Transcript BIMBO marketing 3

Marketing 3.0
M.A. Alicia De la Peña ©2010
El mundo está atravesando por una serie de cambios:
1. Mayores niveles de pobreza
2. Altas tasas de desempleo
3. Fuerte inyección de capital para restaurar confianza y
crecimiento económico
4. Cambio climático
5. El poder económico de Occidente pasa a Oriente
6. Impacto de la tecnología en el comportamiento de
productores y consumidores (un mundo digital, inmerso
en las redes sociales).
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Los cambios macroeconómicos afectan la conducta
del consumidor y por ende a la mercadotecnia.
La mercadotecnia 1.0 se centraba en el
producto.
La mercadotecnia 2.0 está centrada en
el consumidor.
La mercadotecnia 3.0 se centra en la
humanidad y busca un balance entre la
rentabilidad y la responsabilidad social
corporativa.
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Marketing 1.0 Marketing 2.0 Marketing 3.0
Centrada en
Centrada en
Centrada en
“Producto” “Consumidor”
“Valores”
Objetivos
Vender
productos
Fuerzas que Revolución
la impulsan Industrial
Satisfacer y Hacer del
retener al
mundo un
consumidor mejor lugar
Tecnología Tecnología de la
nueva era:
de la
internet,
información celulares, inf.
abierta
Cómo ve la
empresa el
mercado
Compradores
masivos con
necesidades
físicas
Consumidores
inteligentes
con mente y
corazón
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Ser humano:
con mente,
corazón y
espíritu
Concepto
clave de
mktg
Guías de
mktg de la
empresa
Propuestas
de valores
Desarrollo de
producto
Diferenciación
Valores
Especificaciones
del prod.
Posicionamiento Misión, visión y
corporativo y del valores
producto
corporativos
Funcional
Funcional y
emocional
Interacción con Transacción de
los
uno a muchos
consumidores
Funcional,
emocional y
espiritual
Relaciones uno Colaboración
a uno
de muchos a
muchos
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M.A. Alicia De la Peña 2010
Matriz basada en valores
Esta nueva matriz nos muestra que por un lado, la empresa debe
buscar ocupar la mente, el corazón y el espíritu de los clientes actuales
y futuros.
Y por el otro, tomar en cuenta la misión, visión y valores de la
compañía.
Aunque el dar satisfacción a nivel producto es esencial para cualquier
empresa, en el nivel más elevado, una marca debe servir para realizar
aspiraciones y ayudar a practicar la compasión de cierta manera.
No sólo debe prometer rentabilidad y retorno en las inversiones,
sino también ser sustentable y sostenible.
Debe convertirse en una marca mejor, diferente y que hace la
diferencia para todos.
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Mente
Corazón
Espíritu
Misión: contribuir
al bienestar de la
comunidad y
proteger el medio
ambiente
Líneas de producto
para el cuidado del
hogar
Promueve el uso de
bolsas reutilizables
Enfocado al
mercado de la base
de la pirámide
Visión: ser el líder
mundial
entregando
soluciones
innovadoras para
satisfacer al
hombre
Ayudar a las
comunidades a
progresar a la vez
que se tiene un ROI
adecuado.
Premio Ron Brown
por liderazgo
corporativo
Reporte anual de
sustentabilidad.
Valores: Crear
valor económico.
Salud ambiental.
Progreso social.
Creemos que
nuestra fuerza
principal radica en
nuestra gente
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Distintivo ESR
La oportunidad de
hacer lo mejor para
el ambiente y el ser
humano
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¿Están
haciendo
Marketing 3.0
en Bimbo?
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Grupo Bimbo anunció 6 nuevos compromisos en materia de
publicidad y promociones infantiles que entraron en vigor el
16 de agosto de 2010.
1. Continuar fomentando la adopción de hábitos de vida saludables.
2. La publicidad dirigida a niños estará sujeta la Código PABI
3. Los mensajes publicitarios para niños menores de 12 años, serán
en medios impresos y en programas de televisión, radio e internet
dirigidos al público infantil, únicamente cuando los productos
anunciados cumplan con perfiles nutrimentales basados en
evidencia científica y estándares mundiales.
4. Las promociones dirigidas al público infantil serán sólo en productos
que cumplan con perfiles nutrimentales apropiados.
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5. Las promociones dirigidas al público
infantil no consistirán en más producto
por menos dinero.
6. Grupo Bimbo sólo podrá incorporar la
imagen de sus personajes o productos
a cualquier tipo de juego interactivo
dirigido a niños menores de 12 años,
cuando estos cumplan con los perfiles
nutrimentales establecidos.
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Bimbo hornea nueva generación de productos
"Son productos muy
avanzados, muchos de ellos
son horneados, son elaborados
a partir de frutas, verduras,
tienen un tamaño de porción
más adecuado a los menores”.
Fuentes de Información:
Luis René Martínez Souverville, director de asuntos
corporativos de Bimbo en entrevista de prensa para la Agencia
de Noticias El Universal.
Marketing 3.0
Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan
Editorial Wiley