Transcript BI Chapter 1-2

Business Intelligence
(BI)
ธุรกิจอัจฉริยะ
1
BI คือ ความสามารถในการนาขอมู
้ ลไป
ใช้ประโยชนได
ในการ
์ อย
้ างชาญฉลาด
่
ตัดสิ นใจ เกีย
่ วกับปัญหาทางดานธุ
รกิจ
้
BI เป็ นแนวคิดทีท
่ าให้องคกรอยู
เหนื
อ
์
่
คูแข
่
่ ง่ เพราะเป็ นหลักการในการเพิม
รายได้ ลดตนทุ
้ น และรักษาระดับของ
ความสามารถในการทากาไรขององคกร
์
(Intelligent enterprise)
การนาหลักของ BI ไปประยุกตใช
์ ้ ทา
ให้สามารถทานายภาวะทางธุรกิจและ
ตลาดในอนาคตวาจะมีผลกระทบตอธุรกิจ
2
 ระบบ BI คือ software ที่
นามาใช้เป็ น เครือ
่ งมือช่วย
รวบรวมวิเคราะหข
้ ล และ
์ อมู
นาเสนอรายงานตอผู
่ บริ
้ หาร
 Present ในรูป Dashboards
 ระบบ BI ทีเ่ ป็ นทีร่ จั
ู้ กไดแก
้ ่
SAS, SAP, PANORAMA
NECTO, AVITAS,
3
Chapters
1 Introduction to BI, BICC, มาตรฐาน
สาหรับ BI
2 Planning a Business Intelligence
Competency Center
3 ต้นทุนทางดานทรั
พยากรมนุ ษย ์ ไดแก
้
้ ่
่ าหลักการของ BI ไปสู่
บุคคลทีม
่ ห
ี น้าทีน
ธุรกิจ และผู้ประกอบธุรกิจ คือผู้ใช้ BI
4 กระบวนการดานความรู
้
้ คือ
กระบวนการทีต
่ องการข
อมู
่ ามารถ
้
้ ลทีส
นาไปใช้ไดในองค
กรอย
างถู
กวิธ ี
้
์
่
5 วัฒนธรรม คือ การพิจารณาวา่
วัฒนธรรมองคกรมีผลตอการใชหลักการ
4
แนวคิดเกีย
่ วกับ Business
Intelligence Competency
Center (BICC)
• BICC เป็ นทีมงานทีส
่ รางขึ
น
้ ระหวางแผนก
้
่
ในองคกรโดยมี
งาน บทบาท และหน้าที่
์
ในการส่งเสริมการประยุกตใช
์ ้หลักการ
BI ในองคกร
์
• BICC ทาให้องคกรเกิ
ดความรวมมื
อ ลด
่
์
ความซา้ ซ้อน และเพิม
่ ประสิ ทธิภาพใน
องคกร
นอกจากนั้น BICC ช่วยให้
์
ง่ ถึงตลอดองคกร
ขอมู
่
่ นอยางทั
้ ลถูกแบงปั
์
เพือ
่ ทีจ
่ ะทาให้ทุกคนในองคกรประสบ
์
ความสาเร็จ
• BICC ทาให้เกิดการเคลือ
่ นยายของความรู
้
้
5
มาตรฐานสาหรับ Business
Intelligence
มาตรฐานในการพิจารณาวาเป็
่ นระบบ BI
อยางแท
จริ
้
่
้ งมีดงั ตอไปนี
่
• Breadth ความกวาง
้
• Depth ความลึก
• Completeness ความสมบูรณ์
• Advanced analytics การวิเคราะห ์
ลวงหน
่
้า
• Data quality คุณภาพขอมู
้ ล
• Intelligence storage การเก็บขอมูล
6
•
•
•
•
•
ความทาทาย
6 ประการ
้
ในการใช้ BI
Data challenges หรือ ความทาทาย
้
ดานข
อมู
้
้ ล
Technology Challenges ความทาทาย
้
ทางดานเทคโนโลยี
้
Process Challenges ความทาทาย
้
ทางดานกระบวนการ
้
Strategy Challenges ความทาทาย
้
ทางดานกลยุ
ทธ ์
้
Users Challenges ความทาทายด
าน
้
้
7
Chapter 2: Planning a
Business Intelligence
Competency Center:
Using the Information Evolution
Model
8
• เริม
่ ตนด
เคราะหความต
องการ
้ วยการวิ
้
้
์
BI ภายในองคกร
ทัง้ ในปัจจุบน
ั และ
์
อนาคต ซึง่ การวิเคราะหไม
จ
่ ะ
่
์ ควรที
มุงเฉพาะแต
ระบบและเทคโนโลยี
่
่
เทานั
โดยควรทีจ
่ ะพิจารณาถึงผู้
่ ้น
ทีใ่ ช้ข้อมูล กระบวนการทีใ่ ช้ในการ
สนับสนุ น และวัฒนธรรมข้อมูล
ภายในองคกรด
วย
้
์
• ความผันผวนทางธุรกิจเป็ นตัวผลักดัน
ให้เกิดการเปลีย
่ นแปลงความตองการ
้
9
รูปแบบการวิวฒ
ั นาการทางข้อมูล
Information Evolution Model
• Model นี้อธิบายถึงแนวทางในการใช้
ขอมู
าให้ธุรกิจเกิด
้ ลขององคกรในการท
์
ความก้าวหน้า
• Model นี้สามารถช่วยให้เราระบุและวัด
ระดับการเจริญเติบโตของ BI ในปัจจุบน
ั
ขององคกร
์ ซึง่ จะทาให้เราสามารถกาหนด
ขอบเขตขัน
้ ตอนทีจ
่ าเป็ นเพือ
่ วางแนวทาง
BIและกลยุทธทางธุ
รกิจ
์
• ใน Model นั้นประกอบไปดวย
4 มิตท
ิ ี่
้
สาคัญทีต
่ องพิ
จารณา
้
10
4 มิต ิ ทีส
่ าคัญของ Model
วิวฒ
ั นาการทางขอมู
้ ล
มิตท
ิ ี่ 1: ทุนมนุ ษย(คน)
(Human
์
Capital (people))
มิตท
ิ ี่ 2 : กระบวนการทางความรู้
(Knowledge
Processes)
มิตท
ิ ี่ 3 : วัฒนธรรม (Culture)
มิตท
ิ ี่ 4 : โครงสรางพื
น
้ ฐานภายใน
้
11
รูปแบบวิวฒ
ั นาการขอมู
้ ล 5
ระดับ
• ระดับที่ 1: ระดับปฏิบต
ั ก
ิ าร
(operate)
• ระดับที่ 2: การรวบรวม
(Consolidate)
• ระดับที่ 3: การผสมผสาน
(Integrate)
12