Transcript C6 Encuesta y Observacion

Paso 1: Definición del Problema
Paso 2: Enfoque del Problema
Paso 3: Fomulación del Diseño de Investigación
Paso 4: Trabajo de Campo
Paso 5: Preparación y Análisis de Datos
Paso 6: Elaboración y Presentación del Informe
INVESTIGACION DESCRIPTIVA:
ENCUESTAS Y OBSERVACION
Temas de la Sesión
1.
Técnicas para obtener datos cuantitativos en la
investigación descriptiva. Encuesta y Observación
2.
Encuestas: Ventajas, desventajas y Tipos.
3.
Una evaluación comparativa de los tipos de encuestas:
4.
Observación: Procedimeintos y Clasificación de Métodos
Técnicas para obtener datos cuantitativos en
investigación descriptiva
ENCUESTA
Investigación cuantitativa
descriptiva
Cuestionario estructurado que se aplica a la
muestra de una población y está diseñado para
obtener
información
específica
de
los
participantes
OBSERVACION
Registro de patrones conductuales de personas,
objetos y suceso de forma sistemática para
obtener información sobre un fenómeno de
interés.
La técnica de la Encuesta
• Se obtiene información preguntando a los encuestados con la
ayuda de un formato formal donde las preguntas se plantean
con un orden predeterminado.
• Se incluyen una variedad de preguntas respecto a
comportamiento,
intenciones,
actitudes,
conciencia,
motivaciones, información demográfica y de estilos de vida.
• Es un técnica directa estructurada. Los cuestionarios están
compuestos principalmente de preguntas de alternativa fija.
Ventajas de las Encuestas
• Facilidad: Fácil aplicación al tener un instrumento de recolección
estructurado.
• Simplicidad: simplifica la codificación, análisis e interpretación.
• Confiabilidad: siempre que se use preguntas cerradas
(respuesta múltiple) que reducen la variabilidad de los
resultados.
Ejemplo:
¿Es hincha de Barcelona o Emelec?
1. Barcelona
2. Emelec
Desventajas de las Encuestas
• Respondientes pueden no estar capacitados para responder.
- Del préstamo obtenido ¿cuánto de su cuota mensual corresponde a
intereses y capital?
• No hay mucha disposición a responder si los temas son delicados o
de índole personal.
-¿cuál es su ingreso mensual?
• Recolección de datos estructurada (con opciones de
respuesta fijas) pierde validez para ciertos tipos de
datos como creencias a sentimientos.
• La redacción de las preguntas no es fácil.
Figure 7.4
Classification of
Survey Methods
Tipos de Encuestas
Teléfonica
-Tradicional
-CATI (Computer Aided Telephone Interview)
Personal
-Hogares
-Centros Comerciales
-CAPI (Computer Aided Personal Interview)
Correo
-Correo
-Panel por Correo
Electrónica
-Correo electrónico
-Internet
La Observación
La técnica de la Observación
• Registra patrones de conducta de personas, objetos y sucesos
de forma sistemática.
• El Observador no se comunica con la personas o las interroga
• El registro de los sucesos se puede hacer conforme ocurren o a
partir de registros de eventos pasados
Procedimientos de observación
i. Observación Estructurada o No Estructurada
• Estructurada: El investigador especifica con detalle qué se va a
observar y la forma de registro de las mediciones. Ejemplo:
auditorias en supermercados o tiendad departamentales.
• Es adecuada cuando el problema de investigación esta claramente definido
y se especifica la información que se busca
• No estructurada: El observador monitorea todos los aspectos del
fenómeno que ser relevantes para el problema en cuestión.
Ejemplo: niños jugando.
• Es adecuada cuando se requiere flexibilidad en la observación para
identificar componentes fundamentales del problema
ii. Observación encubierta y abierta
• Encubierta: los respondientes no están conscientes que están
siendo observados. Ejemplos: cámaras ocultas, espejos dobles,
etc.
• No Encubierta: En observación no encubierta, los
respondientes están conscientes de que están siendo
observados.
Clasificación de los Métodos de Observación
Observación
Personal
Observación
Mecánica
Auditoría
Ventajas de la Observacion
• Permite la medicion de conductas reales , en vez de los
informes de conductas preferidas.
• No hay un sesgo del informe causado por el entrevistados.
Esto se elimina.
• Bueno para evaluar los patrones de conducta que a veces los
consumidores no son capaces de comunicar.
Desventajas de la Observacion
• Las razones de la conducta obsevada no estén determinadas
debido a que se sabe poco sobre los motivos, creencias y
actitudes subyacentes.
Ejemplo: Compra de cereal.
• Percepción Selectiva
• Largo y costoso.
Dificil de observar algunas conductas como
personales.
las actividades
• Poco ético: observar a las personas sin su concentimiento.