로서 모델을 표본이 아닌 모집단에서 추정할때 기대되는 적합도 n = 0.1 이하면 자료 적합 n = 0.05 이하면 매우 적합 n = 0.01 이하면 가장 좋은 적합도 19 7-2. 분석결과-인적자본과 국제화 Structural Equation Model 1) 모델적합도 우수 - NFI = 0.92, NNFI = 0.98, CFI = 0.98, SRMR = 0.053, RMSEA = 0.034 - risk perception은 negative, 그 외 변수는 유효 관측변수, 내생변수 잠재변수 외생변수 2) 변수간의 상관관계 Environmental perception -0.16 Int. Business Skills 0.39 Management Know-how -0.15 Environmental perception 20 0.31 International Orientation 0.33 Int. Business Skills -0.13 Environmental Risk Perception 7-2. 분석결과-인적자본과 국제화 Determinant-dimension model 1) 모델적합도 우수 - NFI = 0.95, NNFI = 1.10, CFI = 1.00, SRMR = 0.029, RMSEA = 0.000 - 조정변수로서 기업의 경력 및 규모 적용 - H1C 가설은 부적합 H1b H1d H1c H1a 21 R Square = 0.16 8. 결론 1) SME의 최고경영자의 인적 자본을 4가지 요소로 개념화하는 것은 지지를 받는다. 2) 국제적 활동, 운용방법, 정도, 제품 등에 사용한 시간에 반영 되었듯이 기업의 국제화정도는 최고경영자의 인적자본과 직접적이고 긍정적인 관계가 있음이 증명되었다. 3) 인적자본을 구성하는 개별적인 요소가 기업의 국제화에 직접적으로 영향을 미치는(Figure 2) 반면, 기업의 국제화는 4개 요소로 구성된 잠재적변수인 인적자본에 의해 잘 설명된다. 4) 인적자본 구성 개별 요소의 국제화와 관련된 4개의 가설 중에서 2개의 가설만이 유용한 것으로 나타났다. 4개 요소 중에서 국제적 적응 및 위험인지 등 2개 요소가 국제화를 가장 잘 설명해주는데, 이는 최고경영자는 빈번히 외국을 여행하거나 외국에서 거주하는 경험을 통해 외국시장특성에 관한 경험적 지식을 축적하게 되며, 이러한 지식은 기업을 국제화할 때 큰 도움이 되기 때문이다. 5) 본 연구결과 International Business skills 과 국제화는 긍정적인 관련성이 없는 것으로 나타났는데, 이는 Manolova가 미국 경영자를 대상으로 연구한 결과(2002)와 상반되는 결과이다. 6) 본 연구결과 경영노하우와 국제화도 관련성이 없는 것으로 나타났다. 7) 본 연구결과 그림1의 Construct-level model 에서 국제비지니스스킬과 경영노하우는 국제화와 관계가 깊은 것으로 나타났으나 Determinant-dimension model 에서는 서로 관련성이 없는 것으로 나타났는데 이런 결과는 슬로베니아의 역사적 환경의 특수성과, 최고경영자의 짧은 경력에 기인하고 있는 것으로 분석된다. 슬로베니아는 독립되기 전에 유고연방으로서 기업인들이 외국에서의 근무나 거주상 제약 및 한계가 있었기 때문이다. 22 8. 결론(계속) 8) 기업 설립자 및 소유자는 경험을 통해 폭넓은 국제화 시각을 지니게 되며, 이로 인해 외국시장에서의 제품판매와 관련된 인지된 위험을 감소시길 수 있고 이러한 시장에서 어떻게 하면 잘 판매할 수 있을 것인가와 관련된 지식을 증가시킬 수 있다. 9) 본 연구결과는 Bijmolt & Zwart,의 연구결과(1994)에서 최고경영자(설립자)의 국제화에 대한 시각 및 태도가 수출업자와 비수출업자를 구분하는 기준이 된다는 주장을 지지함과 동시에 국제화된 기업의 경영자는 탁월한 국제적 능력(international competence)을 지니고 있다는 것으로 발전시키고 있다. 이러한 경영자의 능력은 지식, 스킬, 경험의 복합체이며 인적자원자산은 해외에 더 많은 제품을 판매하기 위해 중요하다고 예측하는 것은 합리적이다. 10) 본 연구결과는 중소기업 최고경영자의 개인적 자질이 SME 국제화와 관련된다는 주장을 지지하면서, 이중 몇몇 자질은 다른 자질에 비해 국제화에 있어서 더 중요하다는 점을 보여주고 있다. 23 8. 결론-결과의 응용 1) 슬로베니아 최고경영자들에게 국제시장에 효과적으로 진입하기 위해서는 늦고, 순차적인 형태를 따르지 말 것을 권고한다. 2) 국제활동 시작할 때 슬로베니안 기업들은 큰 야망과, 자신감을 가져야 한다 3) 급속한 시장의 세계화는 기업들로 하여금 국제적으로 경쟁하는 것을 필요로 하고 있다. 4) 국제화환경에 대한 긍정적인 인식과 큰 국제적 적응을 지닌, 국제적 경험이 있는 경영자가 많은 중소기업은 이러한 자질이 없는 중소기업에 비해 국제적 목표(꿈)을 보다 미리 실현하게 된다. 5) 본 연구결과는 정책결정 및 수행자에게 중소기업의 국제화와 관련된 주요 자원기반 요소에 대한 통찰력을 제공한다. - 정책입안자와 수행자는 중소기업 경영자들에게 넓은 국제적 적응력을 개발하고 외국시장에서 성공하기 위한 보다 큰 자신감을 갖도록 시도하여야 한다. 즉, 정부나 컨소시움 후원하에 외국시장에 대한 개척활동을 통해 잠재적 협력기업과의 접촉을 촉진할 수 있으며, 외국시장에서 성공한 기업을 벤치마크한 모범사례를 발굴하여 홍보하는 것도 도움이 된다. 이러한 제안은 특히 슬로베니아가 2004년 EU에 가입한 때와 같이 경제통합이 이루어지는 과정에 있는 경제권에 합당하다. 24 8. 결론-연구의 한계 1) 이 연구결과는 슬로베니아 환경으로부터 수집된 데이터라는 점에서 한계가 있다. - 다른 연구결과(주로 미국, Manolova, 2002)를 토대로 본 연구의 기본개념을 마련되었다 - 종전의 기업가정신 연구(Antoncic, 2001)나 사업윤리연구(Bucar, 2003)에서 슬로베니아 표본자료로부터 얻어진 결과는 다른 국가를 대상으로 한 연구결과와 상응되고 있다. 따라서 본 연구결과도 어느 정도는 일반화가 가능하다. 2) 이 연구결과는 종업원수 10~250 명의 기업 자료를 활용했다는 점에서 한계가 있다. 종업원 10명 미만의 기업은 완전히 제외되어 있으므로 향후 연구에서는 이들 기업도 포함할 필요가 있다. 3) 측정방법 및 항목과 관련한 한계도 있다. 인적자본을 구성하는 요소라고 할 수 있는 교육, 재임기간, 소수민족 등과 같은 추가적인 측정항목을 개발하고, 측정방법도 보다 세분화 정교화할 필요가 있다. 4) 인적자본 구성요소간 높은 상관관계(International Skills과 International Orientation은 서로 밀접한 관계)가 있고, 정보제공자의 편중 가능성으로부터 발생하는 한계가 있다. 기업의 자료는 해당 기업에서 한 사람만 작성했으나 통상적으로 기업의 의사결정체는 복수자로 구성되기 때문이다. 또한 조사서 응답자가 중요한 의사결정이 이루어진 후에 회사에 근무한 사람일 가능성도 있다 5) 경영자의 자질을 정의하고 운용하는데 있어서의 다양한 방법, 즉 용어 의미의 혼동이나 경영특성에 대한 주관성 등으로 인해 오차가 발생할 수 있다. 6) 이러한 한계에도 불구하고, 국제기업가정신이론의 개발을 진전시킨다고 신뢰하는 모델내에서 중소기업 경영자의 인적자본과 국제화를 연계시켰다는 점에서 의미가 있다. 25 9. 구조방정식 개요 1. 구조방정식 정의 경로분석 25 2. 탐색적 요인분석 및 확인적 요인분석