Transcript L`Influence sociale

Introduction à la
Psychologie Sociale
Séance 9
Groupes
(12 dias)
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Groupes
Rappel:
Traité dans les exposés:
1. Définition des groupes
2. Formation des groupes
3. Dynamique de groupe (Lewin)
4. Influence du groupe
5. Appartenance et identité
6. Pensée de groupe
7. Statuts et Roles (Stanford Prison …)
8. Leadership & charisme
9. Obeissance
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Groupes
• Faire le tri dans ce qui suit pour voir ce qu’il faut
encore garder, et dans quel ordre
• A priori, 10 dias (15 actuellement)
– À editer (N°s, etc)
• + wrap up du cours
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L’influence sociale
- L’Influence sociale :
« L’influence sociale concerne les processus par lesquels les individus et les
groupes façonnent, diffusent et modifient leurs modes de pensées et d’actions
lors d’interactions sociales réelles ou symboliques. »
- L’influence sociale se définit aussi comme :
« la modification du comportement ou des croyances d’un individu sous l’effet
d’une pression réelle ou imaginaire, volontaire ou involontaire, exercée par une
personne ou un groupe de personnes. »
- L’influence sociale se différencie de l’uniformité de comportement qui désigne
une conduite que les individus auraient adoptée indépendamment les uns des
autres devant un même stimulus (ex. repartir quand le feu est vert)
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L’influence sociale
Qu’existe-t-il comme forme d’influence sociale ?
-La normalisation : les membres d’un groupe s’influencent mutuellement
-Le conformisme : une majorité influence une minorité
-L’acquiescement : une personne répond positivement à une demande
explicite d’autrui
-L’obéissance : une personne accepte de se comporter conformément aux
demandes d’une autorité
-L’innovation : une minorité influence une majorité
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Les groupes sociaux
Les Fondamentaux
L’identité de rôle : attitudes et comportement attendus d’un
rôle
La perception de rôle : l’idée qu’un individu se fait de la
façon dont il est censé se comporter dans une situation
donnée
Les attentes de rôles : idée que les autres se font quant au
comportement qu’une personne doit adopter dans une
situation donnée (contrat psychologique)
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Les groupes sociaux
Les Fondamentaux
Contrat psychologique : accord tacite qui définit ce
qu’un employeur attend de ses employés et vice
versa
Conflit de rôle : situation dans laquelle les attentes
correspondant à des rôles différents divergent
Voir l’expérience de Zimbardo
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Les groupes sociaux
3.3. Le statut
Chaque individu dans une société a un statut social qui
le définit au sein d’une société. Le statut social est
l’ensemble des positions objectives qu’un individu
occupe dans le système social (comme la profession, le
niveau d’instruction, le sexe ou l’âge…) qui en fonction de
sa proximité avec les valeurs reconnues par la société
génère un statut social plus ou moins élevé.
Le statut social est un ensemble de droits et
d'obligations socialement déterminé.
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Les groupes sociaux
Kahn et Al. (1964) soulignent divers conflits possibles :
Conflit personnel (le rôle diffère des valeurs de
l’individu)
Conflit intra-émetteur (directives contradictoires)
Conflit inter-émetteur (2 personnes ayant le même
rôle, mais qui donnent des consignes contradictoires)
Conflit inter-rôles (se conformer à un rôle donné)
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Les groupes sociaux
3.4. La taille
La taille du groupe influe sur son comportement
Les faits montrent que les groupes plus restreints remplissent
plus rapidement leur mission
Cependant, lorsqu’il s’agit de trouver une solution à un
problème, les groupes plus importants paraissent mieux s’en
sortir (groupe ≥ 12 membres). La collecte de données est plus
abondante
Mais, il semble que les groupes restreints soient plus
performants lorsqu’il s’agit de tirer quelque chose de ces
données (groupe d’environ 7 membres)
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Les groupes sociaux
Paresse sociale : Tendance à fournir moins d’effort et à
diminuer son rendement au sein du groupe en situation de
travail collectif
Expérience de « tirer sur une corde » de Max Ringelmann
La performance du groupe augmente avec sa taille, mais la
venue de nouveaux membres a un effet négatif sur la
productivité
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Les groupes sociaux
3.5. La cohésion
Cohésion : Force qui unit les membres d’un groupe et les
incite à y demeurer ; résultat du désir des membres d’un
groupe d’appartenir à ce groupe et de leur motivation à y
maintenir une participation active
Les études montrent que la relation entre dépendance
productivité est fonction des normes relatives à la performance
établies par le groupe
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Les groupes sociaux
Selon Campbell (1958) les groupes humains varient en
entitativité (en unité).
Trois critères objectifs président à l’entitativité :
- le fait d’avoir un sort commun
- la ressemblance entre les membres
- la proximité physique/spatiale.
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Groupes
• L’influence Minoritaire (3 dias)
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L’influence sociale
Combien étaient-ils à croire, au début du 17ème siècle, que la Terre
tournait autour du soleil ?
L’influence des minorités actives : ou comment une minorité peut
faire changer une majorité ?
L’innovation = transformation de la norme majoritaire par une minorité
-Tout d'abord, « minorité active » et « déviance » ne doivent pas être
assimilées. Le déviant se définit par rapport au groupe majoritaire : qu'il
transgresse, qu'il se mette à l'écart ou qu'il conteste, c'est toujours à
l'intérieur du cadre posé par la majorité.
-La minorité active, elle, « possède ses propres positions, son cadre,
ses visées qu'elle propose comme une solution de rechange ».
La finalité de la minorité active est d'imposer ses points de vue, qui
remplaceront ceux de la majorité.
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L’influence sociale
Pour parvenir à devenir source d'influence, leur message doit être
présenté de manière cohérente et unanime.
La minorité doit donc se conduire de manière consistante, signifiant
par là « le caractère irrévocable de [son] choix et [son] refus de
compromis sur l'essentiel ». Mais, si le conflit est nécessaire, l'intérêt
principal d'une minorité reste d'apaiser son désaccord avec la majorité.
C'est ici que se joue l'influence de la majorité, qui peut intérioriser le
propos minoritaire pour parvenir à une conformité générale.
La minorité active est à l’origine de l’innovation dans les groupes, elle
permet l’évolution des groupes et des sociétés qui seraient vouées au
statut quo si seuls les processus de pressions à la conformité étaient
efficaces.
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L’influence sociale
minoritaire
« Douze Hommes en colère »
de Sidney LUMET, 1957
- Avons-nous à faire à un groupe social ? Expliquez.
- Par quelle situation est illustrée la pensée de groupe ?
- Quels événements mettent en évidence des situations de
conformisme ?
- Quels moments dans ce film illustrent des phénomènes de
perception sociale ?
- Comment Henry Fonda s’y prend-il pour convaincre les autres ?
- Quels sont les rôles et les statuts qui se définissent ?
- Sur quels aspects ce film met en évidence l’utilité et les risques d’un
conflit ?
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Groupes
Rappel:
Traité dans les exposés:
1. Définition des groupes
2. Formation des groupes
3. Dynamique de groupe (Lewin): cf 8 dias en annexe
4. Influence du groupe (normes, etc)
5. Appartenance et identité
6. Pensée de groupe
7. Statuts et Roles (Stanford Prison …)
8. Leadership & charisme
9. Obéissance
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Les groupes sociaux
Annexe
LA DYNAMIQUE
DE GROUPE
selon Lewin
« There is nothing so pratical as a good theory » (Lewin, 1951)
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Les groupes sociaux
Les études sur le groupe ont été développées notamment par les travaux de
Lewin, qui a introduit une compréhension dynamique des processus qui se
déroulent dans un groupe.
En effet, Kurt Lewin s’intéressa, après avoir étudié les processus cognitifs
de perception et d’apprentissage, aux phénomènes de groupes humains
restreints (leadership, climat social, valeurs et standards de groupe) pour
enfin aborder les contraintes sociales sur les groupes imposées par la
technologie, l’économie, la loi et la politique.
C’est lui qui créa, en 1944, l’expression « group dynamics » (dynamique de
groupe).
La conception de Lewin (1940) du groupe est opposée à celle d’Allport. Le
groupe a une existence en soi et il doit être considéré comme une entité
dont les membres sont des composantes interdépendantes les uns des
autres.
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Les groupes sociaux
La dynamique des groupes désigne d’abord un ensemble
d’analyses
 des relations interpersonnelles au sein d’un groupe (Jacob
Lévy Moreno avec la sociométrie ou qualité relationnelle
socio-affective : degré de sympathie, d’antipathie ou
d’indifférence)
 des logiques d’influence et de pouvoir dans un groupe (Kurt
Lewin)
 la personnalité du groupe (psychanalyse des groupes)
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Les groupes sociaux
L’étude du fonctionnement des groupes restreints a permis
d’en tirer des conclusions sur les façons de mieux
communiquer.
Des auteurs comme Bales ou Leary ont repéré différents
rôles caractéristiques au sein des groupes (le leader, le
clarificateur, l’organisateur, l’opposant, l’agent d’ambiance,
l’agressif, le marginal…)
De là, découlent des façons de réagir par rapport à ces profils
caractéristiques, qui permettent de mieux utiliser les forces et
cerner les faiblesses d’un groupe.
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Les groupes sociaux
Les expériences de K. Lewin tendent à démontrer
l’importance de l’échange d’informations dans un groupe.
Quand la discussion précède la décision, une plus
forte adhésion des membres du groupe est observée.
Voir les expériences de Lewin au cours de la seconde
guerre mondiale. Une vaste campagne d’informations du
gouvernement américain pour inciter les ménagères à
consommer, en particulier, des abats de rognons et de ris
de veau.
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Les groupes sociaux
LA PRISE DE DECISION COLLECTIVE
3- Le groupe comme vecteur de changement
Pour Lewin le groupe est un « champ de force », un
système de tension des forces antagonistes, certaines
poussent au changement, d’autres à la stabilité. Les
conduites dans les groupes résultent d’un « équilibre quasistationnaire » qui s’établissent par les 2 types de force
(équilibre opposé entre les 2 forces), ce qui induit une
résistance au changement.
Comment produire un changement ?
Il faut modifier le champ des forces : soit on augmente
l’intensité de l’une (pression) ; soit on diminue celle de
l’autre.
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Les groupes sociaux
Le changement effectif des conduites nécessite, selon Lewin,
un acte explicite de décision de la part des membres du
groupe.
Ex.: L’expérience de Lewin sur le changement des habitudes
alimentaires chez les ménagères américaines.
- Méthode dite « classique » (3% de chgt)
- Méthode de la « réunion-discussion » (30% de chgt)
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Les groupes sociaux
Quels sont les facteurs qui peuvent expliquer cette différence ?
-Une discussion bien menée implique davantage les sujets que la seule
écoute d’une conférence ;
-Les participantes à la discussion sont amenées à prendre des décisions
mais pas les auditrices d’une conférence ;
-Lors d’une discussion, on prend connaissance des engagements pris par les
autres membres mais pas dans le cadre d’une conférence ;
-Dans un groupe de discussion, une argumentation personnalisée peut
s’adresser à chaque membre en particulier mais difficilement dans un
auditoire ;
-L’animateur joue un rôle plus déterminant qu’un rôle de conférencier.
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Les groupes sociaux
Pour conclure :
-Il est plus facile de modifier les habitudes d’un groupe que celles d’un
individu pris isolément ;
-Le changement effectif des conduites nécessite l’engagement effectif des
individus dans une décision les impliquant explicitement ;
-La discussion s’avère nécessaire car elle permet la « décristallisation » des
normes et prépare la prise de décision ;
-Le rôle de l’animateur est prépondérant pour orienter la discussion et obtenir
le vote public de la décision.
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